2014下半年信息系统项目管理师真题及答案

下表是某项目执行过程中的输出表格，（）说法是不正确的。

A、该表是项目执行过程中的一份绩效报告B、该表缺少对子项目进展的预测C、根据此表可以分析出该项目的实际成本低于预算成本D、根据此表可以分析出该项目的实际进度落后于计划某软件开发项目拆分成3个模块，项目组对每个模块的开发量（代码行）进行了估计（如下表），该软件项目的总体规模估算为（）代码行A、10333B、10667C、14000D、10000下面为需求跟踪过程中的相互影响能力链的局部示意图，图中空缺部分内容①、②分别应为（）A、变更请求、系统测试B、系统需求、系统测试C、变更请求、集成测试D、系统需求、集成测试A、1800B、2200C、2000D、2100三个备选投资方案的决策损益表如下，如果采用最大最小决策标准（悲观主义），则选择（）A、方案AB、方案BC、方案CD、方案D某公司要把4个有关能源工程项目承包给4个互不相关的外商投标者，规定每个承包商只能且必须承包一个项目，在总费用最小的条件下确定各个项目的承包者，总费用为（）。

（各承包商对工程的报价如下表所示）A、70B、69C、71D、68Athe () is primarily concerned with acceptance of the deliverables.while quality control is primarily concerned with correctness of the deliverables and meeting the quality requirements specified for the deliverablesA、verify scopeB、define scopeC、quality assuranceD、validate scope2014下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题试题一、某项目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10个工作包组成，项目计划执行时间为5个月。

2014年下半年系统集成项目管理工程师真题及答案上午加下午目录2014年下半年系统集成项目管理工程师上午真题 (2)2014年下半年系统集成项目管理工程师上午答案................152014年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题 (16)2014年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析答案 (20)2014年下半年系统集成项目管理工程师上午真题1.根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》规定，对于申请资质的企业来说，需要满足的综合条件是（）。

A.取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年B.拥有信息系统工程监理单位资质C.企业主业是计算机信息系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于85%D.企业注册资本和实收资本均不少于8000万元2.（）不是当前我国信息系统服务管理主要内容。

A.计算机信息系统集成企业资质管理B.信息系统项目经理资质管理C.信息系统工程监理单位资质管理D.信息化和工业化融合咨询服务管理3.企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制。

这一做法符合信息化发展过程中的（）。

A.效益原则B.一把手”原则C.中长期与短期建设相结合的原则D.以人为本的原则4.（）不属于电子商务基础设施。

A.智能交通监控平台B.TCP/IP 互联网协议C.WEB服务器D.中国银联网络支付平台5.目前，在电子商务交易过程中支付方式很多，按照支付的流程不同，主要存在四种电子商务支付模式：支付网关模式、网上银行模式、第三方支付模式和手机支付模式。

（）不属于第三方支付模式。

A.拉卡拉B.支付宝C.余额宝D.财付通6.电子商务物流又称网上物流，是基于互联网技术，创造性推动物流行业发展的新商业模式。

通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务。

（）不是当前电子商务的常用物流模式。

2014年下半年（11月）信息系统项目管理师真题（论文）试题一论多项目的资源管理企业常面临多项目管理的问题，项目越多，管理就越复杂，多项目的范围既包括相关联的多个项目，也包括相互没有关联的多个项目，多项目管理区别于单个项目管理，已成为一种新的管理模式，它需对所有涉及的项目进行评估、计划、组织、执行与控制，如何解决多项目管理中人力资源、项目资金、工具、设备及其他资源的冲突问题成为多项目管理的关键。

请以“多项目的资源管理”为题，分别从以下几个方面进行论述：1、简要叙述你同时管理的多个信息系统工程项目，或你所在组织中同时实施的多个信息系统工程项目的基本情况（包括多项目之间的关系，项目的背景、目的、周期、交付产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作等）2、结合你参与过的项目，论述如何进行多项目的资源管理3、结合实际管理中遇到的问题，简要叙述多项目资源管理的效果以及经验或教训。

试题二论项目的进度管理项目时间管理包括使项目按时完成所必须的管理过程。

项目时间管理又叫进度管理，进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更多重要，进度计划不能得到实施会导致市场机会的丧失或者用户不满意，并且成本也会增加，因此在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法来严密监视项目的进展情况，以使项目的进度不致拖延。

请以“项目的进度管理”为题，分别从以下几个方面进行论述：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（包括项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）2、论述你对进度管理的认识，可围绕但不局限于以下要点论述。

（1）项目进度管理的基本过程（2）进度管理与范围管理的关系3、请结合论文中所提高的项目，介绍你如何对其进度进行管理（可结合进度管理的工具和方法叙述具体做法），并总结你的心得体会。

【拓展资料】信息系统项目管理师，属于计算机技术与软件（高级）专业技术资格。

2014年下半年信息系统项目管理师上午真题及答案解析1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》规定，对于申请一级资质的企业来说，需要满足的综合条件是（）。

A •取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年B •拥有信息系统工程监理单位资质C •企业主业是计算机信息系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于85%D.企业注册资本和实收资本均不少于8000万元解析：一、一级资质（一）综合条件1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年；2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；3、企业主业是计算机信息系统集成（以下称系统集成），近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于70%;4、企业注册资本和实收资本均不少于5000万元。

《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》：参考答案：A2、（）不是当前我国信息系统服务管理主要内容。

A •计算机信息系统集成企业资质管理B. 信息系统项目经理资质管理C •信息系统工程监理单位资质管理D.信息化和工业化融合咨询服务管理解析：当前，我国在信息系统服务管理上主要有如下的管理内容：（1）计算机信息系统集成单位资质管理。

(2)信息系统项目经理资格管理。

(3)信息系统工程监理单位资质管理。

(4)信息系统工程监理人员资格管理。

中级系统集成项目管理工程师教材P57参考答案：D3、企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制。

这一做法符合信息化发展过程中的()。

A .效益原则B. 一把手”原则C. 中长期与短期建设相结合的原则D. 以人为本的原则解析⑤以人为本的原则。

以人为本在企业信息化建设过程中显得尤为重要，企业信息化成功与否，最终决定于人的素质，取决于企业是否建立了一支稳定的高水平的信息化人才队伍，是否具备运用现代信息技术的本领和能力，是否能够运用信息技术为企业现代生产、管理和经营服务。

【1】D【解析】实时信息系统是系统需要及时响应外界事件的请求在规定的严格时间内完成事件的处理。

批处理信息系统是作业成批处理和多道程序运行，即在系统内同时存放并运行几道项目独立的程序，由系统成批处理。

管理信息系统是以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备，以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、存储、更新、拓展和维护的系统。

联网信息系统是基于计算机网络，在各种操作系统上按照网络体系结构协议、标准开发的软件，包括网络管理、通信、安全、资源共享和各种网络应用。

在其支持下，网络中的各台计算机能互相通信和共享资源。

【2】C【解析】系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步方案。

系统设计阶段是根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案，主要内容包括系统架构设计、数据设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计及系统管理流程设计。

系统实施阶段是将设计阶段的成果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。

由于系统实施阶段是对以前全部工作的检验，因此用户的参与特别重要。

系统验收阶段是通过试运行，系统性能的优劣及其他各种问题都会暴露在用户面前，即进入了系统验收阶段。

【3】A【解析】柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的，柔性化的物流正是适合生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。

这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批爆：、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

可从定义判断出柔性化是根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业。

【4】C【解析】PMI制定的项目管理行为职业道德规范的条款规定：在与雇主和客户的关系中，项目管理专业人员应该遵从：(1)在专业和业务方面，做雇主和客户的诚实的代理人和受托人。

2014年下半年系统集成项目管理工程师考试下午真题（参考答案）试题一（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

●说明下表是某项目的工程数据，根据各个问题中给出的要求和说明，完成问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【问题 1】（4 分）请指出该项目的关键路径，并计算该项目完成至少需要多少周？假设现在由于外部条件的限制，E 活动结束 3 周后 G活动才能开始；F 活动开始 5 周后 H 活动才可以开始，那么项目需要多长时间才能完成？参考答案：项目的关键路径为 ACDH。

(1 分)完成该项目需要 17 周。

（1 分）由于外部条件的限制，项目仍需要17周。

（2分）【问题 2】（5 分）分别计算在没有外部条件限制和问题 1 中涉及的外部条件的限制下，活动 B 和 G 的总时差和自由时差。

参考答案：没有外部条件限制情况下：（2分）活动B的总时差是4周，自由时差是0周。

活动G的总时差是2周，自由时差是2周。

问题1中涉及的外部条件的限制下：（3分）活动B的总时差是4周，自由时差是0周。

活动G的总时差是1周，自由时差是1周。

【问题 3】（6 分）假设项目预算为 280 万元，项目的所有活动经费按照活动每周平均分布，并与具体的项目无关，则项目的第一周预算是多少？项目按照约束条件执行到第 10 周结束时，项目共花费 200 万元，共完成了 A、B、C、E、F 5 项活动，请计算此时项目的 PV、EV、CPI和 SPI。

参考答案：项目所有活动共需要5+1+3+4+5+2+3+5=28 周，则单项活动每周的预算为10万元。

项目第一周共有活动A和B进行，所以第一周的预算为20万元。

（2分）项目第10周时，根据题意应计划完成18周的单项活动，因此此时项目的PV为180万元（1分）；而项目第十周结束时，实际已完成了的活动为16周，因此项目的EV为160万元（1分）。

所以项目CPI=EV/AC=160/200=0.8（1分），SPI=EV/PV=160/180=0.89（1分）。

试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]某项目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10个工作包组成，项目计划执行时间为5个月。

在项目执行到第3个月末的时候，公司对项目进行了检查，检查结果如下表所示（假设项目工作量在计划期内均匀分布）。

【问题1】（4分）计算到目前为止，项目的PV、EV分别为多少？【问题2】（11分）假设该项目到目前为止已支付80万元，请计算项目的CPI和SPI，并指出项目整体的成本和进度执行情况以及项目中哪些工作包落后于计划进度，哪些工作包超前于计划进度。

【问题3】（10分）如果项目的当前状态代表了项目未来的执行情况，预测项目未来的结束时间和总成本。

并针对项目目前的状况，提出相应的应对措施。

解析：像这样的题，如果你的想象力差一些，建议你最好画个时标网络图，这样思路会清晰一些。

上面图中的“实际完成（%）”指的是：完成工作包总预算的百分比，例如工作包A完成了100%，意思是指，工作包A的12万预算100%都完成了。

【问题1】解析到第3个月末，项目应该完成的预算PV为：PV= 12 (工作包A，在第3个月应该完成的的12万预算)+8 (工作包B，在第3个月应该完成的的8万预算)+16(工作包C，在第3个月应该完成的16万预算)+6(工作包D，在第3个月应该完成的6万预算)+3(工作包E，在第3个月应该完成的3万预算)+20(工作包F，在第3个月应该完成的20万预算)=65万元。

到第3个月末，项目已完成的预算PV为EV：EV= 12*100%(工作包A的12万100%完成了)+8*100%(工作包B的8万100%完成了，余下的工作包余此类推)+ 20 + 10×75% + 3×75% + 40×50% + 3×50% + 3×50% + 2×25% + 4×25%=74.25万元。

目录2014年下半年系统集成项目管理工程师上午真题 (2)2014年下半年系统集成项目管理工程师上午答案 (15)2014年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题 (16)2014年下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析答案 (20)2014年下半年系统集成项目管理工程师上午真题1.根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件(2012年修定版)》规定，对于申请一级资质的企业来说，需要满足的综合条件是()。

A.取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年B.拥有信息系统工程监理单位资质C.企业主业是计算机信息系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于85%D.企业注册资本和实收资本均不少于8000万元2. ()不是当前我国信息系统服务管理主要内容。

A.计算机信息系统集成企业资质管理B.信息系统项目经理资质管理C.信息系统工程监理单位资质管理D.信息化和工业化融合咨询服务管理3.企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制。

这一做法符合信息化发展过程中的()。

A.效益原则B.“一把手”原则C.中长期与短期建设相结合的原则D.以人为本的原则4.()不属于电子商务基础设施。

A.智能交通监控平台B.TCP/IP互联网协议C.WEB服务器D.中国银联网络支付平台5.目前，在电子商务交易过程中支付方式很多，按照支付的流程不同，主要存在四种电子商务支付模式：支付网关模式、网上银行模式、第三方支付模式和手机支付模式。

()不属于第三方支付模式。

A.拉卡拉B.支付宝C.余额宝D.财付通6.电子商务物流又称网上物流，是基于互联网技术，创造性推动物流行业发展的新商业模式。

通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务。

()不是当前电子商务的常用物流模式。

A.联合物流模式B.第三方物流模式C.第二方物流模式27.“十二五”期间，电子政务促进行政体制改革和服务型政府建设的作用更加显著，其发展目标不包括()。

2014下半年系统集成项目管理工程师上午真题及答案1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）》规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（） A.30% B.50% C.60% D.70%答案：C2、企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（）A.产品（服务层）B.作业层C.管理层D.检测层答案D3、在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。

下面不属于第三方支付的优点的是（）A.比较安全B.支付成本较低C.使用方便D.预防虚假交易答案：D4、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。

某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（）模式A.G2BB.G2CC.G2ED.G2G答案：B5、在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。

以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。

目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现答案：C6、以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（）A.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式B.产品的存储、打包、运送和跟踪C.SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据D.购物车功能是由WWW服务器软件来实现的答案：A7、商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。

它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。

2014下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题案例分析－试题一某项目由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J共10个工作包组成，项目计划执行时间为5个月。

在项目执行到第3个月末的时候，公司对项目进行了检查，检查结果如下表所示（假设项目工作量在计划期内均匀分布）。

【问题1】（4分）计算到目前为止，项目的PV、EV分别为多少？【问题2】（11分）假设该项目到目前为止已支付80万元，请计算项目的CPI和SPI，并指出项目整体的成本和进度执行情况。

以及项目中哪些工作包落后于计划进度，哪些工作包超前于计划进度。

【问题3】（10分）如果项目的当前状态代表了项目未来的执行情况，预测项目未来的结束时间和总成本。

并针对项目目前的状况，提出相应的应对措施。

【问题1】答：到目前为止，PV＝12+8+16+6+3+20=65万元EV＝12*100%+8*100%+20*100%+10*75%+3*75%+40*50%+3*50%+3*50%+2*25%+4*25%＝74.25万元【问题2】答：PV=65万 EV＝74.25万 AC＝80万CPI＝EV/AC=74.25/80=0.928125SPI=EV/PV=74.25/65=1.1423所以，当前整体项目成本超支、进度提前。

进度落后的工作所是活动E、进度提前的工作包是C、D、G、H、I、J【问题3】答：项目结束的时间仍为5个月（因活动F是按进度执行的，活动E目前的进度落后可以在后三个月赶回来，活动GHIJ的提前不影响整个项目的完成时间），总成本EAC=105/CPI=105/0.928125=113.13万元。

针对目前的情况，可以采取如下改进措施：1)对后续活动充分利用滞后时间；2)对后续活动中的非关键路径活动推迟开始时间；3)对后续活动尽量避免返工，以节约成本。

案例分析－试题二某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业（甲方）的内部网络建设项目，接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析，李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验，得出该项目的总工作量为60人月，计划工期6个月。

2014年下半年下午系统集成项目管理工程师考试试题-案例分析-答案与解析【试题一】（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】下表是某项目的工程数据，根据各个问题中给出的要求和说明，完成问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【问题 1】（4 分）请指出该项目的关键路径，并计算该项目完成至少需要多少周？假设现在由于外部条件的限制，E 活动结束 3 周后 G 活动才能开始；F 活动开始 5 周后 H 活动才可以开始，那么项目需要多长时间才能完成？【参考答案】1、项目的关键路径为 ACDH(1 分)，2、项目完成至少需要 17 周（1 分），3、在有外部限制条件下的计算如下：○1E 作业具有 4 周的总时差，延迟 3 周后 G 作业开始，会导致 G 作业的最早开始时间变为第 13 周，关键路径不会发生变化○2F 作业具有 9 天的总时差，延迟 5 周后 H 作业仍然为第 12 周开始（H 作业的最早开始时间选 F 和 D 作业最早结束时间的最大值 12），因此也不会导致关键路径的变化综上所述：○3再有外部限制条件的情况下，关键路径为 ACDH，项目完成至少需要 17 周（2 分）【问题2】（5 分）分别计算在没有外部条件限制和问题 1 中涉及的外部条件的限制下，活动 B 和 G 的总时差和自由时差。

【参考答案】没有外部条件限制，由上图可以算出：1、B 的总时差=LF-EF=5-1=4，自由时差=紧后作业 ES 的最小值-本作业的的=EF=1-1=0G 的总时差=LF-EF=17-15=2，自由时差=总工期-本作业的 EF=17-15=22、有外部条件限制，由上图可以算出B 的总时差=4，自由时差=0G 的总时差=17-16=1,（因 G 作业的最早开始时间受 E 作业的影响变为 13，最早结束时间变为 16），自由时差=17-16=1（每个0.5 分，全对得 5 分）【问题3】（6 分）假设项目预算为 280 万元，项目的所有活动经费按照活动每周平均分布，并与具体的项目无关，则项目的第一周预算是多少？项目按照约束条件执行到第 10 周结束时，项目共花费 200 万元，共完成了 A、B、C、E、F 5 项活动，请计算此时项目的 PV、EV、CPI 和SPI。

2014年下半年系统集成项目管理工程师真题分析阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某信息系统集成公司根据对客户需求的理解，决定开发一种主要是应用于客户单位内部的即时通讯产品。

根据公司内部销售人员的反馈，该公司的高层领导觉得该产品应该有很好的市场前景，不仅可以满足公司现有客户的需要，而且可以作为独立的产品在市场上出售。

于是公司的总经理徐某要求销售部门撰写出该产品的需求说明书，然后又要求开发部门的项目经理李某在此基础上进一步细化该产品的技术指标。

制定出该产品的项目范围说明，并组织了10余人的团队开始了该产品的开发。

鉴于项目规模较小，而且已经获得了总经理的支持，因此项目经理李某觉得没有必要进行项目的可行性研究，只是组织业内的几个专家，根据他自己对项目的描述做了简单的评审，专家也没有对该项目提供太多的异议；但是在项目的实施阶段，问题却层出不穷，首先是，项目团队发现有新的，更简单易行的技术方案可以实现项目的目标，其次是与销售部门会议后，销售部门的人反映目前开发的产品不是他们需要的产品，更麻烦的是，相关政府部门出台政策，为了稳定市场秩序，限制了该类产品的市场销售。

【问题1】（8分）项目立项前要对项目风险，以及项目的市场前景和相关的社会经济效益进行反复论证，一般来说，项目立项前大致包括哪几个过程，分别起到什么作用？【问题2】（4分）项目在实施过程中，项目团队“发现了新的、更简单易行的技术方案”说明了目前的什么工作没有做好，为什么？【问题3】（4分）销售部门反映“目前开发的产品不是他们需要的产品”，请简要分析可能的原因。

【问题4】（2分）在（1）~（2）中填入恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该序号填入答题纸对应栏内）。

可行性研究包括多方面的研究，其中（1）主要是从资源配置的角度来衡量他的价值；而（2）包括法律可行性、即指在项目开发过程中可能涉及到的合同知识产权等法律方面的可行性问题。