2022-2023年企业人力资源管理师《四级人力资源管理师》
预测试题（答案解析）
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第壹卷
一.综合考点题库(共50题)
1.员工绩效考评的基本程序包括（）。
A.以高层为起点，由企业的上级机构或董事会对其直属下级进行考评
B.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评
C.在上层考评的基础上，对各个中层部门进行考评
D.在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评
E.完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评
正确答案：B、D、E
本题解析：
员工“自下而上”的绩效考评的基本程序包括：①以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评；②在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评；③完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评。2.()是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。
A.人力资源
B.人力资源规划
C.人力资源设计
D.人力资源配置
正确答案：D
本题解析：
从企业经济学的角度看，人力资源配置是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。为了提高企业人力资源配置的效益，不仅要从总量上重视人力资源在空间和时间上的优化配置，还要特别关注各类员工数量和质量结构的优化配置，处理好企业中各类人员的比例关系，实现企业各类员工的合理布局。
3.企业补充医疗保险的特征包括()
A.福利性
B.非营利性
C.自愿性
D.互利性E:自办性
正确答案：A、B、C
本题解析：
企业补充医疗保险的特征有：(1)福利性。建立企业补充医疗保险是对基本医疗保险的补充，是企业福利的延续。(2)自办性。企业补充医疗保险筹资、支付和管理具有相对的独立性。(3)非营利性。企业补充医疗保险的目标和福利性决定了其具有非营利性的特征。(4)一定的强制性和自愿性。企业有责任和义务为职工提供补充医疗保险，职工参加补充医疗保险要坚持自愿的原则。(5)统筹级次性。为了提高企业补充医疗保险基金的抗风险能力，企业补充医疗保险筹资应在较高的层次上进行。
4.劳动关系具有的特征包括()
A.劳动关系的内容是劳动
B.劳动关系的内容是特定的经济关系
C.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点
D.劳动关系具有平等性的特点
E.劳动关系具有隶属性的特点
正确答案：A、C、D、E
本题解析：
劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系，以及其他各种社会关系相比，具有如下特征：(1)劳动关系的内容是劳动。(2)劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。(3)劳动关系具有平等性和隶属性的特点。
5.以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。A.社会因素
B.环境因素
C.组织因素
D.人际因素
正确答案：A
本题解析：
影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。
6.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用的方法不包括()。
A.座谈法
B.问卷调查法
C.查看工作记录法
D.绩效评估法
正确答案：D
本题解析：
为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用以下四种方法：座谈法、问卷调查法、查
看工作记录法和总体评价法。
7.运动员体育津贴属于（）。
A.计时工资
B.计件工资
C.津贴和补贴
D.特殊情况下支付的工资
正确答案：A
本题解析：
计时工资是按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬，主要包括：①对已做工作按计时工资标准支付
的工资；②实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务(岗位)工资；③新参加工作员工的见习工资(学徒的生活费)；④运动员的体育津贴。
8.()过程是整个绩效管理周期中历时最长的。
A.绩效考评
B.绩效沟通
C.绩效反馈
D.绩效监控
正确答案：D
本题解析：
绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的，在这一过程中持续、客观、真实地搜集、积累工作绩效信息，对于评估绩效计划的实施情况，客观、公正地评价员工工作，实现绩效管理的三个目的具有重要意义。
9.现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是()。
A.成为企业发展的内在动力
B.促进企业社会化
C.能使企业赢得人才制高点
D.促进社会科学化E:能使员工随心所欲的工作
正确答案：A、C
本题解析：
人力资源管理是现代企业管理的核心。这一重要地位的确立，取决于人力资源管理在现代企业中的如下重要作用：(1)科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力；(2)现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。
10.以下不属于员工培训规划设计的基本程序的是()。
A.提出培训规划的需求
B.获取培训规划的信息
C.培训规划的研讨与修正
D.撰写培训规划方案
正确答案：A
本题解析：
员工培训规划设计的基本程序是：(1)明确培训规划的目的；(2)获取培训规划的信息；(3)培训规划的研讨与修正；(4)把握培训规划设计的关键点；(5)撰写培训规划方案。
11.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（）。
A.充分发挥薪酬的激励功能
B.对未来的薪酬总额进行预测
C.提高企业在市场上的竞争力
D.保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系
正确答案：C
本题解析：
薪酬激励计划一方面是为了保证企业人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。企业通过薪酬激励计划，可以在预测企业发展的基础上，对未来的薪酬总额进行预测，并设计、制定、实施未来一段时期的激励措施，如激励方式的选择，以充分调动员工的工作积极性。12.企业的总体战略中，进入战略不包括()
A.购并战略
B.内部创业战略
C.合资战略
D.多样化发展战略
正确答案：D
本题解析：
进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
13.下列选项中，属于绩效考评指标体系的设计方法的有()
A.问卷调查法
B.面谈法
C.经验总结法
D.事件过程法E:要素图示法
正确答案：A、B、C
本题解析：
绩效考评指标体系的设计方法有：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。
14.员工信息管理的作用不包括（）。
A.单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具
B.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证
C.为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料
D.对试用员工进行考核和鉴定
正确答案：D
本题解析：
员工信息管理的作用在于：①员工信息管理是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；②员工信息管理为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证；③员工信息管理为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。15.小张和单位签订了一份两年期的劳动合同，单位要求试用期限为3个月，这个规定（）。
A.是对的
B.小张必须遵守
C.是不对的
D.不可以协商
正确答案：C
本题解析：
依据《劳动法》的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。本题中，小张的试用期限应不得超过2个月。
16.下列关于就业的说法错误的是（）。
A.就业与劳动的社会形式、与企业的财产组织形式无关
B.就业与一定劳动制度所决定的企业用工形式无关
C.就业与国民经济的部门无关
D.劳动者从事义务劳动、救济性劳动、家务劳动等，属于就业者的范畴
正确答案：D
本题解析：
劳动者从事义务劳动、救济性劳动、家务劳动等，虽然有多种效用和社会价值，但因不能从劳动中获得劳动报酬或经营收入，因而不属于就业者的范畴。判断劳动者就业与否的标志并不与劳动的社会性质有关。只要是社会劳动，不论其是在何种国民经济部门工作、在何种企业工作、以何种形式工作，均属于实现了就业的劳动者。
17.根据签约代表所代表的范围不同，集体合同可分为（）。
A.基层集体合同
B.单位集体合同
C.行业集体合同
D.地区集体合同
E.国家集体合同
正确答案：A、C、D
本题解析：
集体合同根据协商、签约代表所代表范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。
18.市场营销是企业经营管理的（）。
A.起步环节
B.中心环节
C.中间环节
D.结束环节正确答案：B
本题解析：
市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。
19.采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。
A.选择评价要素
B.定义评价要素
C.确定要素等级
D.确定要素权重
E.按权重将各个岗位进行排序
正确答案：A、B、C、D
本题解析：
采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括：①确定岗位系列；②搜集岗位信息；③选择评价要素；④定义评价要素；⑤确定要素等级；⑥确定要素权重；⑦确定各要素及各要素等级的点值。
20.人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（）。
A.直接成本
B.间接成本
C.原始成本
D.重置成本E 、标准成本
正确答案：A、B
本题解析：
人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为直接成本和间接成本。在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易，而对这类间接成本的辨析及估算却相当困难。
21.薪酬支付的内容主要包括（）。
A.支付项目
B.支付水平
C.支付形式
D.支付对象
E.支付程序
正确答案：A、B、C、D
本题解析：
酬形式的内容包括劳动计量和薪酬支付两部分。其中，薪酬支付的内容主要包括：①支付项目；②支付水平(薪酬标准)；③支付形式；④支付对象；⑤支付时间；⑥特殊情况下支付的薪酬。22.评价中心方法不包括()。
A.案例分析
B.公文筐测试
C.无领导小组讨论
D.结构化面试
正确答案：D
本题解析：
评价中心技术主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。
23.（）是指单位劳动时间的最低工资数额。
A.最低工资率
B.最低工资标准
C.最低工资额
D.最低平均工资
正确答案：A
本题解析：
最低工资是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬。最低工资率是指单位劳动时间的最低工资数额。
24.劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前（）天通知。
A.10
B.15
C.30
D.45
正确答案：C
本题解析：
劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前30天通知。劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，应承担赔偿用人单位的相关损失。
25.劳动者在参加以下（）社会活动期间，企业应依法按照规定正常支付工资。
A.行使选举权
B.担任人民法庭的陪审员
C.出席劳动模范、先进工作者大会
D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议
E.出席行业协会召开的会议
正确答案：A、B、C、D
本题解析：
劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。社会活动包括：①依法行使选举权或被选举权；②当选代表出席乡(镇)、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议；③出任人民法庭证明人；④出席劳动模范、先进工作者大会；⑤《工会法》规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间；⑥其他依法参加的社会活动。
26.根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用有（）。
A.养老保险费
B.工伤保险费
C.失业保险费
D.生育保险费
E.医疗保险费
正确答案：B、D
本题解析：
B项，工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费；D项，生育保险基金根据“以支定收，收支平衡”的原则筹集资金，由企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金。
27.下述关于作业测时的说法正确的是（）。
A.根据测时的目的选择测时对象
B.根据实际情况，将工序划分为操作或操作组
C.测时最好在同一班组工作1～2小时后
D.了解被测对象和加工作业方面情况
E.测时通常要采用连续作业测时法
正确答案：A、B、D
本题解析：
作业测时前的准备有：①根据测时的目的选择测时对象。测时对象确定后，调查人员要将测时的目的、意义和要求向员工解释清楚，以便取得员工的配合，共同把测时工作做好。②了解被测对象和加工作业方面的情况，如工种、技术等级、工龄、设备、工具、工作地布置、环境条件等。③根据实际情况，将工序划分为操作或操作组。④测时最好在上班1—2小时后，待生产稳定后进行。
28.从具体形态来看，系统表现为（）。
A.自然系统与人造系统
B.实体系统与概念系统
C.动态系统与静态系统
D.开放系统与封闭系统
E.有形系统与无形系统正确答案：A、B、C、D
本题解析：
从具体形态来看，系统表现为：①自然系统与人造系统；②实体系统与概念系统。前者是以矿物、生物、机械、能量等实体构成的系统，后者则是由概念、原理、原则、制度、程序等观念所构成的系统。现实生活中系统往往是两者的结合；③动态系统与静态系统；④开放系统与封闭系统。
29.培训需求管理的内容包括( )
A.需求意向和申报
B.需求分析
C.成本预算
D.需求确认
E.评估反馈
正确答案：A、B、D
本题解析：
需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出的；需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从中近期的工作计划来考虑；培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制订出培训计划。
30.员工激励的特点包括（）。
A.任何一种激励方法都不是万能的
B.激励不一定达到满意效果
C.员工做出相应反应需要一定时间
D.激励会产生直接反应E 、员工会马上对激励做出反应
正确答案：A、B、C
本题解析：
员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时问；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。
31.劳动争议处理的原则不包括()。
A.合议原则
B.合法原则
C.公正原则
D.及时处理原则
正确答案：A
本题解析：
处理劳动争议应当遵循下列原则：(1)在查清事实的基础上依法处理，此项原则是合法原则；(2)当事人在适用法律上一律平等，此项原则是公正原则；(3)及时处理，着重调解。32.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）
A.人格测验
B.成就测验
C.性向测验
D.情商测验
正确答案：A
本题解析：
按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。由于心理学常把能力分为实际能力和潜在能力两大类，故能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。
33.外部招聘的优点包括（）。
A.树立良好的企业形象
B.费用较低
C.带来新思想、新方法
D.准确性高
E.有利于招到一流人才
正确答案：A、C、E
本题解析：
外部招聘人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但具有以下优势：①带来新思想、新方法；②有利于招到一流人才；③树立形象的作用。
34.劳动法基本原则的作用是（）。
A.指导劳动法的制定、修改和废止
B.指导劳动法的实施
C.有助于劳动法的理解、解释
D.可以直接适用E 、具有高度的可操作性
正确答案：A、B、C
本题解析：
劳动法基本原则的作用是：①指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调和稳定；②指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差；③劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。35.下列选项中，不属于定性预测主要方法的是()
A.描述法
B.趋势外推法
C.德尔菲法
D.经验预测法
正确答案：B
本题解析：
企业人力资源的预测受不确定因素的影响比较大，人才预测的具体方法多种多样，可以分为定性预测和定量预测两大类。其中定性预测主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。定量预测方法包括转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法和计算机模拟法。
36.非经济性福利包括（）。
A.实行弹性工作时间
B.缩短工作时间
C.员工参与企业管理
D.员工参与民主管理
E.直接提供劳动保护用品
正确答案：A、B、D
本题解析：
非经济性福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。
37.在下列选项中，属于选择关键绩效指标的原则的有()
A.增值性
B.关键性
C.预测性
D.关联性E:整体性
正确答案：A、D
本题解析：
选择关键绩效指标的原则有整体性、增值性、可测性、可控性和关联性。符合这些原则的关键绩效指标体系，既是员工绩效管理的重要基石，也是组织中进行绩效沟通的共同语言。
38.目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和（）。
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
正确答案：B 本题解析：
《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
39.你路过一家外表看起来很不错的杂货店，正赶上该店降价促销，吸引了不少人驻足购买。你会（）。
A.多买一些
B.不买，认为便宜没好货
C.只是停下来看看，但不买
D.有合适的东西就买
正确答案：D
本题解析：
消费者在购物时，应根据自己的实际需要购买物品，即使赶上杂货店降价促销，也不能贪图便宜多买一些，只能是有合适的东西才买。
40.劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：①公开发布；②信息采集；③价位制定。排序正确的是()。
A.②③①
B.③①②
C.③②①
D.①②③
正确答案：A
本题解析：
略。
41.企业在进行绩效考评时，首先应该确定（）。
A.工作要项
B.绩效标准
C.考评方法
D.考评类型
正确答案：A
本题解析：
企业在进行绩效考评时，科学地确定考评的基础的首要工作是确定工作要项。42.在进行培训时，课程需求度调查的层次包括()
A.环境调查
B.任务调查
C.组织调查
D.个体调查
E.目标调查
正确答案：B、C、D
本题解析：
培训需求分析的客体具有多层次性，通过对企业及其员工的目标、技能、知识的分析，从而确定员工和企业的现状与任务目标的差距，为课程内容的设计奠定基础。这些层次具体包括组织调查、任务调查和个体调查。
43.哈罗德·莱维特将组织确定为（）等相互作用的变量。
A.机构
B.任务
C.技术
D.技能
E.角色
正确答案：A、B、C、E
本题解析：
哈罗德·莱维特的相互作用变量模式与利温和格雷纳的模式完全不同，它不强调步骤或阶段的组织变化，而是考虑组织系统中不同部分的变化，并将组织确定为四种相互作用的变量，即任务、机构、技术和人。
44.劳动者在( )活动期间，企业应按照规定正常支付工资。
A.行使被选举权
B.出任人民法庭证明人
C.出席先进工作者大会
D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议
E.出席行业协会、社团等召开的会议
正确答案：A、B、C、D
本题解析：
劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。社会活动包括：依法行使选举权或被选举权；当选代表出席乡(镇)、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议；出任人民法庭证明人；出席劳动模范、先进工作者大会；《工会法》规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间；其他依法参加的社会活动。
45.人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是() A.对顾客群的分析
B.对新加入竞争者的分析
C.对市场环境的分析
D.对企业优、劣势的分析
E.对竞争策略的分析
正确答案：A、B、E
本题解析：
在竞争五要素分析模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。
46.根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（）。
A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本
B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本
C.学历培训成本和更新技能培训成本
D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本
正确答案：B
本题解析：
根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本。内部脱产培训成本包括培训者和被培训者的工资、培训资料费、专设培训机构的管理费等；外部脱产培训成本包括培训机构收取的培训费，接受培训学员的工资、差旅费、补贴、住宿费、资料费等。
47.调查企业从业员工现状的内容包括（）。
A.因个人原因离职的员工及其人数
B.确定五年内退休的员工及其人数
C.通过培训即可晋升上级职位的员工及其人数
D.被企业开除的员工及其人数
E.因工作态度不好必须实施培训的员工及其人数
正确答案：B、C、E
本题解析：
调查企业从业员工现状的内容包括：①确定五年内退休的员工及人数；②通过培训即可晋升上级职位的员工及人数；③因工作态度不好必须实施培训的员工及人数；④因工作技能和绩效不佳而不能提升的员工及人数等。
48.满足亲和需要的行为可以是（）。
A.控制他人和活动
B.受到许多人的喜欢
C.战胜对手或敌人
D.成为团队的一分子
E.比竞争者更出色
正确答案：B、D
本题解析：
满足亲和需要的行为包括：①受到许多人的喜欢;②成为团队的一分子;③友好、合作地与同事一起工作;④保持和谐关系，避免冲突;⑤参加社交活动。A、C两项属于权力需要的行为;E项属于成就需要的行为。
49.岗前培训开始时，高层经理人员应向受训人员介绍（）等情况。
A.员工福利
B.就职合同
C.公司对雇员的要求
D.公司的信念和期望
E.公司具备的优势和面临的问题
正确答案：C、D、E
本题解析：
岗前培训开始时，由高层经理人员致欢迎词，介绍公司的信念和期望，公司历史及概要，公司的传统、规范与标准，公司的组织指挥系统，公司的方针和理想，公司在同业中的地位，公司的经营思想，公司的发展趋势与目标，公司具备的优势和面临的问题，以及员工可以对公司具有的期望和公司对雇员的要求。
50.以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法正确的有（）。
A.员工在试用期间对其进行必要的考核
B.对试用的员工在生活上给予更多关怀
C.尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧
D.在工作上要指导和帮助员工取得进步
E.从法律上保证员工应享有的各项权利
正确答案：A、B、C、D、E
本题解析：
“严爱相济”是人员录用应遵循的原则之一。员工在试用期间，管理者必须为其制定工作标准与绩效目标，对其进行必要的考核，考核可从几个方面进行：①能力及能力的提高、工作成绩、行为模式及行为模式的改进等；②对试用的员工在生活上应当给予更多的关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上要指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；③从法律上保证员工享受应有的权利。
2022-2023年企业人力资源管理师《四级人力资源管理师》 预测试题（答案解析） 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第壹卷 一.综合考点题库(共50题) 1.员工绩效考评的基本程序包括（）。 A.以高层为起点，由企业的上级机构或董事会对其直属下级进行考评 B.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评 C.在上层考评的基础上，对各个中层部门进行考评 D.在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评 E.完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评 正确答案：B、D、E 本题解析： 员工“自下而上”的绩效考评的基本程序包括：①以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评；②在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评；③完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评。2.()是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。 A.人力资源 B.人力资源规划 C.人力资源设计 D.人力资源配置 正确答案：D 本题解析： 从企业经济学的角度看，人力资源配置是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。为了提高企业人力资源配置的效益，不仅要从总量上重视人力资源在空间和时间上的优化配置，还要特别关注各类员工数量和质量结构的优化配置，处理好企业中各类人员的比例关系，实现企业各类员工的合理布局。 3.企业补充医疗保险的特征包括() A.福利性 B.非营利性 C.自愿性 D.互利性E:自办性
正确答案：A、B、C 本题解析： 企业补充医疗保险的特征有：(1)福利性。建立企业补充医疗保险是对基本医疗保险的补充，是企业福利的延续。(2)自办性。企业补充医疗保险筹资、支付和管理具有相对的独立性。(3)非营利性。企业补充医疗保险的目标和福利性决定了其具有非营利性的特征。(4)一定的强制性和自愿性。企业有责任和义务为职工提供补充医疗保险，职工参加补充医疗保险要坚持自愿的原则。(5)统筹级次性。为了提高企业补充医疗保险基金的抗风险能力，企业补充医疗保险筹资应在较高的层次上进行。 4.劳动关系具有的特征包括() A.劳动关系的内容是劳动 B.劳动关系的内容是特定的经济关系 C.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点 D.劳动关系具有平等性的特点 E.劳动关系具有隶属性的特点 正确答案：A、C、D、E 本题解析： 劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系，以及其他各种社会关系相比，具有如下特征：(1)劳动关系的内容是劳动。(2)劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。(3)劳动关系具有平等性和隶属性的特点。 5.以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。A.社会因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际因素 正确答案：A 本题解析： 影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响;④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。 6.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用的方法不包括()。 A.座谈法 B.问卷调查法 C.查看工作记录法 D.绩效评估法 正确答案：D 本题解析： 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用以下四种方法：座谈法、问卷调查法、查
2023年-2024企业人力资源管理师考试 题库（含答案） 一、单选题 1.企业薪酬管理的目标不包括()。 A、减少企业人工成本 B、肯定员工对企业的贡献 C、增强企业产品的竞争力 D、谋求员工与企业共同发展 参考答案：A 2.组织职业生涯管理的主要任务不包括()。 A、职业生涯发展 B、职业生涯发展评估 C、对离职原因调研 D、工作与职业生涯的调试 参考答案：C 3.()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。 A、归因 B、内因 C、外因 D、知觉 参考答案：B
4.与法律相比，道德() A、产生得时间晚 B、比法律的适用范围广 C、内容上显得十分笼统 D、评价标准难以确定 参考答案：B 5.目前我国市场配置人力资源的基本原则是()。 A、确保质量 B、降低成本 C、双向选择 D、德才兼备 参考答案：C 6.企业各部门对员工的补充需求量主要包括()。 A、由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员 B、由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员 C、由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员 D、由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员 参考答案：A
7.如果企业安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于()的工资报酬。 A、100% B、150% C、200% D、250% 参考答案：C 8.劳动法的基本原则的特点不包括()。 A、指导性 B、权威性 C、稳定性 D、唯一性 参考答案：D 9.企业在()阶段的工作任务是：帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。 A、转岗培训 B、晋升培训 C、岗位资格培训 D、岗前培训 参考答案：D 10.下列关于填写工作岗位调查表的注意事项，表述不正确的是()。 A、应指出完成各项工作所需的时间
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师 模拟试题（含答案） 单选题（共60题） 1、采用（），有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。 A.工作实践法 B.工作日志法 C.结构调查表 D.关键事件法 【答案】 D 2、下列各项属于工作规范的内容的是（）。 A.有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述 B.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述 C.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述 D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述 【答案】 D 3、节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）。 A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵 B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求 C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求 D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义 【答案】 C
4、确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括() A.社会平均工资水平 B.劳动生产率和就业状况 C.地区之间经济发展水平的差异 D.企业人工成本的平均水平 【答案】 D 5、（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。 A.职务 B.职责 C.职位 D.岗位 【答案】 A 6、企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则不包括( )。 A.对员工具有激励性 B.对内具有公正性 C.对社会具有贡献性 D.对成本具有控制性 【答案】 C 7、绩效的特点不包括（）。 A.多因性
C.动态性 D.公平性 【答案】 D 8、混合标准尺度法属于（）的考评方法。 A.按具体形式区分 B.以员工行为对象 C.依员工工作成果进行 D.对员工工作态度实施 【答案】 A 9、最低工资标准是根据物价指数调整的，如果物价指数小于最低工资标准的增长幅度，则应在确认（）的增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。 A.物价指数 B.最低工资标准 C.最低工资指导线 D.当地人工成本平均水平 【答案】 B 10、(2016年11月)2004年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2007年1月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到（）工资的经济补偿金。 A.4个月
2022年-2023年企业人力资源管理师之四级人力资 源管理师真题精选附答案 单选题（共35题） 1、企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则不包括( )。 A.对员工具有激励性 B.对内具有公正性 C.对社会具有贡献性 D.对成本具有控制性 【答案】 C 2、绩效管理在员工层面的功能不包括（） A.抑制功能 B.激励功能 C.发展功能 D.规范功能 【答案】 A 3、（）是对绩效管理标准提出的要求。 A.系统性 B.具体性 C.完整性 D.有效性 【答案】 B
4、对最低工资表述正确的是（） A.可以按月、周、日、小时确定 B.加班费是构成最低工资的一小部分 C.所有地区实行统一的最低工资率 D.所有行业实行统一的最低工资率 【答案】 A 5、管理者训练适用于培训() A.核心管理人员 B.高层管理人员 C.技术管理人员 D.中低层管理者 【答案】 D 6、劳动合同管理台账，一般主要包括8项内容，下列不属于劳动合同管理台账的项目的是( ) A.医疗期台账 B.员工保险台账 C.员工培训台账 D.员工登记表 【答案】 B 7、（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。 A.自传式调查表
B.应聘人员履历表 C.应聘者推荐表 D.加权招聘申请表 【答案】 C 8、对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以（）罚款。 A.5000元以下 B.5000元以上1万元以下 C.1万元以上10万元以下 D.10万元以上 【答案】 C 9、以下不属于企业组织信息的应用的内容是（）。 A.企业组织信息的传输 B.企业组织信息的存储 C.企业组织信息的检索 D.企业组织信息的收集? 【答案】 D 10、从规划的期限上看，( )年以上属于长期规划。 A.2年 B.3年 C.5年
2022年-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关题库(附答案) 单选题（共48题） 1、(2018年5月)劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照（）为劳动者提供必要的劳动条件。 A.劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准 B.地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准 C.企业制定的岗位安全操作规定标准 D.国家劳动安全卫生法规的标准 【答案】 D 2、人力资源的一般特点不包括( )。 A.时间性 B.主观能动性 C.消费性 D.客观规律性 【答案】 D 3、()是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。 A.讲授法 B.专题讲座法 C.研讨法 D.参观访问 【答案】 B
4、小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业所在地区的最低工资标准是370元／月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）元。 A.168 B.420 C.840 D.1680 【答案】 C 5、()通常指员工超额劳动的报酬。 A.收入 B.奖励 C.薪金 D.工资 【答案】 B 6、组织市场的类型不包括（）。 A.买方市场 B.产业市场 C.转卖者市场 D.政府市场 【答案】 A 7、(2017年11月)背景调查的内容应（）
A.迅速、有效 B.简明、实用 C.简单、明了 D.周全、详尽 【答案】 B 8、(2018年11月)有利于教师作用的发挥的课堂培训方法是（）。 A.专题讲座 B.研讨法 C.讲授法 D.案例分析法 【答案】 C 9、()面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。 A.单向劝导式 B.综合式绩效 C.双向倾听式 D.解决问题式 【答案】 B 10、某岗位的小时工资标准为48元／小时，该岗位小时产量定额为3个／小时，那么，其产品的计件单价为( )元。 A.144 B.16
2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案 单选题（共50题） 1、企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新优势。 A.绝对性和时间性 B.相对性和时间性 C.绝对性和暂时性 D.相对性和暂时性? 【答案】 B 2、(2019年5月)对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可 证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以（）罚款。 A.5000元以下 B.5000元以上1万元以下 C.1万元以上10万元以下 D.10万元以上 【答案】 C 3、所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
A.基本保护 B.优先保护 C.部分保护 D.全面保护? 【答案】 D 4、培训开发对员工的重要性，不包括（）。 A.提高员工的综合素质 B.改善员工的工作质量 C.提高员工的整体素质 D.增强员工职业稳定性 【答案】 C 5、在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的( )比较容易。 A.直接成本 B.间接成本 C.总成本 D.人工成本 【答案】 A 6、劳动保障监察员由（）劳动行政部门任命或录用。
A.省级 B.同级 C.地方级 D.市级 【答案】 B 7、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( ) A.真实、谨慎、勤奋 B.忠心、严谨、殷勤 C.忠诚、审慎、勤勉 D.诚信、审慎、勤快 【答案】 C 8、强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。 A.团结协作 B.诚实守信 C.勤劳节俭 D.爱岗敬业 【答案】 D 9、绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要( ) A.确定组织与员工个人的工作目标
2022-2023年企业人力资源管理师之四 级人力资源管理师题库附答案（基础题） 单选题（共50题） 1、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息； ②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确的排 序为（）。 A.②①④③⑤ B.③②①④⑤ C.③①④②⑤ D.④③①②⑤ 【答案】 A 2、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准中，第一条， 一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好，应 付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有 可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工 作等着你去做，这就是良性发展。请根据材料，结合所学知识判 断这第一条核心准则反映的是职业道德中（）的要求。 A.诚实守信 B.办事公道
C.爱岗敬业 D.奉献社会 【答案】 C 3、绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计 划要具体，要得到上下级的认同，（）是绩效考评的最终落脚点。 A.绩效面谈 B.评价实施 C.确定绩效标准 D.改进计划 【答案】 D 4、(2018年5月)劳动者可以随时解除劳动合同的情况不包括（） A.在试用期内 B.用人单位违章指挥危及劳动者人身安全的 C.用人单位以威胁手段强迫劳动者劳动 D.用人单位非法限制人身自由 【答案】 A 5、(2017年11月)作为劳动合同主体的劳动者必须年满（）以上。 A.15周岁 B.16周岁
C.17周岁 D.18周岁 【答案】 B 6、()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。 A.公平公正 B.激励性 C.效率优先 D.灵活性 【答案】 A 7、(2015年5月)( )是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利 义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。 A.专项协议 B.劳动合同 C.要式合同 D.集体合同 【答案】 A 8、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法属于( ) A.岗位排列法
2022年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师 通关题库(附答案) 单选题（共85题） 1、(2016年11月)（）是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。 A.绩效沟通 B.绩效计划 C.绩效反馈 D.绩效诊断 【答案】 A 2、一般来说，你做目前这份工作的想法是（）。 A.为了生活 B.为社会做点事情 C.不让所学的知识闲置 D.成为有钱的人? 【答案】 B 3、(2019年5月) 通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额方法的是（）。 A.经验估工法 B.统计分析法 C.类推比较法 D.技术定额法
【答案】 D 4、()是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。 A.登记误差 B.随机误差 C.系统误差 D.内部误差 【答案】 A 5、面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。 A.应聘者熟悉的问题 B.应聘者不能预料到的问题 C.应聘者陌生的问题 D.应聘者可以预料到的问题 【答案】 D 6、面试的环境必须是() A.温馨的 B.舒适的 C.宽敞的 D.安静的 【答案】 D
7、(2019年5月)根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴纳失业保险费。 A.1% B.2% C.3% D.5% 【答案】 B 8、(2018年5月) 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受（） A.定期培训 B.专业性培训 C.适应性培训 D.非个性化培训 【答案】 C 9、劳动卫生规程不包括( ) A.职业病防治 B.传染病防治 C.防暑降温和防冻取暖 D.防止有毒有害物质危害 【答案】 B 10、混合标准尺度法属于（）的考评方法。 A.按具体形式区分