9、初始产品过程流程图-APQP
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APQP产品质量策划程序(IATF16949-2016/ISO9001-2015)1.0目的本程序是确定产品质量特性,进行识别、分类和比较以建立其目标、质量要求和约束,以及编制质量计划、作出质量改进的规定。
2.0适用范围适用于产品质量策划、控制计划和质量计划的编制、实施和控制。
3.0职责3.1 工程部是质量策划控制程序的归口管理部门。
3.2 各相关部门协同执行上述计划。
4.0工作程序责任部门业务流程要点描述及记录工程部4. 1 实施先期质量策划的时机4. 1.1 为了早期识别质量问题,预防缺陷,对新产品的开发、新工艺的采用、新技术的使用以及老产品采用新的控制方法均要实施先期质量策划及控制计划。
4.1.2 实施先期质量策划时,可完全采用或部分采用“先期质量策划及控制计划”(APQP手册)中所介绍的方法,如顾客有要求时,则采用顾客所指定的方法。
销售部4.2 计划和确定项目(第1阶段)4.2.1 销售部通过市场开发和调研,对公司有市场前景的项目,收集顾客的要求,包括内、外部顾客的抱怨、建议、资料和信息(包括;顾客用该产品的目的、目标市场,竞争对手情况或产品潜在市场),整理成《市场调研报告》。
或根据顾客要求开发的新产品,填写《新产品项目开发申请单》。
总经理4.2.2 销售部将《市场调查报告》提交公司总经理审批立项,由总经理确定项目负责人。
工程部4.2.3 项目负责人组织项目小组(APQP小组)开展先期质量策划工作,小组成员由工程部、质管部、生产部、财务部、销售部、物控部采购及顾客代表等组成。
提出APQP申请市场调查报告结果确认否是4.2.4 项目小组负责人召开项目小组会议:a、明确各成员的作用和职责及组织接口,列入《项目小组各成员职责表》;b、确定顾客要求和相关法律法规要求;c、理解顾客的期望;d、确定成本、进度和限制条件;e、确定需要来自顾客的帮助;a、对产品的设计、性能要求和制造过程的可行性、风险性进行评价。
产品质量自先期策划和控制计划(APQP)工作五个阶段实施方案与方法目录五个阶段 (3)一、计划和确定项目 (4)输入、输出: (4)计划和确定项目阶段的输入: (4)计划和确定项目阶段输出: (7)二、产品设计和开发 (10)三、过程设计和开发 (11)四、产品和过程确认 (11)五、反馈及评定和纠正措施 (12)1.减少变差 (12)2.顾客满意 (13)3.交付和服务 (13)六、控制计划方法论 (14)(一)制定控制计划的依据资料 (14)(二)制定并实施控制计划的益处 (15)(三)控制计划栏目填写说明 (15)五个阶段1.计划和确定项目。
2.产品设计和开发验证。
3.过程设计和开发验证。
4.产品和过程确认。
5.反馈、评定和纠正措施。
注:将项目策划分成若干个单个任务领域,在每个任务领域完成处,作为检查点,叫做“里程碑”。
一个项目的里程碑的数量、名称和内容可视项目的具体情况而定。
一、计划和确定项目在这一阶段,就是要确保对顾客的需要和期望的一个明确的了解,以计划和规定质量项目。
所有的工作都应考虑到顾客,以提供比竞争者更好的产品和服务。
输入、输出:●顾客的呼声。
●设计目标——市场调研。
●可靠性和质量目标——保修记录和质量信息。
●初始材料清单——小组经验。
●初始过程流程图。
●业务计划/营销策略。
●特殊产品和过程特性的初始清单。
●产品和过程指标。
●产品保证计划。
●产品和过程设想。
●管理者支持。
●产品可靠性研究。
●顾客输入。
计划和确定项目阶段的输入:1.顾客的呼声包括来自内部和/或外部顾客们的抱怨、建议、资料、信息。
1.1 市场调研:▲对顾客的采访。
▲顾客意见征询与调查。
▲市场调查和预测报告。
▲新产品质量和可靠性研究。
▲竞争产品质量的研究。
▲运行情况良好报告。
1.2 保修记录和质量信息:■运行情况不良报告。
■问题解决报告。
■保修报告。
■顾客工厂退货和废品。
■能力指数。
■现场退货产品分析。
■内部质量报告。
APQP 流程图
概念提出 /批准项目批准样件试生产生产
策划策划
产品设计和开发
过程设计和开发
产品与过程确认
生产
反馈,评定和纠正措施
计划和确定项目产品设计和
开发验证
过程设计和
开发验证
产品与过程
确认
反馈,评定
和纠正措施
-顾客声音目标?-AEMFD标准--试生产-减少变差[7.2.1/8.2.1.1]和质?性和-程质产品/--测量系统评-顾客满意-- 市场研究目标配;设计评审价-交付和服务-- 保修记录和料清?验证-程图--初始过程能
质量信息单评审-面图-力研究
-- 小组经验程流?样件控制造--阵图--生产件批准
-业务计划 /营程图计划AEMFP-生产确认试
销战略过程?工程包图样)-控制-验
[5.4.1.1]的初数据)计划-包装评价
-产品 /过程标清单规范-导书--生产控制计
杆数据证计?规范-统分-划
-产品 /过程设划规范-计划-质量策划认
想支持?更改程能-定和管理者支
-产品可靠性计划持
研究新设,备工-规范-
-顾客输入要求支持-
过程-
特性
验设量具/-
要求
行性-
理者
支持。