总经理助理培训PPT课件

专业技能——企业管理——管理的职能
• 含义：
领导职能
利用职权和威信施展影响，指挥、带领、引导和鼓励各类人员为实现目
标而努力的过程。
它包括三个要素：
1）领导者必须有部下或追随者；
2）领导者拥有影响追随者的能力或力量；
3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
专业技能——企业管理——管理的职能
领导职能的内容
• 包括指导、协调、激励等。 • 着眼点在于：方向的把握与积极性的调动。
专业技能——企业管理——管理的职能
控制职能
• 含义： 指管理者接受企业内外的有关信息，按既定的目标和标准对企业的 生产经营活动进行监督、监察、发现偏差，采取纠正措施，使工作 按原定的计划进行，或适当地调整计划，已达到预期目的的管理活动。
专业技能——企业管理——管理的职能
控制职能
• 控制的类型： 预先控制（事前控制）、现场控制（过程控制）、反馈控制（事后控制）。 • 控制的基本要求： 整体性、客观性、适时性、灵活性、经济性。
专业技能——企业管理——管理的职能
控制职能的内容
• 包括确立控制标准、衡量实际业绩、进行差异分析、 采取纠偏措施等。
专业技能——企业管理——管理概述
管理概述
1 管理的概念 2 管理的性质 3 管理的职能
专业技能——企业管理——管理概述
思考
• 什么是管理？ • 为什么需要管理？管理产生的根本原因是什么？ • 如何衡量管理的好坏？ • 怎样进行有效的管理？
专业技能——企业管理——管理概述
一、管理的概念
1、定义：管理者或管理机构，在一定的范围内，通 过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的 资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标 的过程。
专业技能——企业管理——管理的职能
计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间 综合性程度 明确性 程序化程度
类
型
长期计划、短期计划
业务计划、财务计划、人事计划
战略性计划、战术性计划
具体性计划、指导性计划
程序性计划、非程序性计划
专业技能——企业管理——管理的职能
计划的特点
1、预见性 2、可行性 3、持续性 4、灵活性
专业技能——企业管理——管理概述
1、基本含义：
（1）管理是一个动态的过程； （2）管理的核心是达到预期的目标； （3）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源； （4）管理的本质是协调，协调的中心是人；协调必定产生在社会组织之中。
专业技能——企业管理——管理概述
2、管理产生的原因
• 一般认为共同劳动产生管理 • 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所
组织职能
• 含义： 为了实现企业的共同任务和目标，对人们的生产经营活 动进行合理的分工与协作，合理分配和使用企业的资源， 正确处理人们相互关系的管理活动。
专业技能——企业管理——管理的职能
组织职能的内容
• 包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置及组织模式的变革。 • 着眼点在于：合理的分工协作关系的确立。
02 主要职能
主要职能
协助总经理完成公司各样事宜 传达总经理决定
主要职能
总经理安排的其他事项
了解各部门工作进度，并将实 际情况反应给总经理
协助相关部门，让总 经理决定得以落实
03 专业技能培训
专业技能培训
1
管理技能
2
企业规划
专业技能
相关行业的专 4
业知识
3
沟通与协调
专业技能——管理
管理
1 管理概述 2 管理理论的发展 3 企业管理
总经理助理培训 2018
DIRECTORY 目录
01 岗位意义 02 主要职能 03 专业技能培训 04 实操模拟
01 岗位意义
岗位意义
古代有幕僚，当今有助理。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡 一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。 总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政 事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因 此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、 稳健的办事作风。 由此可见总经理助理责任之重大，与位置之特殊。
专业技能——企业管理——管理的职能
三、管理的职能
• 1、计划职能 • 2、组织职能 • 3、领导职能 • 4、控制职能
专业技能——企业管理——管理的职能
计划职能
含义：选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方 案，为管理活动提供基本依据，是管理的首要职能。 基础：分析企业经营的主观环境，预测未来的发展变化。 内容：制定经营战略、目标及实施方案。 核心：决策
专业技能——企业管理——管理的职能
计划的特点
1、预见性 2、可行性 3、持续性 4、灵活性
专业技能——企业管理——管理的职能
计划职能的内容
包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源 和活动的具体行动方案等。 着眼点在于：有限资源的合理配置
专业技能——企业管理——管理的职能
拥有的资源（时间、资金、信息、技术等）的有限 性之间的矛盾。
专业技能——企业管理——管理概述
3、管理的本质
• 观点：管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。 • 推论：管理本身不是目的，管理是一种工具。 • 结论：管理的效果取决于管理者的水平。
专业技能——企业管理——管理概述
4、管理的主体与客体 主体：管理者或管理机构 客体：资源（人、财、物、信息、时间）
• 着眼点在于：纠正偏差
专业技能——企业管理——管理的职能
管理的基本过程
计划工作
组织工作
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领导工作
反馈
控制工作
专业技能——企业管理——管理的发展
第二节 管理理论的产生与发展
• 中国古代管理思想 1、儒家管理思想 基本精神：以“人”为中心；管理载体“仁”； 管理手段：为政以“德”；途径：自身德行。 2、道家管理思想：“道” 管理的规律、方式、艺术 3、法家管理思想：“法” 管理制度、技巧、权威 4.兵家管理思想：“谋略”
专业技能——企业管理——管理的性质
二、管理的性质
管理具有两重属性——自然属性和社会属性。 自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，是由社会分工所产生的社会 劳动过程的一种特殊职能；管理是生产力，其自然属性是不以人的意志而 转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，它是一种客观存在。 社会属性：管理是一定社会生产关系的反映，它为统治阶级、为生产资料 的占有者服务。