第3章故障定位的基本思路与方法
本章介绍常见故障的基本处理思路和方法。包括：
●对维护人员的要求
●故障定位的基本原则
●故障判断与定位的常用方法
●故障处理的过程示例
3.1 对维护人员的要求
快速定位和及时排除光传送系统的故障，对维护人员的业务技能、操作规范等
都有很高要求。维护人员应做到以下应知应会。
3.1.1 专业技能
1. 熟练掌握SDH的基本原理
参见《光同步数字传送网》主编：韦乐平人民邮电出版社。
2. 熟练掌握传输系统告警信号流及告警产生的机理
参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维护手册告警及性能事
件分册》。
3. 熟练掌握以下常见告警信号的处理
(1)线路告警
●R_LOS
●R_LOF
●R_OOF
●AU_AIS
●AU_LOP
●MS_AIS
●MS_RDI
●B1_EXC
●B2_EXC
●HP_LOM
●HP_SLM
●HP_TIM
●HP_UNEQ
(2)支路告警
●TU_AIS
●TU_LOP
●T_ALOS
●P_LOS
●EXT_LOS
●UP_E1_AIS
●LP_RDI
●LP_SLM
●LP_TIM
●LP_UNEQ
●B3_EXC
(3)保护倒换告警
●PS
(4)时钟告警
●LTI
●SYNC_C_LOS
●SYN_BAD
(5)设备告警
●POWER_FAIL
●FAN_FAIL
●BD_STATUS
告警信号的处理方法，参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维
护手册告警及性能事件分册》。
4. 熟练掌握传输设备和网管的基本操作
参见网管操作手册和网管的联机帮助。
5. 熟练掌握传输常用仪表的基本操作
传输设备在维护中常用的仪表包括：2M误码仪、光功率计、SDH分析仪、示
波器、万用表等，使用方法参见各仪表的使用手册。
3.1.2 工程组网信息
●熟悉组网情况。
●熟悉业务配置。
●熟悉设备运行状况。
●熟悉工程文档，并作好工程文档的维护工作。
3.1.3 故障现场数据的采集与保存
●采集并保存设备的告警及性能事件。
●采集并保存各网元及单板的配置数据。
●采集并保存各网元及单板的运行状态数据。
●采集并保存网管的操作日志。
3.2 故障定位的基本原则
故障定位关键是：将故障点准确地定位到单站。
故障定位的一般原则可总结为四句话：先外部，后传输；先网络，后网元；先
高速，后低速；先高级，后低级。
故障定位的一般原则可总结如下：
●先定位外部，后定位传输。
在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，对接设备故障或电源问
题等。
●先定位网络，后定位网元。
在定位故障时，首先要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
●先高速部分，后低速部分。
从告警信号流中可以看出，高速信号的告警常常会引起低速信号的告警；因此
在故障定位时，应先排除高速部分的故障。
●先分析高级别告警，后分析低级别告警。
在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如紧急告警、主要告警；然后再分
析低级别的告警，如次要告警和提示告警。
3.3 故障判断与定位的常用方法
故障定位的常用方法可简单地总结为：“一分析，二环回，三换板”。
当故障发生时，首先通过对告警、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障
点范围。然后，通过逐段环回，排除外部故障或将故障定位到单个网元，以至
单板。最后，更换引起故障的单板，排除故障。
对于较复杂的故障，需要综合使用表3-1所示的方法进行故障定位和处理。
表3-1 复杂故障的定位和处理
3.3.1 告警、性能分析法
SDH信号的帧结构里定义了丰富的、包含系统告警和性能信息的开销字节。因
此，当SDH系统发生故障时，一般会伴随有大量的告警和性能事件信息，通过
对这些信息的分析，可大概判断出所发生故障的类型和位置。
获取告警和性能事件信息的方式有以下两种：
●通过网管查询传输系统当前或历史发生的告警和性能事件数据。
●通过传输设备机柜和单板的运行灯、告警灯的状态，了解设备当前的运
行状况。
1. 通过网管获取告警信息，进行故障定位
通过网管获取故障信息，定位故障的特点是：
●全面：能够获取全网设备的故障信息。
●准确：能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历
史告警；能够获取设备性能事件的具体数值。
●如果告警、性能事件太多，可能会面临无从着手分析的困难。
●完全依赖于计算机、软件、通信三者的正常工作，一旦以上三者之一出
问题，通过该途径获取故障信息的能力将大大降低，甚至于完全失去。
下面通过举例，对告警、性能数据分析法给予说明。
在如图3-1所示的链形组网中，网管计算机设在NE1站。
图3-1 链形组网图
故障现象：NE1站和NE4站间的E1业务中断，从NE1站无法登录NE4站，
且NE3站东向光板有MS_RDI告警和HP_RDI告警，NE1站与NE4站间的业
务所对应的E1通道有LP_RDI告警。
分析判断：通过分析告警，可知NE4站没有正确接收到NE3站发出的信号，
而NE3站能正确接收到NE4站发出的信号。可能的故障原因包括：
●NE3站东向光板发送信号有问题。
●光缆线路问题（包括光纤和光纤接头）。
●NE4站光板的接收信号问题。
故障定位：借助于网管软件，可以通过修改业务配置、人工插入告警等方法，
对故障进行定位。例如，若我们怀疑图3-1中NE2站与NE3站间光纤接反（即
NE2站的东向光接口板误接NE3站的东向光接口板），则可以通过网管在NE2
站东向光接口板人工插入HP_RDI，然后通过网管观察NE3站告警上报情况：
●若是西向光接口板上报HP_RDI告警，则说明NE2站的东向发送端接的
是NE3站的西向接收端，光纤连接正确。
●若是NE3站的东向光接口板上报了HP_RDI告警，则说明NE2站东向
发送端接到了NE3站的东向接收端，光纤接反，需要纠正。
注意：
通过网管获取告警或性能信息时，应注意保证网络中各网元的当前网元运行时间设置正确，倘若网元时间设置错误，将会导致告警、性能信息上报错误或根本不上报。
在维护过程中，对某网元重下配置后，应特别注意将该网元的网元时间设为当前时间，否则网元会工作在缺省时间里，而缺省时间并不是当前时间。
2. 通过设备上的指示灯获取告警信息，进行故障定位
OptiX OSN 3500/2500/1500 设备上有不同颜色的运行和告警指示灯，这些指
示灯的状态，反映出设备当前的运行状况或存在告警的级别。
机柜顶部指示灯的状态及含义参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输
系统设备手册》。
OptiX OSN 3500/2500/1500单板一般都有4个指示灯，其含义参见《OptiX
OSN 3500/2500/1500智能光传输系统设备手册》。
