第三章用户需求书
一、项目简介
为了进一步实现海口烟草物流配送体系合理布局、物流资源优化配置，达到提高车辆装载率、优化配送路径、降低送货成本，加强卷烟配送过程控制和成本控制的目标，海口烟草局从实际出发，严格执行国家局和省局的统一部署，在深入分析和研究后，立项建立卷烟配送管理平台项目。
二、系统组成
配送管理系统主要功能模块分为四部分：配送线路优化模块、配送作业管理模块、配送综合管理以及GIS（地理信息）支撑平台。各模块应实现功能列示如下：
（一）配送线路优化模块：主要负责配送区域、配送参数设置、配送优化模式等线路优化。
1、实时/固定两种优化模式线路管理
2、多配送区域（配送域）优化
3、多批次优化（满足多批次出库、多批次分拣及多批次配送）
4、优化参数设置（根据订单量、订单户数、车载量、交通路况等进行参数设置）
（二）配送作业管理模块：主要满足日常作业的执行、监控及监督协调功能。
1、车辆调度管理：
（1）配送车辆（含司机）管理和指派.
（2）配送线路导出、备份和发布
2、任务管理模块：
（1）任务生成。
（2）手持PDA端：
1）任务接收、查看。
2）任务下载。
3）任务反馈。
4）任务完成上报。
5）异常情况处理。
（3）任务处理模块
1）装车确认。
2）客户签收。
3）客户评价。
4）退货处理。
5）配送结算。
6）登记当天配送日志。
3、配送车辆监控模块：主要负责车辆行驶过程中的监控和调度。
（1）运行状态数据包括：日期时间、行驶速度、行驶路段
（2）电子地图基本功能包括：
1）放大
2）缩小
3）平滑快速漫游：可实现快速而平滑的地图漫游功能，同时显示漫无边际游轨迹
4）鹰眼：显示当前窗口在全图中的位置，当前窗口换图时，鹰眼中地图本身也可放大缩小，并改变相应的主窗口地图显示区域。
5）长度量算
6）模糊查询
7）图层管理
（3）监控显示功能：
1）监控窗口的添加、删除。
2）多目标监控。
3）重点监控。
4）目标锁定跟踪和自动切换地图。
5）显示目标轨迹。
6）报警数据声光提示。
（4）可视化信息查询：
1）客户信息查询。
2）车辆信息查询
（5）轨迹回放和轨迹对比：
1）轨迹对比。
2）历史数据回放
（6）调度管理及紧急报警：
1）车辆的语音调度（需语音设备和SIM卡语音支持）。
2）车辆紧急报警：送货司机发现问题主动报警。
（7）智能化车辆安全管理：
1）归班管理功能。
2）越界管理功能。
3）偏离配送管理功能。
4）超速管理功能。
5）超长停车管理功能。
6）自定义地物功能。
7）分级报警管理功能。
8）视频监控管理功能。
4、配送作业管理模块：满足配送管理人员对配送对象、配送工具、配送资源及配送进度的管理要求。
（1）地图实时更新维护；
（2）客户数据维护；
（3）配送资源信息管理
1）配送车辆信息：对车辆的相关信息（如：车牌号、车辆类型、颜色、发动机号等）进行录入、编辑、查询、修改、删除等功能要求。
2）配送人员信息：对人员的相关信息（如：人员基本信息、上岗信息、联系方式等）进行录入、编辑、查询、修改、删除等功能要求。
（4）配送任务管理：按如下几种方式对配送进度进行查询、统计管理。
1）按营销部。
2）按配送区域。
3）按送货线路。
4）按人员。
（三）业务综合管理
1、业务统计、分析
A、业务分析
（1）商圈分析
提供访销区域、时间段、卷烟品牌、销量、客户、送货车辆等复合条件查询统计、分析功能。通过空间数据密度计算，分析区域差异、挖掘潜在客户、扩展配送业务。查询结果为电子表格（支持EXCEL格式导出）、图形表示（柱状图、饼状图、曲线图等）。
（2）专卖分析
通过对客户地理位置空间数据密度计算，结合专卖管理规定，分析零售户分布合理性。
（3）分析报告
B、综合统计查询
对从卷烟流向过程中，记录交接、出库、在途过程、送达客户、返回、车辆停放等一系列作业流程的时间进行查询统计。能够基于电子地图实现客户分布的模糊查询、行政区域查询和任意区域查询，查询结果实时在电子地图上标注出来。通过使用图形操作工具如放大、缩小、漫游、测距等，具体查看客户的详细情况、送货信息、生成报表。系统图形化展示。
（1）业务痕迹记录
（2）综合查询
（3）报表生成
（4）系统展示
2、配送成本管理
（1）费用计算
采集车辆里程、油耗、路桥费、装卸费用、配送量及服务客户数等基础数据，并提供报表查询。
（2）提供数据导出功能
3、配送绩效管理：主要是管理车辆的燃油费用、行驶里程、修理数据等的录入和查询分析。具体包括：
1）车辆管理费用维护和查询；
2）燃油数据报表及对比分析；
3）车杂数据报表及对比分析；
4）修理数据报表及对比分析；
5）行驶里程报表及对比分析；
6）标准油耗报表及对比分析；
7）车辆费用台账。
（四）GIS（地理信息）支撑平台：提供基础地图管理，道路地图维护、物流设施（物流中心、中转站等烟草地理位置）、零售户以及配送区域的管理功能，并提供给各个核心模块实用，实现地图的共享和集中管理。系统支持根据道路等级和道路交通规则等信息创建道路准确化模型，可针对特殊配送客户进行标记，支持路网数据维护的特殊性和多样性的模式特点。系统将根据客户点的经纬度信息自动在系统中创建客户点，并可随意变更客户点和路网的显示样式。系统可以自动进行字段匹配，同时可更改导入的规则，更人性化设计。系统可根据客户点定位和路网模型，自动创建客户点和路网之间的拓扑关系，一键完成，为线路优化做好充分的数据准备。
三、建设原则
配送管理系统的开发建设必须遵循“先进性、实用性、集成性、资源共享、保护投资”的原则。
四、项目要求
应用WEB/GIS网络空间信息技术，改变卷烟传统配送模式，全方位实时提供数据维护、配送域优化及自动配载、配送路线自动导航、车辆调度、车俩监控、成本核算、业务分析、综合查询等功能。卷烟从配送卷烟交接开始，至配送到客户手中实现全程信息化管理，优化流程，节约成本，提高效率。
五、招标内容
1、卷烟配送管理项目四个功能模块
2、系统正常运行涉及的软硬件采购、安装、调试：
⑴电子地图
