园区物业经理述职报告
参考借鉴范本
年月日
园区物业经理述职报告
前言
今年是本物业公司二次创业的元年，也是公司的质量年。在这一年里，本项目物业管理处经历了管理班子调整、项目平稳过渡、合同续签等大事。作为公司S级加标杆的项目，本项目物业管理处依托前合同期内两年打下的基础，按公司的战略要求并结合管理实践，逐步完善更具针对性、更具实操性的运行方案，从端菜式服务迈向点菜式服务，实现以客户需求前向化服务理念，项目总体工作始终有条不紊的进行，并能达到业主对我们的期望。
平稳有序的渡过今年，离不开业主的信任与指导，更离不开公司领导的大力支持与帮助，总结今年的工作是为了更好的做好新一年的工作。
明年，公司将步入“市场年”，这样，对本物业管理处的要求更高，为此，管理处将更加努力，紧跟公司的战略步伐，继续彰显浦江物业以工程技术管理的核心竞争力，将精细化管理纳入新一年的工作日程，力争获得业主更大的满意。
逆水行舟，不进则退！明年，管理处在新的机遇与挑战下，唯有走提升服务品质、创立服务品牌之路。只有不断地创新，才能满足发展的需要，管理处所将不断的努力进取，使本物业项目成为名副其实的标杆。
目录
一．年度工作完成、执行情况： (1)
二．年管理处财务收支情况： (2)
三．团队建设 (5)
四．设施设备管理 (5)
◇强电 (5)
◇弱电 (6)
◇暖通给排水组 (8)
五．秩序维护管理（区域网格化管理） (10)
◇建设一支与高档休闲街区相匹配的安保工作队伍 (10)
◇制定完善各项与实践区相适应管理制度和工作预案 (11)
◇切实有效的开展了全区域的安全保障管理活动 (11)
◇完成了世博创意秀场重大活动保障和其他各类临时应急任务 (15)
六．保洁管理 (16)
◇人员管理 (16)
◇日常工作管理 (16)
◇物料管理 (17)
◇有偿服务保障 (17)
七. 客服服务 (18)
◇人员管理 (18)
◇日常工作管理 (18)
八．存在不足与展望 (19)
九．明年展望 (20)
一．年度工作完成、执行情况：
二． 年管理处财务收支情况： 1.主营收入完成情况
2．主营收入每月收取情况表（根据你的实际情况填写）
月份 主营业务应收（万元）
实收（万元）
收缴率 1 100% 2 100% 3 100% 4 100% 5 100% 6 100% 7 100% 8 100% 9 100% 10 100% 11 100% 12 100% 合计
100%
3.有偿服务收入完成情况
今年管理处有偿服务主要来源于园区内商业活动，在做好大型活动保障、预案准备充分的前提下，提供了本物业项目大型活动保障，共计收入： 万元。
今年管理处全年服务费收入为： 元，平均每月 万元。 较之去年全年服务费收入增加： 元上浮 %
201×
201×
4.延伸服务情况：
今年管理处在服务好大物业的同时，积极开展延伸服务，为各小场馆提供相关服务，共计盈余：元
三．团队建设
年月，管理处进行班子调整，由任项目总经理，经过一段时间的团队磨合，实现了平稳过渡，同时完成了服务合同的续签工作，另外果断提拔工作责任性强，服务意识强，工作经验丰富的崔桂林同志接任工程部经理，迅速调整了因内部把控能力缺失，造成人心浮动的状况。同年月，公司任命同志为项目副经理，更充实了管理处的管理力量。目前，管理处团队逐渐稳定，各项工作也得以有序开展。
四．设施设备管理
◇强电
1.强电间、配电间落实责任制（配电柜、配电箱落实专人负责制）。
2.年强电设备计划维保，每季度多台电箱做一次三级维保，在三季度做一次二级维保，其中包括强电间间，弱点间间，监控间，空调机房间，风机放间，消防泵间，生活水泵间，今年多台电箱能安全运行，工程部强电工做了大量工作确保了设备零事故，保证了场馆用电设备正常运行。
3. 对园区各场馆电度表、智能电子表进行了核对检查，对读数有误差的个智能电表进行了更换。
4.在今年月份园区建筑物防雷检测专业单位对园区防雷接地等设备进行检测1千多个点，工程部全程跟进。工程部对园区重要设备的电箱个加装了防雷保护期，对室外设备加装接地线根，确保雷雨季节设备安全运行。
5.园区在做消防联动测试中发现部分电源总开关设备有强切装置，工程部对这些电源箱增加了强切装置，更换了个电源总开关及消防控制模块。
6.园区EPS、UPS是年投入使用的，至今已有5年多了，为了确保EPS、UPS正常运行，工程部在年初联系了专业公司对园区所有的EPS、UPS进行更换，计更换各类AH的蓄电池个，在更换过程中，工程部强电工做了大量工作，对园区各场馆的蓄电池型号、规格、容量进行统计检测，最后才确定了个蓄电池的工作。
7. 园区景观灯在园林为移交的情况下，工程部就参与设备的维护，其中对景观灯的控制箱、灯具的类型、型号、个数进行排摸等级，做好台帐，共有个控制箱，个开关回路，各类灯具约个，为今后管理做好了扎实基础。
8. 年强电租户报修计项，工程部任务单计项，租户报修在15分钟之内赶到现场维修得到租户的好评。
◇弱电
1. 弱电处理并完成园区保修单起。
2. 配合消防维保单位对园区内消防设施进行巡检并更换烟感个、温感个、手报个、各类模块个、声光个，回路卡块，以及能源中心气体灭火报警主机套。
3. 配合弱电维保对园区内所有弱电设备进行巡检并更换台摄像机、台硬盘录像机、台显示器、块硬盘。
4. 年1月配合施工单位在行政楼1-4楼安装新门禁系统，并对
