品牌文化与企业文化的异同

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品牌文化与企业文化的异同

治理的概念能够讲是层出不穷,品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。品牌文化和企业文化都有“文化”,然而不是讲他们两者确实是相同的?那个问题值得我们深入地探讨。

文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式,具有三个要素:精神、载体和群体。世界有三大文化圈,儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都专门悠久,人口都在10亿以上,阻碍特不深远。基督教文化强调“赎罪”,要舍命工作才能减轻罪过,因此什么缘故西方(美国、德国、以色列)这些国家的法律专门规范、职业道德水平高、比较敬业,跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”,只有按照真主的意愿去生活和工作,才能升入天国,因此这些国家的人都特不的虔诚,宗教色彩浓厚,这也导致了这些国家大都在经济上比较落后,思想上较为保守。儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家,其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情,这些价值观深刻地阻碍着我们每一个中国人。

另外,文化都需要载体,比如春节、端午节等专门多节日差不多上儒家亲情和家族文化的代表,中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等专门多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵,另外,专门多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化,岳飞代表精忠报国,关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体,没有群体也自然无法形成文化,而且,那个群体能够按民族(汉、回、满等)形成独特的民族文化,还能够按地区(南方、北方、西北)形成地域文化,这些差不多上中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起,就构成了从深层到表层的中华文化。

企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都紧密相关,细想一下,企业文化的塑造是不是也分成三个层次,核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)?品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标消费者(群体)三个方面?

笔者认为,品牌文化与企业文化差不多上文化的一种表现形式,差不多上一种亚文化现象。我们能够从相同和不同两个方面来进行深入阐释。

首先,企业文化与品牌文化有相通的地点。

一个企业的文化,是那个企业的价值观、信念和行为方式的体现,打个形象的比喻,假如我们把企业当作一个人,当你第一次见到那个人,那么他的衣着装扮会给你第一印象,这确实是公司的VI(视觉识不),包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体;通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格,这是企业文化的具体表现,然而究竟是什么决定了那个人的言行举止?这就取决于他内心深处的价值观和信

念了,同样的,关于企业来讲,是文化决定了那个企业的制度和行为,那个文化的核心,确实是我们常讲的企业理念和企业核心价值观。那么什么是品牌文化?我们讲日久见人心,你跟一个人通过长久交往,你发觉了他可能是一个老实、爽朗、爽朗的人,你对他的个性有一个认知,你觉得喜爱跟他交往,也许会成为知己。假如关于企业来讲,那个企业给消费者的心理感受和心理认同,确实是品牌文化或者叫品牌内涵,他是联系消费者心理需求与企业的平台,是品牌建设的最高时期,目的是使消费者在消费公司的产品和服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。比如,当我们提到麦当劳,就会想到那个和气可亲的麦当劳叔叔,就会想到他明窗静几的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜爱”广告语,这些差不多上麦当劳品牌

文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐,然而品牌内涵稍有不同,“来到肯德基,生活好味道”,“立足中国,融入生活”的定位,可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外,我们发觉惠普公司的“惠普科技,成就以后”的品牌内涵也是其企业文化的体现。

其次,企业文化与品牌文化的内涵必须一致。

比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化,那么可口可乐公司的企业文化也必定不能脱离激情、创新,专门难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感受是一种优质、真诚和负责,其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本领业部,能够讲是其创业精神的完美体现,同时,这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天,红塔集团”,现在改为了“山高人为峰”,这与企业文化的内涵是特不一致的,而且更凸现出了人文气息。

通过如此的分析我们发觉,企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营,都要服务于企业的进展,因此,其核心含义

应该是一致的,或者是相通的。然而企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。

一、企业文化与品牌文化的核心含义不同。

企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和,重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造,是企业生产与进展的指导思想。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心,使品牌具备文化特征和人文内涵,重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神,然后形成一个忠诚的品牌消费群体。

什么是品牌的文化特征?要明白那个概念,我们首先需要明白文化是什么。同样的,品牌的文化特征,也具备这三方面的要素,不但要具备精神内涵,还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合,让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵,还要具备典故、故事、仪式和人物等文化载体进行传播,比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事,如此就让品牌文化鲜活和生动起来,形成具有忠诚度的品牌消费群体,并形成以品牌来连接的品牌文化。

品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征,才能形成自己的文化群体。不同的行业可能表现有所不同。比如商用轿车,瞄准商业人士,差不多是差不多上体现一种成功者的风度、气质和不屈精神;麦当劳、肯德基瞄准青年儿童,卖的是美国式的快餐文化;星巴克则瞄准都市白领,塑造了一种紧张中偷闲、讲求情调和品味的咖啡文化。

二、企业文化与品牌文化的作用不同。

企业文化是对内的,要紧是为了明确企业的生存与进展指导原则,并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系,以此提升企业治理水平,但一个优秀的企业文化,不仅对企业治理有关心,也具有了品牌效应。我们发觉,那些成功的企业越来越把自己的成功归结于公司的文化,关于这些企业的优秀文化的报道也是层出不穷,我们能够试想:“惠普之道”为惠普省下了多少品牌推广费用,海尔的企业文化为海尔带来了多少无形价值,华为差不多法为华为提升了多少品牌知名度和美誉度?没有人做过统计,但假如请人来做评估,相信是一笔特不大的收益。因此,我们不能否认企业文化能够推动企业形象的提升,增强企业的美誉度,这一方面能够为公司做专门多免费的推广,而且无形中能够为公司吸引更多优秀的人才。什么缘故海尔的薪水不高、