网络质量测试报告
目录
一、概述 (3)
二、测试内容 (3)
2.1测试环境 (3)
2.2测试项目 (4)
2.2.1物理连接链路测试 (4)
2.2.2到各大网站的路由跳数测试 (7)
2.2.3测试线路带宽质量 (8)
2.2.4 测试电脑随机打开网页 (13)
2.2.5 测试上传速度 (14)
2.2.6 手机上网测试 (16)
2.2.7 测速软件测试网速 (16)
2.3测试结果 (18)
三、目前网络所存在的问题 (19)
一、概述
目前主流运营商（联通、电信）家庭光纤入户宽带和电视业务使用结构为：光猫lan1口承载adsl拨号上网业务，lan2口承载iptv电视业务。网络采用定制网络机顶盒同时实现家庭普通路由器的wifi无线有线上网功能和电视直播功能，极大的方便了用户以及运营商配置维护。
二、测试内容
对于电视业务，由于是走的内网资源，没有产生对网络的访问，电视观看流畅，节目画面清晰，占用内网带宽。本测试主要针对用户adsl拨号上网业务测试。
2.1测试环境
本次测试基于主流FTTX网络，模拟用户真实上网环境，最大限度的还原用户上网需求。
2.2测试项目
2.2.1物理连接链路测试
测试方法：本端与internet上的大型WEB网站进行PING 操作
测试目的：测试去互连网上的各大主流网站间的延迟情况和丢包情况
测试流程:在本端电脑上使用PING操作,查看到主流网站百度（）腾讯（）爱奇艺（）淘宝（）的链路质量注:电信服务规范释义,丢包率丢包率平均值≤5%为合格。
2.2.2到各大网站的路由跳数测试
测试方法:本端与internet上的大型WEB网站进行tracert 操作
测试目的:测试去互连网上电信的百度服务器间所经过的网络设备跳数和每一跳的延迟
测试流程:在本端电脑上使用tracert操作,查看到主流网站服务器百度（）腾讯（）爱奇艺（）淘宝（）间所经过的网络设备跳数和每一跳的延迟
2.2.3测试线路带宽质量
测试方法：到各ISP之间的链路下载测速
测试目的：测试去互连网上几个主要城市的TCP连接传输情况
测试流程：在网络上搜索文件下载
下载站点为：北京联通下载，office下载速度保持在300KB/S左右
下载站点为：湖南电信下载，office下载速度保持在300KB/S左右
下载站点为：移动铁通下载，office下载速度保持在3MB/S左右
驱动精灵官网下载速度为300KB/S左右
迅雷官网下载迅雷软件，下载速度保持在300KB/S左右
2.2.4 测试电脑随机打开网页
电脑上随机打开若干网页，包括淘宝网、京东网、今日头条、搜狗视频、腾讯新闻、58同城、汽车之家、斗鱼tv 等网页
2.2.5 测试上传速度
测试方法：去网站上传文件或者发邮箱
测试目的：测试将文件上传的服务器速度
测试流程：将文件上传到百度云和qq邮箱中发送文件
2.2.6 手机上网测试
手机用qq浏览器随机打开网页视频搜索等网页，优酷客户端打开视频以及快进等操作，微信qq等聊天软件打开语音聊天传文件小视频等操作。
2.2.7 测速软件测试网速
2.3测试结果
综上经过5个测试项目的测试，现总结如下：
1，物理连接链路测试的测试中可以看出ping主流网站的延时值都非常的高，丢包情况也很严重，基本上保持在50ms以上甚至更高，丢包率也基本大于5%。
2，到各大网站的路由跳数测试中由于限制了路由，所以无法tracert到跳数以及延时情况。
3，测试线路带宽质量中下载基本上保持在300kb/s，测速能达到20M带宽
4，在对浏览器打开各网站随机测试中，网页打开速度很慢，尤其是图片一类的网站例如淘宝，还有一些网站根本打不开例如京东，网站打开测试不理想。
5，上传测试对于小区用户来讲基本上满足正常使用。
6，手机打开还算流畅，基本满足正常使用。
7，测速软件测试仅作为参考。
三、目前网络所存在的问题
经过一段时间的网络测试，从中发现一些问题，现对问题进行统一整理，并对使用过程中发现的问题提出合理的解决办法
1，存在问题：网络延时ping值高，丢包率高。
用户体验：上网开网页、图片、视频等响应慢，打游戏会出现卡顿、掉线、连接不上服务器等情况。
解决办法：通过对出口线路更好的优化指向来降低网络延时，提高用户体验，综合提升用户上网品质。
2，存在问题：网络文件下载速度慢。
用户体验：上网下载速度跟所办理的带宽不相符，达不到带宽。
