《结构化思考与表达》(2天)
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结构化思考与表达
结构性的概念最早是由世界著名的咨询机构麦肯锡提出来的。《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,通过讲解结构性思维的特点,强化学员的逻辑思维,提高学员思考与表达的能力,用于与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。通过结构性思维的训练,可以使我们的隐性思维显性化,显性思维工具化,使正确的思路和结果可识别、可传承!
结构性思维能解决什么问题?
场景1:你的下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么,或者需要给你提供什么帮助!
场景2:洋洋洒洒写了几十页的PPT 报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富却不知所云,结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题! 场景3:在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句,“手头的项目情况怎么样?”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间,结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚!
这样的场景在日常工作中是否很常见?没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。
究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如课程背景 解决的问题
课程概述
果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
课程收益
1、能够在口头和书面沟通中,保证效率和效果,能使他人更好的理解并记忆自己的观点
2、让学员学会思考、善于思考,享受思考为工作带来的成就感
3、使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提高企业沟通效率;
4、促进企业隐性的、零散的经验梳理,让企业经验可传承、可复制。
时间对象方式
课程时间:2天,6小时/天
授课方式:课堂讲授法、案例分析法、小组讨论法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用
授课对象:需要加强口头与书面表达逻辑结构的人员
课程大纲
第一部分:构建结构性思维
写文章时常出现的问题包括,读者不能快速抓住关键论点;或当文章层次较多时,读者理解困难或难以记忆;或当论点明确时,又会感觉空洞无物。结构性思维的四大特点有效解决这些问题。
1、结构性思维的四个基本特点
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
2、结构性思维接受信息的步骤:
第一步:识别信息中的事实与个人观点或判断
第二步:找到事实与观点的对应关系
第三步:画出结构性关系图
第四步:概括主题句
第二部分:纵向的疑问/回答式结构
结构性思维要求结论先行;上一级思想必须是下一级思想的概括,而且概括句必须是内容完整、且有思想的句子;行文的顺序应是回答读者阅读疑问的顺序。
1、自上而下的提问回答式
2、自下而上的概括总结式
第三部分:横向的演绎与归纳逻辑结构
结构性思维要求在论证观点时根据需求可采用演绎或归纳两种方式;但无论哪种方式,都要保证任何细节都具有逻辑性,例如时间顺序、结构顺序与重要性顺序。
1、演绎推理
2、归纳推理
时间顺序
结构顺序
重要性顺序
3、归纳与演绎的转换
第四部分:序言的讲故事结构
结构性思维要求在中心论点结论先行之前,要交待背景,冲突,问题,即序言写作。文章的不同目带来了序言写作的不同模式。
1、序言结构的基本要素
2、常见的序言模式杨老师TTT训练导师
《TTT国际职业培训师标准教程》授权导师
《BITAC PCT教练型培训师》认证导师
《四元八步—课程设计与开发》授权导师
《中国人民大学—企业微课开发》认证导师
中国第二届企业微课大赛优秀导师
2005年青岛市级企业管理现代化创新及优秀应用成果二等奖
2006年山东省级企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖
管理学硕士、高级人力资源管理师、高级企业培训师
美国Persona《说服力沟通》与《职业经理人》授权导师
《结构性思维》、《DISC咨询技术》授权导师
曾任:SGS管理学院商务发展经理兼讲师
曾任:青岛纳瓦国际商贸有限公司总经理
曾任:巴龙集团股份有限公司人力资源部经理
曾任:利群集团股份有限公司集团培训经理
杨素珍老师拥有17年企业管理及培训管理实战经验,了解企业深层培训需求,擅长企业培训体系建设。在17年职业生涯中,70%的时间和经历与培训及培训管理有关,帮助集团构建企业培训管理体系,推进全员培训的开展,以提升绩效为目标,将培训真正实现落地转化,推动集团管理体系的升级。荣获了:《TTT国际职业培训师标准教程》、《四元八步--课程设计与开发》、《微课设计与开发》、《结构性思维》、《DISC咨询技术》、《说服力沟通》、《职业经理人》等多个授权课程的导师资质。培养了近3000位企业内部培训师,带领开发了近200门企业培训课程,学员满意度达98%以上,深受企业与学员的喜爱。其根据实际工作总结的成果《全员参与式员工培训体系的建立与实施》荣获2005年青岛市第二十届企业管理现代化创新及优秀应用成果二等奖,该成果2006年荣获山东省第二十届企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖称号。
让培训做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业绩效的改善,一直是杨老师开发与传递课程中追求的目标。
结合企业问题、学员需求,针对性调整课程内容与形式,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。
授课过程循循善诱,亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。
主讲课程
《TTT系列:有声有色—全面授课技巧训练》
《TTT系列:出神入化--课程设计与开发》
《TTT系列:微力无限—微课设计与开发》
《TTT系列:高效引导—培训师引导技术》
《TTT系列:言行天下--高效演讲技巧》
《TTT系列:精美PPT制作与呈现技巧》
《TTT系列:做教练型培训师》
其它课程:《量体裁衣--性格分析与高效沟通》、《平衡人生--高效时间管理》、《轻松前行--压力与情绪管理》、《结构化思考与形象化表达》、《商务礼仪--你的礼仪价值百万》
荣誉证书