管理学作业答案

第一大题：简答题1、简述管理者的素质要求。

答： 1、沟通能力. 2、协调能力.3、规划与统整能力.4、决策与执行能力.5、培训能力.6、统驭能力.2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。

答：一，强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；二，强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；三，强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；四，强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范。

3、简述两种不同的社会责任观。

答： 1)在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是彻底一致的； 2) 在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任兴许会使企业的短期利益受到伤害(承担社会责任通常要付出一定的代价)，但换来的却是比所伤害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容.4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。

答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点：第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法普通用于对战略性问题的探索；第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。

所选专家人数为 5~15 人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。

所选专家人数在 15~50 人；第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。

专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议普通采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。

第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或者提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，于是普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。

作业1．第1题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能；您的答案：C题目分数：2此题得分：2.02．第2题下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。

A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要您的答案：D题目分数：2此题得分：2.03．第3题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。

A.功利观B.权力观C.公平伦理观D.综合社会理论观您的答案：D题目分数：2此题得分：2.04．第4题不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性您的答案：C题目分数：25．第5题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。

A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层您的答案：B题目分数：2此题得分：2.06．第6题管理的两重性是指（）。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案：C题目分数：2此题得分：2.07．第7题如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。

A.前惯例B.惯例C.惯例原则D.强化您的答案：C题目分数：2此题得分：2.08．第8题确立目标是（）工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A此题得分：2.09．第9题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2此题得分：2.010．第10题在决策中起决定性作用的应该是（）。

《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。

A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。

A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。

A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。

A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。

A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。

A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。

A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。

A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。

A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。

A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。

A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。

A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。

A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。

《管理学原理》作业（附有答案）第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。

A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、简答题1、如何理解管理的含义？（P2～P3）2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5）3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9）4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13）5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。

（P14～P15）6、简述管理者的三种技能。

（P16 ～P17）7、简述管理的科学性和艺术性。

（P24）第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是：（B ）A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ）A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。

（P35～P36）2、什么是管理的14项原则？（P37）3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38）4、什么是企业流程再造？（P43）第三章管理环境名词解释管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84）简答题1、简述管理环境的构成。

（P63）2、组织如何适应环境？（P71～P72）3、简述组织文化的特点。

（P76～P77）4、简述组织文化的功能。

（P77）5、组织文化如何影响管理？（P78～P79）6、如何建设组织文化？（P82～P83）第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ）A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策（P95）、德尔菲法（P101）简答题1、简述决策的内涵。

（P95）2、决策有哪些步骤？（P99～P100）3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106）4、如何避免决策的失误？（P110～P111）计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132）简答题1、简述计划的特征。

第一章管理与管理学p003 前三个问题参考答案1.什么是管理，为什么需要管理？管理是人们通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程（本教材定义）。

为什么需要管理主要在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。

2.如何衡量管理的好坏？可以用管理的有效性来衡量管理的好坏，有效性包括效率与效益。

效率是指投入与产出之比，效益是指目标的大程度。

有效的管理要求既讲求效益，又讲求效率。

3.怎样进行有效的管理？要进行有效的管理，必须履行管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。

并且必须遵循管理的基本过程，即必须系统地开展计划、组织、领导、控制等各项工作。

单纯地就计划谈计划，就组织论组织、为领导而领导、为控制而控制，是达不到应有的管理效果的。

第二章管理者p026前三个问题参考答案1.管理者是干什么的？他在组织中充当什么角色？管理者是在一个组织中从事管理工作、履行管理四大职能，并且拥有下属、负责指挥下属开展各项工作的人员。

管理者在一个组织中充当着三个方面10种角色：人际关系方面（形象代言人、领导者、联络员）；信息传递方面（组织发言人、信息监督者、信息传递者）；决策活动方面（企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者）。

2.在一个组织中有哪几类管理者？他们的职责有什么不同？组织中管理者的类型可以按照地位以及作用两种方式进行划分，不同类型管理者的职责有所不同。

按地位可以分为高层、中层和基层管理者。

高层管理者的主要职责是对组织负有全部责任，主要侧重于决定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，为组织创造良好的内外部环境；中层管理者的主要职责是正确理解高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际情况，贯彻落实高层所确定的大政方针，指挥各基层管理者开展工作；基层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。

《管理学》第一次作业一、填充题2.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为_人际角色，信息角色，决策角色_三大类。

4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_技术技能，人际技能和概念技能。

6.管理二重性指的是管理既具有_自然,又具有_社会_属性。

8.人际技能包括_对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。

10.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出__双因素_理论。

二、选择题2.在_____C___中,管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色4.对于基层管理而言，最重要的是_____A_______。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能6._____B_____对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.作为__B____,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监督者B.传播者C.发言人10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？___B______A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织12.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定____B_____A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策14.“科学管理理论”的创始人是____A_____。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特16.下面哪些是人群关系学派的主要观点_______ABCE____________。

A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用新型的管理方法。

三、简答题2.管理活动具有哪些基本职能？答：基本职能:1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新4.简述法约尔所提出的管理原则。

管理学作业二及答案1. 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。

据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。

有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。

据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。

服务期为10年。

方案2，新建小厂，需投资140万元。

销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。

服务期为10年。

方案3，先建小厂，三年后销路好时再考虑是否扩建，扩建需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。

问哪种方案最好？2.汉克计算机商店的业主正在考虑其今后五年的经营计划。

过去的几年里，商店的销售量持续上升，形势良好。

按规划，不久将会有一家电子公司落户于此，如果这样的话，汉克商店的销售量将会有大幅度增长。

针对于此，店主设计了三个方案：第一个是扩大现有计算机商店的经营规模；第二是将商店迁至新址；第三，按兵不动，静待局势，徐图发展。

如果扩建或是迁址都不会耗时过多，也就不会给商店收入带来大的损失。

若第一年不扩建，而真的出现销售量大幅增长的话，那么第二年再重新考虑扩大经营的问题。

如果等待的时间超过一年，就会有竞争对手进入本地市场，那时再扩大经营就比较困难且没有必要了。

该案例的假设与条件如下：（1）由于新建的电子公司而出现了大批的计算机爱好者，由此带来的销售量上浮的可能性为55%。

（2）在新址开店并且销售量确实显著上升的话，销售收入约为195000美元/年；若在新址开店而销售量的增长不甚理想，没有显著上升的话，销售收入约为115000美元/年。

（3）扩大商店现有经营规模且销售量显著上升，则销售收入为190000美元/年；扩大商店规模但销售量的增长不理想的话，销售收入应为100000美元/年。

（4）维持现状不变，但销售量显著上升的话，销售收入预计为170000美元/年；但若销售量的增长不甚理想，则销售收入为105000美元/年。

《管理学》作业题目及答案(2篇)第一篇：领导力在组织管理中的重要性题目：探讨领导力在组织管理中的重要性，并结合实际案例进行分析。

答案：引言领导力是管理学中的一个核心概念，它不仅关系到组织的绩效和效率，还直接影响员工的士气和工作满意度。

本文将探讨领导力在组织管理中的重要性，并通过实际案例进行分析，以期为管理者提供有益的启示。

一、领导力的定义与特征1. 定义领导力是指领导者通过影响和激励他人，实现组织目标的能力。

它不仅包括个人的特质和技能，还涉及与团队成员的互动和沟通。

2. 特征愿景与目标设定：领导者需要有清晰的愿景和目标，能够为团队指明方向。

沟通能力：有效的沟通是领导力的关键，领导者需要能够清晰地传达信息和意图。

激励与鼓舞：领导者应具备激励团队成员的能力，激发他们的潜能和积极性。

决策能力：领导者需要在复杂多变的环境中做出明智的决策。

道德与诚信：领导者的道德品质和诚信度直接影响团队的信任和凝聚力。

二、领导力在组织管理中的重要性1. 提升组织绩效领导力直接影响组织的绩效。

一个有远见和执行力的领导者能够带领团队实现更高的目标。

研究表明，领导力强的组织在市场竞争力、创新能力和财务绩效方面均优于领导力弱的组织。

2. 增强团队凝聚力领导者的行为和态度对团队的凝聚力有显著影响。

一个关心员工、公正无私的领导者能够赢得团队的信任和支持，从而增强团队的凝聚力。

3. 促进员工发展领导者通过指导和培训，帮助员工提升技能和职业素养，促进其个人发展。

这不仅有助于员工的职业成长，也有利于组织的长期发展。

4. 应对变革与挑战在快速变化的市场环境中，领导者需要具备应对变革和挑战的能力。

一个有魄力和应变能力的领导者能够带领组织顺利度过难关。

三、实际案例分析1. 案例一：阿里巴巴的马云背景马云是阿里巴巴集团的创始人，他以其独特的领导风格和远见卓识，将阿里巴巴打造成全球最大的电子商务公司之一。

领导力表现愿景与目标设定：马云早期就提出了“让天下没有难做的生意”的愿景，为阿里巴巴的发展指明了方向。

《管理学》作业 1一、单项选择题（每题1分，共10分）1、法国管理学家法约尔认为：“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。

这个管理的定义是从哪个角度出发的？（ B ）A.从工作任务角度；B.从职能和过程的角度；C.从管理所产生的组织效果的角度；D.从文化的角度。

2、职能制的优点是：（ C）A.权力统一B.命令统一C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速3、控制工作得以展开的前提是：（ A ）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：（ D ）A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：（）A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和（ D ）A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：（ D ）A.11B.91C.19D.998、以下哪些因素不利于分权：（ B ）A.组织规模的扩大B.专制的领导C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（C ）A.亨利法约尔B.马克斯韦伯C.泰罗D.德鲁克10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上（ D ）A.某项业务标书的撰写B.生产计划的制定C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性一、名词解释管理：就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定目标的活动过程。

P5 决策：是对未来的行为确定目标，采用一定的科学方法和手段从两个以上的行动方案中，选择一个合适的方案并付诸实施的过程。

《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。

A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。

A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。

A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。

A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。

A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。

A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。

A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。

A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。

A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。

A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。

A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。

A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。

A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。

A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。

第一次作业《案例分析：李科长的烦恼》参考答案：1 、李平还不能完全胜任技术科科长的工作。

因为她从基层管理者（技术员）升到中层管理者（技术科科长）后，并没有实现管理角色的变化，即要加强和侧重人际关系的技能培养上来。

2 、建议措施：首先，李平要迅速转换管理者的角色，加强技术科内的关系协调和沟通，转变为中层管理者。

其次，要给王副科长和夏副科长确定其工作职责，加强分工。

李平还要选择好沟通方式既发挥王副科长的人际经验又要发挥夏副科长的技术优势，提高这两个人的合作意愿，才能提高技术科士气。

如果二人实在难以协调，可分开为宜。

《决策案例：新民钟表公司》参考答案：1、D 2、C 3、D 4、A第二次作业（案例分析：YG公司的技术引进》参考答案：1、C 2、D 3、D 4、C 5、D《案例分析：百事可乐与可口可乐：百年奔跑百年对决》参考答案：1、百事可乐与可口可乐战略选择的差异对各自企业成长的影响。

百事可乐根据市场需要和消费者的变化，不断开发新的产品，实施多元化经营战略，市场占有率大幅提高，形成了对可口可乐强有力的挑战，百事多元化经营已经取得巨大成功。

可口可乐没有市场需要和消费者的变化，以及百事可乐强有力的竞争，及时调整经营战略，行动迟缓，在死守固有阵地的时候已经错过了拓展新市场的许多机会，领导者的地位被动摇，好在可口可乐也不会轻易言败。

自艾斯戴尔掌舵以来，公司产品策略几经调整，并已经取得不小成绩。

然而，较之百事可乐，可口可乐显然已经错失发展多元化道路的先机。

2、百事可乐选择的是何种成长战略，采取该种战略应该注意规避哪些主要风险？百事可乐选择的是成长战略---多元化战略---同心多元化战略多元化战略是由著名的产品战略大师安索夫于20世纪50年代提出，是指企业为了创造效益、保持持久竞争力而在多个相关和不相关的产品领域进行产品的开发、市场的拓展或对其业务进行重新组合、选择及管理的行为。

多元化经营战略之所以被众多企业采纳，是因为以下几点：第一，多元化经营能分散风险;第二，多元化经营可以充分利用企业现有的资源和优势。

管理学基础作业1-4答案一、单项选择1、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（b）。

a、繁杂人b、经济人c、社会人d、单纯人2、“管理就是决策”就是（a）的观点。

a、西蒙b、泰罗c、法约尔d、韦伯3、计划工作的核心环节是（c）。

a、掌控b、预测c、决策d、组织4、关于战略远景的叙述，以下选项中，（c）就是不精确的。

a、它说明了组织的性质b、它明晰了非政府所专门从事的事业c、它规定了可量化的经济指标d、它明晰了非政府应当分担的社会责任5、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（d）。

a、swot分析b、盈亏平衡法c、线性规划法d、bcg矩阵法6、m型结构又称作多部门结构，亦即为（b）。

a、职能制结构b、事业部制结构c、直线职能制结构d、矩阵制结构7、当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（d）。

a、不为法b、糊涂法c、缓冲器法d、转移法8、工作丰富化的重点就是（c）。

a、高层次的专业人员b、高层次的管理人员c、一般专业人员d、基层操作方式人员9、控制是一种动态的.、适时的信息（d）过程。

a、通报b、下达c、呈报d、反馈10、为展开有效率的成本掌控，许多企业提及了（a）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责管理。

a、成本中心b、管理系统c、成本体系d、财政预算掌控二、多项选择1、管理者之所以基本建设计划，是因为（bcd）。

a、计划能使组织结构更加完善b、计划就是一种协同过程c、通过计划促使管理者展望未来d、计划为掌控提供更多了标准和依据2、“战略”一词原意是指指挥军的（ac）。

a、科学b、方法c、艺术d、战术3、确认主管人员的需要量必须考量以下因素（abd）a、组织现有的规模和岗位b、管理人员的流动率c、主管人员的选拔程序d、非政府发展的须要4、管理冲突一般包括（abd）等步骤。

a、确诊冲突b、分析冲突c、积极支持冲突d、干预冲突5、单位产品的总成本通常由两部分形成（bd）a、单位成本b、固定成本c、平均成本d、气门成本四、简答题1、如何认知管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

管理学作业一：单选题：1. 管理的首要职能是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制满分：5 分2. 科学管理的基础是（）A. 差别计件工资制B. 职能原理C. 例外原理D. 工时研究满分：5 分3. 为实现组织共同目标而一起工作的群体称为（）。

A. 管理B. 决策C. 管理者D. 组织满分：5 分4. 1924--1932年间，美国国家研究委员会和西屋电气公司合作进行了一项研究，后人称之为（），该试验标志着人际关系学说的产生。

A. 梅奥实验B. 霍桑实验C. 科学实验D. 西屋实验满分：5 分5. 科龙、海尔、新飞这三个厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商。

它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。

对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成：A. 一般环境/经济子环境B. 任务环境/经济子环境C. 任务环境/竞争者子环境D. 一般环境/竞争者子环境满分：5 分6. （）是法约尔的代表作。

A. 《科学管理原理》B. 《工业管理和一般管理》C. 《社会组织和经济组织理论》D. 《车间管理》满分：5 分7. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )A. 科学管理理论B. 管理科学理论C. 行为科学理论D. 权变理论满分：5 分8. 从发生的顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制满分：5 分9. 霍桑试验表明A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织D. 企业应该正视非正式组织的存在满分：5 分10. 行为科学产生于哪一个实验（）。

A. 梅奥实验B. 霍桑实验C. 科学实验D. 西屋实验满分：5 分判断题1. 对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。

作业一一、单项选择题1. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A ）。

A. 挫折B. 紧张C. 防范D. 焦虑2. 计划工作的前提是（B ）。

A. 决策 B. 预测 C. 管理 D. 领导3. （D ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。

A. 迈克尔·海默的《企业再造工程》B. 孔茨的《管理学》C. 德鲁克的《管理的实践》D. 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》4. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C ）。

A. 经验教学B. 案例学派C. 案例教学D. 经验学派5. 领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A ）。

A. 品德、学识、能力、情感B. 品德、学识、能力、资历C. 品德、学识、资历、情感D. 品德、威信、能力、情感6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B ）。

A. 现场控制B. 前馈控制C. 反馈控制D. 局部控制7. 决策的第一步是（D ）。

A. 拟定备选方案B. 确定决策原则C. 确定决策目标D. 识别问题8. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。

A. 需要层次B. 双因素C. 公平D. 成就需要9. M型结构又称为多部门结构，亦即（B ）。

A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 直线职能制结构D. 矩阵制结构10. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ B ）。

A. 有计划的提升B. 职务轮换C. 委以助手职务D. 临时提升11. （C ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A. 德尔菲法B. 哥顿法C. 头脑风暴法D. 莱普勒斯法12. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C ）原因造成的。

《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。

刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。

因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。

谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。

上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。

刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改革。

结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？参考答案：刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。

正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。

因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。

2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案：治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。

选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。

通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。

因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。

(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。

(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。

假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。

因为：(1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。

从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。

管理学答案第一章1、关于管理概念的理解，突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论A、古希腊谚语：大棒加萝卜B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: A2、哪位被后人称为“科学管理之父”？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: B3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: C4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: D5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的？A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: A6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能你的答案: D7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能你的答案: C8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: A9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: B10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: C11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。

A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务你的答案: D12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化你的答案: A多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性？A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性你的答案: A,B14、管理的存在着哪两重性？A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性你的答案: C,D15、管理的基本职能有哪些？A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制你的答案: A,B,C,E16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者你的答案: A,B,C17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能？A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能你的答案: A,B,D18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化你的答案: A,B,C,D,E19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团你的答案: A,B,C,D,E20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些？A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质你的答案: A,B,C,D,E21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观你的答案: B,C,D22、影响管理者道德的是哪三大因素？A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度你的答案: A,D,E23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。

《管理学》第二套作业（5-10单元）1单项选择题采用“集中政策,分散经营”的组织结构是（）。

• A.直线制• B.职能制• C.事业部制• D.矩阵制正确答案： C2单项选择题企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。

• A.较为满意的方案• B.最佳方案• C.利润最大的方案• D.成本最低的方案正确答案： A3单项选择题不属于差别化战略优势的是（）。

• A.降低产品成本• B.降低顾客敏感度• C.防止替代品的威胁• D.增强讨价还价的能力正确答案： A4单项选择题国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（）。

• A.是一种企业战略• B.是一项重大决策• C.是一种企业文化• D.是一种规章制度正确答案： C5单项选择题组织管理职能不包括（）。

• A.组织变革• B.组织授权• C.人员任用• D.组织设计正确答案： B6单项选择题海尔集团为了扩大其彩电生产规模,整体收购了合肥黄山电子集团,这种企业并购被称为（）。

• A.纵向一体化• B.横向一体化• C.相关多元化• D.非相关多元化正确答案： B7单项选择题（）应该是企业的长期计划。

• A.新产品的市场投放计划• B.公司经营发展规划• C.产品的年度产量计划• D.公司财务报告正确答案： B8单项选择题（）不属于集体决策比个人决策具有的优点。

• A.花费的时间更少• B.正确率更高• C.更容易发挥集体的创造性• D.具有更高的效能正确答案： A9单项选择题企业由于经营范围拓展,对企业内人事进行了相应调整,并任命了新的营销经理,此决策属于（）。

• A.经营决策• B.业务决策• C.管理决策• D.风险决策正确答案： C10单项选择题战略的制定是一项非常复杂的（）。

• A.决策活动• B.计划活动• C.领导活动• D.组织活动正确答案： A11单项选择题有限理性决策模式的提出者是（）,他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而于1978年获诺贝尔经济学奖。

管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题：A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误：1、错，管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。

2、错，管理的目的在于“有效地”达到组织目标，提高组织活动的成效。

3、错，事先对未来行为所做的安排就是计划，它是人们有意识的活动。

4、错，现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。

5、错，控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。

6、错，法约尔认为，协调是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

三、名词解释：1、管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

2、行为科学：指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。

3、计划计划工作：是根据社会的需要和组织自身的能力，通过科学地预测，确定在未来一定时期内，组织所要达到的目标，以及实现目标的方法。

4、目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。

5、决策：为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

四、简答题：1、管理的性质是：①管理的二重性：自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是：目的性，主导性，普遍性，效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有：①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题：要点：1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业（二）一、选择题：C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误：1、错，决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是管理。

《管理学》第一套作业（1-3单元）1单项选择题对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。

• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境正确答案： C2单项选择题法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。

• A.生产、经营、安全、销售、核算、管理• B.技术、商业、财务、安全、核算、管理• C.技术、经济、安全、财务、核算、管理• D.生产、商业、财务、安全、组织、管理正确答案： B3单项选择题沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。

• A.技术技能• B.诊断技能• C.人际关系技能• D.分析技能正确答案： C4单项选择题组织理论之父是（）。

• A.梅奥• B.法约尔• C.泰勒• D.韦伯正确答案： D5单项选择题制订生产计划进度图的管理学家是（）。

• A.亨利·甘特• B.卡尔·巴思• C.哈林顿·埃默森• D.莫里斯·库克正确答案： A6单项选择题一般认为管理过程学派的创始人是（）。

• A.法约尔• B.韦伯• C.泰勒• D.巴纳德正确答案： A7单项选择题成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于：成功的管理者认为（）。

• A.人力资源管理的相对贡献最大• B.传统管理的相对贡献最大• C.网络联系的相对贡献最大• D.沟通的相对贡献最大正确答案： C8单项选择题科学管理的中心问题是（）。

• A.提高人的积极性• B.提高管理水平• C.提高企业盈利率• D.提高劳动生产率正确答案： D9单项选择题构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。

• A.科学和技术• B.先进的科学和先进的技术• C.技术和人才• D.先进的管理和先进的科学技术正确答案： D10单项选择题下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。

• A.人口• B.营销组合• C.人均国民收入• D.产业政策正确答案： B11单项选择题研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。