华中农业大学本科课程考试试卷考试课程与试卷类型：生产运作管理A姓名：学年学期：2008-2009-1 学号：考试时间：2009-01-13 班级：一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸上。
答案选错或未选者，该题不得分。
每小题1分，共15分）1、以下哪项不是服务运作的特点?A.生产率难以确定B.质量标准难以确定C.服务过程与消费过程可以分离D.纯服务不能通过库存调节2、差异化不是以下那个因素决定的？A.及时的顾客回应B.高质量C.高效率D.创新3、以下哪项与成组技术（group technology）紧密相关？A.数控机床B.机器人C.单元制造D.CAD/CAM4、汽车装配宜采用：A.流水线布置B.固定位置布置C.功能布置D.以上都不是5、团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项？A.工作人员高素质、多技能B.较多的智能工作内容C.基层自主性强D.众多的从属关系6、以下哪种方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A.粗略能力计划B.物料需求计划C.能力需求计划D.库存计划7、制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？A.改变生产率，使之与需求率同步B.推迟交货C.改变库存水平D.转包8、以下哪项不是经济订货批量（EOQ）模型的假设条件？A.年需求为已知的常量B.提前期已知且固定C.不允许缺货D.有数量折扣9、以下哪种行业最适合应用MRP？A.机床厂B.医院C.造纸厂D.炼油厂10、以下哪项不是相关需求？A.原材料B.产品说明书C.成品D.在制品11、以下哪项不是质量管理使用的分析工具？A.因果分析图B.散布图C.控制图D.甘特图12、全面质量管理不包括下述哪个概念？A.授予工人责任感B.自动检查C.平准化D.全员参与13、质量保证体系及组成部分是按PDCA的管理循环，周而复始地进行着，其中的“D”属于：A.执行阶段B.计划阶段C.检查阶段D.处理阶段14、运用MRP计算企业生产过程各阶段的计划任务时，是按照什么原理进行的？A.原工艺路线B.次工艺路线C.反工艺路线D.随机工艺路线15、选择产品在生产过程中的移动方式时，如果交货期要求很紧，可以选择：A.顺序移动方式B.平行移动方式C.间接移动方式D.直接移动方式二、判断题（判断以下陈述正确与否，并将其代号写在答题纸上。
答案选错或未选者，该题不得分。
每小题1分，共15分）1、在备货订货分离点（CODP）的上游，是订货型生产。
A.正确 B.错误2、加工装配式生产是离散性生产。
A.正确 B.错误3、服务业不制造实体产品。
A.正确 B.错误4、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。
A.正确 B.错误5、单件生产系统多采用通用设备。
A.正确 B.错误6、产品-流程矩阵表明了流程选择和产品、数量种类之间的关系。
A.正确 B.错误7、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。
A.正确 B.错误8、产品出产计划是生产大纲的关键输入。
A.正确 B.错误9、我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。
A.正确 B.错误10、对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。
A.正确 B.错误11、汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于独立需求库存。
A.正确 B.错误12、产品结构文件是MRP 系统产生的。
A.正确 B.错误13、列车时刻属于作业计划。
A.正确 B.错误14、确定加工路线是排序要解决的主要问题。
A.正确 B.错误15、ISO9000是一族质量管理的国际标准。
A.正确 B.错误三、名词解释题（从以下题目中任选两题回答，简要解释其定义及差异，每小题5分，共10分）1、备货式生产、订货式生产2、生产过程设计的工艺专业化原则、对象专业化原则3、推动系统、拉动系统四、简答题（从以下题目中任选四题回答要点，并简明扼要作解释，每小题5分，共20分）1、提高多品种、小批量生产运作效率的途径主要有哪些？2、好的车间与后台布置的特征是什么？3、面对非均匀需求，企业可以采取的策略主要有哪些？4、MRP 的原理是什么？其系统输入、输出是什么？5、工作研究的基本步骤是什么？需求新方法时，可采取的主要措施有哪些？五、计算题（共40分）1、分析员小王对一油漆作业进行了30次观测。
经计算，每次的平均时间是8.40分钟，标准偏差是1.10分钟。
该油漆工的工作效率被评定为125%。
假定宽放率是14%。
请计算这项作业的标准时间。
（4分）2、圣诞节前某商店要购买一批圣诞树，买进单价为5元/株，卖出单价为15元/株。
如果这些树在节日期间卖不出去，则需要以1元的代价处理。
已知对圣诞树的需求的分布率如下表，求最佳订货批量。
（6分）3车间车床组的计划台时定额分别为50，70，100和150台时，车床组共有车床12台，两班制，每班8小时，设备停修率10%，试按照代表产品法求车床组的生产能力并判断该生产计划是否可行。
（假定C 产品为代表产品；全年按306个工作日计算）（6分）4、生产一种桌子，所需的部件有A 、B 、C 三种，而A 的生产需要D 。
产品结构树如下图，现有的库存和预计到货量如下表。
要在第7周做成200张桌子，第8周做成100张，试确定A 和D 的库存变化情况。
（8分）5、有5件任务都需要两步操作（先1后2）来完成，下表给出了相应的加工时间。
要求：（1）根据约翰逊（Johnson）法则安排工作顺序；（2）用甘特图表示出任务的进行情况。
（8分）6、某公司正考虑在某地区扩展。
该公司业务在很大程度上依赖于水上运输，最初的地点选在三个港口：A、B和C，其对应的业务容量、单位业务价格及成本数据如下表，那个地点最优？给出计算过程（8分）。
华中农业大学本科课程考试参考答案与评分标准考试课程：生产运作管理学年学期：2008-2009-1试卷类型：A考试时间：2009-01-13一、单项选择（每小题1分，共15分）1-5：CCCAD 6-10：BADAC 11-15：DCACB二、判断题（每小题1分，共15分）1-5：BAAAA 6-10：ABBAA 11-15: ABABA三、名词解释（选作两题，每题5分，共10分；如果全做，以前两题为准）1、订货生产方式（MTO）：根据订单来组织生产，管理重点是抓交货期（2.5分）。
存货生产方式(MTS)：根据市场预测来组织生产，管理重点是抓供、产、销之间的衔接，防止库存积压，按“量”组织生产过程个环节的衔接平衡，控制半成品和在制品（2.5分）。
2、工艺专业化（工艺原则）：按照生产工艺的特点设置生产单位。
优点：充分利用生产设备，便于进行专业化的技术管理和技术指导。
劣势：产品运输路线长，停放、等待时间多，生产单位之间协作联系频繁，管理复杂。
（2.5分）对象专业化（对象原则）：就是以产品（零件、部件）为对象设置生产单位。
优点：产品在生产过程中的停放、等待时间少，运输路线短，便于采用先进的生产组织形式和进行生产管理。
劣势：设备利用率低，需较多的设备，投资费用大，适应产品品种变化的能力差。
（2.5分）3、“推动式”：根据主生产计划的要求，确定每个零部件的投入产出计划，按计划发出生产和订货指令。
每一个工作中心按计划制造工件，并将加工完成的工件送到后续工序工作中心，不管后续工作中心当时是否需要。
（2.5分）“拉动式”：由代表顾客的订单开始，根据市场需求制定主生产计划和总装顺序计划，从产品总装配开始，每个工作中心按照对当时零部件的需要，向前一工序提出要求，发出工作指令，前一工序工作中心完全按照这些指令进行生产。
（2.5分）四、简答题（选作四题，每题5分，共20分；如果全做，以前四题为准）1、（1）减少零件变化：推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化）；推行成组技术；推行变化减少方法。
（2）提高生产运作系统柔性：提高机床柔性；采用成组技术。
（各小点1分）2、直线型流动；回溯最少；生产时间可预先估计；在制品少；开放的车间，每个人都可以看到工厂里发生的情况；瓶颈操作可被控制；工作地之间距离较近；物料的搬运和储存有序；没有不必要的物料搬运；易于根据条件的变化进行调整。
（每点0.5分）3、处理非均匀需求策略：改变库存水平、改变生产率、改变工人数量和混合策略（每个策略1分，从营销角度谈可得剩余1分）4、原理：首先，从最终产品的主生产计划（Master Production Schedule, MPS ）导出相关物料（原材料、零件、组件、部件等）的需求量和需求时间；其次，根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始投产（订货）的时间（2分）。
输入：主生产计划、物料清单、存货纪录。
输出：对物料的需求时间和数量（3分）。
5、发现问题；现状记录与分析；拟定改进方案，绘制工作方法改进图表，报经批准；贯彻实施新的工作方法。
新方法主要有：取消、合并、重组、简化。
（每点1分）五、计算题（共40分）：1、平均时间=8.4分钟正常时间=8.40*（1+0.25）=10.50分钟作业的标准时间=10.50*1.14=11.97分钟…………4分2、C 0=5+1=6 C H =15-5=10P(D)=6/(6+10)=0.375插值法，可得，86（根据上一部估计为80个批量，也可得分）。
………6分3、（1）计算以C 为代表产品表示的生产能力（2分）(365-59)×2×8×(1-0.1)×12 1005、最优顺序：CBDEA …………4分，正确画出甘特图，得其余4分= 529华中农业大学本科课程考试试卷考试课程与试卷类型：生产运作管理A 姓名：学年学期：2008-2009-2 学号：考试时间：2009-06-03班级：一、判断题（判断以下陈述的正确与错误，正确则把T写在答题纸上，错误写F。
答案回答正确得1分，回答错误倒扣0.5分，不回答则不得分也不扣分。
共15分）1．在订货备货分离点（CODP）的上游，是订货型生产。
2．追求大规模定制，是“又要马儿跑，又要马儿不吃草”，是不可能实现的。
3．不论其规模大小，只要是汽车制造厂，其生产系统就是一样的。
4．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。
5．并行工程的主要目标是改善产品质量。
6．产品—流程矩阵表明了流程选择和产品数量、种类的关系。
7．节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。
8．政府部门是按对象专业化原则设置的。
9．外科手术病人应该采取固定位置布置。
10．工作测量中，因为存在管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。
11．我们通常所说的“某企业年产电冰箱多少台”，是按假定产品。
