东方企业文化・百家论坛 2013年6月
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加强企业通讯员队伍建设的方法
石欣泽
（兰州石化公司三联公司企业文化科，兰州，730060）
摘 要：当前，处于社会转型期的中国，正面临着思想意识新、旧转变的困难阶段，企业员工在实际工作中也因此而受到影响。作为企业“发言人”的通讯员，对调整员工应对困惑情绪，及时反映各方意见，提振员工士气等方面起着关键性作用。那么，我们该如何正确认识通讯员工作，如何提升通讯员专业水平和素质呢？本文将对此进行阐述，以供读者参考。
关键词：企业 通讯员队伍 建设 中图分类号：G633.6 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2013）06—0149—01 1.引言
随着经济的发展，企业在努力追求自身效益的同时，也逐渐意识到文化建设工作的重要性。企业的宣传工作不仅能起到单位内部上、下级沟通交流的桥梁作用，还是对外树立良好形象，打造企业品牌的有效途径。这其中，作为企业宣传工作的执行者，通讯员成为文化建设的主要力量，对文化建设工作起着决定性作用。良好的知名度是企业的无形资产，能起到正确的舆论导向作用。所以，企业对通讯员队伍建设的重视程度和通讯员自身水平、素质的高低，对企业文化建设起着至关重要的作用。
2.通讯员建设对企业文化宣传的重要性
企业文化的彰显在很大程度上取决于基层通讯员所发挥的作用。然而，由于部分通讯员在工作中受限于所处的环境和的条件，对信息的掌握存在极大的局限性，无法最大限度地发挥其自身应有的作用。网络能够成为通讯员提供信息的有效途径，借助于通讯网络，企业文化宣传部门可以实现对企业文化和企业形势的上情下达，确保宣传的内容与企业的协调发展。目前，我国的石油化工企业正逐渐加大对自身文化建设的重视程度，在对基层通讯员的培养正体现出前所未有的重视。
企业积极制定相关的激励措施，明确文化宣传部门的报道任务。在此激励下，虽然企业内各部门人员通力配合，加班加点，积极组稿、写稿、投稿，但数量上去了，质量却无法得到有效的保证，发表率也往往不令人满意。虽然企业会定期组织基层通讯员参加企业文化宣传工作的培训，但由于个人的基础不同，在学习培训过程中老师无法一对一地进行有针对性的指导，使得此类的新闻培训班无法达到令人满意的效果，通讯员在实际工作中不能充分发挥自身的效能。
3.构筑平台，发挥通讯员功效。
首先，制定出一套完整、行之有效的激励机制和约束机制，以保证通讯员的写作积极性，提高通讯员的创作热情。其次，加强交流。由于通讯员的工作性质是一个分散型的合作团队，因此，加强相互间的组织交流，不但可以有效地消除由于工作性质原因而带来的孤独感，让他们感受到精神家园的归宿感，而且能够很好地起到提高写作技巧、调整宣传方向、及时掌握征稿信息等的作用。近年来，我国石油化工企业建立了通讯员年度优秀通讯员评选制度，给予精神和物资两方面的鼓励。例如，每月组织的通讯员聚会，不但要对先进通讯员工作者予以表彰，还要对新加入的通讯员给予全面的鼓励和帮助。此外，企业还及时添置文化建设和新闻写作方面的书籍资料，让新老通讯员能及时了解企业发展和新闻写作学习的最新动态。
4.积极提升通讯员的专业水平
学习培训，在写作方面进行专业指导，能有效迅速提升通讯员写作水平。石油化工企业经常邀请资深的记者、编辑为通讯员讲解新闻写作的知识、技巧，采用“一对一”的深入剖析指导，培养他们的辨识能力和鉴赏水平。结合
自身所在企业的实际情况，有针对性、目的性地进行宣传工作。在此基础上，自办企业刊物，真实而准确地反映石油化工企业的发展动态和企业文化，为政工交流搭建平台，同时也成为通讯员锻炼写作技能的“训练基地”。客观真实地对本单位的实时动态进行报道是企业通讯员的主要职责，无论在何种工作状况下，都要善用自己的“新闻眼”，及时把握大家普遍关注的新闻，对企业的任何动向都要了然于胸，只有这样才能做好企业的通讯员工作。此外，通讯员在工作中还应学会角色转换，以专业媒体新闻工作者的角度去观察和审视企业的动态，以旁观者的视角来挖掘写作素材，进行勤练善思的训练。
5.通讯员在企业文化建设中的作用
近些年来，越来越多的企业开始重视宣传工作，将其作为企业自身的无形资产来进行经营管理。而其中，通讯员在企业文化的宣传工作中起着至关重要的作用。
首先，通讯员作为一个信息传递者，对企业高层做出的决策、指令进行解释和传达，再将执行过程中积累的反馈意见及时向上汇报，这样就能够有效加强企业内部上、下级间的沟通与协作。与此同时，将企业发展的目标和方向及时准备地向外界传递，从而让企业外人士对企业有一个全面而准确的认识，这也是通讯员的一项重要工作。其次，通讯员是企业形象的塑造者。国内外优秀的企业都能够从内质和外形得以彰显。这里所谓的外形，就是企业的“硬件”设施，也就是大家通常所说的资金实力。例如，办公场所、企业待遇、休闲环境等等。而内质则可以说是企业的“软实力”了，就是企业在制度规范的执行、业务流程的操作、经营管理的沟通中形成的氛围，也可以理解为是工作时所表现出的状态。良好的企业形象，和谐的企业氛围不仅是“硬件”的过“硬”，更加体现在企业文化的彰显。要展现企业独有的优秀文化离不开企业通讯员的宣传和报道。借助于新闻和文学作品的展示，准确而生动地向外界表达企业的宗旨和服务理念。最后，通讯员作为企业的发展的见证者和历史的记录者，将企业各个阶段真实而详细地记录下来。从诞生、发展、壮大，到辉煌的顶峰，期间企业所经历的全部挫折和进步都将被通讯员记录下来，为企业留下珍贵的“记忆”。
6.结束语
企业的宣传工作不仅能起到单位内部上、下级沟通交流的桥梁作用，还是对外树立良好形象，打造企业品牌的有效途径。这其中，作为企业宣传工作的执行者，通讯员成为文化建设的主要力量，对文化建设工作起着决定性作用。良好的知名度是企业的无形资产，能起到正确的舆论导向作用。所以，企业对通讯员队伍建设的重视程度和通讯员自身水平、素质的高低，对企业文化建设起着至关重要的作用。
参考文献：
[1] 孔祥发. 企业宣传与通讯员建设的关系[M].北京：新华出版社，2005
