物业员工年度培训计划.doc

xx物业公司

员工年度培训计划

为规范员工行为及工作程序，使员工掌握一定的专业技能，具备良好的综合素质，以便在岗位上胜任本职工作、适应公司的工作要求；通过对员工进行岗前培训和在岗培训达到为业主服务、树立企业形象的目的，特制定员工年度培训计划，并将培训课目和课时具体安排如下：

根据不同部门的工作，以下培训分开进行，并以本部门工作作为重点培训内容。

目的：通过各专业技能的培训，规范服务及工作流程，提高员工在工作中的应变能力、独立处事能力，从而使综合素质和管理服务的水平不断提高。

管理层

维修班

护卫班

保洁班