超市理货员非等级试题
试卷类型：A
一、单选题（每题1分；共30题）
1、下列哪一项不属于超市的特点：（）
A、目标顾客
B、商品结构
C、销售策略
D、店铺设施
2、生鲜食品超市的规模一般在（）平方米左右。
A、1000
B、200~600
C、1000~6000
D、10000以上
3、超市工作的本质是（）
A、为顾客服务
B、为自己获利
C、为公司创造收益
D、销售商品
4、客人不慎打碎杯碟，要（）。
A、给于批评教育
B、用温和的态度，使其小心一些?
C、以礼相待
D、视而不见
5、下列不属于超市特点的是（）
A、超市的基础岗位
B、负担主营业务工作
C、横向联系多
D、以上都不是
6、超市是以（）为主，采用（）的形式，在收银台集中结账，为满足人们日常生活需要提供
商品的零售店。
A、买卖食品任意购物
B、销售食品自选购物
C、销售食品任意购物D以上都不是
7、超市是于19世纪30年代起源于（）。
A、美国
B、英国
C、中国
D、日本
8、以下哪种超市一般开设在交通便利的地方，具有较大的停车场，及仓储与销售为一体，卖场
有很高的货架，上放是库存的货物，下面是销售的商品。（）
A、生鲜食品超市
B、便利超市
C、仓储超市
D、综合超市
9、（）是超市赖以生存的基础，超市是为（）打开的，没有顾客，超市就没有生存的意义。
A、员工
B、厂家
C、顾客
D、商品
10、以下哪点不属于员工服务顾客的心态、（）
A、感谢之心
B、双赢之心
C、宽宏之心
D、牟利之心
11、理货员主要和超市的商品打交道，是超市()业务的主力军。
A、商品流转
B、商品采购
C、商品验收
D、商品订货
12、理货员的岗位职责不包括以下哪点。（）
A、保证自己所管的主要商品部脱销
B、漠视顾客的询问
C、促进商品销售
D、真诚、热情地为
顾客服务
13、超市理货员的岗位工作纪律包含以下哪一点（）
A、在工作场所与同事打闹、嬉戏
B、在卖场、仓库等工作区域吃东西、嚼口香糖
C、不在卖场
扎堆聊天D、有时使身体靠在货架或其他设备上
14、超市理货员常用的设备不包含以下哪一种（）
A、一般货架
B、端架C物流笼D、手推车
15、（）的特点是可以直接插入栈板，将大量整箱商品较灵活的推到陈列地点，是做量陈的最好工
具。
A、手推车
B、托盘搬运车
C、购物车
D、栈板
16、（）是商品在国际范围内流通的“身份证”，它是将表示商品信息的数字代码转换成由一组规则
排列的平型线条构成的特殊符号。
A、商品条码
B、单品号
C、店内码
D、以上都不是
17、商品条码分为两大类，（）
A、EBN条码和UPC条码
B、EAN条码和UBC条码
C、EAN条码和UPC条码
D、EAM条码和UPC条码
18、6909612113716这是一个ENA条码，请你指出以下哪一部分代表商品代码（）
A、690
B、9612
C、1371
D、6
19、店内张贴的各种广告的英文单词的缩写是POP，全称是（）
A、peopleofpurchase
B、pointofpurchase
C、purchaseofpointDpurchaseofpeople
20、商品包装信息主要不包括以下哪一内容（）
A、国际条形码
B、商标
C、保质期
D、价格
21、由于工作经验的原因以及因素影响，理货员一般不会直接进行订货操作，但在订货的整个业务
过程中，理货员要起到（）的作用。
A、监督、建议和追踪
B、建议、反馈和监督
C、建议、追踪和反馈
D、无作用
22、超市的库房按照储存条件可以分为三类，其中不包含以下哪一类（）。
A、高温库房
B、常温库房
C、冷藏库房
D、冷冻库房
23、商品整理要求正确的是（）
A、商品“隔墙离地”码放
B、货物不能堵塞消防通道
C、保持库房通道
D、以上都正确
24、营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以
向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。
A、模糊的
B、准确的
C、大概的
D、可能的
25、倾听的另一种重要方式是（），通过提问使我们可以获得更多的信息。
A、模糊提问
B、随意
C、无效提问
D、有效提问
26、非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。
A、表情和身体形态
B、说话和身体形态
C、表情和说话
D、说话和书面语言
27、大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。
A、思想
B、信息
C、灵魂
D、意识
28、有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用
A、言辞
B、举止
C、表情
D、手势
29、消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智
动机、（）。
A、信任动机
B、安全动机
C、游戏动机
D、娱乐动机
30、由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是（）。
A、理智动机
B、感情动机
C、信任动机
D、炫耀动机
二、多选题（每题2分，共20题）
31、超市的定义有哪三大核心要素组成：（）
A、超市以经营食品为主
B、商品购买频率高
C、采取自主式服务通过收银台结算
D、超市以经
营生鲜为主
32、超市的特点（）
A、目标顾客
B、商品结构
C、价格策略
D、销售方法
33、超市可分为哪几类（）
A、生鲜食品超市
B、便利超市
C、综合超市
D、大卖场
34、服务体现在哪些细节上（）
A、干净整洁的仪容
B、上班时间休息
C、真诚微笑的仪态
D、文明礼貌的服务用语
35、岗位特点（）
A、超市的基础岗位
B、负担主营业务工作
C、横向联系多
D、工作面大
36、横向联系指的是（）
A、与收货部门相配合
B、与收银部门相配合
C、与客户相配合
D、与客服部门相配合
37、岗位纪律指的（）
A、工作纪律
B、考勤纪律
C、保守商业秘密
D、职业道德纪律
38、常用设备指的是（）
A、一般货架
B、端架
C、平台
D、柜台
39、常用工具（）
A、托盘搬运车
B、手推车
C、大卡车
D、购物车
40、超市商品的分类（）
A、大分类
B、中分类
C、小分类
D、超大分类
41、POP表现形式（）
A、包装POP
B、店头POP
C、垂吊POP
D、陈列POP
42、理货员操作大体分为（）
A、卖场操作
B、后场操作
C、柜台操作
D、库房操作
43、订单的种类（）
A、转出订单
B、正常商品订单
C、促销商品订单
D、紧急订单
44、验收原则（）
A、票票相符
B、票物相符
C、物物相符
D、两人以上同时验货
45、库房商品处理常见问题（）
A、商品安全出现隐患
B、沪市消防安全
C、没执行“先进先出”原则
D、精品库“防盗”
46、卖场操作中，上货补货整理排面指的是（）
A、整理促销区商品
B、整理量陈和端架商品
C、整理货架上的商品
D、整理柜台上的商品
47、损耗控制与盘点中，损耗控制指的是（）
A、损耗的特点
B、商品损耗的原因
C、防止商品损坏
D、商品损坏的处理
48、盘点的要素（）
A、盘点的必要性
B、盘点的分类
C、盘点的操作流程、
D、理货员的操作要领
49、盘点的分类（）
A、店铺大盘
B、周期盘点
C、季度盘点
D、年度盘点
50、理货员的操作要领（）
A、退货和报损
B、库房整理
C、数量清点
D、商品查收
三、判断题（每题1分，共10题）
51、（）一个社会要想有稳定正常的生活秩序，就要有共同的道德规范。
52、（）文明经商就是将人类的精神文明和物质文明成果贯穿于商业工作的开始。
53、（）国家对未成年工实行特殊劳动保护，未成年工是指年满十五周岁未满十八周岁的劳动者。
54、（）商品价值是价格的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。
55、（）由于顾客的需求相同，所以，也需要向顾客介绍商品特点以及商品性能，从顾客购
买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。
56、（）感情动机引发的购买行为具有稳定性的特点
57、（）在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客满意而归。
58、（）降低与顾客的亲和力，以情促销。
59、（）不同的商品有相同的演示技巧。
60、（）商品的包装用品档次越高越好。
四、简答题（每题10分，共2题）
61、超市的种类？
62、岗位纪律？
参考答案
一、单选
1-5CAABD6-10BACCD11-15ABCDB16-20ACCBD21-25CADBD26-30ABAAB
二、多选
31、ABC32、ABCD33、ABCD34、ACD35、ABCD36、ABD37、ABCD38、ABC39、ABD40、ABC41、BCD42、AB43、BCD44、ABC45、ABCD46、ABC47、BCD48、ABCD49、AB50、ABC
三、判断
51-55√XXXX56-60X√XXX
四、简答
61、1、生鲜食品超市2、便利超市3、便利店4、综合超市5、大卖场6、仓储超市
62、1、工作纪律2、考勤纪律3、保守商业纪律4、职业道德纪律
商品营业员高级试题
一、单选(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中) 1.( B )是与人们的职业活动相联系的，具有自身职业体征的道德规范。 A.道德B、职业道德C、被动D、经济道德 2.维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其(B )得到尊重的权利。 A、自主选择权 B、人格尊严，民族风俗习惯 C、计量公正等平等交易 D、批评监督权 3.消费者和经营者发生消费权益争议，双方没有仲裁协议的不能通过( B )方式解决。 A、向人民法院提起诉讼 B、申请仲裁机构仲裁 C、向有关部门申诉 D、请求消费者协会调解 4.欺骗性不正当竞争行为是指经营这采用假冒、仿冒或其他虚假手段从事市场交易牟取非法利益的行为，以下情形中( C )不属于欺骗性不正当竞争行为。 A、假冒他人的注册商标 B、在商品上伪造或冒用认证标志 C、擅自使用他人的企业名称 D、贬低竞争对手商业信誉 5.在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，对方单位或这个人在帐外暗中收回扣的，以( C ) 论处。 A、受贿 B、受贿罪 C、贪污罪 D、行贿罪 6.法律规定经营者可以从事( C )有奖销售商品行为。 A、采用谎称有奖的 B、推销质次价高商品的 C、最高奖金超过5000 元抽奖式 D、经营这财物价值
7.根据《广告法》规定，广告内容不得有( A )的图案或音响。 A、国旗、国歌 B、戏剧语言 C、有版权的歌 D、商标标志 8.《价格法》规定，经营者转移依法登级保存的财物的，处( C )一倍以上三倍以下的罚款。A、相关营业所得税B、保存的财物价值C、转移的财物价值D、经营者财物价值 9.《票据法》规定，汇票的持票人在到期日前( D)也可以行使追索权。 A、未载明出票地 B、出票人未签章 C、未载明确定金额的C、付款的、人被依法宣告破产 10.《票据法》规定，有( D)行为情节严重的属于票据欺诈行为，依法追究刑事责任。 A、付款人被依法宣告破产的 B、签发无可靠资金来源的本票的 C、使用过期的票据的 D、签发与其预留签不符支票骗取财物的 11.食品生产经营过程必须使用的洗涤剂，消毒剂应当得人体( D )。 A、安全、消毒 B、无害、消毒 C、无色、无味 D、安全、无害12.检查商品价签要做到( D )，一货一签，货与签价格相符。 A、货价对位 B、货货对位 C、签签对位 D、货签对位 13.商品价格是价值的( C )表现，是决定商品销售的重要因素之一。 A、物质 B、质量 C、货币 D、商品 14.价格总是自发地围绕价值上下运动，( B )
连云港生物工程中等专业学校徐圩校区 2018—2019学年第二学期 期 中 考 试 试 卷 考试科目: 数据库管理系统 试卷类别： 闭卷 考试时间： 90 分钟 班级 姓名 一、填空题（每空1分 共15分） 1、信息是经过加工之后形成的有价值的 。 2、三种基本关系运算是 、 、 。 3、一个关系数据库由若于个 组成；一个数据表由若干个 组成：每一个记录由若于个以字段属性加以分类的 组成。 4、在同一个数据库中，相关联的表关系的类型有 、 、 3种关系。 5、主索引的关键字段值是 的。 6、定义表结构时，要定义表中有多少个字段，同时还要定义每一个字段的 、 、 等。 7、一个数据库中可以有多个 。 二、 选择题（每题2分，共 40 分） 1、在Visual FoxPro 中“表”是指（ ）。 A ．报表 B ．关系 C ．表格 D ．表单 2、、数据库表可以设置字段有效性规则，字段有效性规则属于（ ）。 A ．实体完整性范畴 B ．参照完整性范畴 C ．域完整性范畴 D ．数据一致性范畴 3、在关系模型中，为了实现“关系中不允许出现相同元组”的约束应使用（ ）。 A ．临时关键字 B ．主关键字 C ．外部关键字 D ．索引关键字 4、数据表中的数据暂时不想使用，为提高数据表的使用效率，对这些“数据”最好要进行（ ）。 A ．逻辑删除 B ．物理删除 C ．不加处理 D ．数据过滤器 5、在建立唯一索引出现重复字段值时，只存储重复出现的（ ）记录。 A ．第一个 B ．最后一个 C ．全部 D ．几个 6、数据表中有30个记录，如果当前记录为第1条记录，把记录指针移到最后一个，测试当前记录号函数 recno （ ）的值是（ ）。 A ．31 B ．30 C ．29 D ．28 7、对数据表的结构进行操作，通常是在（ ）环境下完成的。 A ．表设计器 B ．表向导 C ．表浏览器 D ．表编辑器 8、每一个数据工作区上只能打开（ ）个数据表。 A ．1个 B ．2个 C ．10个 D ．任意个 9、在当前工作区可以访问其他工作区表中的（ ）。 A ．数据表结构 B ．数据表 C ．数据库 D ．数据 10、在Visual FoxPro 中字段的数据类型不可以指定为（ ）。 A ．日期型 B ．时间型 C ．通用型 D ．备注型 11、在数据库中的数据表间（ ）建立关联关系。 A ．随意 B ．不可以 C ．必须 D ．可根据需要 12、一个数据表可以添加到（ ）数据库中。 A ．两个 B ．一个 C ．多个 D ．随意个 13、数据表间建立参照完整性后，不能设置数据表间（ ）操作规则。 A ．更新 B ．删除 C ．浏览 D ．插入 14、.在数据库环境下限制字段个数的操作，要在（ ）中进行。 ——————————————————————————————————————————————————————————装 订 线
超市员工考试试卷 一、不定项选择题： 1、作为一名合格的员工，需要具备以下（）方面的条件。 A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳 2、补货时，补货的品项的先后次序为（） A、促销品项→主力品项→一般品项 B、主力品项→一般品项→促销品项 C、一般品项→促销品项→主力品项 3、补货时，补货区域的先后次序为（） A、端架→货架→堆头 B、堆头→端架→货架 C、端架→堆头→货架 4、补货时，必须遵循（）的原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则。 B、先进先出原则。 C、补货时，商品可以放在货架通道的两侧。 D、货物数量不足或缺货时补货。 5、拉排面时，容易出现的问题是（） A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直线上 D、不在同一水平线上 6、作为平又佳超市一名合格的营业员，每天上午上班前的工作是（） A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作 C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报给当班领班或主管。 D、补货时，留意商品的品质和保质期。 E、做好商品满陈列、满清洁、价格牌上的价格与商品及该商品POP一一对应。 7、作为一个理货员，必须了解产品的（） A、品名、产地、性能 B、说明、规格、特点 C、使用方法、保质期 D、季节性、销售特点 8、根据货物的形态，货架位置长度、大小、商场的总体有（）陈列方法。 A、垂直陈列 B、悬挂陈列 C、岛式陈列 D、端头陈列、地堆陈列 9、在所有陈列方法中，应优先选择（） A、垂直陈列 B、端头陈列 C、前进陈列 D、横向陈列 10、收货时，必须遵循的原则（） A、可以收受供应商的一点小恩小惠。 B、必须的基本销售单位作为验收货物的计量的单位。 C、收货员必须亲自与供应商同时点数及查验质量。 D、无条形码的商品可以先收货，再贴条码。
2010年3月计算机等考四级数据库 2010年3月计算机等考四级数据库工程师选择题 （1）在数据库应用系统的需求分析阶段，需要考虑数据的安全性需求。下列不属于数据安全性需求分析内容的是 A）分析数据的安全性需求，以确定每个关系表上定义的数据约束能够满足使用要求B）分析全局用户对数据的存取需求，以确定全局数据的安全控制策略 C）分析特殊用户对数据的存取需求，以保证数据库的安全控制策略能够满足其使用要求 D）分析各类用户对数据的存取需求，以确定各类用户能够操作的数据 （2）有学生表（学号, 姓名, 性别, 身份证号, 出生日期, 所在系号），在此表上使用如下语句建立索引： CREATE NONCLUSTERED INDEX Idx_Name ON学生表（姓名）; 此索引被称为 A）非聚集散列索引 B）非聚集辅索引 C）非聚集顺序索引 D）非聚集主索引 （3）在数据库物理设计阶段，使用聚集文件组织数据可以提高一些查询的效率。下列关于聚集文件和聚集键的描述错误的是 A）聚集文件将不同关系表中有关联关系的记录存储在一起，以减少系统的物理I/O次数 B）聚集键应该选用频繁用于进行自然连接的属性或属性组 C）聚集文件可以提高某些连接查询的速度，但是它可能导致其他类型的查询处理变慢 D）关系表中某个属性的数据重复率越高，越适合作聚集键 （4）己知有描述科研项目及负责教师的关系模式：科研项目（项目号, 项目名称, 经费, 负责教师号, 姓名, 职称），该关系模式满足函数依赖集：F=｛项目号→项目名称, 项目号→经费, 项目号→负责教师号, 负责教师号→姓名, 负责教师号→职称｝。下列分解中最合理的符合3NF的关系模式是 A）科研项目（项目号, 项目名称, 经费），教师（教师号, 姓名, 职称） B）科研项目（项目号, 项目名称, 经费），教师（教师号, 姓名, 职称, 项目号） C）科研项目（项目号, 项目名称, 经费, 负责教师号），教师（教师号, 姓名, 职称）D）科研项目（项目号, 项目名称, 经费），项目_教师（项目号, 负责教师号），教师（教师号, 姓名, 职称） （5）在IDEF0图中矩形框代表功能活动。关于连接到矩形框4条边上的箭头的语义，下列说法错误的是 A）左边的箭头表示完成功能活动需要的数据，它强调被活动消耗或变换的内容 B）上边的箭头表示影响这个活动执行的事件或约束，它强调被活动变换的内容 C）右边的箭头表示由这个活动产生的信息，它强调活动变换和处理的结果 D）下边的箭头表示实施该活动的手段或完成活动需要的资源，它强调如何做 6）数据库的运行管理与维护主要由数据库管理员负责，工作内容主要包括日常维护、系统监控与分析、性能优化等。下列关于数据库管理员工作内容的说法错误的是A）数据库的备份和恢复是重要的维护工作，数据库管理员应根据不同的应用要求制定
营业员基础知识模拟试题及答案解析（1） (1/106)单项选择题 第1题 消费的客体包括______。 A.一般单位和个人 B.衣、食、住、行等生活方面的需要 C.购买、使用商品和接受服务 D.在购买、使用商品和接受服务过程中发生的权利、义务关系 下一题 (2/106)单项选择题 第2题 《中华人民共和国消费者权益保护法>是我国消费者权益保护的______。 A.唯一法律 B.主要法律 C.一般法律 D.次要法律 上一题下一题 (3/106)单项选择题 第3题 消费者权益保护法是调整消费者与______之间，在购买、使用商品和接受服务过程中发生的权利和义务关系的法律规范的总称。 A.生产者 B.外商 C.经营者 D.生产者和经营者 上一题下一题 (4/106)单项选择题 第4题 消费者的权利是指，根据______消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有的权利。 A.实际需要 B.市场供应情况 C.产需平衡情况 D.法律 上一题下一题 (5/106)单项选择题 第5题 消费者的权利不包括______。 A.自主选择权 B.劳动权 C.依法结社权 D.公平交易权 上一题下一题 (6/106)单项选择题 第6题
消费者协会和其他消费者组织，是依法成立的、对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的______。 A.社会团体 B.政府部门 C.事业单位 D.机关团体 上一题下一题 (7/106)单项选择题 第7题 商店提供商品应当______。 A.明码标价 B.拼音标注 C.标明进价 D.标注英文 上一题下一题 (8/106)单项选择题 第8题 消费者协会和其他消费者组织，是依法成立的、对商品和服务进行社会监督和保护消费者______的社会团体。 A.不受侵害 B.人身权利 C.个人利益 D.合法权益 上一题下一题 (9/106)单项选择题 第9题 消费者享有______的权利。 A.变价交易 B.指导交易 C.公平交易 D.指挥交易 上一题下一题 (10/106)单项选择题 第10题 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，______消费者意见和要求。 A.应当听取 B.不应听取 C.可听可不听 D.必须听取 上一题下一题 (11/106)单项选择题 第11题 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行______和保护消费者合法权益的社会团体。A.行政管理
超市员工培训考试题及 答案 https://www.doczj.com/doc/5014290670.html,work Information Technology Company.2020YEAR
1、接待顾客时，要做到“五要”：语言要（亲切）；语气要（诚恳）；语调要（融合）；用语要（准确）；要说好（普通话）。 2、营业员在接待顾客的全过程中，要做到“三不讲”，即不讲（粗话、脏话）；不讲（讥讽挖苦）的话，不讲（催促埋怨）的话。 3、由于顾客的需求不同，所以，需要向顾客介绍商品特点以及商品性能，从顾客购买（ C ）满足其需要并引导顾客选购其适用的商品 A类型以及想法上 B类型以及要求上 C目的以及类型上 D目的以及要求上 4、营业员应（B ）办事，遵守各项纪律，包括执行各项政策，努力完成各项工作任务 A依人 B依法 C依权 D依自己 5、商品的（ D ）是否得当，直接影响着这用商品的竞争地位和市场占有率 A物质 B质量 C价值 D价格 6、营业员在工作场合可以穿自己喜欢颜色和款式的衣服。（错） 7、营业员应具备良好的服务意识（对） 8、化解顾客愤怒的技巧 第一，做一个好的听众；第二，表达同情和理解；第三，基本达成一致；第四，立即道歉。 9.在没有顾客的情况下，你在专柜都做些什么事？ 在没有顾客的情况下，对货架的商品进行整理归类，补充商品，使所销售的商品保持数量充足，品种齐全，要清理货架上的尘灰、污垢，也可以利用闲暇时间进行盘点。 10. 营业员应如何掌握接待时机。 答：(1)迎客。A：站在合适的位置上；B：要有良好的站立姿势；C：态度自然明朗，热情诚恳；D：要注意力集中。（2）接触。A：当顾客长时间注视某种商品时，可用夸赞的话接近顾客；B：当顾客突然停住脚步时，可以称赞所注意到的商品，不失时机地接近顾客；C：当顾客在寻找什么商品时，可以称赞顾客注意到的商品；D：当顾客抬起头，将视线转向营业员时，营业员应主动打招呼；E：当顾客
数据库在线测试试题 选择题 1。下述( Ｃ)不是DBA数据库管理员的职责 完整性约束说明 定义数据库模式 数据库管理系统设计 数据库安全 ２.用户或应用程序看到的那部分局部逻辑结构和特征的描述是( A ),它是模式的逻辑子集子模式 模式 内模式 物理模式 3。要保证数据库的逻辑数据独立性，需要修改的是（Ｃ) 模式与内模式之间的映射 模式 模式与外模式的映射 三层模式 4。要保证数据库的数据独立性,需要修改的是( Ａ ) 三层之间的两种映射 模式与外模式 模式与内模式 三层模式
5.描述数据库全体数据的全局逻辑结构和特性的是( Ｂ） 外模式 模式 内模式 用户模式 ６。数据库系统的数据独立性体现在( B ） 不会因为数据的变化而影响到应用程序 不会因为系统数据存储结构与数据逻辑结构的变化而影响应用程序 不会因为某些存储结构的变化而影响其他的存储结构 不会因为存储策略的变化而影响存储结构 7.下列四项中，不属于数据库系统特点的是（Ｂ ) 数据共享 数据冗余度高 数据完整性 数据独立性高 8.下面列出的数据库管理技术发展的三个阶段中，没有专门的软件对数据进行管理的是（ D ）。I。人工管理阶段 IＩ．文件系统阶段 III．数据库阶段 I 和 II 只有 IＩ II 和 III 只有 I ９．DＢS是采用了数据库技术的计算机系统，它是一个集合体，包含数据库、计算机硬件、软件和（ D ） 系统分析员 程序员
操作员 数据库管理员 10.数据库（ＤB）,数据库系统（DBS)和数据库管理系统（ＤＢMS）之间的关系是（Ｃ）。 DBＭＳ包括ＤB和DBＳ DBＳ就是ＤＢ，也就是ＤＢMＳ ＤＢS包括DB和DBMS ＤB包括DＢS和DBMＳ 2填空题 1。数据库是长期存储在计算机内有组织、可共享、的数据集合。 2。DBMS是指（数据库管理系统），它是位于（用户)，和（操作系统） , 之间的一层管理软件 3．数据库管理系统的主要功能有, 数据定义，数据操纵,数据库运行管理，数据库的建立维护维护等４个方面 4．数据独立性又可分为（逻辑独立性)和(物理独立性） ５。当数据的物理存储改变了，应用程序不变，而由DBMS处理这种改变，这是指数据的（物理独立性） 6。数据模型是由（数据结构) 、(数据操作）和（完整性约束)三部分组成的 7。（数据结构)是对数据系统的静态特性的描述,＿(数据操作）是对数据库系统的动态特性的描述8.数据库体系结构按照（外模式）、(模式）和（内模式)三级结构进行组织 ９．数据库体系结构按照____＿______ 、___＿＿____＿_ 和＿＿＿__＿_＿＿____＿_ 三级结构进行组织 １0.实体之间的联系可抽象为三类，它们是(一对一）、(一对多）和(多对多) １１。数据冗余可能导致的问题有(存储空间大）和(数据不一致) 12.数据管理技术经历了（人工管理) 、（文件管理)和（数据库管理）三个阶段
考试试题系统管理员
培训认证考试试卷-系统管理员 公司及部门：姓名：成绩： 总分：100分考试时间：90分钟 一、单选题：（每道题1分共30分） 1、ufo资产负债表报表公式fs能去哪个数据 (A) A、本月发生数; B、本月累计数; C、期初数; D、期末数 2、HR员工自助客户端通过（c ） A、WEB; B、服务器IP即可直接连接; C、A和B都可以; D、A和B都不对 3、固定资产卡在数据库中的那张表中(A) A、fa_cards; B、fa_Control; C、fa_DeprList; D、都不是 4、存货明细账在那个库中放着(D) A、ua_user; B、ufsystem; C、data; D、ufdata_002_2009 5、凭证打印默认参数说法那个是正确的(C) A、自己调整 B、打印机驱动中;
A、administrator; B、root; C、supervisor; D、admin 11、硬盘主引导区又叫做: (C) A、DIR区; B、DBR区; C、MBR区; D、FAT区 12、下列哪个IP地址代表本机IP地址(D) A、192.168.0.0; B、10.10.10.1; C、192.168.0.1; D、127.0.0.1 13、IP地址210.73.140.0属于(C) A、A类地址; B、B类地址; C、C类地址; D、D类地址 14、在因特网电子邮件系统中，有关电子邮件应用程序，以下说法正确的是(B) A、发送邮件和接收邮件通常都使用SMTP协议; B、发送邮件通常使用SMTP协议，而接收邮件通常使用POP3协议; C、发送邮件通常使用POP3协议，而接收邮件通常使用SMTP协议; D、发送邮件和接收邮件通常都使用POP3协议 15、配置高速缓冲存储器(Cache)是为了解决
现代推销学练习题 一、选择题 1、以下关于推销的论述正确的是：（ C ） A、推销就是营销 B、推销就是促销 C、推销是科学，更是艺术 D、推销是艺术，不是一门科学 E、推销强调为顾客着想 2、推销活动的主体是（ A ） A、推销员 B、推销商品 C、推销对象 D、产品制造商 3、“引子”成为准顾客必备条件是（ AB ） A、有购买能力 B、有购买欲望 C、对商品有一定的了解 D、熟悉推销人员 4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（ A ） A、卷地毯访问法 B、链式引荐法 C、中心开花法 D、关系拓展法 5、成交（ BCD ） A、只对推销人员有利 B、使买卖双方受益 C、是顾客的一种积极响应 D、是洽谈的成果 6、买卖合同具有（ A ）特征。 A、有偿合同 B、只对推销员有约束 C、无偿合同 D、可以随意变更
7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（ ABC ） A、通知 B、协助 C、保密 D、支付货款 8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( A )的开始。 A、接近 B、说服 C、拜访 D、推销洽谈 9、 ( B )是推销的起点。 A、约见顾客 B、寻找顾客 C、接近顾客 D、了解顾客 10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( C )。 A、愿意购买 B、不满意 C、产生兴趣 D、没有兴趣 11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( A )。 A、请求顾客指点 B、分析失败原因 C、吸取教训 D、避免失态 12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( B )。 A、对代理商公平 B、对顾客公平 C、对竞争对手公平 D、对经销商公平 13、个人推销计划的内容有( ABCD )。 A、确定访问行程 B、确定访问次数 C、分析客户关系 D、确定顾客的地位 14、寻找顾客范围的主要影响因素有( ABCDE )。 A、商品因素 B、推销的难度 C、企业特点 D、消费者状况 E、销售人员特点
职业能力提升培训《营业员》试题 姓名专业分数 一、选择题（每题2分共50分） 1、作为超市的合格营业员，每天上午上班前的工作是（） A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作 C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报当给当班领班 D、补货时，留意商品的品质和保质期，绝对不让过期的商品存在 E、做好商品满陈列、够清洁、价格牌上的价格与商品及该商品的POP一一对应 2、补货时，补货的品项的先后次序为（）。 A、促销品项主力品项一般品项 B、主力品项一般品项促销品项 C、一般品项促销品项主力品项 3、每日营业结束后工作流程有（）。 A、做好各区域的卫生 B、检查各种设备是否关闭 C、做到唱收唱付，双手将找零款交到顾客手中 4、补货时必须遵循（）原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则 B、先进先出原则 C、货物数量不足或缺货时补货 5、商品的退货流程包括（）。 A、确认是本商场售出的货 B、找有权限卡的人提供退货权限 C、去收银员处退货并将完整的商品放回原货架 6、营业员工作中的原则不包括是（）。 A、可以在超市里喝饮料 B、积极负责的核查商品 C、不忙时可聊天、玩手机、看书 7、营业员在接待顾客的全过程中，服务用语工作中要做到（）。 A、不讲粗话、脏话、讥讽挖苦的话 B、闲时与顾客聊天 C、忙时可以催促顾客 8、营业员在生活和工作中难免会遇到一些不顺心的事情而导致自己心境不佳，情绪低落。 遇到这样情况你该怎么做（）。 A、调整好自己的情绪 B、顺其自然 C、要自我控制
9、商品价格差异处理方法（）。 A、商品货架标注价格与系统显示价格不一致时，应以低价进行交易，出现错误 的标价签，相关责任人买单。 B、商品摆放位置放错到高价格位置时，应以商品高价进行交易 C、出现类似的情况不销售此商品。 10、服务管理的主要内容是()。 A 增加服务项目 B 控制服务质量 C 严格考勤制度 D 加强从业人员管理 11、服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。 A、具体表现 B 典范 C 特点 D 综合水平 12、零售商业文明经商的内容包括：经营品种()、适应顾客需要。 A 专一 B 齐全 C 以精品为主 D 单一 13、柜组核算就是()。 A 计算职工的劳动报酬 B 统计职工出勤情况 C 计算商品销售额 D 一种群众性的经济核算 14、道别时应做到()、语言简练适当。 A 严肃庄重 B 热情洋溢 C 自然亲切 D 热烈隆重 15、道别时应做到()、语言简练适当。 A 严肃庄重 B 热情洋溢 C 自然亲切 D 热烈隆重 16、某商场鞋帽组九七年商品周转10次，周转一次所需的天数是()。 A 36天 B 36.5天 C 30天 D 28天 17、对重要公用事业的价格，政府在必要时可以实行()。 A 事业单位自主定价 B 政府指导价或政府定价 C 市场调节价 D 事业单位按规定定价 18、职业道德具有()。 A 相对的稳定性 B 极强的稳定性 C 各行业的相同性 D 固定不变性 19、保证商品质量要把好三关：一、把好()，二、把好质量关，三、把好定价关。 A 验货关 B 进货关 C 销货关 D 采购关 20、服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。 A 优质服务 B 退换商品 C 技能培训 D 柜台纪律 21、营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于()。
营业人员测试题 （笔试部分：满分100分，占总成绩60%） 一、填空题（每小题4分，共计80分） 1、中国电信的战略目标是_ _____ _____ _____ _____ ____，服务理念是_ _____ _____ _____ _____ _____ ____ 。 2、合同指的是当事人之间设立、变更、终止民事法律关系的协议 3、参加一般性会议应遵循的3个规范为准时、记录、守纪。 4、中国电信推出的”商务领航“是客户品牌，“号码百事通”是业务品牌， ”我的e家”是家庭客户品牌。 5、工单退单2次（含以上）直接认定该工单逾期。 6、投诉流程为投诉接待、投诉处理、投诉分析工作改进 7、营业厅四大能力考核指的是服务亲和力、业务处理能力、现场管理能力、主动营销能力。 8、接待用户热情主动，”三到”服务执行好即人到、微笑到、礼貌用语到 9、沟通的目的是达成双方的一致性。 10、4月份推广的四个固话增值业务套餐为：_ _________；用彩铃+天气预报优惠基本月租8元；_ _________；用彩铃＋天气预报+农网广播优惠月租10元； 11、农村虚拟网用户中1元话机代维用_ _________填充替换。村村通电话3元话机代维用_ _________填充替换。 12、C RM系统中文解释全称是: _重庆电信客户管理管理系统 _______ ；电信商品包括基础商品和优惠商品。 13、营业质检环节点击“否决”，工单会回到_ __差错处理_______中，在此环节需先认领，再进行相应修改。 14、如在“手工单回单”环节回异常回单，则前台营业员可在___差错处理________中找到此工单。 15、如在“手工单回单”环节回了待装，则前台营业员可在___客户联系__________中找到此工单. 16、建立客户资料时,单位客户的“个客类型”应选择___单位客户___________,如果该用户又属于大客户，客户类型应选择_____大客_____； 17、在营业受理过程，如果出现网络中断、死机等情况，可在__过程单管理___________窗口检索出需要补充确认的过程单，然后逐步补充完成确认操作。 18、请思考：一个用户办理新装普通电话，为享受免月租等优惠，用户购买了”欢乐无限19元套餐“，请问：我们在CRM中做单时基础商品应该选择什么，是”电话pstn”、“电话pstn（0元/月）”还是其他基础商品？答：_电话pstn___________ 19、装一条ADSL专线的工单会不会到CRM的“竣工稽核”环节？答：__会_______ 20、一个合同号下面有多个号码，要分别查询费用应把_________和_________选上。
绝密★启用前 超市员工培训考试试题有选择答 案 This article contains a large number of test questions, through the exercise of test questions, to enhance the goal of academic performance. 海量题库模拟真考 Huge of Questions, Simulation Test
超市员工培训考试试题有选择答案 温馨提示：该题库汇集大量内部真题、解析，并根据题型进行分类，具有很强的实用价值；既可以作为考试练习、突击备考使用，也可以在适当整理后当真题试卷使用。 本文档可根据实际情况进行修改、编辑和打印使用。 填空题 1. 顾客遗失商品来到你岗位前, 应帮助顾客填写物品_____________, 告诉顾客如果一旦有信息的话将立即通知他。 2. 提醒并制止任何人携带_____________、_____________及 _____________进、出办公区, 如有需要, 要填写_____________。 3. 对于有顾客要进入到办公区, 必须及时的制止在_____________外, 必要时通知主管前来处理。 4. 报损结束后, 我退出电脑系统, 监督部门员工将报损的商品投入垃圾口, 此时我应站在__________________________地方。 5. 确认投入垃圾口进行销毁的商品无_____________使用价值。 6. 制止_____________进行报损。 7. 在关店后, 将垃圾口和纸板箱口安装_____________, 并与 _____________确认设防。 8. 填写__________________________,在送货单和发票接口处签上名, 写上日期, 并加盖_____________。 9. 除_____________的电视机不需要打开抽查, 其余商品都要开箱检查,
一、简答题( 共5小题, 每题6分, 共30分) 1．简述数据库、数据库管理系统与数据库系统的概念。 答: 数据库: DataBase, 简称DB。是长期储存在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。数据库中的数据按一定的数据模型组织、描述和储存, 具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性, 并可为各种用户共享。 数据库管理系统: DataBase Management System, 简称DBMS, 是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件, 用于科学地组织和存储数据、高效地获取和维护数据。它的主要功能包括数据定义功能、数据操纵功能、数据库的运行管理功能、数据库的建立和维护。 数据库系统: DataBase System, 简称DBS, 它是包含数据库的具体应用系统, 由支持该应用系统的某一具体的数据库、数据库管理系统和应用程序三部分组成。 2．简述两段锁协议并说明两段锁协议和事务可串行化调度的关系。 答: 所谓两段锁协议是指所有事务必须分两个阶段对数据项加锁和解锁。 1、在对任何数据进行读、写操作之前, 首先要申请并获得对该数据的封锁;
2、在释放一个封锁之后, 事务不再申请和获得任何其它封锁。 如果事务中所有的加锁操作都在事务的第一个解锁操作之前进行, 那么这个事务是遵循两段锁协议的。如果一个调度中的每个事务都遵循两段锁协议, 那么该调度必然是冲突可串行化的。 事务遵守两段锁协议是可串行化调度的充分条件, 而不是必要条件。 3．简述可串行化调度和正确调度。 答: 多个事务的并发执行是正确的, 当且仅当其结果与按某一次序串行执行它们的结果相同, 我们称这种调度策略为可串行 化的调度。 可串行性是并发事务正确性的准则, 按这个准则规定, 一个给定的并发调度, 当且仅当它是可串行化的, 才认为是正确调度。 4．简述数据库中的死锁现象, 并简述如何使用有向图方法检测死锁。 答: 死锁是指当两个或多个事务相互等待对方所拥有的锁被释放时, 所产生的僵持局面。 有向图G=( T, U) 。T为结点的集合, 每个结点表示正运行的事务; U为边的集合, 每条边表示事务等待的情况。若T1等待
SQL-server数据库管理系统试卷及答案A 学年第二学期 《SQL-server 2000数据库管理系统》试卷（A） 使用班级：命题教师：主任签字: 一、选择题（共20分，每题1分） 1、一个仓库可以存放多种产品，一种产品只能存放于一个仓库中。仓库与产品之间的联系类型是（）。 A、一对一的联系 B、多对一的联系 C、一对多的联系 D、多对多的联系
2、不属于传统数据模型的是（）。 A、层次数据模型 B、网状数据模型 C、关系数据模型 D、面向对象数据模型 3、以下正确的论述是（）。 A、在建立数据库的时候，SQL Server 是可以创建操作系统文件及其目录路径。 B、数据库中有一些sys开头的系统表，用来纪录SQL Server组件、对象所需要的数据，这些系统表全部存放在系统数据库中。 C、SYS开头的系统表中的数据用户不能直接修改，但可以通过系统存储过程、系统函数进 行改动、添加。 D、12AM是中午，12PM是午夜。 4、数据库系统不仅包括数据库本身,还要包括相应的硬件,软件和（）。 A、数据库管理系统 B、数据库应用系统 C、相关的计算机系统 D、各类相关 人员 5、数据库系统阶段，数据（）。 A、具有物理独立性,没有逻辑独立性 B、具有物理独立性和逻辑独立性 C、独立性差 D、具有高度的物理独立性和一定程度的逻辑独立性 6、数据库中只存放视图的（）。 A、操作 B、对应的数据 C、定义 D、限制 7、声明了变量：declare @i int,@c char（4），现在为@i赋值10，为@c赋值'abcd'， 正确的语句是（）。 A、set @i=10,@c='abcd' B、set i=10 , set @c='abcd' C、select @i=10,@c='abcd' D、select @i=10, select @c='abcd' 8、下列那组数据类型的列不能被指定为主键，也不允许指定主键列有NULL属性 （）。 A、int和decimal B、nvarchar和datetime C、image和text D、real和money 9、使用“CREATE DATABASE AAA“命令所建立数据库文件的初始大小是（）。
营业员（初级）样卷 一. 填空（共25题,共25分） 1. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分） ★标准答案：1. 行为准则; 2. 国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为24 3.60元，应收费 （）。（1分） ★标准答案：1. 8.64元; 3. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 12元; 4. 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分） ★标准答案：1. 邮资符志; 5. 国内包件包括包裹、（）和快递包裹。（1分） ★标准答案：1. 直递包裹; 6. 市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分） ★标准答案：1. 卖方（商品生产经营者）; 7. 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分） ★标准答案：1. YIYANG; 8. 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分） ★标准答案：1. 赣; 9. 报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分） ★标准答案：1. 要向订户退款; 10. 国际邮件回执费每件（）元。（1分） ★标准答案：3.00; 11. 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法 （）等。（1分） ★标准答案：1. 五笔字型; 12. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 5.40元; 13. 英文I want to pay my telephone fee? 的中文意思是 （ ）。（1分） ★标准答案：1. 我能在这交电话费吗？; 14. 委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1分）
2020年超市培训考试题及答案 一、不定项选择题：(54分) 1、作为一名合格的员工，需要具备以下(A、B、C、D)方面的条件。 A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳 2、补货时，补货的品项的先后次序为( A ) A、促销品项→主力品项→一般品项 B、主力品项→一般品项→促销品项 C、一般品项→促销品项→主力品项 3、补货时，补货区域的先后次序为( B、C ) A、端架→货架→堆头 B、堆头→端架→货架 C、端架→堆头→货架 4、补货时，必须遵循( A、B、D )的原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则。 B、先进先出原则。 C、补货时，商品可以放在货架通道的两侧。 D、货物数量不足或缺货时补货。
5、拉排面时，容易出现的问题是(A、B、C、D) A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直线上 D、不在同一水平线上 6、作为平又佳超市一名合格的营业员，每天上午上班前的工作是(A、B、C、 D、E) A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作 C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报给当班领班或主管。 D、补货时，留意商品的品质和保质期。 E、做好商品满陈列、满清洁、价格牌上的价格与商品及该商品POP一一对应。 7、作为一个理货员，必须了解产品的(A、B、C、D) A、品名、产地、性能 B、说明、规格、特点 C、使用方法、保质期 D、季节性、销售特点 8、根据货物的形态，货架位置长度、大小、商场的总体有(A、B、C、D)陈列方法。 A、垂直陈列 B、悬挂陈列 C、岛式陈列 D、端头陈列、地堆陈列 9、在所有陈列方法中，应优先选择( A )
职业技能鉴定国家题库 商品营业员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：60分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。) 1.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的（ ） A.社会团体 B.政府部门 C.事业单位 D.机关团体 2售货程序包括（ ）接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。 A.进货 B.存储 C.准备 D.培训 3.定货合同是一种（ ） A.经济合同 B.技术合同 C.借款合同 D.租赁合同 4.金属材料的耐冲是其必须具备的（ ）之一 A.生产加工工艺性能 B.装饰性能 C.包装性能 D.组织性能 5.仓储部门应针对商品的（ ）和外界条件，采取措施，科学地养护商品。 A.不同特性 B.价格 C.金额 D.销售对象 6.对单验收指实物负责人对照（ ）上的项目依次逐项检查商品。 A.库存商品清单 B.商品发货单 C.零售商品验收单D.商品错误查询单 7.营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（ ） A.营业员售货 B.财务记账 C.顾客挑选 D.商场盘点 8.推荐性标准所规定的技术内容和要求具有（ ）的指导作用 A.普遍 B.特殊 C.独特 D.强烈 9.收银机收款使用POS 受银系统阅读（ ），进行收银结帐 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
1、接待顾客时，要做到“五要”：语言要（亲切）；语气要（诚恳）；语调要（融合）；用语要（准确）；要说好（普通话）。 2、营业员在接待顾客的全过程中，要做到“三不讲”，即不讲（粗话、脏话）；不讲（讥讽挖苦）的话，不讲（催促埋怨）的话。 3、由于顾客的需求不同，所以，需要向顾客介绍商品特点以及商品性能，从顾客购买（ C ）满足其需要并引导顾客选购其适用的商品 A类型以及想法上 B类型以及要求上 C目的以及类型上 D目的以及要求上 4、营业员应（B ）办事，遵守各项纪律，包括执行各项政策，努力完成各项工作任务 A依人 B依法 C依权 D依自己 5、商品的（ D ）是否得当，直接影响着这用商品的竞争地位和市场占有率 A 物质 B质量 C价值 D价格 6、营业员在工作场合可以穿自己喜欢颜色和款式的衣服。（错） 7、营业员应具备良好的服务意识（对） 8、化解顾客愤怒的技巧？ 第一，做一个好的听众；第二，表达同情和理解；第三，基本达成一致；第四，立即道歉。 9.在没有顾客的情况下，你在专柜都做些什么事？ 在没有顾客的情况下，对货架的商品进行整理归类，补充商品，使所销售的商品保持数量充足，品种齐全，要清理货架上的尘灰、污垢，也可以利用闲暇时间进行盘点。 10. 营业员应如何掌握接待时机。 答：(1)迎客。A：站在合适的位置上；B：要有良好的站立姿势；C：态度自然明朗，热情诚恳；D：要注意力集中。（2）接触。A：当顾客长时间注视某种商品时，可用夸赞的话接近顾客；B：当顾客突然停住脚步时，可以称赞所注意到的商品，不失时机地接近顾客；C：当顾客在寻找什么商品时，可以称赞顾客注意到的商品；D：当顾客抬起头，将视线转向营业员时，营业员应主动打招呼；E：当顾客触摸或对比摸看商品时，可平静地凑前打招呼；F：当顾客和营业员的目光相对时，营业员应面带笑容轻轻点头，以示欢迎。
数据库管理期末考试 考试班级： 考试时间：13:10—15:00共110分钟 注意事项： (1)不准插U盘，一经发现没收设备，取消考试资料。 (2)不允许带打印的资料，一经发现没收资料，给以警告一次。 (3)不准交流，一经发现，给予警告一次。 (4)警告2次，取消考试资格。 试题内容如下： 一、以sql server身份认证登陆SqlServer2008，登录名为sa,密码为123。(5分) (以windows身份认证登录0分，如果本题不会做，请先以windows身份登录) 二、数据库创建题目（共5分） (1)以默认方式创建数据库SuperMarket，其含义是超市管理数据库。 (2)将刚创建的数据库SuperMarket设置为当前数据库。 三、在当前数据库下创建以下几个表(共100分) 说明：表中字段的类型可以自己设定，只要能存入数据即可。 (一)供货商表Supplier(共15分) 1、说明： (1)建表：字段含义分别为供货商编号SupID,供货商名称SupName,供货商电话 SupTelephone,供货商地址SupAddress(5分) (2)其中SupID为表的主键字段（5分） (3)SupID,SupName非空，其他字段可以为空。 2、供货商表Supplier，数据如下(5分) (二)分类表Classification (共15分) 1、说明：(1)建表5分(字段含义分别为分类编号，分类名称)，(2)主键为classID字段(5分)，(3)2个字段都不能为空 2、商品分类表Classification，数据如下(5分) (三)商品表Goods(30分)