保险监督管理委员会国家工商行政管理总局《保险公司营销服务部管理办法》

关于保险公司营销部诉讼主体的规定发表时间：2007-8-11 16:12:00 阅读次数:656 所属分类：保险合同关于保险公司“营销部”诉讼主体的规定：一、【颁布单位】中国人民银行【颁布日期】19950807【实施日期】19950807【章名】复函中国工商银行办公室、法律顾问室：你室关于商业银行分支机构民事责任问题的请示收悉。

现答复如下：一、根据《中华人民共和国民事诉讼法》第四十九条和最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》第四十条的规定，专业银行（商业银行）、保险公司设在各地的分支机构虽不具备法人资格，但属于“其他组织”，具有诉讼主体资格，可以作为民事诉讼的当事人参加诉讼。

商业银行的分支机构在总行授权范围内开展业务时，与其他公民、法人和其他组织发生纠纷引起民事诉讼的，应以分支机构作为诉讼主体，而不应以其总行作为诉讼主体。

二、《中华人民共和国商业银行法》第二十二条规定，商业银行的分支机构不具有法人资格，在总行的授权范围内开展业务，其民事责任由总行承担。

即指专业银行（商业银行）（包括保险公司）的分支机构作为诉讼主体参加诉讼时，承担民事责任不以其总行授权其经营管理的财产为限，如果其经营管理的财产不足以承担民事责任，超过部分的民事责任由其上级行直至总行承担，非指其分支机构的民事责任直接由总行承担。

二、中国人民银行关于中国人民保险公司分支机构诉讼主体资格的说明的函中国人民保险公司：你公司（88）保研字第022号文收悉。

经研究，现就中国人民保险公司的分支机构能否成为合法的诉讼主体的问题答复如下：1987年6月，人民银行条法司在关于《银行管理暂行条例有关规定的说明》中，对我国专业银行的分支机构是否可以作为诉讼主体的问题复函最高人民法院经济审判庭，这个《说明》中提到：根据《银行管理暂行条例》的有关规定，“各类专业银行及其分支机构均应是相对独立的经济实体”：“目前，各专业银行的资金尚未划分给各分支机构，各分支机构没有独立核算，为了使各类专业银行的分支机构能够依法进行金融业务活动，中国人民银行总行或分行按照《中华人民共和国银行管理暂行条例》的规定，对各专业银行的分支机构分别颁发了《经营金融业务许可证》，在工商行政管理部门办理了登记手续，领取了营业执照。

营销服务部管理制度为加强公司营销服务网点的管理,规范保险营销活动,维护保险市场秩序,保护被保险人合法权益,促进保险业稳步健康发展,制定本管理办法;一、员工日常行为及办公营业职场管理规范为规范员工日常行为,创建整洁清新的工作环境,营造良好的企业文化氛围,特制定本规范;一、员工日常行为规范一十个不准:1、员工在工作区间不准穿奇装异服,禁止穿拖鞋及超短裙、紧身服等怪异服装；星期一至星期五必须着司服上班;2、男士不准留长发、剃光头、蓄胡须；女士要化淡装,不准浓妆艳抹,梳怪异发型;3、不准在办公区域内吸烟、吃零食;员工吸烟可到办公区域以外的指定地点,违反者每次乐捐20元;4、不准使用粗言秽语,禁止诽谤、侮辱、背后诋毁议论同业和他人;5、不准迟到、早退、旷工和酗酒滋事,管理岗员工除经领导许可有特殊接待任务外午餐不得喝酒,禁止赌博、打架斗殴和从事其它违法犯罪活动;6、不准弄虚作假、欺骗组织和拉帮结派、以权谋私,禁止搞个人小团体活动和包庇他人的错误和失误;7、不准串岗和在办公区域内大声喧哗、嬉闹、聊天或谈论与工作无关的事情,非工作需要不得随意在办公区域内串岗走动,以免影响他人工作;8、非工作需要,不得在办公区域内接待客人;需接待客人时,以不影响他人工作为前提,使用公司统一安排的洽谈处并注意保持会客区域的卫生整洁;9、不准进行超权限的业务活动,禁止损坏公司公物和浪费各种办公用品;10、不准从事公司规定以外的第二职业,禁止泄漏公司保密信息和资料;二十个必须 :1、公司员工必须认真学习贯彻执行国家法律、法规、政策和太保企业文化,牢记“诚信、稳健、敬业、创新”的企业精神,坚持“诚信天下,稳健一生”的核心价值观,以“稳健一生,以效益为中心”为指导思想,扎实有效地开展各项工作;2、公司员工必须严格执行总经理室的各项决策,做到下级服从上级,令行禁止,充分体现诚信、稳健、效率优先、服务至上的太保特色文化,勤奋敬业、开拓进取、争创一流;3、公司员工必须严格遵守公司各项规章制度,严守公司秘密,维护办公秩序和公司利益,展现太保企业风范;4、公司员工必须认真履行本职工作,恪尽职守、尽心尽责,高标准、严要求,对自己的工作乐于付出爱心、真心与耐心,以公司为家;5、公司员工必须按公司要求着装,保持仪表整洁;6、公司员工必须文明用语、礼貌待客,接待来访要主动、大方、热情、面带微笑,遇有询问要诚恳、详尽解释,在自己不清楚的情况下要引导给其他了解情况的人员;7、公司员工接听时,用语必须规范、文明,如：接通要主动报出公司名称“您好,太平洋产险……”通话结束要用“感谢您的信任与支持”或“欢迎来我们公司指导工作”、“谢谢”等,通话要简明扼要,语感温馨；对自己不熟悉的事项应尽快转熟悉的人接听,要找的人不在时,要主动致歉,说明原因；工作一律做好记录,及时处理和回复来电提出的各种问题;8、公司员工必须养成“日事日毕、日清日结”的工作习惯和作风,即：当日工作当日完成,每天的工作要清理并有所提高;9、公司员工必须严格遵守考勤制度,认真履行请消假手续,因公外出必按规定向领导请示,提高办事效率;10、公司员工上下班时必须清理、检查个人办公设施和用品,打扫并保持个人办公区域卫生,注意关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源,高度重视公司安全保卫工作;二、办公营业职场管理规范1、办公区域内不准随意张贴、悬挂张贴物和其它物件；个人物品或其它非办公用品应放置于指定位置;2、各类单证、文件和统计、财务报表以及带有公司名称、标识的空白信笺要妥善保管,不准随意放置,杜绝资料流失;3、未经允许不准随便进入出单柜台、公司领导办公室、档案室、财务室;4、办公桌面电脑、文具、、台历等要摆放整齐;下班或有事外出,桌面除放置电脑、台历、文具盒、文件架、机外,其它物品一律放入抽屉或柜橱内,办公椅推入办公桌下面;5、办公设施包括办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、电脑、打印机、、书籍等、地面、墙壁要保持干净、整洁,无灰尘、无污迹、无损坏;6、办公营业场所的必需物品进行定点定位整齐放置,必要时加以标识;通过整理,消除找寻物品的时间,提高工作效率,营造整洁清新的工作环境;7、将工作场所所有物品按照不再使用、使用频率很低、使用频率较低、经常使用四大类严格区分,通过清理腾出空间,果断将不再使用的物品及时处理掉,将使用频率很低及较低的放置于储存处,将经常使用的留置于工作场所;8、加强办公营业职场安全防范管理工作,禁止携带易燃易爆物品进入公司办公营业职场,确保公司、个人财产与人身安全;二、营销员管理办法为规范营销服务部营销员管理,特制定本管理办法;本管理办法分为五部分：营销员入职；营销员培训教育；营销员考勤；营销员薪酬；营销主管序列;第一章营销员入职第一条营销员入职必须符合保险销售从业人员资格管理办法之规定;并取得相应从业资格;第二条营销员本人必须为青海省省内常住户口;且在西宁市区含周边县级区域,海北州各县级区域有长期固定住所;第三条营销员入职必须在公司内部有一名正式员工做为入职推荐人,推荐人须签署推荐担保书并在公司存档;第四条营销员入职必须办理完备的入司手续;第二章营销员培训学习第五条营销员入职后,必须接受正式、规范的基础培训,并合格通第六条营销员必修课程：1、保险销售从业人员资格管理办法；2、保险法；3、反洗钱法；4、太平洋保险公司企业文化；5、保险行业从业人员职业修养规范；6、机动车辆保险基础知识；7、财产险基础知识；8、责任险基础知识；9、意健险基础知识；10、太平洋财险公司基本规章制度;第七条上条规定之必修课程必须全部通过合格考试;并取得相应课程结业证书;第八条其他培训学习内容根据实际需要而定;第三章营销员考勤第九条营销员与公司属于委托和代理的关系;因此原则上营销员不受公司正式员工考勤制度管理,暂定实行每日工作6小时、每周工作30小时的标准工时制度;第十条营销员不享受年休假、婚假、产假、探亲假;第四章营销员薪酬第十一条营销员的薪酬为代理手续费：第十二条代理手续费标准如下：（一）、车险代理手续费：交强险4%,商业险8%;（二）、非车险代理手续费：15%;第十三条营销员的所有薪酬的相关税收均由其个人承担;第十四条营销员的劳保、福利不做具体规定;第六章营销主管序列第十五条为完善和规范营销团队管理,畅通营销主管晋升渠道,制定如下营销主管序列：（一）营销主管；（二）营销团队经理;第十六条营销主管1、从事保险行业工作时间达四年以上;2、团队有效人力达到六人;3、团队年实收保费达到200万元;4、本人年保费收入50万元;5、完成销售主管课程,并经考试合格取得结业证书;6、营销主管试用期十二个月;试用期满如不能维持本条第2、3、4、5项之条件,降为预备营销主管;第十七条营销团队经理1、担任营销主管时间达一整年以上;2、团队有效人力达到九人;3、团队年实收保费达到350万元;4、本人年保费收入50万元;5、完成销售经理、讲师基础课程,并经考试合格取得结业证书;6、达成以上4项条件,可申请晋升营销团队经理;7、营销团队经理试用期十二个月;试用期满如不能维持本条第2、3、4、5项之条件,降为营销主管;第十八条本管理办法自营销服务部成立起执行;今后根据实际情况做适当修订;三、保密制度根据国家保密法的有关规定,为加强公司的保密工作,特制定本规定;一、公司工作人员严格遵守党和国家的保密法规和各项保密制度;不看规定范围之外的秘密文件；不传播秘密事项和公司未公开发表的有关业务、财务情况和信息资料；不打听不该知道的秘密事项;二、各类涉密文件、信息资料、业务数据、统计报表等,均应由专人保管;通过OA系统传输的文件、业务数据,必须指定专人负责,按规定程序操作;三、各类文件的流转,必须办理登记、签收手续,不得横向传阅;秘密级以上文件必须在综合管理部内阅看,不得擅自带出室外;在传阅过程中,不得擅自将文件抽出留存,或将文件转交他人;文件处理完毕,必须及时退回、归档,存入文件柜内;四、未经有关领导批准,不得复制属于国家秘密的文件、资料和其他物品,或者摘录、引用、汇编属于国家秘密的内容,不得擅自改变原件的密级;五、借阅文件、档案、资料必须按规定办理借阅手续,用完后及时归还,不得转借他人;六、记有秘密事项的笔记本要妥善保管,定期处理;秘密文件、资料、传真及各业务部门的报表,要定期清理,按时清退、归档、销毁;对秘密文件、资料和不需归档的材料、保密纸等要按规定办理手续后,由综合管理部统一指定单位销毁,并由专人监销,各部门不得擅自送废品回收站处理;七、在对外交往与业务合作中,要注意保守国家和公司的秘密,严格按规定的程序和范围对外提供信息;八、工作人员离开办公室时,必须将秘密文件、资料及有关涉密的业务报表妥善保管,不得随意放置于办公桌上;九、要定期检查保密制度的执行情况,经常进行保密教育,堵塞失密、泄密的漏洞,确保党和国家及公司秘密的安全;各部门如发现有遗失秘密文件、资料或泄密情况,应及时书面报告公司综合管理部,向总经理室汇报处理;。

2002年保险市场大事记周菊荣2002年1月1日中国保监会发布的《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》正式施行。

它将为新型产品的规范运作，保护消费者的利益，提供法律依据。

2002年1月1日中国人民保险公司、中国平安保险股份有限公司（产险）等10家财产保险公司签署《中国财产保险业自律协定》。

2002年1月16日意大利忠利保险公司获准在中国成立合资公司。

这是中国政府在中国正式加入WTO后向外资保险公司颁发的首张营业执照。

忠利保险与中国石油天然气集团公司合资组建广州中意人寿保险公司。

2002年1月18日中国人民保险公司为中国储备粮管理总公司保险而签出迄今为止国内最大的统括企财保单。

2002年1月23日中国平安保险公司与美国丘博保险集团合作推出中国第一个“公司董事及高级职员责任保险”。

万科企业股份有限公司在推出当日与平安保险公司签下了首份保单。

2002年2月8日中国人民保险公司为第19届冬季奥运会中国体育代表团提供独家保险，承保的责任及财产保险风险总额达1.457亿元人民币。

2002年2月8日第一次有外资、合资保险公司参加的全国保险工作会议在北京召开。

这是一次真正意义上的国内所有保险公司的聚会，它体现了WTO关于“国民待遇”的原则。

2002年2月9日中国保监会在北京召开“全国保险监管工作会议”，会议对2002年保险市场监管工作进行了全面部署，强调保险监管在继续坚持市场行为监管和偿付能力监管并重的前提下，逐步向以偿付能力监管为核心过渡。

2002年2月19日中国保监会、国家工商行政管理总局联合发布2002年第1号令，发布了《保险公司营销服务部管理办法》，自公布之日起1个月后施行。

2002年3月6日中国唯一的专业出口信用保险机构——中国出口信用保险公司与中信实业银行签署合作协议，共同发展出口信用险项下的融资担保业务及共同开发银保新产品。

2002年3月18日中国人寿保险公司与全国大型证券商之一——联合证券有限责任公司签署全面业务合作协议，这是我国保险企业与证券公司首次进行全面合作。

保险公司农村营销服务部管理办法范文大全文秘知识规章制度〔保险公司农村营销服务部管理办法〕第一章总则第一条为对农村营销服务部进行统一、规范、科学的管理特制定本办法。

第二条本办法中所称“农村营销服务部”指xx保险代理蓝山营业部寿险部根据营销服务部管理办法设在农村的机构。

第三条农村营销服务部从事的一切活动必须遵守国家的法律、法规、规章和xx保险代理蓝山营业部的相关规定。

第二章组织管理第四条（如：湖南省xx保险代理公司寿险部）人事部门负责机构、负责人审批个人业务部门负责发展规划制订、市场开拓与销售队伍管理。

第五条（如：市xx保险代理蓝山营业部寿险部个人业务管理部负责当地农村业务发展潜力的分析、区域布局、本地发展规划制订并设置专岗由专人负责管理。

第六条县xx保险代理蓝山营业部寿险部负责农村营销服务部的日常管理由一名经理亲自负责并配备相称的组训人员。

第七条等级如：分三个等级：部、分部、处。

对外标准称谓。

内部组织结构主要遵循血缘关系以销售分散性业务为主。

主管职责第三章设立设立原则在具备一定人口、经济基础按照经济区划具有一定辐射效应成熟一个设立一个原则设立。

申请设立资格：专职销售人员达到人年度新单期交保费达到万元。

农村营销服务部负责人资格：从业三年以上无任何不良记录具有一定经营管理经验与xx保险代理蓝山营业部寿险部签定劳动合同设立程序：第四章xx保险代理蓝山营业部寿险部管理人员管理（包括负责人管理）例会制度（部分晨会、可能部分周会）财务管理业务管理风险管控硬件配置（具体内容可做附件）第五章待遇与考核分服务部费用与负责人待遇。

服务部费用可分开办与正常经营费用（与业绩、等级挂钩最高比例）负责人待遇（可与业绩、等级挂钩最高比例）考核：分对服务部考核与对个人考核服务部考核个人考核：如：延长考核期、降低q值等第六章撤并第七章附则以下内容可充实上述内容。

*。

保险公司营销服务部管理办法一、总则为提高保险公司营销服务部的工作效率，规范部门内部的管理行为，制定本管理办法。

二、组织机构1.保险公司营销服务部设有部长一名，副部长三名，员工不少于十人。

2.部长负责部门的整体工作，并与其他部门进行协调沟通。

3.副部长协助部长完成日常工作，并分管具体的业务。

4.部门员工按照工作需要进行分工，合理配置工作任务。

三、职责和权限1.营销服务部负责保险公司的销售及售后服务工作，包括市场调研、渠道拓展、销售策划、客户服务等。

2.营销服务部负责与其他部门的协调沟通，及时传递并反馈市场需求。

3.营销服务部负责制定销售目标和销售计划，并监督相关工作的实施情况。

4.营销服务部负责建立和完善客户信息管理系统，保护客户隐私。

5.营销服务部负责制定并实施客户关系管理制度，提升客户满意度。

6.营销服务部负责建立并管理渠道销售团队，确保团队成员按照规定的方式开展销售工作。

7.营销服务部负责与合作伙伴进行沟通合作，共同推动业务的发展。

四、工作流程1.市场调研：营销服务部根据市场情况，进行市场调研，并及时汇报给上级领导。

2.渠道拓展：营销服务部与合作伙伴共同寻找合适的渠道，并进行拓展。

3.销售策划：营销服务部负责制定销售策略和方案，并组织实施。

5.客户关系管理：营销服务部负责建立客户信息数据库，维护客户关系，提供个性化的服务。

6.渠道销售团队管理：营销服务部负责招募、培训和管理渠道销售团队，提高销售绩效。

7.合作伙伴管理：营销服务部负责与合作伙伴进行协调合作，共同推动业务的发展。

五、工作责任制度1.部长负责部门的整体工作，并对部门的工作成果负责。

2.副部长负责协助部长完成日常工作，并对相应的业务工作成果负责。

3.员工按照工作分工，对相关工作成果负责。

六、考核评估制度1.根据部门工作目标和工作计划，制定考核评估指标。

2.定期进行工作评估，评估结果作为员工晋升和薪资调整的依据。

3.评估结果及时反馈给员工，并就评估结果进行沟通和交流。

关于明确保险公司分支机构管理有关问题的通知保监发〔 2010〕 49号各保险公司、各保监局、机关各部门:为了加强机构监管,统一执法标准,根据《保险公司管理规定》 (保监会令〔 2009〕 1号,以下简称《规定》 ,现就保险公司分支机构管理的有关事宜通知如下,请遵照执行。

一、营销服务部监管(一自《规定》施行之日起,营销服务部纳入保险公司分支机构进行监管,适用《规定》和中国保监会对保险公司分支机构监管的有关规定。

保险机构可以根据业务发展需要,按照《规定》第十五条至第二十五条规定的条件和程序, 向当地保监局申请设立营销服务部。

(二担任营销服务部负责人,应当符合下列条件:1、三年以上保险从业经历或者五年以上经济工作从业经历;2、不具有中国保监会规定的担任保险机构高级管理人员的禁止性情形;3、与保险公司签订劳动合同,是保险公司正式员工;4、中国保监会规定的其他条件。

营销服务部负责人应当通过中国保监会认可的保险法规及相关知识测试。

本通知施行以后任命的营销服务部负责人, 应当符合上述条件; 本通知施行以前已经任命的营销服务部负责人, 保险公司应当与其签订劳动合同,没有签订劳动合同的,保险公司应当在 2011年 10月 1日前按照上述条件更换负责人。

(三营销服务部负责人任职管理适用报告制。

保险机构任命营销服务部负责人,应当由任命机构自任命决定作出之日起 10个工作日以内向当地保监局报告,提交下列书面材料一式三份,并提交相关电子文档:1、营销服务部负责人任职报告表;2、任命决定;3、新任营销服务部负责人与保险公司签订的劳动合同的签名盖章页复印件;4、新任营销服务部负责人的学历证、身份证、护照等证件的复印件;5、中国保监会规定提交的其他材料。

保险机构申请设立营销服务部的, 需同时向当地保监局提交除任命决定以外的上述材料,并在正式任命决定作出之后 10个工作日以内,向当地保监局报告任职情况。

(四保险机构不得违反本通知规定的任职条件任命营销服务部负责人,违反任职条件任命的,该任命无效,保监局应当责令保险机构限期改正。

保险公司营销服务部管理办法保险公司营销服务部是保险公司中负责营销和客户服务的重要部门，在保险公司的运营中发挥着重要的作用。

为了确保营销服务部的工作能够高效、有序进行，保险公司需要制定一套科学合理的管理办法。

下面是保险公司营销服务部管理办法的一些基本内容。

一、组织架构(一)营销服务部由部门负责人和若干个工作小组组成。

工作小组可以根据具体的工作需要设立，例如销售小组、客户服务小组等。

(二)营销服务部的领导人员由公司任命，具备一定的管理能力和经验。

(三)营销服务部应与其他相关部门进行紧密的协调与合作，确保各项工作的顺利进行。

二、工作职责(一)制定并实施公司的营销计划和策略，进行市场调研，制定销售目标和销售策略。

(二)开展产品推广和销售工作，负责销售团队的招募、培训和管理。

(三)负责客户关系管理，建立健全客户档案，维护和拓展客户资源。

(四)负责保险产品的售后服务，协助客户理赔和退保等事宜。

(五)组织市场推广活动和宣传，提升公司的品牌知名度和市场影响力。

三、管理方法(一)建立健全的绩效考核制度，根据工作目标和业绩结果进行绩效评估，对优秀员工给予相应的激励和奖励，对表现不佳的员工进行必要的约谈和培训。

(二)加强团队管理，促进团队合作和信息共享，建立团队意识和归属感。

(三)定期召开部门会议，及时交流工作进展和存在的问题，并及时制定解决措施。

(四)加强培训和学习，提高团队成员的专业素质和业务水平，与市场需求保持同步。

(五)充分利用信息化技术，建立相应的信息系统和数据库，方便管理和分析工作数据。

四、风险管理(一)营销服务部要合规经营，确保各项业务符合相关法律法规和公司规定。

(二)加强对员工的行为监管，防止存在违规操作和虚假宣传等行为。

(三)建立健全的风险管理制度和风险预警机制，及时发现和控制可能存在的风险。

(四)合理分配和利用资源，确保营销服务部的运营风险在可控范围内。

以上是对于保险公司营销服务部管理办法的一些基本内容的描述。

中国银保监会关于印发保险公司分支机构市场准入管理办法的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------中国银保监会关于印发保险公司分支机构市场准入管理办法的通知银保监发〔2021〕37号各银保监局，各保险集团（控股）公司、保险公司：现将《保险公司分支机构市场准入管理办法》印发给你们，请遵照执行。

中国银保监会2021年9月2日保险公司分支机构市场准入管理办法第一章总则第一条为加强保险市场体系建设，规范保险公司分支机构市场准入，根据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国行政许可法》《保险公司管理规定》等法律法规和行政规章，制定本办法。

第二条本办法所称保险公司，是指经中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。

本办法所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。

本办法所称保险公司分支机构，是指保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部。

本办法所称上级管理机构，是指保险公司对拟设立、改建、变更营业场所、撤销的分支机构实际履行管理职能的上一级机构。

第三条银保监会及其派出机构依照本办法，对保险公司分支机构设立、改建、变更营业场所、撤销等事项实施管理。

第四条保险公司设立分支机构应进行市场调研和可行性论证，制定科学规划。

第五条银保监会及其派出机构在审批保险公司分支机构设立申请时，应审慎评估相关保险公司分支机构设立申请是否与其自身经营战略、资本实力、管控能力、人员储备情况及当地经济社会发展状况、市场环境、市场容量、商业需求、竞争程度相适应。

第二章分支机构设立第六条保险公司设立分支机构，应当遵循以下原则：（一）统筹规划，合理布局；（二）审慎决策，严格管理；（三）程序规范，质量过硬；（四）保障运营，强化服务。

保险公司农村营销服务部管理办法1.导言在农村地区，保险市场需求与发展潜力逐步增大，因此保险公司农村营销服务部的建立可以更好地满足农村居民的保险需求，促进地区经济发展。

本文档主要介绍保险公司农村营销服务部的服务范围、工作机制和管理办法。

2.服务范围保险公司农村营销服务部主要为农村居民提供各类保险产品的销售、理赔等服务。

其服务范围主要包括：2.1 产品销售保险公司农村营销服务部应当向农村居民宣传和推广财产保险、人身保险、农业保险等各类保险产品，并进行销售服务。

2.2 理赔服务保险公司农村营销服务部应当为客户提供理赔服务，及时为客户处理索赔事项，并保证理赔服务的效率和公正性。

2.3 其他服务保险公司农村营销服务部还可以为农村居民提供保险咨询、保险知识普及、风险评估等服务。

3.工作机制保险公司农村营销服务部应当建立健全的工作机制，完善日常工作流程，确保工作效率和服务质量。

具体工作机制包括：3.1 组织架构保险公司农村营销服务部应当建立明确的组织架构和岗位职责，并制定相应的工作制度和流程。

3.2 全员培训保险公司农村营销服务部应当定期开展保险业务和服务流程的培训，提高员工专业素养，提升服务水平。

3.3 信息共享保险公司农村营销服务部应当与其他营销服务部门保持沟通，及时共享信息，提高内部协作效率。

3.4 监督管理保险公司农村营销服务部应当建立有效的监督管理制度，确保工作程序规范、操作准确、客户服务及时。

4.管理办法保险公司农村营销服务部应当按照以下管理办法进行管理：4.1 业绩考核保险公司农村营销服务部应当根据业务量和服务质量制定绩效考核标准，确保员工的薪酬与业绩挂钩，激发员工的积极性。

4.2 保密制度保险公司农村营销服务部应当建立完善的保密制度，提高保险资料和客户信息的保护力度，保护客户合法权益。

4.3 客户服务保险公司农村营销服务部应当建立健全的客户服务体系，制定相应的服务标准，提高客户满意度。

4.4 奖惩机制保险公司农村营销服务部应当建立合理的奖惩机制，针对员工业绩和服务质量进行奖励或惩罚，保证员工受到公正待遇。

中国保险监督管理委员会关于贯彻实施《保险公司管理规定》有关问题的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会(已撤销)•【公布日期】2010.03.05•【文号】保监发[2010]26号•【施行日期】2010.03.05•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会关于贯彻实施《保险公司管理规定》有关问题的通知（保监发〔2010〕26号）各保险公司、各保监局、机关各部门：《保险公司管理规定》（保监会令〔2009〕1号，以下简称《规定》）已于2009年10月1日施行。

为更好地贯彻实施《规定》，切实加强对保险公司及其分支机构的监管，促进保险市场持续健康发展，现就有关分支机构整改的具体要求通知如下，请遵照执行。

一、关于保险公司现有分支机构整改（一）保险公司应当严格按照《规定》关于分支机构的日常管理要求，对营销服务部在内的所有分支机构进行全面自查。

自查重点主要包括：1、分支机构高级管理人员或者主要负责人是否是与保险公司签订劳动合同的正式员工；2、分支机构是否具有规范和稳定的营业场所，配备必要工作人员和办公设备；3、分支机构是否将经营保险业务许可证原件放置于营业场所显著位置；4、营业部、营销服务部是否管理其他分支机构等。

不符合《规定》要求的，应当在2011年10月1日前完成整改。

（二）保险公司总公司应当高度重视分支机构的整改工作，尽快制定统一的整改计划，指定一名高级管理人员和专门部门具体负责整改事宜，并于2010年5月1日前将整改计划和指定负责的高级管理人员、部门负责人名单报中国保监会。

（三）保险公司省级分公司应当制定辖区内整改计划，并于2010年6月1日前报当地保监局；保险公司根据《规定》第四条第三款指定计划单列市分支机构（以下简称计划单列市分支机构）的，应当由该机构将计划单列市整改计划报计划单列市保监局。

（四）保险公司总公司、省级分公司和计划单列市分支机构应当于2010年12月1日前分别向中国保监会或者当地保监局提交中期整改报告；于2011年11月1日前提交整改完成的总报告。

中国保险监督管理委员会贵州监管局关于印发《贵州省保险公司县以下营销服务部管理办法(试行)》的通知【法规类别】保险监管【发文字号】黔保监发[2008]25号【发布部门】中国保险监督管理委员会贵州监管局【发布日期】2008.03.19【实施日期】2008.03.19【时效性】失效【效力级别】地方规范性文件【失效依据】中国保险监督管理委员会贵州监管局关于废止部分规范性文件的通知中国保险监督管理委员会贵州监管局关于印发《贵州省保险公司县以下营销服务部管理办法（试行）》的通知（黔保监发〔2008〕25号）各保险分公司：为鼓励、支持和规范保险公司向县以下特别是农村地区延伸服务网络，维护保险市场秩序，保护被保险人的合法权益，我局制定了《贵州省保险公司县以下营销服务部管理办法（试行）》。

现印发给你们，请遵照执行。

二○○八年三月十九日贵州省保险公司县以下营销服务部管理办法（试行）第一章总则第一条为鼓励、支持和规范保险公司向县以下特别是农村地区延伸服务网络，维护保险市场秩序，保护被保险人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《保险公司管理规定》、《保险公司营销服务部管理办法》和《中国保监会行政许可事项实施规程》等法律法规和行政规章，结合贵州实际，制定本办法。

第二条本办法所称县以下营销服务部是指保险公司依法在乡（镇）及以下地区设立，主要为农村居民提供保险服务的营销服务部，不包括保险公司在县（市、区、特区）政府所在地城区设立的营销服务部。

第三条保险公司设立县以下营销服务部，应坚持长远规划、合理布局、科学发展的原则，具备相应的服务能力和管控水平。

一家保险分公司在同一乡（镇）及以下地区政府或村民自治组织所在地设立的营销服务部原则上不应超过1个。

第四条县以下营销服务部可以从事以下保险服务：（一）对营销员开展培训及日常管理；（二）收取营销员代收的保险费、投保单等单证；（三）分发保险公司签发的保险单、保费收据（发票）等相关单证；（四）接受客户的咨询和投诉；（五）经保险公司核保，打印保单；（六）经保险公司授权，从事部分险种的查勘理赔。

新《保险法》1．《保险法》所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的 ( B )行为。

A、保险B、商业保险C、社会保险D、社会救济2．《保险法》要求，保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循( A )。

A、诚实信用原则B、安全性原则C、完全自愿原则D、高效快速原则3． ( A )是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

A、投保人B、保险人C、被保险人D、受益人4 ．保险合同成立后，除《保险法》另有规定或者保险合同另有约定外， ( A )不得解除合同A、保险人B、投保人C、被保险人D、受益人5 ．人身保险的投保人在( D )时应对被保险人具有保险利益，财产保险的被保险人在( )时应对保险标的具有保险利益( )A、保险合同订立；保险合同订立B、保险事故发生；保险事故发生C、保险事故发生；保险合同订立D、保险合同订立；保险事故发生6 ．保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的( D )的利益。

A、经济上；B、物资上；C、所有权；D、法律上承认7．( A)十一届全国人大常委会第七次会议表决通过了修订后的《中华人民共和国保险法》 (以下称新《保险法》 )。

A．2009 年 2 月 28 日 B．2009 年 5 月 1 日C．2010 年 1 月 1 日 D．2009 年 10 月 1 日8 ．投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

但自合同成立之日起超过 ( B )的，保险人不得解除合同。

A ．三十日B ．二年C ．六个月D ．五年9 ．保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在( C )作出核定，但合同另有约定的除外。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南省保险公司营销服务部管理指引》的通知【法规类别】保险公司保险监管【发文字号】豫保监发[2005]47号【发布部门】中国保险监督管理委员会河南监管局【发布日期】2005.04.11【实施日期】2005.04.11【时效性】失效【效力级别】地方规范性文件【失效依据】中国保险监督管理委员会河南监管局关于废止部分规范性文件的通知中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南省保险公司营销服务部管理指引》的通知（豫保监发[2005]47号）各省级保险分公司：为加强对保险公司服务网点的管理，规范保险营销活动。

我局研究制定了《河南省保险公司营销服务部管理指引》。

现印发给你们，请遵照执行。

二○○五年四月十一日河南省保险公司营销服务部管理指引第一条为加强对保险公司服务网点的管理，规范保险营销活动，维护保险市场秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业稳步健康发展，根据《保险法》、《行政许可法》、《保险公司管理规定》和《保险公司营销服务部管理办法》（保监会令〔2002〕1号）等规定，结合我省实际，制定本指引。

第二条本指引所称营销服务部是指经中国保险监督管理委员会河南监管局（以下简称河南保监局）批准，在工商行政管理机关登记注册，由保险公司分支机构设立的对保险营销人员进行管理，为客户提供保险服务的机构。

所称营销员指营销服务部除主要负责人（经理）以外各职级的保险代理从业人员。

所称申请公司指申请设立营销服务部并负责直接管辖的保险公司分支机构。

所称申报公司指保险公司省级分公司。

第三条未经批准，未经登记注册，任何单位和个人不得擅自设立保险营销服务机构。

第四条营销服务部的营业范围包括：（一）对营销员开展培训及日常管理；（二）收取营销员代收的投保单等单证和保险费；（三）分发保险公司签发的保险单、保费收据等相关单证；（四）接受客户的咨询和投诉；（五）经保险公司核保，营销服务部可以打印保单；（六）经保险公司授权，营销服务部可以从事部分险种的查勘理赔。

保险公司营销服务部管理办法【法规分类号】611008200201 【标题】保险公司营销服务部管理办法【时效性】有效【颁布单位】中国保险监督管理委员会;中华人民共和国国家工商行政管理总局【颁布日期】2002/02/01 【实施日期】2002/03/01 【失效日期】【内容分类】综合类【文号】中国保险监督管理委员会、中华人民共和国国家工商行政管理总局令第1号【题注】（中国保险监督管理委员会办公会议和中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会议审议通过）【正文】全文第一条为加强对保险公司服务网点的管理，规范保险营销活动，维护保险市场秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业稳步健康发展，制定本办法。

第二条本办法所称营销服务部是指经中国保险监督管理委员会派出机构（以下简称“保监办”）批准，在工商行政管理机关登记注册，由保险公司或者保险公司分支机构设立的对保险营销人员进行管理，为客户提供保险服务的机构。

未经批准，未经登记注册，任何单位和个人不得擅自设立保险营销服务机构。

第三条营销服务部的名称为××保险公司或者保险公司分支机构（全称）××营销服务部。

第四条营销服务部由保险公司根据业务发展需要进行合理布局。

保险公司或者保险公司分支机构不得在其营业区域范围外设立营销服务部。

第五条设立营销服务部应当具备下列条件：（一）主要负责人应当从事保险工作３年以上，并具备相应的组织管理能力；（二）符合其职能的办公设备和人员；（三）符合要求的固定场所。

第六条申请设立营销服务部应当向保监办提交一式三份下列材料：（一）设立营销服务部的申请文件；（二）营销服务部申报表；（三）营销服务部设立方案；（四）内部管理制度；（五）拟任职主要负责人简历及相关证明；（六）办公场所的所有权或者使用权证明文件；（七）中国保监会要求提交的其他资料。

第七条营销服务部的营业范围：（一）对营销员开展培训及日常管理；（二）收取营销员代收的保险费、投保单等单证；（三）分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证；（四）接受客户的咨询和投诉；（五）经保险公司核保，营销服务部可以打印保单；（六）经保险公司授权，营销服务部可以从事部分险种的查勘理赔。

保险公司营销服务部管理办法-第一条为加强对保险公司服务网点的管理,规范保险营销活动,维护保险市场秩序,保护被保险人合法权益,促进保险业稳步健康发展，制定本办法。

ﻭ第二条本办法所称营销服务部是指经中国保险监督管理委员会派出机构(以下简称保监办）批准,在工商行政管理机关登记注册,由保险公司或者保险公司分支机构设立的对保险营销人员进行管理,为客户提供保险服务的机构。

ﻪﻭ未经批准，未经登记注册,任何单位和个人不得擅自设立保险营销服务机构。

ﻪﻭ第三条营销服务部的名称为保险公司或者保险公司分支机构(全称）营销服务部。

ﻪﻭ第四条营销服务部由保险公司根据业务发展需要进行合理布局。

保险公司或者保险公司分支机构不得在其营业区域范围外设立营销服务部。

第五条设立营销服务部应当具备下列条件:ﻭ(一)主要负责人应当从事保险工作３年以上，并具备相应的组织管理能力；ﻪﻭ（二）符合其职能的办公设备和人员;ﻭ(三)符合要求的固定场所。

ﻭ第六条申请设立营销服务部应当向保监办提交一式三份下列材料：ﻭ(一）设立营销服务部的申请文件;ﻪ(二)营销服务部申报表；ﻪﻭ(三)营销服务部设立方案；ﻪﻭ(四)内部管理制度;ﻪﻭ(五)拟任职主要负责人简历及相关证明;ﻭ(六）办公场所的所有权或者使用权证明文件;ﻪﻭ（七)中国保监会要求提交的其他资料。

ﻭ第七条营销服务部的营业范围:ﻭ(一）对营销员开展培训及日常管理;ﻪﻭ (二）收取营销员代收的保险费、投保单等单证；ﻭ(三)分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证;ﻪﻭ(四)接受客户的咨询和投诉；（五)经保险公司核保，营销服务部可以打印保单;ﻪ(六)经保险公司授权,营销服务部可以从事部分险种的查勘理赔。

ﻪ第八条设立营销服务部,或者变更名称、经营场所、主要负责人和营业范围的,应当由保险公司或者其分公司统一报经保监办批准，其中，申请设立或者变更名称时，应当提交工商行政管理机关《名称预先核准通知书》或者同意变更名称的证明文件。

中国保险监督管理委员会、国家工商行政管理总局令2009年第2号－－《保险公司营销服务部管理办法》废止令
【法规类别】保险监管
【发文字号】中国保险监督管理委员会、国家工商行政管理总局令2009年第2号
【发布部门】中国保险监督管理委员会国家工商行政管理总局
【发布日期】2009.10.01
【实施日期】2009.10.01
【时效性】现行有效
【效力级别】部门规章
中国保险监督管理委员会、国家工商行政管理总局令
（2009年第2号）
为了适应保险市场发展需要，促进保险行业健康发展，中国保险监督管理委员会和国家工商行政管理总局决定废止《
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保险公司管理规定中国保险监督管理委员会令2009年第1号《保险公司管理规定》已经2009年9月18日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自2009年10月1日起施行。

主席吴定富二○○九年九月二十五日第一章总则第一条为了加强对保险公司的监督管理，维护保险市场的正常秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等法律、行政法规，制定本规定。

第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）根据法律和国务院授权，对保险公司实行统一监督管理。

中国保监会的派出机构在中国保监会授权范围内依法履行监管职责。

第三条本规定所称保险公司，是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。

本规定所称保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部以及各类专属机构。

专属机构的设立和管理，由中国保监会另行规定。

本规定所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。

第四条本规定所称分公司，是指保险公司依法设立的以分公司命名的分支机构。

本规定所称省级分公司，是指保险公司根据中国保监会的监管要求，在各省、自治区、直辖市内负责许可申请、报告提交等相关事宜的分公司。

保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市已经设立分公司的，应当指定其中一家分公司作为省级分公司。

保险公司在计划单列市设立分支机构的，应当指定一家分支机构，根据中国保监会的监管要求，在计划单列市负责许可申请、报告提交等相关事宜。

省级分公司设在计划单列市的，由省级分公司同时负责前两款规定的事宜。

第五条保险业务由依照《保险法》设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营，其他单位和个人不得经营或者变相经营保险业务。

第二章法人机构设立第六条设立保险公司，应当遵循下列原则：（一）符合法律、行政法规；（二）有利于保险业的公平竞争和健康发展。

保险监督管理委员会国家工商行政管理总局《保险公司营销服务部管理办法》保险公司营销服务部管理办法（中国保险监督管理委员会中华人民共和国国家工商行政管理总局令第1号）《保险公司营销服务部管理办法》已经中国保险监督管理委员会办公会议和中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会议审议通过，现予发布。

主席马永伟局长王众孚二OO二年二月一日保险公司营销服务部管理办法第一条为加强对保险公司服务网点的管理，规范保险营销活动，维护保险市场秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业稳步健康发展，制定本办法。

第二条本办法所称营销服务部是指经中国保险监督管理委员会派出机构（以下简称“保监办”）批准，在工商行政管理机关登记注册，由保险公司或者保险公司分支机构设立的对保险营销人员进行管理，为客户提供保险服务的机构。

未经批准，未经登记注册，任何单位和个人不得擅自设立保险营销服务机构。

第三条营销服务部的名称为××保险公司或者保险公司分支机构（全称）××营销服务部。

第四条营销服务部由保险公司根据业务发展需要进行合理布局。

保险公司或者保险公司分支机构不得在其营业区域范围外设立营销服务部。

第五条设立营销服务部应当具备下列条件：（一）主要负责人应当从事保险工作3年以上，并具备相应的组织管理能力；（二）符合其职能的办公设备和人员；（三）符合要求的固定场所。

第六条申请设立营销服务部应当向保监办提交一式三份下列材料：（一）设立营销服务部的申请文件；（二）营销服务部申报表；（三）营销服务部设立方案；（四）内部管理制度；（五）拟任职主要负责人简历及相关证明；（六）办公场所的所有权或者使用权证明文件；（七）中国保监会要求提交的其他资料。

第七条营销服务部的营业范围：（一）对营销员开展培训及日常管理；（二）收取营销员代收的保险费、投保单等单证；（三）分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证；（四）接受客户的咨询和投诉；（五）经保险公司核保，营销服务部可以打印保单；（六）经保险公司授权，营销服务部可以从事部分险种的查勘理赔。