餐饮店员工规章制度管理(7篇)
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餐饮店员工规章制度管理(7篇)
餐饮店员工规章制度管理范本(7篇)
餐饮店指的是早餐店,馄饨饺子店,馒头包子店,快餐店等,是向消费者特地供应各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。以下是我预备的餐饮店员工规章制度管理范文,欢迎借鉴参考。
餐饮店员工规章制度管理精选篇1
一、行为规范
1、准时上下班,不得迟到、不得早退和旷工。
2、准时打扫卫生,保持店内清洁。
3、上班时必需按规定着装,整齐洁净,不得戴首饰,不浓妆艳抹,指甲不行过长。
4、站位端正,不行背靠墙或家私柜,不得私自窜岗、打闹、争吵、不得跑、大声喧哗。
5、要时刻用好礼貌用语必需‘请’字当头‘谢’字不离口,如遇客人要主动打招呼。
6、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩玩耍玩耍
7、熟识本店现阶段供应的酒水和价格。
8、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,违者重罚,情节严峻者将转交司法部门处理。
9、内部员工的私用物品不行乱放,统一放在箱内。
10、下班时必需检查好等、门窗、排风、水电及卫生
11、员工用餐时不行倒饭倒菜禁止铺张。
12、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气,严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。
二、工作纪律
1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者按旷工处理。
2、每日准时考勤迟到10分钟以内的扣10元,30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理,提前下班视为早退,未请假将来上班的员工按旷工处理,一天扣三天工资。
3、上班时间为早9::3——14:00,晚17:00——21:30不在工作期间之内,店员工的任何平安问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。
4、本店服务员、服务生工资均为底薪三千元包吃不包住。
5、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者,均作旷工论处,员工不得无故旷工,旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。
6、工作期间,不在岗位的扣10元。
7、工作餐用餐时间为20分钟全部员工必需在指定的时间范围内文明用餐。
8、准时参与餐前会,按要求做好工作。
9、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、玩耍、化妆。
10、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。
11、服务时必需讲一般话,不得窃窃私语,交头接耳。
12、上班时手机不允许带在身上。
13、员工的病假要提前告知,如有特别状况核实后再处理
14、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的伴侣带入店。
15、不允许在餐厅内奔跑,要轻快的走路。
16、员工的工资按月结算结算日期为每月1号到31号发放日期为次月15日。
17、新入职的员工第一个月押金为15天的工资。
18、公司规定工作人员及服务人员辞职须干满三个月提前半个月申请,如擅自离开视为自动离职,不赐予工资。
餐饮店员工规章制度管理精选篇2
一、餐厅服务员岗位职责
1、准时了解当天的餐桌预订状况及餐厅服务任务单,并落实支配好餐桌
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容干净,不擅离岗位。
5、依据不同对象的客人,合理支配他们喜爱的餐位。
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关看法,并准时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、保证地段卫生,做好一切预备。
9、根据规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的预备工作。
10、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、光明、无缺口。桌布、餐巾洁净、挺括、无破损、无污迹。
11、按服务程序迎接客人入座就席,帮助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
12、仪容干净,不擅自离岗。
13、勤巡台,按程序供应各种服务,准时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
14、熟识餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
15、帮助前台服务员,沟通前后台的信息。
16、帮助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。
17、做好营业前干净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用便利。
18、预备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动协作厨师出菜前的工作。
19、了解菜式的特点、名称和服务方式,依据前台的.时间要求、精确、快速地将各种菜肴送至前台。
20、了解结帐方式,妥当保管好订单,以便复核。
21、帮助前台服务员做好餐前预备、餐后服务和餐后收尾工作。
二、考勤管理制度
1、服务员实行非全日制用工方式。
2、餐厅工作时间分早、晚两班。服务员要依据餐厅经理支配上班,一般当日工作时间不超过4小时。特别状况下可以调班、换班,但每周工作不超过24小时。
3、未经餐厅经理许可,服务员不得私自调整、变更班次。
三、工资考核制度
1、服务员工资标准不低于国家规定的最低工资标准。
2、服务员有违反餐厅管理制度行为时,经理可以依据实际状况对其进行考核减资,但当班考核额度不得超过当班工资额度。
3、服务员工资每个月以现金形式集中发放一次。
4、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参与基本养老、基本医疗保险。
餐饮店员工规章制度管理精选篇3
一、服务员的岗位职责与奖罚制度
1、上班必需严格遵守工作时间,不迟到、不早退、不旷工,不准擅自离岗;听从工作支配,按时按规范标准完成任务,不无故拖延、拒绝或终止工作。
2、女员工:上班不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,不准梳过于夸张的发型;不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水;上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
3、男员工:头发不准染发,不留胡须,不留长指甲,勤修面。