创意思维训练 第一节5W2H

第一节分析和综合
5W2H法
第一个压力锅的故事：
三百多年前，法国医生，还是物理学家的丹尼 斯.巴本因为主张改革而遭到迫害，只好逃到 国外。巴本背着土豆翻山越岭，肚子饿了，就 架火煮土豆。他发现在高山煮土豆，尽管水已 烧得滚开，但土豆还是不熟。他就想，“为什 么在平地水开了能煮熟土豆，在高山上却不行 呢？”
企业每天都在生产大量的新产品、新工艺、新方法 （据统计，单美国每年投放市场的新厂品就达一 万余种），但其中绝大多数新产品都是为了满足 消费者的某种需要，对原有产品的功能、形状、 材质等方面进行革新而成的。例如，不锈钢汤匙 会烫手的缺点，在匙柄上加装一个木刻滑稽人后， 这种娃娃汤匙不仅可以避免烫手，而且还深受小 朋友的欢迎。
问题：设计新颖编席
日本京都有一家生产编席的小企业，由于地毯盛 行，编席订货逐年减少，正面临着关门倒闭的危 险。工厂经营人员经过反复讨论思考，认为必须 设计出一种新颖的编席，以满足人们不断变化的 需求。
那么，设计新颖编席该从何处（Where）着手呢？
有一个经营人员提出：不妨试用塑料纤维编席子。 另一个经营人员则提出：试一下，把黑席边换成 彩色席边。后者比较简单。他们就找来各种彩色 布包边，果然十分漂亮，但是感到还不够新颖。 有人就提出，如果把闪闪发亮的金丝编织入席边， 那一定会更好看。大家对这一方案兴趣极大，结 果一种带金丝席边的编席问世了。这种新颖的席 子不仅十分畅销，而且还取得了专利。
当然，革新、改进老产品也不是一件容易的事，当 人们感到无从下手时，不妨用5W2H法展开思考， 它可以帮助我们找到创新的下手处、落脚点
螺丝刀已有许多革新方案，请用5W2H法对螺 丝刀提出一些创新设想。
提問項目 為什麼?W 做什麼?W 何地?W 何時?W 何人?W 怎樣?H 多少?H
提問內容
情況原因/ 改進措施
5W2H法提问的几个角度，基本囊括了任何事物和过 程的所有方面。因此，这一方法原则上可用于任何领 域的任何问题。只要针对事物性质灵活具体地赋予这 几方面适当的内容，就可以抓住事物存在的根本方面 和制约条件来分析问题，往往会一下子找到发生问题 的根本原因。有些事物的缺点并非一眼就可以看出来， 借助缺点列举法可以找到缺陷，但有的缺陷即使找到 了，其产生的原因却相当复杂。若能进一步使用 5W2H法就能抓住缺陷和问题背后隐藏的原因，就能 使解决问题的范围得以确定，有助于问题的解决。
在运用5W2H法时，首先要确定发明、创新对象， 然后从应用程序的5W和2H即七个方面设问。如：
Why可以问：为什么要改进、创新？
原事物为什么要Biblioteka Baidu这个原理？
为什么必须具备这些功能？
为什么要这样的结构和造型？
为什么这样制造？
……
What可以问：创新的目标是什么？
创新的重点是什么？
创新的条件是什么？
大家熟悉的大作家柯南道尔，其笔下的大侦探福尔摩 斯料事如神，还有阿加莎克里塑造的大侦探伊洛，他 那神奇的破案能力也令我们深感佩服。但这些人都有 一个共同点，即他们最终破案都须搞清几个问题：作 案对象(what)、作案时间(when)、作案地点(where)、 作案动机(why)，如何作案即作案过程(How to)，以及 与上述几个因素都有联系的作案者(who)。这种思考 问题的方式，是确定一个事件的发生过程的最常见、 最基本的方式，我们同样也可以从这些角度去看待一 个发明过程，寻求解决问题的办法。
…… How to可以问：怎样做最有力? 怎样做最快? 怎样改进?怎样得到? 怎样使产品更加美观大方? 怎样使产品使用起来最方便?
……
How much可以问：进行创新需要多少人、财、物的 投入?
成本、利润是多少? 效率有多高? 尺寸是多少? 重量是多少?
…… 然后将发现的疑问列出。 最后讨论分析，寻找改进措施。
以上七个问题在创造发明过程中，是互相联系、 相辅相成的，使用时需全面考虑，逐一进行讨 论。如果现行的做法经过七个问题的审核已无 懈可击，便可以认为这一做法或产品可取，如 果七个问题中有哪一个答复不能令人满意，则 表示这方面还需要进行改进。如果哪方面的答 复有独特的优点，则表明思路有一定创造性。
案例
创新达到的技术目标是什么？
……
Who可以问：谁来创新？
谁能胜任该项任务？
该项任务要与谁打交道？
谁来创新？
……
When可以问：何时进行最合适?
何时完成最切时宜?
何时产量最高?
需要几天才算合理?
……
Where可以问：原事物什么部位要改进、创新? 何处生产较经济? 从何处买? 何地有资源?
这七问概括得比较全面，实际把要做的事情可能 遇到的问题都包括进去了。我国教育学家陶行 知先生曾对5W2H法给予高度的评价，认为是 指导我们工作的“好老师”，并作诗曰：“我 有几位好朋友，曾把万事指导我。你若想问其 姓名，名字不同都姓何：何事、何故、何人、 何时、何地、何去，好像弟弟和哥哥。还有一 个西洋派，姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教， 甚是笨人不会错。”
恰恰是问这个“为什么？”，使他想到水的沸 点和大气压强的关系，“如果用人工方法加大 气压，水的沸点不就升高了吗？”他做了一个 密封容器，在不断加热的情况下，里面气体的 压强越来越大，水一直到超过100 ℃才开锅， 而土豆则被煮成烂泥。这样，巴本造出了世界 上第一个压力锅——“巴本锅”。
启示
巴本的提问是发现问题的先导。因此善于提问是创造 者的重要品格。
提问通常涉及的是“是什么？”，“为什么？”“什 么时候？”“什么地方？”等，因此，专门通过提问 促进发明的方法被总结概括为“5W2H法”。
5W2H法是美国陆军首创的提问方法。5W2H是将七 个提问的英文的第一个字母缩写而成。通过为什么 (why)、做什么(what)、何人(who)、何时(when)、何 地(where)、如何(How)、多少(How much)七个方面 的提问，从而形成创造和创新方案的方法。