摘要
汽车租赁是近年来一个新兴行业。为规范管理和经营行为，减少经营成本，提高工作效率。开发汽车租赁管理系统软件十分必要。
使用MySQL数据库和Java语言实现了一个基于JSP的汽车租赁管理系统。其开发主要包括前端应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。前台操作包括：浏览查询车辆信息，留言，对车辆进行投诉，查看投诉回复，进行汽车租赁、续租、还车和事故违章申请。后台回复会员的投诉，发布新车辆信息，管理车辆，审批租赁订单和事故违章申请，查询收入报表等。
该系统以网络为平台，界面简洁，操作简单，易于掌握，简化租赁活动记录手续，提高了租赁周转时间。
目录
摘要 ....................................................................................................................................... I Abstract ..................................................................................................... 错误！未定义书签。
1 绪论 (1)
1.1系统背景 (1)
1.2系统目标 (1)
1.3系统开发环境技术介绍 (2)
1.3.1技术介绍 (2)
1.3.2系统开发环境 (3)
2 系统分析 (4)
2.1可行性分析 (4)
2.1.1技术可行性分析 (4)
2.1.2操作可行性分析 (4)
2.2需求分析 (4)
2.2.1模块功能需求 (4)
2.2.2系统数据流图 (5)
2.2.3数据字典 (8)
3 系统设计 (12)
3.1概要设计 (12)
3.1.1设计原则 (12)
3.1.2系统三层模式 (12)
3.1.3系统模块设计 (14)
3.1.4数据库概要设计 (14)
3.2详细设计 (15)
3.2.1模块详细设计 (15)
3.2.2系统流程图 (18)
3.2.3数据库详细设计 (19)
4 系统实现和问题解决 (22)
4.1游客功能实现 (22)
4.2会员功能模块实现 (23)
4.2.1会员登录 (23)
4.2.2租赁模块实现 (24)
4.2.3事故反馈处理模块 (26)
4.3管理员管理模块实现 (27)
4.3.1发布新车辆实现 (27)
4.3.2车辆管理实现 (28)
4.3.3订单管理实现 (29)
4.3.4事故管理 (29)
4.3.5统计管理 (30)
4.4第三方审批实现 (30)
4.5问题解决 (31)
4.5.1技术问题 (31)
4.5.2逻辑处理 (32)
5 系统测试 (32)
6 结束语 (33)
6.1 系统总结 (33)
6.2 系统不足 (33)
6.2.1租赁身份验证 (33)
6.2.2时间限制问题 (33)
6.3 系统改进思想 (33)
6.3.1时间限制 (33)
6.3.2人性化细节功能 (33)
7参考文献 (33)
1 绪论
1.1系统背景
经济的发展，生活水平的提高，使人们对汽车的需求越来越大。随着生活逐渐富裕，人们已经有能力租车消费，但中国现有汽车保有量难以充分满足需求。其次，购买私车还不能普及，从个人来说，租车是最好的，买车一次性投入大，购车的手续多，养车费用高，而私车的利用率一般不高，闲置时间较长；出现交通事故后，处理手续太烦琐。而租车则有很大的灵活性，既不会占用大量资金，也不会出现闲置，车况有保证，出差到外地也可以驾驶车辆。而且租赁车车型可选择，客户既能承受，又能满足多样化的需求。从发展角度看，汽车租赁业的发展不仅可以带动中国的新车销售，同时还可以推动中国二手车的经营，为旧车交易注入新的内容；汽车租赁的特殊作用，可以带动多种相关行业的发展，融合产业间的联系，成为第二产业与第三产业间的联系纽带。
传统的汽车管理人员已不满足汽车租赁业务的需求发展。租赁管理就是对车辆信息和客户信息的管理，主要包括车辆的出租状态、车辆的基本信息、定单的管理等。由于这些过程间的关系复杂，有一对一的关系，一对多的关系，也有多对多的关系，所有这些工作使管理工作变得量大而又复杂，以前包括现在还有很多租赁公司采用人工管理，直接导致了错误的产生，服务质量的低下。租赁管理系统的开发使得这一状况得到了根本的改善。
因此我们将发挥计算的庞大的存储空间，高性能的处理效率，高度可靠的数据安全，清晰的可视化数据等这些资源的合理利用，真正达到减少劳动力提高劳动质量的目的。根据目前的情况我设计了一套具有网络功能的汽车租赁管理系统，客户可以通过网络查阅相关的汽车租赁情况，企业的管理人员可以根据客户的实际情况进行管理，具有很强的实用性，即方便又提高了工作效率。
1.2系统目标
使用MySQL数据库和JSP设计完成的汽车租赁管理系统，主要好处是一方面可以方便租赁车辆信息共享，管理员上传租赁车辆的描述信息，图片，用户就可以在线浏览，对所属的租赁车辆有更感官的了解。当遇到不解的问题，还可以留言，等待管理员的解答。另一方面就是通过Internet网广泛平台，以及计算机庞大的存储空间，
高性能的处理效率，高度可靠的数据安全等优点，准确的记录租赁信息，计算各种费用和租赁排行，生成表单给管理者直观的收入显示。将本系统应用到租赁汽车过程中，会大大增加租赁会员的数量，及时得到更新的租赁信息，第一时间上报事故违章等信息。方便管理员记录租赁情况，减少人工统计的时间，节省成本，加快汽车租赁的周期。
1.3系统开发环境技术介绍
为了更好的说明本系统，现将使用的重点技术做以简述。本项目的设计采用B/S （浏览器/服务器）结构，使用MySQL 数据库，Tomcat应用服务器平台，Sturcts2框架，以MyEclipse为开发工具进行系统实现。
1.3.1技术介绍
(1) JSP技术
为了快速方便地进行动态系统的开发，JSP在以下几个方面做了改进，使其成为快速建立跨平台的动态系统的首选方案。
①将内容的生成和显示进行分离
使用HTML或者XML标识来设计和格式化最终页面，并使用JSP标识或者小脚本来生成页面上的动态内容（内容是根据请求变化的，例如请求账户信息或者特定的一瓶酒的价格等）。生成内容的逻辑被封装在标识和JavaBeans组件中，并且捆绑在脚本中，所有的脚本在服务器端运行。由于核心逻辑被封装在标识和JavaBeans中，所以Web管理人员和页面设计者，能够编辑和使用JSP页面，而不影响内容的生成。
在服务器端，JSP引擎解释JSP标识和脚本，生成所请求的内容（例如，通过访问JavaBeans组件，使用JDBC技术访问数据库或者包含文件），并且将结果以HTML （或者XML）页面的形式发送回浏览器。这既有助于作者保护自己的代码，又能保证任何基于HTML的Web浏览器的完全可用性。
②可重用组件
绝大多数JSP页面依赖于可重用的、跨平台的组件（JavaBeans或者Enterprise JavaBeans组件）来执行应用程序所要求的复杂的处理。开发人员能够共享和交换执行普通操作的组件，或者使得这些组件为更多的使用者和客户团体所使用。基于组件的方法加速了总体开发过程，并且使得各种组织在他们现有的技能和优化结果的开发努力中得到平衡。
