超市商品分类的原则
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超市商品分类的原则
一、大分类的分类原则
在超级市场里,大分类的划分最好不要超过十个,比较容易管理。不过,这仍须视经营者的经营理念而定,业者若想把事业范围扩增到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等,类似的一大群商品集合起来做为一个大分类,例如,水产就是一个大分类,原因是这个分类的商品来源皆与水、海或河有关,保存方式及处理方式也皆相近,因此可以归成一大类。
二、中分类的分类原则
(一)依商品的功能、用途划分
依商品在消费者使用时的功能或用途来分类,比如说在糖果饼干这个大分类中,划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念,提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”,因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。
(二)依商品的制造方法划分
有时某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能来划分略显困难,此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如:在畜产的大分类中,有一个称为“加工肉”的中分类,这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品,它们的功能和用途不尽相同,但在制造上却近似,因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。
(三)依商品的产地来划分
在经营策略中,有时候会希望将某些商品的特性加以突出,又必须特别加以管理,因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如:有的商店很重视商圈内的外国顾客,因而特别注重进口商品的经营,而列了“进口饼干”这个中分类,把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中,便于进货或销售的统计,也有利于卖场的演出。
三、小分类的分类原则
(一)依功能用途分类
此种分类与中分类原理相同,也是以功能用途来作更细分的分类。
(二)依规格包装型态来分类
分类时,规格、包装型态可做为分类的原则。例如:铝箔包饮料、碗装速食面、6kg米,都是这种分类原则下的产物。
(三)以商品的成分为分类的原则
有些商品也可以商品的成分来归类,例如100%的果汁,“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。
(四)以商品的口味做为分类的原则
以口味来做商品的分类,例如“牛肉面”也可以做为一个小分类,凡牛肉口味的面,就归到这一分类来。
分类的原则在于提供做分类的依据,它源自于商品概念。而如何活用分类原则,编订出一套好的分类系统,都是此原则的真正重点所在。
超市商品分类的定义
零售业的最大特性,在于它所涵盖的商品范围非常广泛,特别是超级市场这类的业态,经营范围更是广泛,从生鲜食品到各式各种的杂货,几乎食、衣、住、行、育、乐的商品都可能被贩卖,而这些不同类的商品,它的特性又不一样,保存条件、贩卖方法、运输方法、处理技术、陈列要领,也不相同,故须依这些商品的某些特性或是用途功能,将近似的商品分门别类予以归纳,并利用编号原则,有秩序、有系统地加以整理组合,以便于管理运作,这便是分类的真正用意。
分类,顾名思义就是“分门别类”的意思,有分类,才能实施部门管理;同时,无论店铺的组织或数据管理,亦均须从分类的基础去延伸设计。一般而言,超级市场的商品通常可划分成为大、中、小三个分类层次,整个商店的商品构成由几个大分类形成,而大分类是由几个中分类来组成,中分类是由几个小分类来组成,小分类则是由几十个甚至几百个单品品项来组成。看一看下列这个说明分类的层次关系,就能一目了然。
上图中的第一层代表商品单品项,是最基层的单位,将某些特性相近的单品项集合在一起就成为一个商品群。赋予商品概念名称就成了小分类,也就是图中的第二层,再把小分类中管理上特性近似的小分类集合起来,赋予商品概念名称,就成更大的一个商品群,也就是中分类,是简图中的第三层。中分类图在商品中有很重要的地位,中分类与中分类之间的商品通常关连性不高,是商品间的一个分水岭,因此无论在配置或陈列上常用它来划分。若集合数个中分类组成大分类,也可将之视为一个“部门”,在超级市场中是营业运营中的一个基本的组织单位,超级市场的人力配置、商品管理、进货划分,也大都以这个商品分类单位来指挥运作。
商品组合前的分类方法
对于零售企业来说,要实现“丰富有弹性的商品组合”的关键,就是要做好商品分类。而要促成商品分类,其方法如下所述:
主力、关联、补充商品分类
一家商店能表现出它的特征的就是主力商品,而主力商品也是该商店销售额的主要部分。根据主力商品配置其相关联商品,又根据主力、关联商品的需要配置补充商品。
编号、替换、季节商品分类
编号商品也称为判定商品,因为这种商品整年都在卖,所以只有使用商品编号来代替其名称。替换商品,是将一种商品在一定期间内依据其销售情形与其他商品做更换。但如果该商品销售的好,可在销售地点内开辟一个专用区位来销售这个商品。季节商品是在某个特定季节中销售的商品。
编号商品、替换商品、季节商品的分类都是根据商品品种中的品目来做分类的,因此它们到底各占多少比例是很难估计的。总之在一个门店里,顾客如只能谈到你的编号商品,而无其他季节性产品或比较话题性商品可谈的话,那么他们购物的乐趣就会大大降低。另外,商店如果只准备替换商品和季节性商品,要引起顾客兴趣也不会很容易,而且也会使门店与顾客间的联系渐渐疏远,因此必须靠特卖商品来增加顾客的参与。
硬体、软体、中间商品分类
硬体商品是一种大量生产的商品。其各种厂牌的品质及设计大部分没有差别,也就是让顾客有选择的机会。这种商品只有在需求时才会生产(如要求多时才要做大量生产),其价格的制定也要去符合顾客所希望的要求,使用这种产品的顾客大部分节约意识很强,因此必须使用合理销售制度来大量销售这种商品。
所谓软体商品是属于一种多功能、多用途、多样化设计,品种多但生产量少的商品。其商品设计的选择都依据社会风尚、顾客心理、顾客年龄层次以及嗜好而定。因此,它是一种要将风尚的变化、流行的转移等情况都应该考虑进去的商品。它必须依靠情报、意识判断及意见箱等,得知顾客的真正购买意思,其价格也基本根据顾客们自己的认定而定,因此这种商品是一种完全依据顾客个人因素而定的商品。中间商品是介于前述两种商品之间的,也就是以前述两种商品的基本标准而设计生产的商品。
普通、观赏、利润、并列商品分类
普通商品,顾客的消费欲望高,销售比较快,也是商品销售业绩最主要的部分,大部分都是顾客叫得出来的商品。观赏商品可以使顾客赏心悦目,它是一种能挑起顾客兴趣、关心的话题性商品、高价位商品、新颖商品,因此可以提高商店的地位和格调。利润商品是一种利润率高、纯利大的商品,这种商品还包括公司的自有品牌。并列商品可当作主要商品的关联品或补充品,可以配置在卖场。一个门店的商品的组合比率大致可以分为:普通商品60%,观赏商品10%,利润商品15%,并列商品15%。
从以上商品的分类来看,这不仅是单一方面的分类方法,而且也是一种多角度的使用,对现在商品构成的展开是一种很有必要的认识。
连锁经营的商品组合与定位
连锁超市的商品组合多种多样,商品的定位又是一个动态过程,而这些让人眼花缭乱的变化背后,仍有规律和技巧可寻。商品组合:广度与深度结合商品组合又称商品经营结构。商品组合一般由