家装营销小区推广方案-_修正版
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家装营销中小区推广
传统的“坐销”模式已不能满足市场竞争的需求,如何迎合市场的转型,以主动出击的姿态,抢占渠道优势,将成为在与狼共舞的市场竞争中不被吞噬的重大课题。
小区家装就是目前渠道转型的一个鲜明“亮点”,具有难以估量的销售潜力和辐射效果,所以,切实做好小区家装工作,将是一件意义深远的事情。
小区营销的操作流程
常规小区类别通常分为两种,开放式小区和非开放式小区。
开放式小区:这类小区一般由集体单位筹资兴建,如学校、医院、企业、机关等单位职工房。该种小区一般管理较为松懈,通过适当的公关工作,容易进驻小区内开展推广活动。
非开放式小区:这类小区一般由一些大的房地产开发商开发,有专门的物业管理部门管理,大部分属于商品房特性。该种小区由于管理相当的严格和规范,小区推广人员很难进入开展宣传推广工作,如何寻找推广工作的切入口,成为该小区操作的首要问题。
小区营销的形式
(一)进驻小区设立临时店面
在小区内设立临时店面是家装企业最常见的小区营销形式,一般适合规模较大的楼盘,一般总量在800户以上、主力户型在100平米以上、一次交房不少于300户的楼盘即可考虑进驻。
进驻小区的优点:
1、目标客户更集中,更清楚
2、能更准确接近目标客户;
3、能使客户更方便了解、获取我们的服务;
4、更近距离展示服务优势,及时获得反馈;
5、一个或几个工程做好了,很容易形成示范,产生联动效应;
6、便于采取针对性措施,如优惠政策通知等营销推广活动。
进驻小区的缺点:
1、费用有时候不好预测;
2、多家公司进驻小区,竞争更加激烈;
3、小区活动很容易受到限制;
4、表现形式相对单一,客户往往难以判断公司的优势;
5、即使一个工程没有做好,也会影响整个小区的销售业绩并严重损毁公司声誉。
进驻小区的注意点:
1、从思想和投入产出比上把进驻小区当作临时店面来经营。
2、把握好进驻小区的时间至关重要,要高度重视时间前置问题,许多装修公司是等到小区交房时才开始洽谈进驻,但此时打算进驻的装修公司会很多,开发商和物业会很忙,对任何装修公司都不会太重视;如果能够提前到交房前一到两个月和开发商进行洽谈合作,此时装修公司比较少时,自己则容易掌握主动权,往往会取得更好的效果。
注意:太早联系顾客不会取得什么大的效果,到真正交房的时候,客户已经把你给忘了,况且太早的时候,客户都不太心装修的事情。如果太晚,等到交房的时候竞争者又太多,难度加大。
3、办公地点选择尤为重要!我们选择的原则是:尽量选择靠近业主“接房处”或业主必经之处。通常情况下办公地点可以分为以下几种:
●由物业公司经营的商用房屋
●由物业公司临时指定的露天场所
●业主的居住商用房
●小区外的房屋
4、店面设立以后,不能“守株待兔”,要尽量在小区内开展一些“营销活动”,比如户型发布会、专题咨询会等。“活动”在小区营销环节中是非常重要的,这个活动一定是看起来比平时更具优惠特性,具体操作时可以宣传成专门针对该小区而制定的,同时优惠具有“时效”限制。否则客户进行多方面比较不会轻易签订。
5、当咨询客户较少时最容易引起店面人员的懈怠,但此时我们更要注意现场管理规范,要特别注意形象,和对手公司形成差异,体现出大公司的精神面貌。形象差的店面不但无法吸引客户,反倒会让客户认为我们也是小公司,这
样的店面不如不开。
(二)小区宣传
小区宣传更多的时候是小区营销的一个组成环节,常与其它形形式配合使用。常见的小区宣传形式大致分为两种类型。
1、广告宣传形式(在这里,我们大致分为两种类型)
①商业性广告,如报纸、专业刊物、广播电台、电视广告等。其中,对于一些发行量比较大的地方性报纸,它具有费用小,有利于结合其他促销策略共同宣传的特点,而且,小区业主往往也较喜欢从报纸上获取相关信息,所以,报纸应不失为小区广告宣传的较好形式。
②公益性广告,如小区楼层牌、公益标语、公益镜框、横幅、日字旗等,已赋予公益性内容,在小区公共场所进行发放的广告。另外,对当地的一些福利机构、残疾协会等开展一些赞助活动,也可起到有效的公益宣传作用。公益性广告,可谓直面小区终端,直接刺激小区消费者,具有投资小、见效快等特点,在小区的推广工作当中,客户应对此作为一项重点工作来抓。
小区宣传的优点
1、针对性强;
2、接近目标机会多;
3、宣传形式多样;
4、成本相对较低。
小区宣传的缺点:
1、费用弹性大;
2、时效不好控制;
3、容易受到物业等部门干涉。
小区宣传注意点:
1、小区宣传发布的主题要有针对性,比如,可以在宣传企业和服务优势的基础上,重点宣传针对本小区的服务或活动;
2、宣传资料的设计要精美时尚,内容要实用新颖,外表粗劣、制作简陋的资料常会引起客户的反感甚至被扔掉。
(三)小区活动
常见的小区活动形式有:
●人员推销:指小区推广人员结合一些宣传单张、调查问卷、小赠品等开展对小区消费者“一对一”式的产品宣传推广
●直接组织小区业主举行的沟通联谊活动:如业主联谊会、茶话会、冷餐会等;
●针对特定小区的业主举行专业活动:如家装课堂、户型分析会、装修理财讲座等
●与相关单位联合举行活动。例如:与业主俱乐部组织体育竞赛;配合开发商或物业联合组织营销活动;与行业协会、专业网站、杂志、电视台等媒体联合做营销推广活动等。
●购物有礼:也即有买就有送。根据顾客购买金额和数量的多少赠送不同档次的服务或礼品。如送设计、铺贴(安装),送家用电器、精美小礼物等。
小区活动的优点:
1、更近一步贴近目标客户、争取了更多与客户单独沟通的时间;
2、有利于集中展示公司的品位、实力与形象;
3、更容易获得客户的认同;
4、更有利于推广促销方案;
5、屏蔽了竞争对手。
小区活动的缺点:
1、难以大规模聚集目标客户;
2、操作过程比较复杂;
3、需投入较多的人力物力;
4、需要公司组织设计部、工程部等相关部门配合。
小区活动的注意点:
1、做小区活动要注意活动形式的策划,研究怎样才能吸引目标客户参加。一般与相关单位联合要比独自组织活动好;另外,要做好活动的前期宣传。
2、“邀约”是组织小区活动的关键。邀请业主参加的形式可以是通知、电话、专门发请柬等。但一定要注意邀请的艺术,掌握好关键时间点,如活动前几个小时内电话关心,再次告知活动地点(意在督促)等。
3、组织小区活动以在交房前1-2个月左右为宜,但要注意保密工作。此类活动模仿性很强,如被对手获悉很容易抢先一步实施。
4、小区活动现场要尽可能调动客户参与的热情。