Mp3维修常识
1. 针对挂在身上装在口袋内会自动关机，死机现象。
答；由于冬季气候干燥，人体所带的静电较大，通过usb孔传入机器内部，引起以上情况，不属于机器性能性故障。
2. 针对出现的“黑屏关机”现象。{电脑认盘情况下}
答；由于机器内部芯片受到震动，或者顾客操作不当，导致程序丢失，出现上述情况。“力群科技”是我集团公司下属程序设计公司。具体解决方法见附表。 请按下面方法对机器进行固件更新，
1.双击“可移动磁盘”盘符，出现格式化界面，完成格式化操作。注意“文件系统”
选择“FAT”选项；
2.先将$norfla$.ugr{253}文件拷入移动磁盘中，稍等“Busy”词消失，点击“弹出”键，
稍等即可；
3.双击“可移动磁盘”盘符，出现格式化界面，完成格式化操作。注意“文件系统”
选择“FAT”选项；
4.在将$nanfla$.ugr{1978}文件拷入移动磁盘中，稍等“Busy”词消失，点击“弹出”键，
稍等即可。至此完成升级操作；
5.将歌曲拷入可移动磁盘中。
3．针对.出现开机黑屏或蓝屏的现象。{ 恢复韧件方法}
答：由于开机突然，致使电流迅速冲击显示屏，所以引起上述情况。解决办法：关机后再次开机，多重复几次即可。建议干电池使用碱性电池。恢复韧件方法V0.1
Mp3 Player的内部韧件损坏后，可以通过运行MP3 Player Utilities1.2下的韧件恢复工具（即升级工具）进行恢复韧件。下面将详细介绍恢复韧件的方法：
1．首先将待恢复的机器连接到PC的USB口上，点击“开始菜单”—“程序”—“MP3 Player Utilities 1.2”—“MP3 Player Update1.0”选项，运行升级工具，系统首先弹出下面窗
2．等到机器的程序初始化完成以后,会弹出如下图窗口：
3．点击”选择新版本韧件文件”按钮：
4.选择要替换的新韧件文件,如下图: 该文件在光盘的“TOOLS”文件夹中。
5.完成以后选择韧件文件,点击”打开”按钮”:
6.程序将返回”韧件恢复工具”窗口”,如下图
点击“恢复韧件”按钮开始恢复。
7．机器恢复成功后，系统会自动弹出“成功”窗体，如下图：
8．点击“确定”按钮完成当前韧件恢复操作。此时需要等待几十秒钟,机器会重新认盘,刚恢复韧件的Mp3 Player需重新格式化后，方可正常使用，
另外，如果韧件恢复操作过程中机器是带电池进行的，完成后需重新上电方可正常进入USB模式
4．针对有一些wma格式文件无法播放的现象。{开机显示一会就会自动关机的现象}。
答：该格式的文件有的需要‘使可证‘所以并不是所有的mp3播放器都可以播放的。建议到正规网站下载音乐文件。
回复：
1、你先选择FAT格式进行
格式化MP3机器
2、再将$norfla$.ugr（文件小的，占254kb）拷贝到可移动磁盘内后，右击“弹出”，
MP3机器屏幕会发生F/W Updateing变化。
3、第二次认盘后再进行FAT格式化，再将大的文件$NanFla$.ugr(占1909KB)拷入可移动磁盘，然后右击“弹出”，MP3机器屏幕会发生F/W Updateing变化，更新完成后会自动跳转到可移动磁盘里面，并出现“Succed.txt文本文件”，至此，固件更新结束完成。
5．针对歌曲声音过高就出现噪音的现象。
答：由于顾客将mp3播放器拷入了wma,mp3以外格式的音乐文件，或者存入过多的文本文件以及游戏文件。解决办法：将mp3连接电脑用“fat”格式化，重新拷入歌曲即可。有时请检查耳机。
6．针对出现“请格式化程序”，屏幕显示乱码的现象。
答： 出现“请格式化并更新程序”解决方法
第一、到驱动页面下载修复工具，下载到本地硬盘后解压缩，以备安装用
第二、如果自己的电脑已安装了T100的驱动程序（固件更新程序），请执行 Uninstall 卸载，如下图
如果原先没有安装，则安装修复工具。
第三、安装修复工具，安装完成后，把MP3连接到电脑上，电脑能找到可移动磁盘，这时，请执行刚才安装好的修复工具，方法是：点“开始”----“程序”----“SigmaTel MSCN Audio Player”--->"Firmware Download", 会弹出如下界面：
请在“Format Data Area”前打上勾，点击“Start” ，完成后点Close。
第四、修复完成后，同样把修复工具卸载，安装固件更新程序(购买时附带光盘中有或到驱动下载页面下载 Ver 2.413)，对机器进行固件更新，问题可以解决。
注意：若修复好后发现原来128MB变成只有64MB的情况，请再次修复机器，在安装好修复程序后，请执行以下步骤，首先，打开设备管理器，然后把MP3电源开关置于OFF状态，再把MP3与电脑USB连接，请按住MP3开机键“MENU”不放，把MP3电源开关置于ON状态，这时，计算机设备管理器应该能找到“Player recovery Device class”,这时请执行修复程序（见上第三），完成后卸载修复程序，安装固件程序Ver 2.413，对机器执行固件更新。
7．针对充电的问题
答；将右侧的电源开关拨到on位子，充电器两个灯都亮，当充电完成后，绿灯会自动关闭；如果只有红灯亮，请在3日内到购机处调货。
8．针对出现耳机一只响一只不响的现象。
答：由于顾客插拔耳机时用力过猛，导致耳机孔焊点松动，脱落。请发回“沧田售后服务部”。有时也请检查耳机。
9.针对出现零内存，无法格式化的现象。{电脑认盘情况下}
答：打开光盘里面有详细的解决办法。{在图标显示为亮的情况下}
10．关于出现‘无适播歌曲‘打
不开磁盘，但是电脑认盘的问题。
答： 请用随身的光盘，选择“setup”程序进行安装，完成后将mp3连接电脑，如没有出现图标，在电脑左下角点击开始—程序—sigematel mscn audio player—firmwarp download.进行程序重装。
11．关于出现开机一直显示starting。。。。。。。或者一直重新启动的解决办法。
答；安装升级工具，点击光盘目录下“DRIVER/SETUP.EXE”进行安装,安装只要根据提示点下一步即可完成;
首先将待恢复的机器连接到PC的USB口上，点击“开始菜单”—“程序”—“MP3 Player Utilities1.45”—“MP3 Player Update Tool”选项，运行升级工具,等到机器的程序初始化完成以后,会弹出窗口,选择要替换的新韧件文件, 该文件在光盘的“TOOLS”文件夹中,完成以后选择韧件文件,点击”打开”按钮”:
程序将返回”韧件恢复工具”窗口”,
点击“恢复韧件”按钮开始恢复。
机器恢复成功后，系统会自动弹出“成功”窗体：
点击“确定”按钮完成当前韧件恢复操作。此时需要等待几十秒钟,机器会重新认盘,刚恢复韧件的Mp3 Player需重新格式化后，方可正常使用，
另外，如果韧件恢复操作过程中机器是带电池进行的，完成后需重新上电方可正常进入USB模式。
{不会影响其中的文件资料}
12. MP3播放器时不时自己关机？
答:如果你的MP3播放器时不时自己关机，而你却面对着他束手无策，千万不要着急，其中可能存在的故障原因会有下面这三种。
1.电压、电流问题
因为闪存式MP3一般使用7号电池，而我们发现有的产品说明书根本没有说明正常使用所需要的电压。
恰恰7号电池有1.2V和1.5V两种.如果使用1.2V电池，开机时瞬间电流强度可以满足开机要求，但是几秒之后电流将变小，这就会造成开机后自动关机。由于大多数人使用充电电池（一般是1.2V的），所以建议大家要先了解自己的闪存式MP3在工作时有没有电压、电流问题，注意选购电池的种类（非充电电池大多数是1.5V的）。
2.内部电路短路
建议对这种情况，大家不要自己处理。因为闪存式MP3内部的元器件很小，电路板制作紧密，如果不慎损坏了存储器或电路就难以补救了。还是交给厂商去处理吧。
3.内部文件过多
我们曾经就遇到过这样的问题，在电池电量充足的情况下，由于存储器没有一点空间，就出现了开机后，自动关机的现象，删除一两个文件后恢复正常。我们认为留一点空间，对播放器的稳定工作有好处。
1、播放的音乐名称是乱码的现象
解决方法：这个问题主要和你的MP3音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用WINAMP等播放工具将音乐文件信息
去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将ID3v1和ID3v2项目中的文件信息全部清空就行。
2、用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！
解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了！
3、机器开启不了
解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致MP3内部的固件（Firmware）损坏造成的。
解决方法：只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
4、用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文
解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用的驱动程序进行升级并格式化就可以了！
5、用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启
解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
6、用户反映机器会自动关闭
解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。