销售督导巡店工作计划
一、工作背景和概述
销售督导巡店工作是为了监督和指导销售人员在门店销售过程中的工作表现，提供即时的
反馈和支持，帮助销售团队提高销售业绩。本文将介绍销售督导巡店工作的目标、工作内容、执行计划和考核方式，并提供一些可行的改进措施。
二、工作目标
1、提高销售团队的销售技巧和销售业绩；
2、促进门店销售过程的规范化和标准化；
3、及时发现和解决销售过程中的问题，并提供必要的培训和辅导。
三、工作内容
1、巡店频率和范围
根据门店的规模和销售情况确定巡店频率和范围，通常每月巡店一次，并选择销售业绩较
低或存在问题的门店进行重点巡店。同时，也要确保每个销售人员至少被巡店一次。
2、巡店细则
(1) 检查门店的陈列和装潢是否符合要求，是否能吸引顾客的注意力；
(2) 检查销售员的形象是否整洁，是否礼貌热情地迎接顾客；
(3) 观察销售员的销售技巧和销售行为，包括与顾客的沟通方式、产品知识掌握程度等；
(4) 检查销售员对顾客提出的问题或疑虑的回答是否准确和专业；
(5) 监督销售员的销售过程，包括销售目标的设立和达成、销售技巧的应用、对顾客的回
访等；
(6) 提供及时的反馈和支持，重点指出销售员在销售过程中存在的问题和不足，并提供培
训和辅导，帮助其改进。
四、执行计划
1、巡店时间和频率
每月初确定巡店计划，根据门店的重点和需要，安排巡店时间和频率。在确定巡店计划时，要与门店经理和销售人员沟通，了解他们的意见和建议，充分尊重和调动他们的积极性。
2、巡店准备
提前与门店经理或销售人员预约巡店时间，确保他们有足够的时间和精力准备。在巡店之前，还要收集并研究相关的销售数据和业绩报表，以便更好地了解门店的运营状况。
3、巡店过程
(1) 到达门店后，先与门店经理或销售人员进行简短的会议，了解门店的一些基本情况和销售目标；
(2) 在巡店过程中，要注重观察和倾听，与销售人员保持良好的沟通，了解他们的工作情况和遇到的问题；
(3) 在巡店过程中要始终保持客观和公正，尽量避免个人情感和偏见的影响；
(4) 及时记录和整理巡店过程中的观察和发现，以便后续的分析和总结。
4、巡店总结和反馈
巡店结束后，尽快与门店经理或销售人员进行总结和反馈。总结要客观和中肯，重点指出销售人员在销售过程中存在的问题和不足，并提供针对性的培训和辅导。反馈要及时和具体，鼓励销售人员改进并给予肯定。
五、考核方式
为了确保销售督导巡店工作的有效性和可持续性，采取以下考核方式：
1、巡店报告的准确性和及时性：销售督导要按时提交巡店报告，报告要对巡店过程中的观察和发现进行详细的记录和总结。
2、巡店目标的达成情况：销售督导要设立巡店目标，并在巡店过程中对其进行评估和考核，监督销售团队的改进行动和销售业绩的提升。
3、销售人员的改进情况：对于存在问题的销售人员，销售督导要跟踪其改进情况，确保问题得到解决和改进措施的有效实施。同时，销售督导也要充分肯定和奖励那些在巡店过程中表现优异的销售人员。
六、改进措施
销售督导巡店工作是一个长期的过程，随着市场变化和销售人员的不断成长，需要不断改进和完善。为此，可以采取以下措施：
1、定期举办销售技巧培训：销售督导可以定期组织销售技巧培训，加强销售人员的业务能力和销售技巧，提高他们的销售水平和业绩表现。
2、建立销售绩效奖励机制：为了激励销售人员积极参与巡店和改进工作，可以建立销售绩效奖励机制，给予他们一定的奖励和激励。
3、定期组织销售经验分享会：销售督导可以定期组织销售经验分享会，让销售人员互相
学习和借鉴，共同提高销售业绩。
综上所述，销售督导巡店工作是提高销售业绩和销售团队水平的重要手段，需要制定详细
的工作计划，准确把握工作目标和内容，合理安排执行计划，采取有效的考核方式，并不
断改进和完善工作措施。同时，销售督导巡店工作也需要与门店经理和销售人员密切合作，共同推动销售业绩的提升和门店销售过程的规范化。
