3、现状把握
30%
40 %
4、目标设定
5、解析
6、对策拟定
7、对策实施与检讨
8、效果确认
9、标准化
10、检讨及改进
资料整理及发表
26
负责人
精品
QCC十大步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check
处置Action
而又挑战性的题目
（四）活动题目选定理由，以条文式具体加 以说明
16
精品
五、选题的要领：
（一）题目对象
（二）题目选定的基准：
1.配合公司的目标 2.经由主管指定 3.自由选取可自行解 决之“具体的真正的 问题”
1.共通性：大家所共同了 解的事 2.可行性：本组能力可以 自己去做 3.定量化：可用数据统计 4.预期效果：预定可收到 效果 5.其他例如：急迫性、重 要性
3.目标管理展开。 4.有数据用图形表示（例如查检表、推移表）
（二）语言情报：优先次序矩阵
19
精品
（三）完善的主题应具备的条件：
—主题应具体，且应包括可客观衡量之指标
1.方向：例如提高、降低 2.作业流程：例如垃圾分类、挂号流程 3.指标：例如错误率、处理时间
例如：降低静脉注射渗漏率
方向
医品圈活动十大步骤
1
精品
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
开展品管圈注意事项：
1 选题的适当与否，影响很大。 2 对每一个过程要细心掌握，把它做好。 3 选择使用的方法，要正确去应用它。 4 十个步骤都有连贯的交代。
2.请每个圈员，在一定期限中找出问题。 3.随身携带记录用小册子或卡片，随时记录浮上
