卓越绩效管理模式精品PPT课件

GB/T 19580 卓越绩效 评价准则
作用是对要获得成 功并持续发展的组 织提供系统的管理 模式和框架
1.1.3 卓越绩效管理标准
国家质量监督检疫总局和国家标准化管理 委员会于2012年3月发布了升版的GB／T 19580 －2012《卓越绩效评价准则》(以下简称“准 则”)和GB／Z 19579－2012《卓越绩效评价准 则实施指南》（以下简称“指南”），二个国 家标准于2012年8月1日生效执行。
2、卓越绩效管理的理念、框架和特点
2.1 卓越绩效管理的理念和框架
2.1.1 卓越绩效的定义
GB／T 19580－2012《卓越绩效评价准则》对 卓越绩效的定义如下：“通过综合的组织绩效管 理方法，为组织、顾客和其他相关方创造价值， 提高组织的整体绩效和能力，促进组织获得持续 发展和成功。”
该定义可从一下三方面去理解：一是卓越绩 效应采用整合或综合的组织绩效管理方法；二是 该管理方法能导致组织、顾客、其他相关方都能 增加价值；三是组织能获得可持续发展和成功， 长治久安，做百年老店。
2.1.2 标准管理的范围
卓越绩效标准采用大质量概念——又称广义质 量或经营质量，组织生存和发展的质量。
质量 范畴
产品及其过程 质量（狭义质量）
企业经营质量 （大质量1） 宏观经济整体 质量（大质量2）
生活质量 （大质量3）
GB/T19001 GB/T19580
政策
2.1.3 标准提出的理念
1 远见卓识的领导 2 战略导向 3 顾客驱动
1.2.3 设计院转型升级的需要
设计院进入中国能建集团后，其发展进入 了新阶段。目前，我院正由工程咨询公司向着 “科技型、管理型、现代化的工程公司”战略 目标进行转型升级的艰巨工作，设计院正发生 重大变革。
学习和应用卓越绩效管理模式对设计院的 转型升级、管理提升能够提供强有力的管理工 具，促进企业成功、可持续的发展。 学
1.1.2 企业常用管理标准（1）
GB/T 19001 质量管理体系
GB/T 14001 环境管理体系
GB/T 28001 职业健康安全管
理体系
作用是对组织提供 的产品和有关过程 进行系统管理
作用是组织提供的 产品和组织的生产 对环境影响进行系 统管理
作用是在组织相关 场所中对所有人员 的职业健康和安全 进行系统管理
1.2 学习“准则”的意义
1.2.1 了解新版卓越绩效管理模式
2004版“准则”是我国质量管理的新阶段， 从产品质量管理提升到企业质量管理的层次。
新版“准则”除了继承和延续原标准的结 构和主要内容外，根据这几年全国的运行经验， 补充了符合时代进步要求的新内容，更新了部 分不适合的内容。新版“准则”的学习将进一 步提升企业的管理水平。
广西电力设计院
上海电力设计院 河南电力设计院
1.1.7 部分院已获得质量奖荣誉
不少院已经获得全国电力行业实 施卓越绩效管理模式先进单位荣誉， 部分院已经获得电力行业质量奖，少 数设计院已经获得全国实施卓越绩效 管理模式先进单位。
上海院和广东院分别获得2013年和2014年度 全国质量奖的桂冠
还没有电力设计院荣获中国质量奖的桂冠
2.2.2 具有先进性
卓越绩效评价准则是世界级企业的 成功经验总结，也包括中国成功企业的 经验总结，是一种可执行的标准，由理 念、框架、要求、惯例、评价、工具等 组合而成。
2.2.3 鼓励定量分析
标准强调系统的可测量指标管 理，重点是关键绩效指标（KPI）管 理，鼓励指标的定量化。卓越绩效评 价本身就是总分为1000的定量方法。
理解卓越绩效管理模式 促进企业更好转型发展
2015年3月
目录
1
什么是卓越绩效管理模式
2
卓越绩效管理的理念、框架和特点
3
《卓越绩效评价准则》的主要内容
4
小结和建议
1、什么是卓越绩效管理模式
1.1 卓越绩效标准和管理模式
1.1.1 常用企业管理方法的来源
学者 提出
单位实 践总结
国家或 者国际 标准
4 社会责任
5 以人为本
6 合作共赢
7 重视过程与关注 结果
8 学习、改进与创 新
9 系统管理
2.1.4 标准的框架
2.2 卓越绩效管理的特点
2.2.1 与国际标准接轨
《卓越绩效评价准则》主要吸取了 美国波多里奇《卓越绩效评价准则》的 内容，同时也吸取了欧洲质量奖和日本 戴明奖有关标准的内容，同时，较好地 结合国情提出了适合中国企业管理的要 求。
1.1.4 卓越绩效管理模式
《卓越绩效评价准则》国家标准内容描 述的企业经营质量管理方式或方法称为卓越 绩效管理模式，该管理模式为企业取得成功 和可持续发展提供了管理框架和标准。
简单地说： 《卓越绩效评价准则》～卓越绩效管理模式
1.1.5 导入卓越绩效管理的用途
用途
提高综合管理 水平，不断获 得卓越结果；
1.1.2 企业常用管理标准（2）
电力勘测设计企业 安全生产标准化规 范及达标评级标准
作用是对人员、设备 、产品安全开展安全 生产标准化达标进行 系统管理
GB/T 23703 知识管理
作用是对组织开展知 识管理提供指导
1.1.2 企业常用管理标准（3）
GB/T 15496 企业标准体系
作用是对企业建立标 准体系和标准化工作 提供管理指导
1.2.2 迎接行业质量奖复评
今年8月左右，将迎来中电联对我院“全 国电力行业质量特别奖”的现场复评工作，为 了保证复评工作的顺利进行，可以进一步了解 卓越绩效管理模式的主要内容，有助于今年的 质量奖复评工作。
中电联2015年初将行业质量奖分为三种类 型： “全国电力行业质量奖”、 “全国电力 行业质量特别奖”、“全国电力行业质量金 奖”。三年复评一次。
2.2.4 成熟性标准
《卓越绩效评价准则》可以适用 于有一定成熟度的企业使用，为这些 组织提出了努力方向和内容，并没有 规定具体的作法和结果，即非符合性 标准。
自我评价， 不断改进；
获得行业、 国家质量 奖、优秀奖 等荣誉。
1.1.6 许多院已导入卓越绩效管理
采用卓越绩效管理的单位（不完全）：
wenku.baidu.com
广东电力勘测设计研究院
浙江电力设计院
西北电力设计院 山东电力工程咨询院 顾问集团总部
江苏省电力设计院 内蒙电力设计院 咨询公司
西南电力设计院 华东电力设计院 中南电力设计院