客房部每周工作计划表doc

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客房部每周工作计划表

篇一:客房部周工作计划

客房部周工作计划

对于上周工作现做以下几点总结:

1. 员工的心态调整问题

由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2. 客房的卫生质量

经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。

3. 做房的流程

在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁

发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:

1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。

2. 加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准

进行做房。

3. 继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按

照客房的工作流程进行工做。

4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。

总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。

XX-12-04

篇二:客房部周计划

客房部本周工作计划

1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。

2. 加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。

3. 继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。

4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。是否可制作车罩,以避免客人看到不雅观。

5. 及时跟进对维修房的问题处理,争取在本周落实到

位,和库管对接,安排专人对有数量差异的问题进行盘点,追踪问题所在查明原因,对迷你吧物品及酒店布草等物资加强管控,避免出现类似问题。

6. 制定试用转正考核,做好部门员工考核(1、实操2、理论)制定每月员工考评制度,增加员工工作积极性。

7. 追踪跟进客房维修房的维修进度,对维修问题及时跟进处理。

8. 制定客用物品登记单,及时跟踪客人借用物品是否归还。

9. 每天仔细跟前台核对房态,多对接多沟通。客房部:李陈龙XX年9月21日

客房部本周工作总结

1、和员工沟通,及时调整员工心态,对员工有疑问的问题做

出解答,比如客房提成、员工福利、做房11间等最关心的问题做了引导和工作安排。

2、抽查所完成的房间卫生,对领班进行细节检查讲解,在同

一个卫生细节上发现一次,进行讲解避免在出现,如在出现进行考核,加强细化卫生。

3、跟进检查了布草间和工作车的物品摆放标准,指定专人负

责(本文来自:小草范文网:客房部每周工作计划表)检查摆放,随时检查。

4、及时跟进维修房问题,对未完成的进行更细化的跟踪对接。

5、跟踪对接婚房的布置,安排服务员布置,学习布置的方法

积累经验。

6、本周配合各部门做了初次卫生大扫除,清理了碎玻璃。

7、本周对员工进行了考核,对通过考核的按规定填写转正申

请表,由上级部门复查考核。

客房部:李陈龙

XX年9月25日星期五

篇三:酒店客房部周计划卫生表

客房周计划卫生表

酒店客房月计划卫生表

酒店客房季度计划卫生表