“三育人”表彰大会发言材料
尊敬的各位领导、各位老师、同志们：
大家下午好！今天很荣幸作为“三育人”先进集体的代表在这里发言。此时此刻，既欣慰又诚惶诚恐、忐忑不安。欣慰的是后勤员工的付出和努力得到了大家的认可，不安的是我们的工作还有很多不尽人意的地方，出现了不少失误，给师生的工作和生活带来了诸多不便，心有愧疚。后勤服务管理中心被评为“三育人”先进集体荣誉称号，离不开各位领导以及各系、各部门的理解、包容、关心、支持和厚爱，在此我谨代表后勤全体员工向大家表示衷心的感谢。
后勤服务管理中心现下设办公室、规划建设与维修服务中心、公寓服务中心、餐饮服务中心、校园综合服务中心五个二级中心，新设医务室一个，现有员工105人，其中管理人员9名，党员4名，硕士研究生学历2名，本科学历5名，承担着我院青华校区的基建、维修、餐饮、住宿、卫生、绿化、医疗、水电暖供应、校园周边综合治理及对外协调联络等多项工作。
近年来，后勤服务管理中心在学院党政的正确领导下，始终坚持服务师生、服务教学、服务科研的宗旨，不断完善后勤服务保障体系，加强后勤服务管理体制，结合学院实际，积极探索服务育人的新思路、新办法，重点作了以下工作。
一、踏实工作，不断提升环境育人的水平
近年来，为了给师生提供舒适的住宿环境，后勤服务管理中心利用暑假完成了新增公寓总建筑面积约2500㎡的修缮改造和钢结构消
防楼梯建设工程，维修、粉刷原有学生公寓40000余㎡，与203所积极协调新作学生公寓屋面防水7000余㎡，更新学生公寓架子床、桌椅等1000余套，更换暖气管道500余米，暖气包170余组，大修锅炉一台。并对教师公寓、将军楼底层及墙面进行了防水处理及室内粉刷。为了加强公寓管理，每日坚持巡查考核，每周通报工作情况，定期开展公寓卫生消毒工作，并积极落实教育厅《关于学生公寓床上用品集中采购的规定》，严格从教育厅指定厂家统一配置学生公寓床上用品，杜绝了黑心棉进入公寓。
为了给师生提供一个良好的就餐环境，消除污染源，按照市、区卫生局、监督所的要求将西区、中区学生餐厅、教工餐厅、回民餐厅的操作间、售饭间及就餐大厅整修，添置了必要的新设备。
为了给师生提供一个健康良好的运动环境，后勤服务管理中心先后将西区乒乓球场地地面进行了硬化处理，将西区操场整修一新，修葺草坪，重修跑道。
为了给师生提供一个优美的生活、工作环境，先后摆放花卉12000余盆，种植西工厂干道两侧绿篱9600余株，种植麦冬4000余㎡，种植草坪2000余㎡，种植小叶女贞等40余株，红叶小檗680余株，完成了东教学楼周边、西区实训室300余㎡的绿化、养护工作。同时，积极联系滦镇街办，不断加强周边环境整治工作，从本学期开始，滦镇街办将摆摊设点、乱堆乱放的治理作为一项日常工作进行有序管理。
二、规范管理，努力将服务育人落到实处
一是服务思想向精细化转变。后勤服务管理中心首先从管理人员和服务人员的思想上入手，通过定期召开工作例会，总结和探讨工作中的经验和教训，并通过建章立制和奖罚制度，将管理具体化，明确化，落实到位，同时我们要求每一名员工都要树立第一责任人的思想，树立“对工作负责，对岗位负责，人人参与管理，处处有管理，事事见管理”的管理理念。要求各中心、各岗位人员必须做到主动、热情、周到、细致的提供各项服务。
二是不断加强制度建设。随着教育改革和学院的不断深入发展，对后勤管理和服务提出了更高的要求。后勤服务管理中心首先从制度入手，努力完善、健全各项管理制度，先后修改并制定了《餐厅卫生管理制度》、《食品采购、索证制度》、《食品验收制度》、《食品卫生安全检查处罚规定》、《学生公寓管理制度》、《公寓服务劳动纪律及奖罚制度》、《学生公寓清洁服务制度》、《公寓消防安全管理制度》、《公寓值班员交接班制度》、《学生公寓防火预案》、《学生公寓突发事件处置程序》、《巡回维修管理制度》、《应急维修管理制度》、《环境卫生管理制度》、《绿化工作管理制度》等相关制度及后勤服务管理中心二十几个不同岗位的岗位职责和工作流程，内容涉及到公寓、食堂、校园环境卫生、绿化、维修、物资采购等，基本涵盖了学院后勤服务工作的全过程。后勤服务管理中心想努力通过细致、全面的相关制度统一各项服务标准，促进各项服务的规范化。
三是注重服务细节和小事。优质的服务要从小事做起，从细节上下工夫。在后勤工作中没有一件事情小到不值得去做，也没有一个细
节应该被忽视，校园绿化、病虫害防治、防鼠防蝇、卫生清洁、水电维修、校舍维护，门窗桌椅维修、伙食供应、食品卫生、公寓管理等等，件件都牵扯不起眼的琐碎小事，而这些繁杂小事如不认真对待或不及时处理，小到影响某一方面、某些人或某个人，大到影响正常的教学秩序，甚至还会造成重大事故。后勤服务管理中心要求全体员工必须统一认识，明确责任，认真细致地对待每个细节，每件细小工作在“细“字上下功夫，要善于抓小事、抓细节，特别要善于抓住带有倾向性的小事和细节。
三、以人为本，切实保障学生安全、健康
一是改变食堂经营模式，积极稳定饭菜价格，努力提高饭菜质量。为了给师生提供安全、放心、多样、可口的饭菜，后勤服务管理中心按照学院的要求，借鉴其他高校经营食堂的理念和模式，考察了多所学校食堂，顺利完成食堂改制工作任务。在改制的同时，后勤服务管理中心始终不忘食品安全的重要性，定期组织炊管人员体检，加强饮食安全知识培训教育工作，落实食品安全卫生检查和留样制度，坚决实行大宗米、面、油的集中采购，在减少流通环节，降低大宗原材料成本的基础上，严格控制食品安全质量关，确保了近年来我院无一例因食品问题出现的安全责任事故。
在师生吃上放心饭的同时，后勤服务管理中心在各系的大力支持配合下组织成立了学生“伙管会”，制定了伙管会工作章程，定期开展学生问卷调查，听取学生意见和建议，不断调整档口，增加菜品花色品种，严格执行高校食堂高、中、低档菜品3:5:2的比例，并提供
一元菜、免费汤，满足不同消费群体的需求，努力让师生吃饱饭、吃好饭。
二是多方调研、精心组织，全力推进校医务室建设。为了解决师生就医难的问题，后勤服务管理中心根据学院的工作安排，积极组织，多方调研，借鉴其他高校校医院建设的经验和做法，结合我院实际情况制定出了我院校医务室建设方案及实施规划，并全力推进实施，基础工程建设已于假期全部结束，各项设备已调试、安装完成，医务人员基本到位，2013级新生体检除检验、放射外已全部结束，新生预防接种前期筹备工作全面到位。同时，及时提供医疗服务，基本解决了学生就医难的问题。
我们虽然做了一些具体的工作，取得了一点成绩，但我们深深感到离学院的要求和“三育人”标准还有很大的差距。荣誉属于过去，这个荣誉必将激励和鞭策后勤团队认真去规划思考今后的工作，进一步总结经验，加强管理，以认真负责的态度，以更加饱满的热情，立足岗位、加强学习、探索创新，努力提高后勤服务保障的水平。我们坚信，有学院党政的坚强领导，有各系、各部门的大力支持，我们的工作一定会越做越好。
最后，我代表后勤全体员工诚挚地祝愿各位领导、各位教师、同志们教师节快乐，衷心地祝愿我们学院的教育事业蒸蒸日上！
谢谢大家！
