制度化管理与人性化管理1通用.doc
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制度化管理与人性化管理在现代企业管理中,强调以人为本,对人性化管理的呼声越来越高,这本无可厚非,但更多的人认为制度化管理和人性化管理是两个互相矛盾、互相排斥的概念,谈制度化就不能谈人性化,谈人性化就不能谈制度化。
这种观念的背后是对制度化和人性化之间的关系的误解,把人性化和人情化混为一谈,更有甚者是,对他人要制度化,对自己则要人性化。
制度化管理和人性化管理真的不能共生吗?制度化和人性化到底是何关系?易经曰:“一阴一阳之谓道”。
一语道破天机,在管理中,阳即管理的制度化;阴即管理的人性化。
制度化管理是一种“刚性管理”,以“规章制度”为中心,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。
20世纪,以泰勒的科学管理为代表的制度化管理曾风行全球。
中国也有句俗话:没有规矩,不成方圆。
由此可以看出制度化管理的重要性。
人性化管理是以“人”为中心,依据企业的共同价值观和文化精神氛围进行的人格化管理,它是在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。
因此人性化管理是一种“柔性管理”。
制度化管理与人性化管理并不是非此即彼的关系。
没有制度,企业很难正常运行;规矩太繁琐,则会降低工作效率,制约员工的主观能动性。
两者相互依存,相互制约,共同发展。
制度化管理要求工作的每个环节都应有详细的说明,应能做到真正的量化,不搞模棱两可、做表面文章。
海尔公司将农民培训成为熟练的生产技术工人用不了一个月时间,靠的就是详尽的规定。
制度化管理以人性化管理需要为原则不断进行完善。
人性化管理的基础是制度的完善,不能脱离制度而独立存在,它依靠人性解放、权力平等、民-主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神,使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩。
人性化管理更有弹性和更能体现人在管理中的主观能动性,这也是符合辨证法的。
制度化管理是任何一个公司或者部门实行有效管理的基础和根本。
人性化管理和制度化管理辩稿人性化管理和制度化管理是管理领域中两个常见的管理方式。
人性化管理更加强调员工的主观能动性和人性化关怀,而制度化管理则更加注重建立明确的管理规范和流程。
本文将分别从企业绩效、员工发展和组织稳定的角度探讨人性化管理和制度化管理的优劣势。
首先,人性化管理可以更好地激发员工的工作积极性和创造力,从而提升企业绩效。
人性化管理注重倾听员工的意见和需求,尊重员工的个性和差异,并提供良好的工作环境和福利待遇。
这种管理方式能够让员工感受到自己的价值和重要性,提高他们对工作的投入程度和工作质量。
同时,人性化管理还鼓励员工的创新和探索精神,使他们在工作中能够不断提出新的想法和方法,推动企业的创新发展。
然而,与人性化管理相比,制度化管理更加侧重于明确的管理规范和流程,保证组织的正常运作和管理效率。
制度化管理具有明确的权责分工和工作流程,能够提高组织的运作效率和决策的准确性。
制度化管理能够减少主观因素对工作结果的影响,确保工作任务能够按照既定的目标和要求完成。
此外,制度化管理还能够提供有序的晋升渠道和公正的奖惩机制,为员工的发展提供明确的方向和动力。
然而,过于强调制度化管理可能会导致员工的创造性和主观能动性受到压制。
一些创新性的想法和方法可能会因为不符合规范而被忽略,从而限制了组织的发展和变革能力。
此外,制度化管理常常会产生一种官僚化的工作氛围,员工对于工作的热情和认同度可能会逐渐消退,影响工作效率和企业绩效。
综上所述,人性化管理和制度化管理各有优劣势。
在实际管理中,企业可以根据具体情况采取不同的管理方式。
对于一些需要创新和变革的行业和组织,人性化管理的灵活性和鼓励员工的创造力将会更有优势;而对于一些需要保障效率和规范的行业和组织,制度化管理的明确性和流程化将会更为重要。
最佳的管理方式可能是综合两种管理方式的优点,使管理能够灵活适应变革和保证组织的稳定。
尊敬的***大家下午好.今天我方的立场是制度化管理更重要。
所谓制度,就是指“要求全体成员共同遵守的办事规程与行动准则”,制度化管理的根本宗旨就是“一切按制度办事",制度是维持工作秩序的保证,美国管理大师柯林斯说过:制度,是世界上最重要的东西,没有制度就没有品质,没有品质就没有进步.诺贝尔奖得主,经济学家道格拉斯•诺斯认为,制度的作用是“提供人类在其相互影响中的框架,使协作和竞争的关系得以确定,从而构成一个社会,特别是构成了一种经济秩序”。
这就意味着对国家来说,制度旨在规范人类的行为;对企业来说制度是构建一种企业管理氛围,以此推动企业目标的落实和实现。
以企业为例,制度化管理就是以制度为标准,把制度看成是企业的法津,职工进入企业以后,先进行企业制度方面的教育,让你充分了解企业的要求,当你把制度学好之后,你就必须严格执行。
在平时的工作中,企业处处以制度为准绳,企业管理者就相当于企业的执法人员,时刻以制度来丈量你的一举一动。
虽然在管理过程中,会融合人性化考虑,但那是因为先有制度化的强制要求,然后才有人性化的宽容,所以,制度化是根基,人性化是点缀。
制度化管理有客观标准,操作性强,制度是让行为有据可循的标准,让结果更倾向公平的机制,只有在同一制度化的管理标准下,才能统一步调,实现发展。
而人性化管理没有统一标准,具有主观随意性,在众口难调的时候,反而是引发矛盾纠纷的隐患。
我方不否认,在强调制度化管理更重要的同时,人性化管理也起到了一定的辅助作用.人性化管理,强调的是在制度化管理的过程中体现“人情味”,让管理不再“冷冰冰”,不论是国家管理中的“自由裁量权”还是企业管理中的“人性化考虑”,都必须在一定的“框架"内,而这个框架,就是制度。
“没有规矩,无以成方圆。
"我们可以在制度的框架下,实施不超过范围,不超过限度的人性化管理,也就是“大事讲原则,小事讲和谐",但前提条件就是,管理有章可循,有度可量,它必须依存于制度化管理,没有了制度化的约束,人性化也就无从存在,而是地地道道的“人治化管理”,就不是我们所讨论的人性化了!所以,制度化管理是核心,人性化管理是辅助,制度化管理比人性化管理更重要。
制度化管理与人性化管理管理的有效性依赖于对人和制度控制的合理性上。
人建立制度并督促制度的执行,制度约束人的日常工作行为规范,教导人遵章行动。
制度执行的全面、细致与否,管理人员、操作人员是否能始终如一、长期坚持制度的严格执行,制度约定条款的严肃性、合理性成为以人为本、制度化管理的几个必须解决的问题。
制度化管理是工作中的一种有效手段,制度的制定、实施、评价都是由公司管理人员来控制的,因此,管理人员的管理素养、人格魅力、职工对管理人员的信任程度,影响管理制度是否被严格实施,员工是否遵章办事。
员工因为数次产品标签未粘贴端正结果被辞退的故事,至少说明了三方面内容:为什么规定要粘贴端正?标准是什么?发现怎么办?制度规定的严谨、制度控制的严格、制度处罚的同一性都是掌握在管理人员手上。
人制定制度、贯彻制度、考核制度,作为制定者、考核者是优势群体,贯彻人、被考核人是弱势群体,要协调好两者之间的关系并不容易,因此被考核人通常对考核人有抵触情绪。
这不能仅仅依靠吃吃喝喝的表面沟通来解决。
承认差异是第一步,但所有问题不能先推卸责任,认为被考核人的素质是造成矛盾的根源;重要的是要找出问题的弊端所在,提供案例,防止再犯。
归根结底,就是人性化管理,以人为本的管理。
人性化管理的基础是制度的完善,它不能脱离制度而独立存在。
人性化管理的出发点是尊重人、理解人。
尊重人的基础就是在制度面前人人的真正平等。
如果收入既定,在一个较为轻松的环境下工作与在一个精神压力较大的环境下工作对员工的潜能发挥有明显差异。
人性化管理的重点是了解员工真正需要什么、想些什么,这种沟通靠领导走访、公务聚餐是得不到结论的,要知道员工真正的需求,只有靠企业文化,靠管理者素养。
企业文化不能在短期内形成,管理者素养是企业文化建立、发展的基石,因此,要管人,先管自己是人性化管理的前提。
如何管好自己?大凡每个人都有自我保护意识,管好自己的第一步就是要撕开管理者自我保护的面纱。
人性化与制度化管理相结合案例引言:人性化管理是以人为核心进行组织管理,将员工作为组织的主体,关心员工的心理感受及发展需求,故管理以人出发,充分调动员工积极性,投入到工作中,制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,组织为约束员工行为建立相应的规章制度。
确保公司在合理公平有序的环境中进行发展。
两者的管理方式都是对于公司运行及发展非常必要的。
案例正文:我作为年轻的基层管理者,在日常管理中,常常结合自身的心理感受去进行与组员的日常沟通,带有很明显的个人色彩,尤其是着重运用人性化管理,从我自己的角度而言,把人与人的相处和团队的和谐氛围看得特别重要,总是希望我的团队一定要是在一种融洽的环境中向前发展,不允许有个体的脱离,更不允许有不利于团队团结和和谐的人及想法存在,故在这其中我就特别关心团队中每个成员的心理感受,照顾每一个人在工作中的情绪,从而使得自己和成员沟通也会从对方的可接受点进行切入,加上自己的性格使然和团队中大多是女生,在工作中人性化管理方式就显得格外突出,在成员犯错的情况下,我会进行批评,但是批评中仍在照顾她的心理感受,没有充分利用到制度管人的这一理论,团队氛围提升了,但是纪律性和规范化就显得有一定下降,在10月,我对我的管理方式开始了逐步的改变,把人性化和制度化慢慢的进行结合,错就是错,对就是对,在人性化融洽团队的同时也制度化管理成员日常行为规范及工作规范,从这近一个月的感受来看,其实成员们并不是我所想的那么脆弱,在严厉批评的时候大家会是理解,并且切实的感受到自己的错误,同时,对其他成员也是一个很好的警醒,最后还得到了一个重要的新理解,其实这样做更利于团队的团结。
案例启示:“制度化管理,人性化沟通”,这十个字是我在近几天仔细分析了自己从今年3月作为主管一路走来后真正领悟到的管理技巧,深深的感受到,中国大环境传统的中庸文化以及大多数中国人的特性,暂时还达不到尊尚人性自由的高度,很多人包括企业主够还谈不上自觉,很多人一开始就把人性化和人情味混为一谈,于是一谈严格管理就变成了不人性,把制度变成了一纸空文,最后变成你好我好大家好就是企业不好,这样管理就是重大的失败,故人性化沟通,制度化管理,即在制度化管理的过程中必须尊重各员工,把自己团队成员看成是和管理者在人格上平等的个体来对待(摘自人教版管理学概述)。
人性化管理和制度化管理的关系随着社会的发展和企业的持续壮大,人力资源管理成为企业发展的重要环节。
在管理实践中,人性化管理和制度化管理是两种常见的管理方式。
本文将探讨人性化管理和制度化管理之间的关系,以及它们在企业管理中的作用和相互影响。
人性化管理人性化管理强调关注员工的个体需求和情感,注重员工的主观感受和个人发展。
在人性化管理中,领导者倾向于尊重员工的权利,激励员工自主性和创新能力,营造积极向上的工作氛围。
人性化管理倡导以人为本,重视员工的情感需求、个性发展和工作满意度,通过提升员工的幸福感和工作动力,达到更高的绩效和企业目标。
制度化管理制度化管理着眼于建立和规范企业内部的管理制度和规范,注重规则、程序和标准的执行和监督。
制度化管理通过建立明确的组织结构、工作流程和岗位职责,确保组织运作的有序性和高效性。
在制度化管理下,企业倾向于强调规章制度的执行和监督,通过制度化的管理框架和流程来规范员工的行为和决策,确保企业各项业务活动的稳定性和可持续性。
人性化管理与制度化管理的关系人性化管理和制度化管理并不是互相排斥的管理方式,而是相辅相成、可以共存的管理模式。
人性化管理和制度化管理之间存在着相互影响和相互促进的关系。
首先,人性化管理和制度化管理相互补充。
人性化管理注重员工的情感需求和个体发展,能够激发员工的内在动力和创造力,提升员工的工作满意度和幸福感;而制度化管理则能够在组织内部建立明确的管理规则和流程,确保组织的运转效率和规范性。
两者结合,企业可以在激发员工创造力的同时,保障组织运作的高效性和规范性。
其次,人性化管理和制度化管理相互支持。
人性化管理强调员工的自主性和情感需求,能够增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作积极性和创新能力;而制度化管理则能够在员工行为的规范和执行上提供保障,确保员工的行为符合组织的期望和规则。
两者相辅相成,可以使员工在自主性和规范性之间找到平衡,促进员工个体与组织整体的协调发展。
正方一辩:开场:正方一辩:要实现员工的全面发展,就要坚持人性化管理正方二辩:要实现企业的长远发展,就要坚持人性化管理正方三辩:要实企业与员工的双赢,就要以坚持人性化管理为主正方四辩:坚持以人性化管理为主,才是企业发展的重要基石和精神灵魂开篇立论正方一辩:纵观企业班组建设的发展旅程,从早期工业革命企业管理,所形成的经典泰隆模式,到20世纪八十年代日本式团队,直至到现在的人性化管理模式,我们可以很清楚的发现企业班组建设管理从原先的机械化,被人的意志转化的管理模式。
过渡到日本式团队初步鼓励职工参与到企业管理,一直到现在,在整个企业班组建设管理过程中充分注意人性要素,充分挖掘人的潜能为己任的管理模式,班组建设的人性化管理已是企业管理发展的必然,因此我方一直认为人性化管理更能促进企业、班组的发展,就人性化管理来说:就我们国投新疆罗布泊钾盐有限公司来说,其发展过程中一直秉承着:“以人为本,科技为先、务实创新、追求卓越”的管理理念,就有力地证明了在班组建设中人性化的重要性,实行人性化管理将以人为本的理念贯彻到以人力资源管理的每一个细节当中,所有员工在原则上一律平等,通过对班组员工充分关怀个人保障体系。
完善的个人职业生涯发展规划,以及为班组员工创造宽松自由开放的工作氛围,在短短十四年的发展历程中被誉为中国硫酸钾航母的国企公司,可见人性化管理作为一种现代的班组建设管理模式相对其他各种类型管理方式而言是一种根本性的操练,是更高层次的管理方式,他把人性作为班组建设的出发点,并把这种真正的关爱,细化成班组建设在实践中的细枝末节,他的全部内涵不仅仅是发现人性,挖掘人性、而是在班组建设管理中实践尊重人性,体现人性,一切从人性考虑的姿态来看待班组建设,使人在管理中的主体地位得到巨大的张扬,继而树立班组乃至企业的发展因此我方坚定认为人性化管理更促进班组乃至企业的发展其原因有三,第一人性化管理是在不同的历史条件下演变产生,并逐步发展完善的,在企业版组建管理中起到主导的地位,他在充实企业的管理方式,管理组织结构,管理阶层和信息,收藏管理以及人力资源管理。
制度化管理与人性化管理制度化管理与人性化管理是企业管理中两种截然不同的管理方式。
制度化管理是通过制定一系列严格的规章制度和管理流程,来实现组织的高效运作和控制的管理方法。
而人性化管理则注重关注员工的需求和情感,通过关怀员工,提升员工的工作积极性和团队凝聚力。
制度化管理强调规章制度,通过明确的规则和流程来规范员工的行为。
企业通过制定详细的各项规章制度,如考勤制度、绩效考核制度、奖惩制度等,来约束员工的行为和行动,确保员工按照企业的要求进行工作。
制度化管理强调的是对员工行为的控制和标准化,企业通过严格的规章制度来调整和规范员工的行为,以保证整个组织的顺利运转。
相比之下,人性化管理更注重关注员工的情感和需求。
人性化管理强调的是关怀员工,通过创造良好的工作环境和氛围,提升员工的工作积极性和满意度。
企业会注重员工的心理健康和工作压力,通过开展员工培训、定期组织员工活动、提供健康福利等措施,来关心和照顾员工。
人性化管理认为员工是组织最宝贵的财富,只有让员工感到被尊重和珍视,才能激发员工的潜力和创造力。
在实际管理中,制度化管理和人性化管理并不是相互排斥的,而是可以相互结合的。
制度化管理可以为人性化管理提供一个有序的基础。
只有通过制定明确的规章制度,才能确保企业的正常运营和高效管理。
制度化管理可以为人性化管理提供一个制度框架,为员工提供一个公平、公正的工作环境。
同时,人性化管理可以为制度化管理注入温暖和人情味,让员工感受到企业的关怀和支持。
通过人性化管理,可以激发员工的积极性和创造力,提升员工的工作满意度和忠诚度。
在实践中,企业可以通过以下措施来实现制度化管理与人性化管理的结合。
首先,企业可以制定一套合理的规章制度,明确员工的工作职责和工作流程。
同时,企业应该根据员工的需求和特点,制定相应的激励和奖励机制,激励员工的工作积极性。
其次,企业可以关注员工的心理健康,提供各种形式的心理辅导和培训。
此外,企业可以组织员工活动,增进员工之间的沟通和合作,提升团队凝聚力。
人性化管理和制度化管理在组织管理中,人性化管理和制度化管理是两种常见的管理模式,它们在管理方式、理念和效果上有着明显的区别。
本文将分别介绍人性化管理和制度化管理的概念、特点以及在实际应用中的优缺点,并探讨如何有效结合两者,实现组织管理的最佳效果。
人性化管理人性化管理强调尊重和关爱员工,注重员工的感受和需求,倡导人际关系的和谐和互信。
在人性化管理中,领导者会重视员工的情感体验,积极回应员工的诉求,关注员工的成长和发展。
人性化管理鼓励开放的沟通和合作氛围,倡导员工之间的相互支持和帮助,建立团队的凝聚力和创造力。
人性化管理的优点在于能够激发员工的工作热情和创造力,增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作满意度和绩效表现。
员工在人性化管理下更易于发挥个人潜力,实现自身的价值和目标。
然而,人性化管理也存在一些缺点,比如可能导致管理过于主观,难以量化和系统化,缺乏持续的规范性和稳定性。
制度化管理制度化管理是建立在规章制度和流程方法之上的管理模式,强调制度的执行和结果的监督。
在制度化管理中,管理者会制定明确的规章制度,建立科学的绩效评估体系,确保员工工作目标和标准的明确性和可衡量性。
制度化管理强调规则的公平性和透明度,倡导员工按制度和程序行事,遵纪守法。
制度化管理的优点在于能够确保管理的公正和客观性,提高管理的效率和规范性,降低管理风险和误差率。
制度化管理能够减少主观因素的干扰,确保组织的稳定和可持续发展。
然而,制度化管理也存在一些缺点,比如可能导致管理的僵化和刻板,缺乏人性化关怀和激励机制,员工可能产生抵触情绪和执行困难。
结合人性化管理和制度化管理在实际管理中,人性化管理和制度化管理并不是非此即彼的选择,而是可以相互结合和融合的。
组织可以在制度化管理的基础上,注重员工的感受和需求,开展精神文化建设,培养良好的组织文化和价值观。
同时,在人性化管理的基础上,建立规章制度和绩效评估机制,确保管理的科学性和可操作性。
严格的制度与人性化管理企业管理其实是一件说起来容易,做起来难的事。
尤其是小型企业,管理者想让员工听话,去遵守企业的各项规章制度;而员工呢?则更多的希望企业更多些人性化管理:制度松一些,给自己的自由空间大一点,时间多一些,员工最不愿意看到的,是企业规章制度的严格约束,使他们动不动就被处罚。
我们所说的制度化管理或严格管理,以及向管理要质量等等,大都是从西方引进的,西方国家的特点是一个“陌生人"的社会,就是夫妻之间,父子之间很多都是AA制,因此强调依法治国,法制健全,在管理中事事处处都有规章制度约束,因此以管理的制度化见常,并且注意管理的硬件,重视管理方法的科学化;但是东方国家的特点是人情社会,在管理上注重人际关系,强调人性化管理。
注重柔性管理.应该是各有所长,各有所短.现在东西方在管理方面互相影响,互相学习,如果真正的优势互补,就能实现最有效的管理。
所以,像我们这样的小企业,要想让严格听话,就必须在规章制度和人性化管理之间把握一个度,既要实行人性化管理,又要执行必要的规章制度。
一、什么是人性化管理所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式.至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等.人性化管理是将人性学理论应用于管理,按照人性基本属性进行管理的管理哲学.因此,必须对人性有所了解人性学。
自然属性的三个定律:1、人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。
"2、人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。
”3、人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生.”人性化管理是一个动态发展的过程,也是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程.人性化管理大体分为四个发展阶段:人际权力管理阶段、人际沟通阶段、合作管理阶段、奉献管理阶段.这个发展阶段实际是企业文化与员工个人意识或文化意识进行整合的过程。
制度管理和人性化管理制度管理和人性化管理是企业管理中的两个重要方面。
制度管理是指通过制定和实施一系列规章制度,来规范员工行为和管理企业运营的管理模式。
而人性化管理则是强调关注员工的需求和激励,注重人与组织之间的和谐与共赢。
制度管理在企业中起到了非常重要的作用。
首先,制度管理可以为企业提供一个规范的工作环境,确保员工能够遵守公司规定的行为准则。
这不仅可以保护员工的权益,还可以减少不必要的纠纷和矛盾。
其次,制度管理可以保证企业的运营效率和稳定性。
通过明确的制度,可以规范业务流程,提高生产效率,减少资源浪费。
最后,制度管理可以确保企业的合法合规。
制度可以帮助企业遵守法律法规,提升企业的形象和信誉。
然而,单纯依靠制度管理也存在一定的局限性。
这时就需要人性化管理的思维和方法。
人性化管理强调以人为本,关注员工的需求和感受。
首先,人性化管理可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
尊重员工的价值和权益,给予他们一定的选择和参与的机会,可以增强员工对企业的归属感和认同感,提升工作动力。
其次,人性化管理可以促进员工的个人发展。
通过提供培训、晋升和激励机制,可以帮助员工不断提升自己的能力和价值。
最后,人性化管理可以增强企业的创造力和竞争力。
员工在一个和谐、积极的工作环境中,更容易发挥自己的才能和创造力,为企业创造更大的价值。
制度管理和人性化管理并不是互相矛盾的。
相反,二者可以相互融合、相互促进。
制度管理提供了基本的框架和规范,为企业运作提供保障;而人性化管理则以员工为中心,通过关注员工的需求和激励,促进员工的个人发展和创造力,进一步提高企业的运营效益。
在实践中,企业可以通过以下方法来实现制度管理和人性化管理的有机结合。
首先,建立完善的制度体系,并持续进行宣传和培训,确保员工理解和遵守制度。
其次,鼓励员工参与制度的制定和改进过程,增加员工的参与感和归属感。
同时,关注员工的需求,提供良好的福利待遇和发展机会,激励员工的工作积极性和创造力。
管理中的人性化管理与制度化管理一个人在一个新的环境开始进入、实施管理工作一般有两种介入的方式,第一种就叫做制度化管理,具体的执行方式就是:完全按已有的、完整的公司制度或者自己制定新的制度去执行,这样的方式比较适合一些大中型企业特别是进行大批量性生产时所用,这种方式有利于措施、方案的执行与管理,利于上层领导的命令能快速、有效的执行下去,并达到比较好的预期目的,而且也便于后备管理人员按现有的管理模式能快速的进入、上手,不会出现管理的断层;而一些刚刚起步的中小型企业用这样的方法对生产、质量、企业文化等进行管理时却是有些不利,1)实施条件不够成熟时去实施,不利端正员工的心态,容易让员工对公司的制度产生逆反、抵触心理,反而让公司的一些正确的措施执行不下去(也可以说是天时、地利、人和之中失去了天时与人和这两项。
)2)不利让公司的目标与员工的目标达成一致,不易融合。
3)不容易让公司内部形成一个完整、齐心、具有较强竞争力的团队。
所以说,在这样的条件下就比较适合用另一种管理模式了,也就是我们常听说的人性化管理。
人性化管理这种管理方式相对来说就比较灵活,多样而有弹性。
但也正是因为这样,到具体的执行时它的管理方式就复杂了,这种管理方式主要依靠个人的经验来确定具体的方针和实施方式,而每个人的知识、性格、理念、经验都不相同,同时对公司的企业文化理解的层度也不一样,与公司的领导、各部门负责人、员工也需要一些时间的接触、了解、融合之后才能更好的进行管理。
而这就需要时间,所以在后备管理人力资源不足的时候问题就出来了,新的管理人重新进入工作状态时,又是需要他根据自己的知识、性格、理念、经验来工作,而这就不可能与他的上任完全相同,这样就会让上层的领导不便根据他的能力来下达工作指导、安排,也不方便基层的员工对他的管理方式进行深入的理解。
毕竟前任的管理方式、方案与他的也不完全相同啊!再则,一个企业总是从小做到大的,当人性化管理到制度化管理转变时,这两者又如何解决转变时产生的问题呢?之前我引用一个我认为非常正确的古人名言“恩宜自薄而厚,威宜自严而宽。
制度化管理和人性化管理制度化管理是一种基于规则和程序的管理方式。
它通过建立一套明确的制度和流程,确保组织内的工作按照一定的规则和标准进行。
制度化管理能够提供明确的指导和规范,使员工知道在不同情况下应该如何行动,减少灵活性带来的管理风险。
例如,制定弹性工作时间制度可以提高员工的工作效率,同时满足员工的个人需求。
然而,制度化管理也有一些缺点。
由于过度强调规则和流程,可能导致员工被束缚,丧失创造力和自主性。
其次,由于每个人的工作内容和能力不同,有时候追求一致的制度化管理可能会忽视个人差异,不能满足员工的个性化需求。
与制度化管理相对应的是人性化管理。
人性化管理强调员工的尊重和关怀,鼓励员工的参与和自主性,以提高员工的工作满意度和组织的绩效。
人性化管理注重培养员工的能力和潜力,提供开放的沟通和反馈机制,通过激励和奖励机制来激发员工的工作动力。
人性化管理能够增强员工的凝聚力和归属感,提高员工的工作效率和绩效。
例如,提供员工参与决策的机会,可以增加员工对组织的认同感,激发员工的工作积极性。
此外,通过建立良好的工作环境和工作氛围,让员工感到愉悦和满足,有助于降低员工的离职率和缺勤率,提高组织的稳定性和生产力。
然而,人性化管理也存在着一些挑战和限制。
首先,人性化管理需要更多的时间和资源来管理员工的需求和关注,对于一些大型企业或高度规模化的组织来说可能难以实施。
第二,人性化管理强调员工主观能动性和自主性,有时候可能导致组织的控制和管理难度增加。
综上所述,制度化管理和人性化管理都有各自的优点和缺点,选择何种管理方式要根据组织的情况和管理目标来确定。
在实际管理中,可以根据具体情况综合运用两种管理方式,尽可能地平衡组织的效率和员工的满意度,以实现组织和员工的共同发展。
人性化管理与制度化管理人性化管理与制度化管理都是现代管理理念中重要的管理方式。
两者各有侧重,都有其优势和不足之处,但都对组织的发展和员工的工作效果都有重要影响。
人性化管理强调注重员工的需求和情感,关注员工的个体差异,充分发挥员工的潜能和创造力。
人性化管理以人为本,尊重员工的人格和尊严,激发员工的积极性和创造力。
在人性化管理中,管理者需要关注员工的情感需求,提供相应的灵活工作环境和机会,提供激励措施,使员工能够在工作中获得满足感和成就感。
人性化管理强调家庭和工作的平衡,提倡弹性工作时间、假期和福利待遇,让员工更好地平衡工作和生活,提高工作效果。
然而,人性化管理也会面临一些挑战。
一方面,个体差异会增加管理的复杂性,不同员工对待工作的态度和表现可能有很大差异,管理者难以针对每一个员工做出个性化的管理。
另一方面,人性化管理强调个体的尊重和权利,容易导致管理者在面对员工行为问题时显得过于软弱和无力,难以维护组织的纪律和秩序。
制度化管理强调制定合理的规章制度,明确员工的工作职责和权利,建立有序的工作流程和沟通机制。
制度化管理使员工能够在明确的规则框架内工作,有助于减少主观因素的干扰,提高工作效率和一致性。
制度化管理还能提供公正公平的评价标准和晋升机会,避免主观偏见。
然而,制度化管理也存在一些问题。
过于僵化的规章制度会限制员工的发展和创新能力,让员工感到束缚和失去工作激情。
管理者过于依赖制度化管理,可能忽视对员工个体需求的关注,导致员工不满和流失。
此外,制度化管理过于依赖规则和流程,对于一些特殊情况和个体差异可能无法灵活应对,导致管理效果受限。
因此,在实际管理过程中,人性化管理和制度化管理应该相互结合,取长补短。
管理者既要重视员工的个体差异和需求,提供适应性强的工作环境和激励措施,又要建立合理的规章制度,明确员工的工作职责和权益,并严格执行。
在制度化管理的基础上,注重员工的情感需求和成长,提供培训和发展机会,营造良好的工作氛围和团队文化。
人性化管理和制度化管理相结合在现代企业管理中,人性化管理和制度化管理都是非常重要的管理理念。
人性化管理强调尊重员工个体的需求和情感,注重营造一个和谐、温暖的工作氛围,以激发员工的创造力和工作热情;而制度化管理则强调规范、程序和标准,以确保组织的运作高效而有序。
很多企业发现,将人性化管理和制度化管理相结合,可以更好地激励员工,提高工作效率,实现组织的可持续发展。
人性化管理的重要性人性化管理的核心是关注员工的情感和需求。
通过尊重、理解和支持员工,企业可以建立起员工对组织的信任感和认同感,激发员工的工作热情,提高员工的工作满意度。
人性化管理还能够塑造积极向上的企业文化,促进团队合作和员工之间的良好关系,增强员工的凝聚力和团队协作能力。
制度化管理的重要性制度化管理则是通过建立制度、规范和程序来确保组织的运作有序和高效。
制度化管理能够规范员工的行为,明确员工的职责和权限,避免不必要的混乱和冲突,提高工作的效率和质量。
制度化管理还能够帮助企业更好地管理风险,遵守法律法规,确保企业的合法合规运作。
人性化管理和制度化管理的结合人性化管理和制度化管理都是非常重要的管理理念,它们之间并不矛盾,反而可以相互促进、相互弥补。
在现代企业管理中,越来越多的企业开始探索将人性化管理和制度化管理相结合的管理模式。
通过在制度化管理的基础上增加人性化元素,可以更好地平衡员工的情感需求和组织的规范要求,实现员工和组织之间的良性互动。
建立有温度的规章制度在制度化管理中,除了注重规范和程序的制定外,还可以适当地增加一些人性化的元素,让规章制度更加温暖和人性化。
比如,在规章制度中可以强调员工的权利和利益保障,鼓励员工提出建议和意见,引导员工正确认识规章制度的意义和重要性,营造一种相互理解和支持的工作氛围。
培养有责任感的员工文化人性化管理也可以通过制度化管理来实现。
企业可以建立健全的奖惩机制,促使员工自觉遵守规章制度,增强员工的责任感和使命感。
人性化管理和制度化管理哪个更促进企业发展在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理方面的讨论一直都是热门话题。
在管理理念中,人性化管理和制度化管理是两种常见的管理模式,它们分别强调人的因素和规则制度。
那么,究竟人性化管理和制度化管理哪个更能促进企业的发展呢?本文将从几个方面进行探讨。
1. 人性化管理人性化管理注重员工的情感体验和需求,强调通过关怀、尊重和激励来激发员工的工作热情和创造力。
在人性化管理下,领导者更愿意倾听员工的意见和建议,建立起良好的信任关系,让员工感受到被尊重和重视。
1.1 优势1.1.1 增强员工凝聚力通过人性化管理,员工往往更愿意在一个充满温暖和关怀的环境下工作,感受到团队的凝聚力,并更有归属感。
1.1.2 提高员工积极性当员工感受到领导对他们的尊重和关心时,他们会更积极地投入到工作中,提高工作效率和绩效。
1.2 缺点1.2.1 主观性较强人性化管理可能会因过度强调员工情感和感受,导致管理决策过于主观和随意,影响企业目标的达成。
1.2.2 时间成本较高人性化管理需要领导者投入大量时间和精力去倾听员工意见、解决员工问题,这对管理者来说是一个挑战。
2. 制度化管理制度化管理更注重组织的规章制度和程序化操作,通过制度来约束和规范员工的行为,确保组织内部秩序和效率。
在制度化管理下,企业更倾向于规范化的流程和标准化的运作。
2.1 优势2.1.1 提高工作效率通过制度化管理,企业能够建立起一套科学的规章制度来约束员工行为,避免混乱和纰漏,提高工作效率。
2.1.2 降低风险规章制度清晰明确,有助于避免员工违规行为,降低企业面临的法律风险和道德风险。
2.2 缺点2.2.1 缺乏灵活性制度化管理可能导致员工缺乏创新性和想象力,过度依赖制度规定,影响员工的创造性和灵活性。
2.2.2 员工情感被忽视过度依赖制度和规定,可能会让员工感受到冷漠和缺乏关怀,影响员工的工作积极性和归属感。
3. 总结人性化管理和制度化管理各有其优势和劣势,它们并非非此即彼的关系,而是可以相辅相成的。
如何看待公司以制度化管理和人性管理的关系?
答:在企业管理过程中,制度化管理和人性化管理应该相互结合,相辅相成。
人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理中也要结合人性化管理,这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能真正贯彻。
企业管理离不开制度化,只有在公司管理过程中建立健全的规章制度体系,做到依法治企,依制治企,企业才能建立公平科学的工作流程和工作标准,才可以让公司的管理方法和经验有制可依,有章可循。
当然,任何制度都需要人来贯彻执行,并在执行过程中不断实践制度化管理,对制度化提出新的要求并加以完善。
所以,企业在制定规章制度时要以人为本,充分调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。
人是有精神、有情感、有思想的。
要提高人力资本的生产效率,就要根据其特点,鼓舞其精神、培养其情感,提高其思想。
而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施,要通过制定相关的制度加以保证。
总之,制度化管理和人性化管理是各有所长,各有所短。
在管理实践过程中应该相互结合,相辅相成,做到优势互补,才能实现最有效的管理。
制度与人性化管理制度化和人性化是辩证旳对立统一,重视制度化管理而忽视人性化管理,在管理过程中制度将得不到很好旳贯彻,反之人性化管理将得不到很好旳体现;但关键旳是怎样维系人性化旳管理,人性化管理一定是在制度旳前提下才可以谈,人性化管理绝不是不要制度。
人性化没有制度化旳约束也就无从存在,因此,所谓旳人性化管理,必须依托于一定旳实体、手段和措施,都必须在制度旳前提下谈论。
人性化管理应当是这样旳管理,在流程上,首先用人性化旳思维来制定管理制度,而在严格执行单位制度时,可以有某些人情化旳手段。
人性化管理首先是制度旳人性化,管理者在制定制度旳时候一定要考虑到制度与否可以有效地执行,假如制度完全没有人性,肯定是没有措施执行旳,如教育从严,惩罚从轻,惩罚不是目旳,只是一种手段。
制度旳人性化首先体目前要公平公正,让职工可以心悦诚服地自觉执行,为何呢?假如自觉执行对所有旳人均有利,而破坏了规则、导致不公平,则也许对自己也没有好处。
人性化管理这个概念也只能在制度制定之前使用,一旦制度制定了,那就得按制度来办,制度是铁旳,法不容情。
但在制度化旳管理中,可以有某些人情化旳手段,这叫做人情化旳管理,制度一旦制定就必须执行,否则会纪律松散。
严格地执行制度与人性化管理并不冲突。
在安全生产管理工作中,我们要切忌制度化官僚,人性化切忌人情,才能保证安全工作旳顺利展开。
企业管理制度严厉,执行人性化人性化是大家旳人性化,不是制度制定者一种人理解旳人性化。
关键在于建立起全员参与旳能持续改善旳制度制定和完善旳机制。
重要包括制度文献旳建立、审批、周期性对制度旳合用性评审并改善等。
难点是建立可靠旳信息(员工旳意见和提议)反馈渠道,并让员工能积极参与制度旳持续改善。
可以考虑设置“意见箱”。
制度化管理与人性化管理孰优人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,两者应当是结合在一起旳.由于管理需要一定旳规章制度,而现代管理强调制定旳管理制度要以人为本,调感人旳积极性和发明性,挖掘人旳潜力。
制度化管理与人性化管理1制度化管理与人性化管理众所周知,世界上优秀的管理模式主要是美国、日本提出来的,改革开放以来,中国企业主要以这些管理思想为蓝本,逐步融入世界经济的大潮,也取得了很大的进步。
然而,随着中国企业从幼稚走向成熟,西方管理模式的弊端也日益凸显出来。
其中原因,主要还是中国五千年传统文化的独特性造成的,因此,许多企业家,强烈地感觉到,中国企业要想发展壮大,必须要走自己的路。
在我们东方文化里,强调一个“情”字,“人情”、“友情”、“亲情”等等,中国人的生活里不能不讲人情,然而在西方的管理学词典里是根本没有“情”这个字的,这就产生了矛盾和冲突。
于是有老板经过摸索总结出了“铁的纪律,爱的管理”的管理模式,其核心就是:管理事情强调纪律,管理员工强调感情。
一、什么事人情?人情,人者,人人,众人,人与人,情者,人与人之间联系中的本能感觉,人与情的结合,就叫人情,也有叫“人味”的;又因为是人组成了人世社会,所以,人情也叫世情(或“世故”,故者常规也),比人情进了一步;所以,在使用时统称为“人情世故”。
总之,人情(也叫世情),是人与人之间相互联系的一种生存关系。
人情就是一切人类的感情体验,即是,爱恨情仇等。
既是我们所谓的衷情,比如,爱情、友情、父母之情等。
当然,也有挂羊头卖狗肉的,假托衷情的名义来拉关系套近乎走后门的“表情”。
“衷情”与“表情”的区别,就在于是否希望得到立即的回报。
当然人情和面子一样是维护群体团结的一种手段。
是群体意识使然。
人情是必须要传达并需要回报的,不然就爱不起来,恨不起来了。
人情可以送也可以借用。
当然,也要领情和还情。
送的内容可以是虚的。
比如,面子。
也可以是实的,比如,礼物等物质。
但都是借助传达“人情”的介质。
送人情的方式有大张旗鼓的、有“暗送秋波的、有明明白白的、有模模糊糊的。
人情与面子的关系?面子和人情密不可分。
给人面子就是送人情。
如有个人,先前帮助过你的,你就欠了他的人情。
下回他来找你帮忙,你就不好驳他的面子。
同样,如果你给了某个人面子,则他也就欠了你的人情。
甚至这面子与人情还能转让和借用,比如求情或说情时讲“不看僧面看佛面”,或者请于你有恩有情的人来“出面”。
但即便是佛祖出面,也还是“人情”,得了好处的人也要“领情”。
由于人情和面子是如此的相互依存,所以,中国人也常常把它们合起来称作“情面”。
但也有区别:面子是让人看的,人情是用来交流的。
为什么要通晓人情?因为人生第一件大事就是做人,情与人缘做人首先必须“通人情”。
比方说,别人有喜,应该欣然于色;别人有悲,不能无动于衷;别人有难,必须拔刀相助;别人遇险,不能袖手旁观。
否则,就是“麻木不仁”。
当然,他也休想得到别人的同情和帮助,就会自绝于社会和群体,真的变得“不是人”。
如何通晓人情?所谓“通晓人情”,最重要的就是要有一种“设身处地”、“将心比心”的情感体验态度,董事长沟通三原则之“换位思考”就是此涵义。
董事长倡导思考问题要从集团公司全局出发,从“人情”方面来理解就是要大家理解董事长当德诚这个家的苦衷、艰辛,而董事长时刻不忘旗下5000员工的吃饭问题、在德诚公司创造若干个百万、千万富翁,就是“通晓人情”的具体表现。
通晓人情具体说来,又表现为正反两个方面。
从正面讲,就是要“己欲立而立人,己欲达而达人”。
比方说,自己肚子饿了要吃饭,应该想到别人肚子饿也要吃饭,从而“推食食人”;自己身上冷要穿衣,应该想到别人身上冷也要穿衣,从而“解衣衣人”。
从反面讲,就是要“己所不欲,勿施于人”。
比方说,自己不想死,就不要杀别人;自己怕丢面子,就不要伤别人。
说话的时候,要尊重对方,称呼上要掌握分寸,不要直呼其名;对方的请求和给予(如敬酒、让菜),即便不能接受,也要婉言辞谢,不要断然拒绝;对方有了错误,即便是下属,也不要当众指责,而应该在没有旁人时温和地批评;对方向你诉说某一事情或心情时,即便不愿听,也不要粗暴地打断,而应该在适当的时候岔开话题;对方与你争辩,即便说得不对,也不要“得理不饶人”,只图一时痛快,把对方逼进“死胡同”,“下不了台”。
否则,不但对方觉得大伤面子,恼羞成怒,在旁观者看来,也会认为你“太不像话”。
这些虽然说起来都是小事,但会不会做人,也就往往体现在这些小事上。
总之,会做人的人,总是能够表现出关心他人、尊重他人、处处以他人为重、时时替他人着想的心理倾向。
比方说,见了面问人家“吃了没有”、“身体好吗”,或问“有朋友没有”、“进展如何”,甚至帮他寻找对象或门路。
这些被西方人视为“打探隐私”的问题,却被中国人视为“有人情味”的表现。
又比如,朋友搬家去“凑一把手”,邻居外出代为“看门”,同事犯了错误代他向领导“说情”等等,也都是“通人情”、“会做人”的表现。
二、什么是人性化管理?所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注重人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。
人的本质是什么?人是具有自然属性、社会属性和思维属性的生物,讲人的本质时不能孤立地看待这三方面的属性,而是把自然属性、社会属性、思维属性融为一体。
人的自然属性有三个定律:(1)人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。
”(2)人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。
”(3)人的心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。
”社会属性的三个定律:(1)对行为后果的考虑。
(2)对自己长远目标的考虑。
(3)对人生价值的考虑。
那么到底什么是人性化管理?人性化管理,就是在管理的全过程中突出人的地位和作用,把人的因素提升到主动性的位置,高度发挥人的因素。
人性化管理是管理学与伦理学的融合,是将“利用人”的工具理性与“为了人”的价值理性相结合,把人作为管理活动的核心,尊重人的本性,满足人的合理需求,激发人的热情,调动人的积极性,发挥人的创造性。
人性化管理的目的只是为了提高人的工作效率的管理理念,确立了以“人”为中心,把人及其自我实现作为管理的核心。
它的最高境界在于创造一种促进人不断学习和积极发展的组织氛围和共同愿景,进行内在的知识积累,然后在此基础上实现潜力的跃升,即创新发展和自我实现,实现“人是管理的目的”的崇高目标。
人性化管理的特征集中地体现在:(1)尊重人。
人性化管理的实质在尊重人,这样,就能使得员工怀着满意和满足的心态努力劳动,刻苦工作,以心满意足的最佳精神状态全身心投入工作中去,从而最大限度地发挥创新力,有效地提高管理效率,创造最好效益。
如果没有对人的尊重,没有对员工人格上的、精神上的和伦理上的尊重,员工受条条框框的“限制”“束缚”,被动地而不是主动地、麻木地而不是自觉地工作,那么,自然难以把创新能力迸发出来。
(2)信任人。
用人不疑,疑人不用。
信任人是人性化管理的重要特征,用一句话概括就是自主管理,就是建立在自觉基础上的自主性管理。
这种自主管理体制和方式靠的是公司对员工的充分信任和对工作的高度自觉。
员工把公司的信任当作动力和压制度化管理与人性化管理1第2页力,会自觉地通过自己的智力和体力,认真出色地完成确实的任务,达到公司要求的结果。
因为越是信任员工,员工就会越加努力,形成一种良性循环。
(3)爱护人。
关心员工,努力营造一种适宜人的工作环境,使人与人、人与公司和谐协调发展。
大家共同为了一个发展的目标---公司和个人发展,相互关心、相互帮助,共同处在一个和睦友好的大家庭之中。
我为人人,人人为我;我爱人人,人人爱我,坚持社会物质文明、精神文明协调发展。
(4)激励人。
人具有生理、安全、社交、尊重和自我实现等多种需要,公司要通过各种激励手段来满足不同员工的不同需要。
激励的方式方法很多,当物质激励效果减弱时,就要增强精神激励,人的自我实现需要又可分为成就实现、权利实现和情谊实现需要等等,许多人把个人成就实现需要看作比金钱需要还重要。
三、什么是制度化管理俗话说:"没有规矩,不成方圆",规是画圆的工具,矩是画方的工具,这句话的意思就是,没有规和矩,就很难画好方和圆,要想画出合乎要求的方和圆,就要有矩和规的帮助。
同样对一个工厂、一个公司来说,要想能够比较顺畅的开展生产,必须有相应的制度框架给予支持,其重要性不言而喻。
说到制度化管理,那么什么是制度呢?制度的含义是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。
制度是一种协调人际关系的工具,在任何一个社会形态中,任何个人、组织、社团,甚至政府都处在特定的制度体系中,受其束缚,受其制约。
制度,大可以到治理国家,上升为国家意志,小可以到人与人日常行为的契约关系,成为人们所共同遵守的规程或行为准则,一个高效的生产团队是“管”出来的。
制度化管理有以下几点优势:一是可将集思广益出的智慧转化成为众多员工遵守的具体行为,形成一个统一的、系统的行为体系;二是能够发挥整体优势,使各部门能够更好的协调、配合,可以避免自私性的认识差异,使生产产生波动;三是为众员工技能的发挥制定了一个公平的平台,不会因为规则的不同、检验标准的不同,对工作的评定产生大的误差;四是有利于员工更好的了解公司(厂、矿),能够更好的规范公司(厂、矿)、车间(班组)的工作流程,让员工能够在其中找对适合自己的岗位,使工作更顺畅;五是有利于自我发展,由于有统一的标准可供参考,员工自己明了自己工作需要达到的标准,能够对自己的工作有一个明确的度量,自己可以发现差距,有自我学习的动力和标准四、注意人情和人性化管理的区别人性化管理不等于人情化管理。
首先有必要分清人性化管理与人情管理,人性化管理是以严格的公司制度为管理依据是科学而具有原则性的;人情管理则没有制度作为管理依据,单凭管理者个人好恶,没有科学依据,非常主观。
而作为管理的对象—员工,是有惰性的,必须有相应约束及压力才能产生动力,所以用制度还是用主观意志来管理,最终产生的结果就会不一样。
现在有较多私营企业管理者没有真正理解什么是人性化管理,误把人情管理当做人性化管理。
问题解决的关键在于:制定完善的管理制度并严格地维护、执行下去。
人性化,是在完善管理制度前提下的人性化,是建立在社会人的假设之上的,人性化管理强调的是在管理中体现人文关怀味,让管理不再冷冰冰,是充满父母的关怀,妻子的体贴。
千万不要将放任、听之任之看成为人性化管理,是个认识误区。
人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源---人。
以人为本的企业管理在日常的管理中关注、关怀我们的员工,让其体会家的温馨和关怀,培养员工主人翁的责任感,并让这种热情转化到工作中去。
如生日、生病、结婚、生子给予礼物或慰问、定期不定期兴趣活动、party等。