某公司各部门kpi指标样例

（KPI绩效考核）某公司任务绩效指标KPI大全公司任务绩效指标KPI大全目录第一章公司任务绩效指标61.1 人力资源部6人力资源部部长任务绩效指标6人力资源部薪酬考核任务绩效指标8人力资源部招聘培训任务绩效指标9人力资源部工时定额任务绩效指标10人力资源部社会保险任务绩效指标111.2 计划财务部12计划财务部部长任务绩效指标12计划财务部副部长任务绩效指标14计划财务部经营计划任务绩效指标16计划财务部综合会计任务绩效指标17计划财务部往来帐/内部考核任务绩效指标18计划财务部税务管理任务绩效指标19计划财务部出纳任务绩效指标20计划财务部民品室-核算/工资管理考核任务绩效指标21计划财务部民品室-成本管理考核任务绩效指标22计划财务部民品室-固定资产/内部定价/销售考核任务绩效指标23 计划财务部军品室-核算/工资管理考核任务绩效指标24计划财务部军品室-成本管理考核任务绩效指标25计划财务部军品室-固定资产/内部定价考核任务绩效指标261.3 技术改造办公室27技改办主任任务绩效指标27技改办非标设计员考核任务绩效指标29技改办机械技术员考核任务绩效指标30技改办电气技术员考核任务绩效指标31技改办软件技术员考核任务绩效指标32技改办硬件技术员考核任务绩效指标33技改办土建施工员考核任务绩效指标341.4 办公室35办公室主任任务绩效指标35办公室副主任考核任务绩效指标36办公室党办秘书考核任务绩效指标37办公室公司办秘书考核任务绩效指标38办公室法律法规考核任务绩效指标39办公室机要管理任务绩效指标40办公室打字/收发考核任务绩效指标41办公室司机任务绩效指标421.5 思想政治工作/企业文化部43思想政治/企业文化部部长任务绩效指标43思想政治/企业文化部副部长任务绩效指标45思想政治/企业文化部组织纪检监查干事任务绩效指标46思想政治/企业文化部审计干事任务绩效指标47思想政治/企业文化部工团干事任务绩效指标48思想政治/企业文化部企业文化/宣传干事任务绩效指标49 第二章民品事业部任务绩效指标502.1 市场部50市场部部长任务绩效指标50市场部副部长任务绩效指标52市场部客户经理任务绩效指标53市场部业务经理任务绩效指标54市场部内勤任务绩效指标552.2 生产采购部56生产采购部部长任务绩效指标56生产采购部副部长任务绩效指标58生产采购部生产计划/统计任务绩效指标60生产采购部调度任务绩效指标61生产采购部外协管理任务绩效指标62生产采购部零件保管任务绩效指标63生产采购部成品保管任务绩效指标64生产采购部人事管理任务绩效指标65生产采购部采购—计划/统计任务绩效指标66 生产采购部采购任务绩效指标67生产采购部下料调度任务绩效指标68生产采购部器材保管任务绩效指标69生产采购部非标技术员任务绩效指标70生产采购部机械技术员任务绩效指标71生产采购部电气技术员任务绩效指标722.3 质量部73质量部部长任务绩效指标73质量部检验技术员任务绩效指标74质量部质量管理员任务绩效指标75质量部民品检验工任务绩效指标76质量部器材检验工任务绩效指标772.4 产品开发部78产品开发部部长任务绩效指标78产品开发部设计员任务绩效指标80产品开发部工艺员任务绩效指标82产品开发部现场工艺员任务绩效指标84产品开发部工装设计任务绩效指标85产品开发部标准化任务绩效指标86产品开发部资料/档案管理任务绩效指标87 第三章军品事业部任务绩效指标883.1 计划生产部88计划生产部长任务绩效指标88计划生产部副部长任务绩效指标90计划生产部生产计划/统计任务绩效指标92计划生产部调度任务绩效指标93计划生产部外协管理任务绩效指标94计划生产部零件保管任务绩效指标95计划生产部成品保管任务绩效指标96计划生产部人事管理任务绩效指标97计划生产部采购—计划/统计任务绩效指标98计划生产部采购任务绩效指标99计划生产部器材保管任务绩效指标100计划生产部非标技术员任务绩效指标101计划生产部机械技术员任务绩效指标102计划生产部电气技术员任务绩效指标103 3.2 质量部104质量部部长任务绩效指标104质量部检验技术员任务绩效指标105质量部质量管理员任务绩效指标106质量部军品检验工任务绩效指标107质量部器材检验工任务绩效指标1083.3 技术中心109技术中心主任任务绩效指标109技术中心设计员任务绩效指标111技术中心工艺员任务绩效指标113技术中心现场工艺员任务绩效指标115技术中心工装设计任务绩效指标116技术中心测试技术员任务绩效指标117技术中心测试工任务绩效指标118技术中心标准化成果任务绩效指标119技术中心晒图发图/图书保管工作任务绩效指标120 技术中心资料/档案管理任务绩效指标121第一章第一章公司任务绩效指标1.1人力资源部人力资源部部长任务绩效指标人力资源部薪酬考核任务绩效指标人力资源部招聘培训任务绩效指标人力资源部工时定额任务绩效指标人力资源部社会保险任务绩效指标1.2计划财务部计划财务部部长任务绩效指标计划财务部副部长任务绩效指标计划财务部经营计划任务绩效指标计划财务部综合会计任务绩效指标计划财务部往来帐/内部考核任务绩效指标计划财务部税务管理任务绩效指标计划财务部出纳任务绩效指标计划财务部民品室-核算/工资管理考核任务绩效指标计划财务部民品室-成本管理考核任务绩效指标计划财务部民品室-固定资产/内部定价/销售考核任务绩效指标计划财务部军品室-核算/工资管理考核任务绩效指标计划财务部军品室-成本管理考核任务绩效指标计划财务部军品室-固定资产/内部定价考核任务绩效指标1.3技术改造办公室技改办主任任务绩效指标技改办非标设计员考核任务绩效指标技改办机械技术员考核任务绩效指标技改办电气技术员考核任务绩效指标技改办软件技术员考核任务绩效指标技改办硬件技术员考核任务绩效指标技改办土建施工员考核任务绩效指标1.4办公室办公室主任任务绩效指标。

公司各岗位绩效考核指标表范例(doc 61页)XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例（初稿）表一：人力资源部部长 KPI表 (4)表二：人力资源部专员 KPI表 (6)表三：人力资源部经理 KPI表 (8)表四：综合部车辆主管 KPI表 (11)- 1 -表六：综合部档案管理员 KPI表 (13)表七：综合部文员 KPI表 (14)表八：综合部清洁员 KPI表 (15)表九：综合部绿化员 KPI表 (15)表十：综合部纠纷管理员 KPI表 (16)表十一：综合部办证员 KPI表 (17)表十二：综合部经理 KPI表 (18)表十三：资讯部企划专员 KPI表 (21)表十四：资讯部经理 KPI表 (23)表十五：预算部预算员 KPI表 (26)表十六：预算部统计员 KPI表 (28)表十七：预算部经理 KPI表 (30)表十八：开发部拓展专员 KPI表 (33)表十九：开发部工程主管 KPI表 (35)表二十：开发部工程项目管理 KPI表 (37)表二十一：开发部经理 KPI表 (39)表二十二：总工室设计员 KPI表 (42)表二十三：总工室总工 KPI表 (44)表二十四：财务部出纳 KPI表 (48)- 2 -表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表 (52)表二十七：财务部经理 KPI表 (54)表二十八：资金部融资专员 KPI表 (58)表二十九：资金部经理 KPI表 (59)表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表：- 3 -- 1 -4 人员档案管理人员档案管理的出错率季度人员档案管理的完整性10％差错次数每增加一次减少5分，3次差错为0分定期抽查档案管理的完整性保证人员基本资料完整5 招聘管理员工招聘各部门满意度季度在规定的时间内招聘到满足各部门要求的员工（时间、员工数、员工30％满意度百分比各部门填写招聘满意度调查表招聘合适的员工以满足公司的发展需要- 1 -质量）6 人员状况分析管理人员基本情况分析报告季度人员基本情况统计、分析、建议报告的合理性15％按照报告质量评分统计分析报告协助部门经理对人员状况分析总分统计- 2 -- 3 -表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1 制度管理人力资源制度建立与规范效率季度明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据5％已书面化的制度、流程/需要书面化的制度、流程比率各种人力资源管理制度报告不断完善公司的各种管理制度- 4 -公司发展不同阶段不断调整2 岗位管理职位说明书修改的及时性季度以部门经理布置的时限为准5％已修改的职位说明书/需要修改的职位说明书比率职位说明书职位说明书修改3 培训管理培训计划季度培训计划制定的质量10％部门经理评分培训计划方案加强对公司培训的调查、研究4 培训管理培训实施季度培训计划的完成率10％部门经理评分人力资源部经理收集资料加强公司的培训管理，提高- 5 -员工的综合素质5 培训管理培训内外部资源建立季度员工对培训的满意度10％培训人员满意度调查培训人员满意度调查表提高培训质量6 绩效管理绩效考核建立季度绩效考核体系建立的质量15％各部门经理综合评分各部门经理对绩效考核系统满意度调查表健全公司绩效考核管理7 绩效管理绩效考核实施季度绩效考核实施的质量15％各部门经理综合评分各部门经理对绩效考核实施满意度调查表绩效考核的跟踪、改善、管理8 绩效管理绩效考核评估季度对绩效考核的结果进行15％各部门经理综合评分绩效考核分析评估报绩效考核是过程，- 6 -评估、改善质量、效率告、各部门经理对绩效考核评估满意度调查表不是结果，通过评估改善公司管理9 薪酬管理薪酬制度、体系的建立、不断完善年度薪酬制度、体系建立的质量15％各部门经理评分薪酬体系满意度调查表结合绩效管理不断完善公司的薪酬体系，加强公司工资体系的内外竞争力总分统计：- 7 -- 8 -表三：人力资源部经理关键工作指标（KPI）组成表：序号具体工作KPI（关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1 部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率季负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作10％上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分部门制定的季度或年度计划确保人力资源部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。

★机密关键绩效考核指标二零零XXX年八月目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (3)公共关系关键绩效考核指标 (4)秘书关键绩效考核指标 (5)档案管理关键绩效考核指标 (6)总工关键绩效考核指标 (7)二、行政管理部 (9)经理关键绩效考核指标 (9)后勤管理关键绩效考核指标 (10)物业管理关键绩效考核指标 (11)车辆管理关键绩效考核指标 (12)三、信息资源部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)网络管理关键绩效考核指标 (14)编程维护关键绩效考核指标 (15)信息管理关键绩效考核指标 (16)四、人力资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)薪酬管理关键绩效考核指标 (18)培训管理关键绩效考核指标 (19)人事管理关键绩效考核指标 (20)五、开发部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)市场研究关键绩效考核指标 (23)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)材料工程师关键绩效考核指标 (31)设备工程师关键绩效考核指标 (32)资料管理关键绩效考核指标 (33)物资管理关键绩效考核指标 (34)七、工程管理部 (35)经理关键绩效考核指标 (35)专业工程师关键绩效考核指标 (37)工程外联关键绩效考核指标 (38)资料管理关键绩效考核指标 (39)项目经理关键绩效考核指标 (40)八、计划财务部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)会计关键绩效考核指标 (44)出纳关键绩效考核指标 (45)内部审计师关键绩效考核指标 (46)统计关键绩效考核指标 (48)九、预算合同部 (49)经理关键绩效考核指标 (49)预算师关键绩效考核指标 (51)十、资金管理中心 (52)主任关键绩效考核指标 (52)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标内部审计关键绩效考核指标。

【最新整理，下载后即可编辑】表一：办公室岗位绩效考核评分表岗位：主任【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】表二：营销部岗位绩效考核评分表岗位：经理【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】表三：营销部岗位绩效考核评分表岗位：管理专员【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】表四：工程部岗位绩效考核评分表位：经理【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】表五: 工程部岗位绩效考核评分表岗位：手续专员【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】表六：工程部岗位绩效考核评分表位：土建工程师【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】表七：工程部岗位绩效考核评分表岗位：物供/水电管理员【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】表八：财务部岗位绩效考核评分表岗位：会计【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】表九：财务部岗位业绩考核评分表岗位：出纳【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】【最新整理，下载后即可编辑】。

关键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)营销部：关键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)人力行政部：费用预算关键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)采供部：全年预计费用支出合计15900关键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)商场部：键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)装修部：键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)财务部：键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)管理学院：2012年工作任务分解营销部：1、完成1000万销售目标2、第一，开展好“六六大顺、月月发财”营销活动，调控好“新年开门红、315、五一、店庆、国庆、元旦”等活动的节拍，保证月月有活动，天天有优惠，并根据活动特点挖掘出宣传的主题，继续做好团购活动，充分准备、储备客户资源、充分整合，确保品牌有提升、效益有增加；第二，坚持以品牌宣传和市场占有率为中心，采取多种形式整合市场资源，针对性的营销方式投入。

集中占领赤水新开盘小区楼盘投入墙体广告，整合社会资源争取拿到各小区楼盘信息，开展电话营销，扩大市场占有率，利用自身优势，拓展家装和工装市场；3、第五，深入推行全员营销的理念，开展“人人有一套”营销策略。

4、第六，下大功夫优化商场环境和营造舒适的购物氛围，接待备糖果饮料、节日问候、售后回访、搬家贺礼常态化，制作新年贺卡挂历，细化服务条例。

常用各部门KPI指标人力资源部:1. 人事费用率：（人事费用/产值×100%，单位：%；人事费用含：工资、奖金、社保费、加班费、津贴、招聘费、解除劳动关系支付的费用）2.员工流失率：（员工流失数量/（期初人数+期末人数）/2×100%，单位：%）3.招聘合格率：当月实际转正人数/（N-3）月时录用总人数×100%，N代表当月的月份数，3代表试用周期）4.行政费用率（行政费用/产值×100%，单位：%；行政费用含：食堂、住宿、油费、加班费、津贴、招聘费、解除劳动关系支付的费用）5.员工培训达成率：当月实际培训次数/当月计划培训总次数×100%6.行政安全事故财务：1.公司费用控制率：实际费用/预算费用×100%2.应收款呆账率：财务支付周期内实收应收帐款金额/财务支付周期内应收帐款总金额，小于1%3.部门费用控制率：实际费用/预算费用×100%4.绩效考核数据提供：5.财务事故（由于财务管理原因造成公司现金、资产、财物被他人挪用或流失）6内部客户支持(报表及时性和准确率、工资及时性和准确率)7.成本分析正确性98%以上：生产:1.制造费用率：(当期发生制造费用÷当期总产量，单位：元/吨)3.生产任务达成率：实际完成任务产量/计划完成任务总产量×100%4..产品合格率：当月检验合格产品数量÷当期产品总数量×100%5.生产损耗率：(原材料投入产出)小于6‰ / 吨（酸洗后计）6.订单完成及时率：当月准时完成订单数量÷当月收到订单总数×100%7.生产安全事故:（以次数、金额大小考核）8.员工流失率：（员工流失数量/（期初人数+期末人数）/2×100%，单位：%）品管：1.产品质量投诉（检验出错次数）小于5次（以客户投诉为准）2.漏检率：（取样检验，按卷）不超过5卷3.出厂合格率：100%(建议生产成品合格检验率)4.质量事故：来料以流入生产环节、成品以流入销售环节所产生的不良而导致的质量问题设备：1.产品改良计划完成率（按项目计，三方面）：时间进度：实际用工作日/计划工作日×100%质量指标达成率：实际达成数/应达成指标数×100%成本指标达成率：实际达成数/应达成指标数×100%3.设备利用率（有效利用时间）（结合机台实际制定）4.维修及时性：次数小于4次/月5.安全事故：（以次数、金额大小考核）6.设备维修成本：当期维修费用/生产吨数×100%采购：1.采购及时率：当月及时到货的批次/当月采购总批次×100%2.成本降低达成率：（加权）差价×数量/（加权）标准价×N（原材料： 1% 辅料：5%,N表示降低成本的品种数）3.采购合格率：当月采购合格批次/当月采购总批次×100%4.采购事故5.应急采购及时完成率：当月应急采购及时到货的批次/当月应急采购总批次×100%6.应付款天数：当月采购应付款总额/当月采购总金额×30天营销：1.销售任务完成率：实际完成任务/计划完成任务总量×100%2.销售额完成率：实际销售额/目标销售额×100%3.销售毛利率：当期销售利润/当期销售总额×100%4.呆帐发生率：N个月未回笼货款呆帐金额/当月发货金额×100%（N代表对呆帐的定义，如：连续四个月没有回笼款，就算呆帐）5.销售费用率：当期销售费用/当期销售总额×100%6.推广费用率：销售增长额/推广费用额×100%7.新客户业务增长20%8.老客户业务增长30%9.销售增长率：（当期销售额-上年同期销售额）/上年期销售额×100%10.回款率：当期实收回款/当期应收回款总额×100%，11.客户服务投诉次数小于5次仓库：1盘点盈亏准确率：以出差错的次数或项进行考核2库存准确率：实际库存数量/帐目库存总数量×100%3物料损耗率：当月物料损耗费用/库存物料总金额×100%4发货及时准确率：100%。

公司各岗位绩效考核指标范例随着企业管理的越来越专业化，绩效考核成为了企业管理中不可或缺的一环。

绩效考核通过量化和评估员工的工作表现，为企业评价员工的贡献、激励员工积极主动地工作、促进员工个人和企业的共同发展提供了重要的依据。

不同的岗位需要不同的绩效考核指标，下面就简单介绍一下公司各岗位绩效考核指标的范例。

一、销售岗位绩效考核指标范例销售岗位是企业的利润中心之一，因此销售业绩是评价销售人员表现的重要指标之一。

除此之外，销售岗位还需要考核销售人员的个人素质、服务质量、客户满意度和渠道建设等方面。

下面是销售岗位绩效考核指标的范例：1. 销售业绩：销售额、销售量、新客户开拓等2. 个人素质：工作态度、团队协作、学习能力等3. 服务质量：售前服务、售后服务、问题处理等4. 客户满意度：客户反馈、差评率、投诉率等5. 渠道建设：市场调研、合作开发、推广策略等二、技术岗位绩效考核指标范例技术岗位需要评估的主要是员工在技术领域的知识储备、技术能力和项目实施的效率和质量等方面。

下面是技术岗位绩效考核指标的范例：1. 技术专业能力：技术文献阅读、技术分析能力、技术研发创新能力等2. 项目实施：项目进度、质量、成本控制等3. 贡献度：专业培训、分享成果、技术咨询等4. 问题解决能力：问题分析、快速应对、效益实现等三、行政岗位绩效考核指标范例行政岗位比较多样化，需要评估的主要是员工在管理、协调、服务等方面的工作能力。

下面是行政岗位绩效考核指标的范例：1. 运营管理：运营计划、维护运营数据及报表、协调运营资源等2. 管理服务：客户服务、设施及设备管理、安全管理等3. 协调能力：各部门沟通协调、项目组织、流程优化等4. 个人素质：团队合作、独立思考、领导力等四、市场岗位绩效考核指标范例市场岗位需要评价员工在市场活动、市场调研、品牌建设等方面的表现。

下面是市场岗位绩效考核指标的范例：1. 市场调研：市场环境分析、市场定位研究、竞争对手分析等2. 品牌建设：品牌发布、形象维护、设计制作等3. 活动执行：市场文案编写、活动策划、海报制作等4. 成果效益：公关效果、媒体报道、客户反馈等以上是公司各岗位绩效考核指标的范例，企业可根据自身具体情况进行针对性设计和调整，以实现更高效的绩效考核。

考核指标考核指标参考数据参考数据共同指标⏹业务支援力：部门间服务满意度调查（限行政后勤、幕僚部门）⏹管理能力：员工满意度调查⏹员工流动率＝当期流失人数÷（期初＋期末）÷2员工出勤率实际出勤人天数⏹员工出勤率＝实际出勤人天数÷应出勤人天数成本预算达成率＝实际成本预算额⏹成本预算达成率实际成本预算额÷预算成本额⏹教育训练出席率＝（实际出席人次（实际出席人次÷÷应出席人次）⏹提案件数或价值成长率人力资源部门考核指标员增加率⏹职员增加率职员增加率：：⏹工资增加率工资增加率：：⏹⏹⏹离职增加率：⏹出勤率或缺勤率＝出勤人数（或缺勤）÷员工总数⏹迟到或早退＝迟到早退人数员工总数⏹⏹⏹训练成本率＝训练成本÷雇用人数人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准1非生产人员非生产人员÷÷员工人数通常非生产人员越小愈好1.1.员工比率员工比率×100100％％测验员工结构状况员越小愈好，视企业而定（全年员工数－上年度2.2.员工增加率员工增加率员工数员工数））÷上年度员工数×100100％％测验每年员工增加比率视发展规模而定本年度平均工资上3.3.工资增加率工资增加率（本年度平均工资－上年度平均工资年度平均工资））÷上年度平均工资度平均工资××100100％％测验每年工资增加率略低于劳动生产率增加率4.4.加班工资率加班工资率加班工资额加班工资额÷÷工资总额×100100％％测定加班工资占工资总额比率视实际状况而定45.5.离职率离职率每年离职人数每年离职人数÷÷员工总数×100100％％测定每年离职人数占员工总数比率不宜超过不宜超过1010％％人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准6.离职增加（全年度离职人数－上年÷测定每年离职率度离职人数度离职人数））上年度离职人数人员增加率不宜超过10％7测定奖金占工各行业不同标7.奖金率奖金额奖金额÷÷工资总额×100％资总额比率准8.福利费与福利费福利费÷÷销售总额×100％测定福利费占各行业不同标销售额比率费额销售总管比率准9测定人均工资视物价指数调9.平均工资工资总额工资总额÷÷员工总数以评价员工待遇高低整为佳10510.人均管理费管理费总额管理费总额÷÷员工总数测定人均管理费，以评价人均负担费比率愈小愈好人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准11出勤人员出勤人员÷÷员工总测定出勤人员占员总数比率出勤率愈高愈佳11.出勤数ⅹ100％员工总数比率应85％以上12迟到早退人数迟到早退人数÷÷员测定出勤员工迟12.迟到早退率工总数×100％到早退比率比率愈小更好13新进人员数新进人员数÷÷员工测定新进人员比无一定标准，以13.新人员比率总数×100％率新陈代谢为度员固定率（月底员工数－该～14.员工固定率月离职数月离职数））÷月底员工数员工数××100％测定员工安全性比率8085％安定性愈大愈好工资总额各行业不615.工资标准工资总额÷÷员工累积人数测定员工工资标准各行业不一，一般不超过1/3标准人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准16.福利费与测定员工福利用人费比率福利费福利费÷÷用人费×100％标准比率愈高愈好17.建议与提提案件数提案件数÷÷平均员工人数测定员工对工通常愈多愈案率×100％作热诚和希望好18.纷争率纷争损失时间纷争损失时间÷÷员工总数测定员工纷争愈少愈好×100％情形19.惩戒率违规人数员违规人数员÷÷员工总数测定员工违规愈少愈好×100％事件受惩情形20.临时工比临时工人数临时工人数÷÷员工总数×100％测定临时人员愈少愈好率比率人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准21.灾害损失率灾害损失日数灾害损失日数÷÷直接人工总数×100％测定灾害损失比率愈低愈好22.劳动灾害补灾害给付总额灾害给付总额÷÷劳动测定灾害给付偿率灾害保险费×100％补偿率愈低愈好23.教育训练时间率教育训练时间教育训练时间÷÷平均员工人数×100％教育训练比率无一定标准财务部门考核指标帐务报表及统计数据出错次数⏹帐务、报表及统计数据出错次数⏹上报迟交天数内容包括⏹上报迟交天数，内容包括：•各部门的费用分析（工资、业务、办公费用等）⏹现金流量分析表上报迟交天数，内容包括：连动比率（般认为大于为佳•连动比率（一般认为大于200%为佳，•存活与营运资金的比率（衡量公司净流动资产权责于存货之比例）财务部门考核指标⏹应收账款分析表上报迟交天数•应收款周转率•营运周期等指标⏹库存情况分析表上报迟交天数•库存增长•库存周转率＝销货成本库存周转率＝销货成本÷÷存货•库存周转天数•营运周期财务部门考核指标⏹利润及相关报表上报迟交天数•利润表注：1流动比例＝流动资产•费用表•净利表1.流动比例流动资产/流动负债2.连动比率＝流动资产－存货/流动负债（衡量公司不须处理存•毛利率•利润指标完成率货即有能力偿还短期负债）3.存货与营运资金之比例＝存货/营运资金（流程资产流动负债）•资金收益率等报表及指标⏹财税政府部门相关报表上报迟交天数⏹信用评等行政管理部门考核指标环境卫生不定期抽检⏹环境卫生：不定期抽检⏹食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表、、不⏹宿舍员工满意度：满意度调查及不定期抽检⏹消防安全教育落实：不定期抽检演练评分⏹⏹⏹汽车安全事故的次数及金额⏹員工提案制度采购供应部门考核指标供货交期准时率交期准时批次数⏹供货交期准时率＝交期准时批次数供货交期准时率＝交期准时批次数÷÷总批次数⏹⏹⏹采购成本相符率＝价差采购成本相符率＝价差÷÷预算⏹预算费用控制率＝超出的费用预算费用控制率＝超出的费用÷÷预算费用⏹⏹供方合格审定率＝供方审定合格数供方合格审定率＝供方审定合格数÷÷审定数⏹新增通过ISO9000供方数家数比率＝新增家数供方数家数比率＝新增家数÷÷供应商生产部门考核指标 机台生产绩效：•＝机台开动率××机台动用率××机台开动率机台动用率产量达成率⨯产时间总时数机台全月可供生全月机台实际产量•＝机台实际产量14目标收率目标线速全月总时数⨯⨯生产部门考核指标 1.机台全月可供生产时数：全月总时数－计划停机2.机台实际生产时间：机台全月可供生产时间－非原料投入数量－生产时间（*预备、改机、故障、制造异常处理、原料投入数量 3.之规定产速。

财务类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源1。

部门费用预算达成率（实际部门费用/计划费用)＊100％部门费用实际及预算资料2。

项目研究开发费用预算达成率 (实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 项目研究开发费用实际及预算资料3.课题费用预算达成率（实际课题费用/计划费用）*100％课题费用实际及预算资料4.招聘费用预算达成率（实际招聘费用/计划费用)＊100% 招聘费用实际及预算资料5。

培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用）＊100％培训费用实际及预算资料6。

新产品研究开发费用预算达成率 (实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 新产品研究开发费用实际及预算资料人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本）＊100％财务部公司总体费用预算达成率（公司实际总费用/预算总费用）＊100% 管理费用实际及预算资料公司办公及物业管理费用预算达成率 (实际数/预算数）＊100% 财务部车辆费用预算达成率 (实际数/预算数）＊100% 财务部日常办公费用预算达成率 (实际数/预算数)＊100％财务部办公费用预算达成率（实际数/预算数）*100％财务部会务、接待费用达成率 (实际数/预算数）*100％财务部专项费用预算达成率 (实际专项费用/预算专项费用）*100％财务部销售目标达成率 (实际销售额/计划销售额)*100％销售报表产品/服务销售收入达成率（实际销售收入/计划销售收入）＊100％销售月报表客户类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源解决投诉率 (解决的投诉数/投诉总数）*100% 投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数投诉记录营销计划达成率（营销实际标保/营销计划标保)＊100% 财务部新契约保费市场占有率（新契约标保/新契约市场总容量)*100％财务部市场知名度接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值问卷调查媒体正面爆光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数公众媒体危机公关出现次数及处理情况总公司级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产生重大负面影响的报导次数及处理情况公众媒体、上级领导评价公共关系维护状况评定与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和合作的状况上级领导评价网站用户满意度对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值支持满意度调研客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值客户满意度调研客户投诉解决的满意率 (客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数量)＊100% 客户投诉记录新客户增加数量（本期新客户数/总客户数）＊100% 本期新客户数，客户总数新产品的开发数量产品上市的实际数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值对客户技术服务满意度调查直销客户满意度对直销客户进行随机调查的满意度评分的算术平均值综合管理部组织评估内部营运类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源工作目标按计划完成率（实际完成工作量/计划完成量)*100％工作记录报表数据出错率（查出有误报表数量/提交报表总数)＊100% 报表检查记录文书档案归档率 (归档文档数/文档总数）＊100％文档记录项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证/上级评定财务报表出错率 (查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数）＊100% 财务报表检查记录财务分析出错率 (有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100% 财务分析记录各部门预算准确率（1-超出或未达成预算/部门预算)＊100% 各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典 KPI辞典策划方案成功率（成功方案数/提交方案数）＊100% 策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性（按时提交管理报告/报告总数)*100％项目管理报告记录招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工工资发放出错率错误发放的工资次数/发放的工资次数工资发放记录劳动争议处理及时性投诉记录绩效考核数据准确率（实查有误数据/考核数据总数）*100% 投诉记录绩效考核按时完成率（按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）＊100％绩效考核记录内部网络建立的安全性内部网络安运行系统故障记录提交分析报告的质量个案完成及时性个案处理时间=个案完成的日期—个案上报的日期上报与批复的文件统计分析的准确性和及时性及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析,并使分析结果具有使用价值上级领导的评价提出新产品建议的数量和质量（鼓励创意性指标）领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程度相关部门及上级评价股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度调查与外部中介机构的沟通协调上级评价充分及时掌握相关政策、法规变化对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应对上级评价与股东、董事沟通的及时性、准确性及时、准确地与股东、董事沟通的程度上级评价会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级评价信息的准确性内部及对外部发布的信息的准确性上级评价内部客户满意度(部门秘书）部门内部及相关部门的满意度满意度调查劳动合同签订的及时性劳动合同签订时间=劳动合同签订或续签时间—按照规定签定或续签劳动合同的时间工作记录入职离职手续办理的及时性员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离职实际办理相关手续时间-按照规定办理员工入职或离职相关手续时间工作记录人员编制控制率 (实际人力/计划人力编制）＊100％上报文件会议组织质量会议组织安排的及时性,形式、主题、材料准备是否充分会议记录、记要文件传递效率按照文件的紧急程度按时、按质传递公司文件流转规定文件制作效率和准确性按照文件类型及时制作、印发公司公文管理规定机要档案和文件的归档机要、文件、档案及时归档公司公文管理规定公章使用准确性用章类型、流程、批准程序正确公章管理办法OA系统使用管理 OA系统的正常使用 OA系统使用状况司机服务满意度评价司机出车安全率 (安全出车次数/实际出车次数)*100％出入库手续齐全率（应办手续/实办手续）＊100％帐务差错数查出错误的帐务数帐务记录安全事故发生次数企业文化建设任务达成率 (实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果)*100％工作记录新闻审稿准确率（准确发布的新闻稿件/全部发布的新闻稿件)*100％工作记录内部刊物按时出刊状况及质量评定上级领导评价公司宣传品制作宣传档案归档率 (归档宣传文档数/文档总数)＊100% 文档记录网站出错率 (页面出错个数/总页面数）*100％客户投诉记录项目调研报告的认可数量项目调研报告被认可的实际数量工作记录研究报告数量 (直接上级评估标准）综合管理部组织评估公开发表研究报告数量（直接上级评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发及市场推广成功率 (研究开发部经理评估标准）综合管理部组织评估新客户开发成功率（研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发数量 (研究开发部经理评估标准）综合管理部组织评估作业流程制度化和标准化程度（中心总经理评估标准，由总经理评估，包括所有负责的后台系统) 中心综合管理部组织评估作业流程优化及实施程度 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估行政服务工作量与效率（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金划拨在途时间（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金调拨作业流程制度化、标准化程度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估资金调拨作业流程优化及实施程度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估流动性报表及现金流量预测的有效性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估法定会计核算差错率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作管理信息报表的有效性、准确性和及时性（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作学习与成长指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源个人培训参加率 (实际参加培训次数/规定应参加培训次数）*100％培训出勤记录部门培训计划完成率 (部门培训实际完成情况/计划完成量)＊100％部门培训计划记录提出建议的数量和质量(鼓励创意性指标）领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价公司内勤培训规划的制定及实施制订公司总体及各岗位的培训规划，并组织实施上级领导的评价团队建设成功率员工自然流动率 (离职人数/现有人数）*100% 人力资源部员工合作性创新建议采纳率（被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）＊100% 创新建议采纳记录新技术掌握运用程度培训种类培训种类总计培训种类记录员工培训与激励满意度(包括培训计划完成率、员工激励等）下属员工用满意度调查表评分中心综合管理部组织评估研究开发部员工满意度满意度调查问卷评估中心综合管理部组织评估研究项目创新及项目规划、组织 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估培训与研讨参与率（实际参加培训与研讨的员工数/规定应参加培训与研讨的总人数)*100％培训研讨出勤记录培训参与率（实际参加培训的员工数/规定应参加培训的总人数)*100% 培训出勤记录内部员工满意度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估工作。

KPI考核表格范例各岗位一、市场部
岗位名称：市场专员
目标任务
1.确定每月市场推广计划并执行
2.提升品牌知名度，吸引新客户
3.维护现有客户关系，提高客户续费率
KPI考核指标
1.月度市场推广活动执行进度
2.品牌知名度提升情况
3.新客户数量增长率
4.客户续费率提高幅度
二、人力资源部
岗位名称：招聘专员
目标任务
1.按时完成公司招聘计划
2.筛选合适人才，提供候选人选
3.协助新员工入职及培训
KPI考核指标
1.招聘计划执行进度
2.合格候选人选比例
3.新员工入职及培训完成率
三、财务部
岗位名称：财务专员
目标任务
1.准确核算公司财务数据
2.完成每月报表及结算工作
3.控制成本，提升盈利水平
KPI考核指标
1.财务数据准确性
2.月度报表及结算准时性
3.成本控制情况
4.盈利水平提升幅度
总结
不同岗位的KPI考核表格范例旨在帮助公司设定明确的目标和考核指标，以实现各部门的高效运转和员工工作绩效的提升。

通过明确的KPI设定，可以更好地监督和评估员工的工作表现，从而促进公司整体业绩的提升。