个人客户经理学习资料之银行卡业务篇(doc 30页)
2011年个人客户经理学习资料
（提高版）
银行卡业务篇
一、单选题（49题）
单选
题目类
型：
题干：某客户的灵通卡账户可用余额2000元，该客户做了一笔1000元的预授
权后，在自动柜员机上查询时，“可
用余额”为（）元。
备选项：A、1000元
B、2000元
C、800元
D、850元
D
正确答
案：
银行卡
题目涉及
知识点
题目难度 3
单选
题目类
型：
题干：灵通卡办理预授权业务，需要按预授权金额的（）冻结客户资金。
备选项：A、100%
B、115%
C、150%
D、200%
B
正确答
案：
题目涉及
灵通卡
知识点
题目难度 3
单选
题目类
型：
题干：灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元，需要支付手续费包括（）。
备选项：A、异地取现手续费
B、跨行取款手续费
C、异地取现手续费+跨行取款手续费
D、异地取现手续费+跨行取款手续费
+取现费
C
正确答
案：
银行卡
题目涉及
知识点
题目难度 2
题目类
单选
型：
题干：亚运灵通卡采用（）做为卡面设计。备选项：A、十二生肖
B、十二星座
C、迪士尼卡通人物
D、亚运吉祥物“祥和如意乐洋洋”正确答
D
案：
灵通卡
题目涉及
知识点
题目难度 3
单选
题目类
型：
题干：军人保障卡可办理以下业务（）
备选项：A、境内跨行ATM取款
B、境外ATM取款
C、网上银行
D、证券交易和外币交易等投资理
财功能
正确答
A
案：
灵通卡
题目涉及
知识点
题目难度 3
备选项：A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
正确答
案：
C
题目涉
及知识
点
银行卡
题目难
度
2
题目类
型：
单选
题干：财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内
完成。
备选项：A.三
B.五
C.七
D.十
正确答 C
案：
题目涉
及知识
点
银行卡
题目难
度
2
题目类
型：
单选
题干：南航明珠牡丹信用卡为客户提供交通意外险服务，客户支付一定比例票款
时，金卡和普通卡客户分别可获赠我行
提供的（）万元和（）万元人民币的交
通意外保险。
备选项：A.200；100
B.100；50
C.300；150
D.50；25
正确答
案：
B
题目涉
及知识
银行卡
点
题目难
度
2
题目类
型：
单选
题干：财富客户成功办理牡丹白金卡自第二年开始，客户在用卡年度内，若本外币
账户当年累计消费额达到（）万元人民
币，则减免主副卡当年年费。
备选项：A.10
B.20
C.30
D.40
正确答
案：
B
题目涉
及知识
点
银行卡
题目难
度
2
题目类
型：
单选
题干：我行七星级客户配发白金卡额度应为（）。
备选项：A.5万元
B.10万元
C.15万元
D.该客户实际需求为准
正确答
案：
D
题目涉
及知识
点
银行卡
题目难
度
2
题目类
型：
单选
题干：我行南航明珠牡丹信用卡按月自动兑换南航奖励里程，兑换标准为每（）个
消费积分兑换1公里南航奖励里程。备选 A.5
项： B.10
C.15
D.20
正确答
案：
C
题目涉
及知识
点
银行卡
题目难
度
2
题目类
型：
单选
题干：客户持我行南航明珠牡丹信用卡为其本人支付全额商业客运飞机票款或不
低于（）的旅行团费的票款时，可获赠
工商银行提供的旅游不便保险。
备选项：A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
正确答 C
