性格沟通1

行空式的漫谈，更忌杂乱无章
性格沟通1
$ 从头到尾把重点放在事情的成果上 $ 排出重要的情节来说明你的计划，并以合乎
逻辑、干脆利落的方式提出 $ 筛选可行方案，提出各种利弊分析供参考，
给予抉择的权利 $ 步调明快，注意时限 $ 临门一脚，直接要求他作决定 $ 谈完正事，随即离开
性格沟通1
如何与分析型人沟通
性格沟通1
表现型性格
外向●多言●乐观
性格沟通1
表现型（25—30%）
•角色： 有个性影响力、感染力和魅力，是梦想家和策划者，有主意。 具有诱导力，让事情发生，不喜欢平静。总想胜人一筹。 喜欢作重要工作，喜欢被重视，关注认可和别人想法。 敏感，易受环境影响，有时变化多端；有同情心，热情，有人 情味，喜欢不加思考就行动，知道如何吸引他人注意，少有敌 人。容易让别人相信。 •弱点： 缺少计划。 有时会迅速推卸责任。 情绪不稳定，给人有不安全感； 有时脆弱，有时不能承受压力。
性格沟通1
7. 处理较重要的决定时 1□小心翼翼,很不喜欢冒风险 2□尽管偶有明快的决定,仍然不太喜 欢冒风险 3□比较愿意冒险 4□积极进取,甘冒风险
性格沟通1
8. 要别人作决定时 1□不会催促别人 2□不太会催促别人 3□会催促别人 4□频频催促且施加压力
性格沟通1
9. 在开会时 1□经常只列席听别人发言,除非被指名
否则不发言 2□不太发表意见,说话速度慢,语气平和 3□适时发表意见 4□常发表意见,说话快,嗓门大
性格沟通1
10. 在发表意见,提出要求和下命令时 1□多为试探语气,气势弱 2□倾向于请求别人配合帮忙 3□比较喜欢用强调语气 4□气势强,一副理直气壮的架势
性格沟通1
B 行为反应力指标
1.平时与人谈话 1□很少用手势 2□偶而用手势 3□常用手势 4□经常用手势,而且动作大
平衡很重要 $ 要解释清楚彼此的协定 $ 要拟定好执行计划，并切实执行
性格沟通1
如何与平易型人沟通
$ 打扮、穿着较随和
$ 放轻松些、步调放慢，选择舒适的姿势 $ 坐的时候，往椅背靠一点，说话要温和，声音不可
太严厉 $ 可能的话，多与他们建立私交 $ 要真诚，不要与他们闲聊太久，除非双方都是真心
在交谈 $ 鼓励他参与交谈，提出意见，仔细听他讲话，不要
评断他的想法，不要以逻辑反驳他，也不要左右 他
性格沟通1
$ 耐心地与他沟通，鼓励他说出任何怀疑、恐惧和不 安的地方，鼓励他作决定，但不要施加压力
$ 谋求双方对目标的认同，与他们协调，做好完整 的工作计划
$ 表现高度合作及支持的态度，一定要克尽职责，并 与他们在职位上随时保持联系
$ 向他们保证风险将被减至最低程度，但不是要提出 过度不实的保证或半途而废，破坏自己的信用
平易型
分析型
驾驭型
表现型
基本
动机
安全、欣赏、保障
高质量回答、 卓越、价值
挑战、选择、控制
认可、赞同、受欢迎
对外 专 门 分 工
界 群 体 认 同
明 确 任 务 及 解 释 充 足 的 时 间 和 资 源
以便完成任务
自 由 权 威
需 求 既 定 的 工 作 模 式
团 队 参 与
各 种 行 动
情 况 稳 定
有 限 的 风 险
艰 巨 的 任 务
持 续 的 友 好 的 环 境 要 求 计 划 性 和 精 确 进 取 的 机 会
性的任务
声 望 友 好 的 人 际 关 系 影 响 他 人 的 机 会 鼓 舞 他 人 的 机 会 表 达 思 想 的 机 会
最能 引起 回应 的领 导品
愉快
精确
中肯
令人激动
被人喜欢
正确
负责
被人
不敏感 不耐烦
突 如 其 来 的 效能差
事例
犹豫不定
无法预料事
例
呆板 机械方式
与人相处的能 确切性
力
准确性
关系的深度 活动性
效果
赞赏
成就记录 重视
可 预 见 的 进 赞扬
步
恭维
安全的
深思熟虑的
清楚明确的
一时冲动的
人人为我，我为人 人
有助于他人了解
必 须 做 好 时 间 管 理 学 会 在 压 力 下 工 作 ，
并勇于担当责任
过 分 乐 观 可 能 有 害 倾 听 很 重 要 任 务 必 须 要 完 成 责 任 感 是 必 需 的
卓 越 有 不 同 的 标 准
性格沟通1
喜欢你 愿意
发怒缘由
衡量个人 价值依据 决策是 座右铭 问题 人生观 目标
性格沟通1
驾驭型（10%）
•角色： 驱动者和推动者，要么全力以赴，要么放弃。很少接受不行 的回答，不怕失败，精力旺盛。 强烈关注目标，在乎结果。意志坚强，顽强而独立。 易于改变，有时从一个极端到另一个。不满足现状，不断寻 求更好的方法。 对抗性，易竞争，好斗，任性，很难与他人培养亲密关系。 喜欢控制，独断专行。毕其一生压倒别人。 果断决策，不会永远正确，但永远有信心。 •弱点：易发火、发怒，喜欢冲突，有时为小事儿跳，平息也 快，总想占上风，有时跋扈。 有时不会体谅别人，不易动感情，不要指望他同情。
间
民 主 化 的 领 导 者 和 朋友
提 供 工 作 之 外 的 社 交环境
对 能 力 充 分 认 可 鼓 励 冒 险 精 神 营 造 兴 奋 的 气 氛
的途径
所 有 人 的 支 持 有 时
需要 学习 的地
方
改 变 能 制 造 机 会 多 关 注 目 标 友 情 不 是 一 切 约 束 是 好 的 说 “ 不 ” 没 问 题 “ 服 务 者 ”不 表 示 是
性格沟通1
分析型性格
内向●思考者●悲观
性格沟通1
分析型（20—25%）
•角色： 比较谨慎，精于计算；认真，喜欢细节，喜欢正确和完美， 很少出错，是完美主义者和理想主义者，有审美能力 ；有 批判性思维，分析能力强，可预见事物发展； 听从指挥，按指令和计划行事；循规蹈矩；不喜欢变化。 忠实于概念和传统，喜欢安定，能坚持长久做一件事；具 有自我牺牲和坚忍不拔精神。 喜欢把事情至于控制之下；坚持己见；做事前后一致。 不喜欢争强好胜，不愿意做强势领导者； 有天赋，聪明，有主意，善于分析；非常敏感。 •弱点： 有时以自我为中心，缺乏远见；有时批判色彩过浓；有时刻板； 是天生的理论家，有时不切实际；不擅长交际； 喜欢自我防范；有时难宽恕性别格沟人通。1
性格沟通1
平易型性格
内向●Biblioteka Baidu旁观者●悲观
性格沟通1
平易型（30—35%）
•角色： 喜欢一次只做一件事，有条理和效率，讲求实际。保守。 可靠，给人以安全感，愿意满足别人需要，不喜欢辩论， 不喜欢冲突。最难说出口的字“不”。性情温和，不盛气凌 人，让人感到舒服。顺从，能很好地接受命令。 有时害羞，喜欢与人相处，不愿出风头，不喜欢成为中心。 喜欢稳定感，维持现状，喜欢已知和能预料的事，日复一 日也喜欢。有时多愁善感，知道自己喜欢什么，喜欢回忆。 •弱点： 怕失去安全感，保守，胆小，不喜欢未知事物； 有时优柔寡断；喜欢做旁观者，喜欢自我保护。 缺乏激情，容易受别人利用。
也谈谈自己 $ 表现取悦大众、喜好趣味的作风 $ 发掘他的梦想与第六感
性格沟通1
$ 为了支持你的意见，可从他们所喜欢的人或他们认为 很优秀的人那儿 得到推荐来说服他
$ 先专注于大方向然后再提出行动计划书和细节 $ 引发他的好胜心 $ 让他有表现的机会 $ 找一个既愉快又可达成目标的方法 $ 不要离题太远太久，要能控制回归正轨，两者之间的
“没主意的人”
不需要 要 快 速 的 行 动 彻 底 解 释 有 不 一 定
都可能有 最 后 的 期 限 一 定 要
遵守 冒 一 个 仔 细 分 析 的
险有好处
人 是 重 要 的 多 考 虑 别 人 想 法 要 有 耐 心 放 松 不 是 罪 过 约 束 是 必 要 的 每 个 人 都 是 老 板 对 结 论 加 以 说 明
性格沟通1
2. 平常举止行为 1□相当拘谨 2□稍稍拘谨 3□较为自然 4□非常洒脱自然
性格沟通1
3. 平时生活态度 1□严谨自律 2□稍偏严谨 3□较轻松闲逸 4□玩乐活动不少
性格沟通1
4. 平时言谈 1□很保守,脸上表情很少 2□稍稍保守,脸上表情不多 3□较为随和,脸上表情自然 4□很亲切,脸上表情很丰富
性格沟通1
10. 交朋友方面 1□相当有选择性的交往 2□有部分选择性的交往 3□大部分都不排斥,可以交往 4□喜欢交各式各样朋友
性格沟通1
分 析 型
10
驾
驭
型
a<25
a>25
b<25
b<25
10
25
40
A
平
易
a<25
型
b>25
表
a>25
现 型
b>25
B
性格沟通410
驾驭型性格
外向●行动者●乐观
$ 可能的话，给予充裕的时间，让此型的人仔细斟酌， 慢慢地进行
$ 当此型的人犹豫不决时，鼓励他们作决定，但不可 以越俎代庖，替他们作决定
$ 提出书面报告，补充口头不足 $ 执行计划要详细，面面俱到
性格沟通1
如何与表现型人沟通
$ 穿着、打扮大方整洁 $ 要打起精神，加快步调，身体要保持挺直，但不是
僵硬或紧盯着对方 $ 和他们谈论人生经验、个人看法和知名人物，同时
质
和 蔼 可 亲 给 与 时 间 去 适 应 计
划中的变化 友 善 的 服 务 他 人 允 许 别 人 按 照 自 己
的步调工作
明 确 目 标 以 及 到 达
给 与 保 障 保 持 一 个 支 持 的 氛
围 开 放 式 的 政 策 明 确 地 执 行 标 准 注 重 细 节
提 供 直 接 的 答 复 紧 紧 抓 住 机 会 强 调 目 标 提 供 适 当 压 力 提 供 个 人 成 长 空
如果有什么事情 可能出错，就一定 出错
去做吧
轻松一点
怎样？
谁？
什么？
为什么？
一起做，我们能做 好
不要让别人看到 你手中的牌
我昨天就需要了
预备/预备/预备 预备/瞄性准格/瞄沟通准1 预备/射击/瞄准
让美好时光到来吧 预备/瞄准/讨论
应对策略
如何与驾驭型人进行沟通
$ 穿着打扮注意专业正式 $ 要准时 $ 要打起精神，加快脚步保持挺直姿势，正视对方 $ 立刻谈正事，讲求时效与实效 $ 说话时要明确、清晰和简短、不要反反复复、天马
7. 对闲聊、开玩笑、轶闻趣事 1□一点也不感兴趣 2□不太感兴趣 3□稍感兴趣 4□很感兴趣
性格沟通1
8. 决定事情时 1□完全根据事实,不受感情左右 2□较能根据事实,偶而也受感情影响 3□会受感情影响 4□很容易受感情左右
性格沟通1
9.对时间的运用 1□非常重视、很有效率 2□还算重视 3□并不太注重工作能完成即可 4□不曾想过这个问题,觉得没必要生活 太紧张
$ 穿着打扮，讲话及举止需端庄正式 $ 要准时 $ 步调要和缓，坐的时候往后靠些避免大声说话 $ 做事尽快进入情况，凡事要事先作准备，要有系统、
有事实根据、合乎逻辑，并且讲求精确 $ 详细列出你所提方案的利弊得失
性格沟通1
$ 说明为什么这种作法最好、风险最小、不要夸大这 种作法的好处，因为过分夸大会使此型的人倒尽 胃口
性格沟通1
4. 与人交往 1□皆由别人采取主动 2□较不主动 偶有主动的行为 3□比较主动,常有主动的行为 4□喜欢采取主动
性格沟通1
5. 讨论问题时 1□习惯于请教别人 2□倾向于向别人请教 3□会主动告诉别人一些有关事情 4□喜欢告诉别人事情
性格沟通1
6. 决定事情时 1□相当优柔寡断,常有难以决定的现象 2□稍有优柔寡断的情形 3□虽然偶有犹豫的情形,然多数时候作 风明快 4□当机立断,不喜欢拖延
性格沟通1
5. 情感的表达方面 1□严格地控制自己的情绪与感情流露 2□稍微控制感情的流露 3□能适度自在地表达感情 4□情感表达率真生动
性格沟通1
6. 处理事情时 1□只重任务的达成不讲人情 2□比较重视任务的达成,不太注重人情 3□重视人情世故及和谐关系 4□非常注重人情世故的考量
性格沟通1
$ 第一次见面后，最好能以书面文情并茂地致谢
人际沟通风格分析
性格沟通1
人际风格测验
A 行为果断力指标
1.与别人谈话时 1□很少用目光注视别人 2□稍有注视别人,目光和缓 3□比较喜欢注视别人 4□时时注视别人,目光敏锐
性格沟通1
2. 平时行动 1□动作慢且谨慎仔细 2□动作稍慢 3□动作迅速 4□动作非常迅速,作风明快
性格沟通1
3. 在提出要求或表示意见时 1□绝少要求别人,不好意思表示意见 2□偶有要求或示意,然而态度相当和缓 3□会正襟危坐些,一派正经的样子 4□习惯正襟危坐身体向前倾