宝安区物业服务应急队伍组建方案为及时妥善处理物业服务行业矛盾纠纷，构建和谐、文明社区，维护社会稳定。根据《〈深圳经济特区物业管理条例〉实施若干规定》有关规定，并结合我区物业服务行业的新形势，制定本方案。
一、应急队伍职责
应急队伍根据主管部门的要求，及时完成各项应急任务；在物业矛盾纠纷或其他各类突发事件而导致物业服务项目出现物业服务真空时，及时进驻物业服务真空项目提供物业服务，直至该项目依法选聘物业服务企业，并与新选聘的物业服务企业顺利交接并按时退出。
二、应急队伍建设的目标和原则
（一）建设目标
建设形成规模适应、结构合理、制度健全、保障有力指挥有序、统筹协调的物业服务项目应急队伍体系，以全方位满足我区物业服务项目应急工作的需要。
（二）建设原则
一是统筹规划，分级组建。按照统一标准，资质等级分类组建，形成统筹协调、全区一盘棋的格局。
二是应急演练，平“战”结合。结合实际增加应急演练的频率和强度，提高队伍的应急响应力和战斗力。
三是责任明确，响应迅速。应急队伍明确各自责任，服从指挥，响应迅速，令行禁止。
三、应急队伍结构
根据《物业服务企业资质管理办法》规定，物业服务企业的应急队伍分为下列三类组成：
一类(一级资质)应急队伍；
二类（二级资质）应急队伍；
三类（三级资质）应急队伍。
四、申报应急队伍条件
（一）一类应急队伍
深圳市注册，取得国家一级物业服务企业资质，具有完备的应急领导班子，制定有完善的应急制度，承诺在接到应急指令24小时内能集结总数60人以上（包括工程、机电、物业管理、秩序维护在内的各类专业人员）到达指定项目并提供物业服务。
（二）二类应急队伍
深圳市注册，取得国家二级物业服务企业资质，具有完备的应急领导班子，制定有完善的应急制度，承诺在接到应急指令24小时内能集结总数40人以上（包括工程、机电、物业管理、秩序维护在内的各类专业人员）到达指定项目并提供物业服务。
（三）三类应急队伍
宝安区注册，取得国家三级物业服务企业资质，具有完备的应急领导班子，制定有完善的应急制度，承诺在接到应急指令24小时内能集结总数25人以上（包括工程、机电、物业管理、秩序维护在内的各类专业人员）到达指定项目并提供物业服务。
五、应急队伍的管理和调遣
（一）稳定有序的原则
为防止物业行业不正当或恶性竞争行为，辖区内因物业矛盾
纠纷引发的突发性物业服务真空项目，一律服从我局统一指挥，实施临时接管物业服务。
（二）属地管理的原则
遇到突发事件，各街道办应提前介入调处，控制事态，同时根据项目实际情况，及时组织工作站或业主委员会在我区物业服务应急队伍中抽签产生物业服务企业。
（三）服从指挥的原则
应急物业服务企业无条件服从我局或街道办的调遣，接到通知第一时间启动应急程序，企业负责人担任指挥长，组织人力物力到场，进行应急服务，在完成应急任务后能及时有序退出。
六、应急队伍的经费来源及奖惩制度
（一）经费来源
各应急企业先自行垫付在实施应急任务时所发生的费用，应急任务完成后，由依法进驻的物业服务企业依据物业服务合同约定的价格标准向应急企业进行偿付。
（二）奖惩措施
1.政策扶助。对入选应急队伍的企业在资质资格申请、招标投标、评优奖先、业务办理等方面给予适当政策倾斜。
2.诚信评价加分。对入选应急队伍的企业，以良好行为给予加分；对服从主管部门号召、积极接管应急项目并提供有效服务的企业，追加分值；计入企业信用评价得分。
3.责任追究。对于入选应急队伍的企业，如存在不服从主管部门调遣、敷衍塞责、讨价还价，延误应急的；或利用应急队伍成员单位的身份便利，串通有关人员，致使物业服务项目矛盾激
小学应急救援队伍培训计划 一、基本原则和工作目标 (一)基本原则。着力提高应急队伍的应急能力和社会参与程度；坚持立足实际、按需发展，兼顾政府财力、物力和人力，充分依托现有资源，避免重复建设；坚持统筹规划、突出重点，加强应急队伍组织体系和联动机制建设，形成规模适度、管理规范的应急队伍体系。 (二)建设目标。基本建成统一领导、协调有序、优势互补、保障有力的应急队伍体系。应急志愿服务进一步规范，应急救援能力基本满足本校和重点领域突发事件应对工作需要，为最大程度地减少突发事件及其造成的人员财产损失、维护公共安全和社会稳定提供有力保障。 二、建设重点和任务要求 (一)全面加强综合性应急救援队伍建设。建立“一专多能”的综合性应急救援队伍，在相关突发事件发生后，立即开展救援处置工作。综合性应急救援队伍在统一领导下，承担综合性应急救援任务，协助有关专业应急队伍做好突发事件的抢险救援工作。 （二）建立健全专业应急队伍体系。在全面加强综合性应急救援队伍建设的同时，要按照突出重点、统筹规划的原则，组织动员社会各方面力量建设应急队伍。主要任务是接收和传达预警信息，发布预警预报，收集并向相关方面报告；开展防范知识宣传，报告隐患和灾情等信息，组织遇险人员转移，参与灾害抢险救灾和应急处置等工作；明确参与应急队伍的人员及其职责，定期开展相关知识培训。 依托现有应急管理组织体系，组织学校全体教职员工、应急志愿者等组建突
发事件信息员队伍。信息员队伍主要任务是及时报告突发事件信息，协助做好预警信息传递、灾情收集上报和调查评估等工作，参与隐患排查整改、预案制订、应急处置和科普宣传。获悉突发事件信息的个人应立即向应急领导小组报告。 三、主要措施和保障制度 (一)加强组织领导与统筹规划。要切实加强领导，落实工作责任，明确目标任务，细化建设方案，积极开展示范创建活动，不断创新工作思路，全面加强应急队伍建设。 （二）开展培训演练与社会动员。综合性应急救援队伍和专业应急队伍每年至少集中轮训两次。易受灾害影响的要在定期开展应急知识培训。要广泛开展社会动员，努力提高应急队伍的社会化程度。充分发挥基层组织的作用，积极动员社会力量参与，建立群防群治应急体系。积极拓展社会力量参与我校的应急救援队伍中来，鼓励现有各类志愿者充实应急志愿服务队伍，并请有关专业应急管理人员把相关专业知识和技能传授给我们的应急救援队员。 小学应急救援队伍培训教案 1创伤急救 1.1创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院，并注意采取措施，防止伤情加重或污染。需要送医院救治的，应立即做好保护伤员措施后送医院救治。
公司管理团队组建方案 一、目标 为进一步提高公司管理工作水平，促进管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部管理人员资源，着力打造一支优良的管理队伍，从而拓展公司管理工作的广度和深度。 二、管理组结构与职责 ㈠小组成员： ㈡小组职责 1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提 供依据。 2、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻 找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；对新项目进行可 行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行 经营策划、投资分析等。 3、进行公司经营策划、投资策划等方面的工作。 4、对外联系、联络、接待以及公关工作。 5、协助做好内部管理、监控等工作。 三、管理人员分工及职责 ㈠管理人员分工 根据公司管理人员培养管理需要，将公司现有管理人员分工如下 1企划部；行政部；后勤部；餐饮部；运营部 ㈡各部门职责
餐饮部管理人员职责 1.负责餐饮项目的全面工作，贯彻落实餐饮项目管理的各项规章制度；并具备较强的管理水平、良好的人际关系与沟通能力、服从上级领导，带动餐饮全体员工认真完成日常工作。树立全心全意为全公司员工服务的精神。 2.制定工作制度和食品安全工作计较。全面提升餐饮服务质量水平，努力增加服务项目。 3.做好监督和管理工作，严把食品质量关，经常检查食品是否过期或变质，注意节约、杜绝浪费。 4.做好考勤、考纪工作，提倡文明服务，奖罚分明，表彰先进，惩处落后，防止不良现象的发生。 5.遵守职业道德的规范，不断钻研自身业务，虚心接受职工合理化的建议，不断提高餐厅业务水平和服务质量。 6.对餐饮设备进行监管，经常检查保养所有餐厅设备，发现问题及时报修。 7.掌握餐饮的成本核算，平衡每月盈亏，经常检查餐饮的物资库存保管情况。做到即不积压也不短缺。 8.廉洁自律，餐厅财务做到账目清晰，账物统一。 9.根据公司实际情况，不断修订和完美餐厅的各项规章制度和改进措施。 10.对食品采购、储存、加工、销售的过程，工作人员操作规范，每日一次进行巡试检查，并做好记录。
内部编号：AN-QP-HT593 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 物业服务合同通用范本
物业服务合同通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 根据《中华人民共和国经济合同法》及国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本物业服务合同范本。 第一条物业基本情况 座落位置：市区路(街道) 号;占地面积：平方米;建筑面积：平方米;其中住宅平方米;物业类型：(住宅区或组团、写楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。 第二条委托管理事项
消防安全事故应急预案 为应对住宅物业服务中心所辖区内发生的各类火灾事故，迅速扑灭初起火灾和安全疏散人员，减少人员伤亡和财产损失，确保扑救与安全疏散工作有序进行，做到防患于未然，特制订灭火和应急疏散预案。 一、组织机构 ⒈总指挥：中心经理 职责：统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。 ⒉灭火行动组 组长：治安保卫队队长 成员：治安保卫队员工 职责：执行总指挥的指令，根据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等），启动防火、排烟、及消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队实施灭火。 ⒊通讯联络组 组长: 绿化保洁队队长 成员：绿化保洁队员工 职责：根据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。
保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。 ⒋疏散引导组 组长：巡逻二组组长 成员：巡逻二组成员 职责：利用疏散通道、安全出口及临时搭建的逃生设施，帮助引导被困人员迅速安全撤离火场。按照“救人第一、疏散优先”的原则，在条件允许的情况下，尽可能将重要的信息资料、贵重财物一并撤出。 ⒌安全防护救护组 组长：党支部书记 成员：办公室人员 职责：利用急救器械、药品等及时抢救、护理火灾中出现的伤员。协助120急救中心工作人员进行医疗救护。提供抢救工作所需车辆及其它后勤保障。 二、报警、接警及通讯联络的程序和措施 ⒈员工发现火险、火灾应立即向公司调度室报告，调度室电话为:6960503和中心办公室报告，中心办公室电话号码为：6960442，并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，必要时直接向119火警中心报警。
应急救援队伍训练方案 一、目的: 为不断提高应急救援队伍处理突发事件能力，增强应急反应速度，确保应急救援工作及时到位，完善应急救援组织、协调、指挥体系运行，使应急救援队伍在训练中受到锻炼和教育，进一步提高应急救援意识和技能，特制订本方案，开展应急救援队伍训练工作。 二、训练时间: 2017年12月29日 三、训练地点: 外环路、窑广场、煤磨广场 四、训练内容及时间安排: （一）应急救援队伍培训动员会（中控三楼会议室，14:30开始） （二）体能训练（14:50-15:20），绕外环路跑步训练 （三）消防器材和防毒面具的使用（15:30-16:00） （四）应急救援知识：心肺复苏训练（16:10-16:30） （五）应急演练：氨水泄露演练（16:40-17:10） （六）应急救援队伍培训总结（17:30-18:00） 五、训练组织 指挥：*** 训练负责人：*** 六、训练相关要求 为确保应急救援队伍训练达到预期目的，对相关工作要求如下： 1、应急救援队伍全体成员按训练时间要求，准时到制
定地点进行集合，如有特殊情况不能参加训练的，提前以书面形式向安全环保处请假。 2、应急救援队伍成员均整齐穿戴劳动保护用品。 3、制造分厂提前对演练所需材料进行准备，包括心肺复苏演练器具、氨水用防毒面具、防护服、雨靴、消防水带（含枪头）等。 4、参加训练人员训练过程必须服从现场指挥，严禁擅自脱离训练地点或出现抵制训练的状况。 附件1 氨水泄露事故现场处置方案 附件2 氨水泄露应急演练计划 附件3 公司应急救援队伍人员名单 2017年12月28日
附件1： 氨水泄漏事故现场处置方案 1事故风险分析 1.1事故类型 事故类型有火灾、爆炸、灼伤、中毒等。 1.2事故发生的区域、地点或装置名称 氨水储罐区及脱销系统氨水输送管道、阀门等处。 1.3事故发生的可能时间、事故的危害严重程度及其影响范围 氨水储罐区、氨水储罐出口阀门及管道泄漏引发火灾爆炸事故，会伤及周围人员及设施，氨气及火灾爆炸产生的有毒烟雾会严重污染空气，造成人员中毒、窒息等人身伤亡事故。 1.4事故前可能出现的征兆 （1）氨水储罐区未严格办理危险作业证，安全措施不完善。 （2）各供氨水压力管道未按寿命管理，管道材质和弯头壁厚定期检查工作不到位。 （3）运行人员未能严格执行检查制度导致外部火源带入氨水罐区内。 （4）工作人员着装或使用工具不当产生静电。 （5）氨水罐区内有非防爆型电气设施或有架空线路。 （6）氨水罐区内油污或堆放其他易燃物品。 （7）氨水罐区内消防设施不齐全或不能良好的备用。 （8）氨水罐区内避雷装置、接地装置不符合规定的接地电阻。 （9）氨水温度超温。 （10）氨管道法兰、阀门、法兰连接密封部位失效或泄漏。 2应急工作职责 2.1应急组织机构及人员构成 组长：事发部门工段长
团队组建草案 团队建设的总体方向： 团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则，以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队.所谓精英团队我们就必须摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则.即:20%d的团队成员完成80%的公司预期目标。打造一个全新的只属于营销精英的团体 组建团队的具体流程 1.各运营商组建个人的人事部 2.总部负责面试，人数超过30人，进行总培训进行筛选 3.总培训结束，由人事分领到各个商圈的运营团队 营销团队的建设和管理方案细则： 一、团队文化的确立： 1.打造人性的化的团队核心精神食粮：想要建立有效率的团队，就 必须塑造追求卓越的企业文化和团队文化，企业文化与团队荣枯互为因果。 2.通过具有凝聚力的团队文化使团队成员之间能够取长补短，相互 信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊，集思广益、群策群力，因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都
有一只团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝聚团队的智慧。二、团队成员的甄选： “以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，团队成员的甄选从三方面入手 1. 个人品质：诚信职业道德责任感 2. 个人能力：沟通协调管理能力观察分析决策能力计划组织 控制能力 3. 个人形象：精神面貌对营销的正确认知 三、团队的培训： 1.企业文化 2.公司知识 3.产品知识 4.谈判能力 5.控制能力 四、团队营销运作 1.营销战略 2. 销售策略 3. 跟踪服务 4. 套餐搭配 五、市场分析 1. 目标客户分析 2. 优劣势分析
合同编号：YT-FS-4075-22 物业服务合同范文(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
物业服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 业主、使用人(甲方)：物业公司(乙方) ： 合同双方当事人 委托方(以下简称甲方)： 受委托方(以下简称乙方)： 根据《城市新建住宅小区管理办法》、《吉林市住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对物业实行专业化、一体化的物业管理订立本物业服务合同。 第一章物业基本情况 座落位置：吉林市船营区 (街道)号 占地面积： 3000 平方米 物业类型： 第二章物业服务内容
1 房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理。 2. 房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、共用照明、供暖管线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等)的维修、养护、管理和运行服务。 3. 属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。 4. 公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的卫生清洁、垃圾的收集、清运。 5. 交通、车辆行驶及停泊。 6. 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。 7. 社区文化娱乐活动。 8. 物业及物业管理档案、资料; 9. 法规和政策规定由物业服务公司管理的其它
物业管理服务 应 急 预 案 编辑说明 “安全工作无小事”,物业管理企业作为构建和谐社会不可缺少的重要一环,在维护小区安全上是责无旁贷的.物业管理企业必须建立和完善住宅小区突发事件的应急机制和预案,防患于未然. 在物业管理工作中,从一个项目的早期介入到接管验收后的日常管理,无时无刻都面临着物业管理风险,件件都关系到客户生命与财产的安全和每个人的家庭幸福. 事件的突发性和紧急性要求物业管理人员及时.准确地应对,把客户的损失降到最低限度.若没有一个好的应急预案,就很难在关键时刻从容应对.物业管理公司面对紧急状况所采取的应对措施对广大客户而言实质上是一种十分重要的保护,它尽可能避免突发事件给客户带来的危害. 为确保及时.有效地解决问题,物业公司健全建立各种应急预案的同时,还要提前培养.造就有应急服务技能的队伍,并能够对事件的起因和变异都做调查分析,以不断丰富应急处理预案,确保为客户提供更满意的应急服务,这种把充分准备做在事发前的服务,无疑是高水平.高质量的物业服务. 物业管理工作持续时间长,涉及领域多,突发事件和意外事故的出现在所难免.为了提供高质量的物业服务,拓宽物业管理的工作领域,物业管理者有必要掌握应急服务知识,学习应急服务必备技能,以提供优质高效的管理和服务.对于一个物业管理企业来说,服务和管理是并重的;对于一个物业小区而言,安居乐业是最为重要
的.,全方位的安全是保证物业管理企业开展所有工作的前提,也是业主安居乐业的首要保障. 让物业管理行业.物业管理企业.物业管理的每一个从业人员都认真做到居安思危,有效防控.让每一位业主都更加信任物业管理公司.让物业真正成为国民安全生活的保卫者. 目录 第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法 第二章物业管理应急预案架构图 第三章日常管理服务突发事件处理预案 1.物业发生疫情的防治预案 2.防台风.雨汛应急处理预案 3.意外伤亡应急预案 4.紧急救护预案 5.交通事故紧急处理预案 第四章安全突发事件应急处理预案 1.火灾事故紧急处理预案 2.爆炸.恐吓事件应急处理预案 3.溺水救援应急预案 4.打架斗殴事件处理预案 5.盗窃事件处理预案 6.抢劫应急预案 7.爆炸.可疑物品的处理预案 8.发生自杀或企图自杀事件的处理预案 9.对散发反动传单.宣传品事件处理预案 10.凶杀事件处理预案 11.静坐.示威实践处理预案 12.安管员拾遗失物的处理预案 13.对醉酒滋事或精神病人的处理预案 14.纠纷的处理预案 15.液化气泄漏应急预案 16.高空抛物应急预案 17.噪音处理预案 18.中毒事件应急预案 第五章设备故障应急处理预案 1.供电突发事故应急措施
市卫生应急队伍组建方案 一、组建原则 统一领导、平战结合、因地制宜，分类管理、分组负责、协调运转 二、主要任务与内容 主要任务是传染病疫情、食物中毒与职业中毒、核和辐射事故现场应急处置，突发公共事件、恐怖事件实施卫生学和医疗应急救援等。 三、队伍组成 （一）队伍类型 组建传染病疫情、食物中毒与职业中毒、核和辐射事故、突发公共事件医疗救援等4 类卫生应急处置队伍。 （二）队员选拔条件 根据应对事件的不同类型，从疾病预防控制机构、医疗机构、卫生监督机构等相关单位，选拔具有现场工作经验的应急管理、流行病学调查与处置、医疗救治、实验室检测、卫生监督及保障等专业人员组成。要求队员政治思想过硬，有较强的协作精神和独立工作能力，身体健康，年龄50 岁以下，中级以上职称。
（三）队伍组建 1、传染病疫情应急处置队：由疾病预防控制中心牵头，共设两支队伍，每支队伍分别由现场流行病学调查、 消杀、实验室检测、卫生监督人员各1 名，传染科医生和ICU 护士各2 名组成；其中，医生和护士由一医院上报。 2、食物和职业中毒应急处置队：由疾病预防控制中心牵头，2支队伍，每支队伍分别由卫生监督人员2 名，现场流行病学调查、实验室检测、临床医生和护士各1 名组成；医生和护士由一医院上报。 3、核和辐射事故应急处置队：由疾病预防控制中心牵头，队伍1支，每支队伍分别由卫生监督、现场流行病学调查、实验室检测、核与辐射临床医生和护士各1 名组成；医生和护士由一医院上报。 4、突发公共事件医疗救援队：由卫生局牵头，市一医院组建2支，其他单位各组建1支，每队由医生、护士、检验和放射医师各2 人组成； 四、组建要求 各单位按照本方案, 组建应急队伍,每队明确1名负责人，并于2010年3月31日下午下班前通过OA网报局医政科整合备案。同时将附件1“枣阳市卫生应急队伍队员登记表”详细填好上报。 五、队伍管理
物业服务合同协议书 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
合同编号：物业服务合同（物业服务公司）甲方（业主委员会）： 乙方（物业服务公司）： 服务期限： 签订时间： 签订地址：
物业服务合同使用说明 1.本合同文本为示范文本，供业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同时使用。 2.本合同文本中所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，并由业主支付费用的活动。 3.本合同文本“【】”中的选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。“【】”中选择内容，以划“√”方式选定；对于实际情况未发生或双方当事人不做约定的，应当在空格部位打“×”，以示删除。 4.双方当事人签订本合同时应当认真核对合同内容，合同一经签署，对双方均有法律约束力。
物业服务合同 甲方（业主委员会）： 通讯地址： 联系电话： 乙方（物业服务企业）： 营业执照注册号： 物业服务企业资质证书号： 通讯地址： 联系电话： [风险点] 1、乙方应当具有符合法律规定资质，否则将受行政处罚，导致合同无效。 [关联案例] 云南俊发物业管理有限公司与和丽红等物业管理纠纷上诉案——业主认为物业服务公司没有相关资质和收费资格，拒绝缴纳物业服务费用。法院认定该物业服务公司有相关资质，业主应按约定缴纳费用。 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《物业管理条例》及《云南省物业管理规定》等有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供物业服务的有关事宜，协商订立本合同。 第一章物业服务公司选聘 第一条年月日（项目名称）业主召开业主大会，大会选举产生业主委员会。 第二条业主大会上业主按照议事规则选聘物业服公司为业主及物业使用人提供物业服务，并委托业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 物业管理 应 急 预 案
目录 第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法第二章物业管理应急预案架构图 第三章日常管理服务突发事件处理预案 1.防台风.雨汛应急处理预案 2.交通事故紧急处理预案 3.火灾事故紧急处理预案 第四章设备故障应急处理预案 1.供电突发事故应急措施 2.发生水浸事故处理预案 3.电梯故障应急预案 第五章清洁卫生突发事件应急预案 1.污雨水井.管道.化粪池堵塞应急处理 2.台风影响环境卫生应急处理 3.梅雨天气应急处理 第六章物业管理应急预案相关记录
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 第一章物业服务人员处理突发事件的原则和方法 1.突发应急预案处理范围 突发事件是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事件等特有的突发性不可抗拒的偶然性事件。 2.突发事件处理原则 物业安全管理服务人员是公安机关的重要辅助力量，在日常协助公安人员维护物业管理区域内治安秩序和护卫客户的安全中，必须及时处理各种问题，处理问题应遵循依法办事的原则，执行物业公司各项规章，不徇私，以礼服人。 （1）、遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按方案处置。 （2）、坚持以人为本，最大限度地保护人民群众的生命和财产安全。 （3）、汛期气象服务应急工作坚持政府统一领导、分级管理、条块结合、以块为主的原则。 （4）、应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。 （5）、应急工作实行行政首长负责制，统一指挥，分部门负责，各有关部门密切配合、分工协作，资源整合、信息共享，形成应急合力。 （6）、发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或公安机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。 （7）、发现纵火、行凶、抢劫、盗窃、聚众示威、打反动标语等现行犯罪和违规活动，应及时尽力抓捕犯罪嫌疑人，迅速报告安全管理部门和公安机关处理，并注意保护现场。 （8）、及时总结、汇报。
应急救援队伍训练方 案
应急救援队伍训练方案 一、目的: 为不断提高应急救援队伍处理突发事件能力，增强应急反应速度，确保应急救援工作及时到位，完善应急救援组织、协调、指挥体系运行，使应急救援队伍在训练中受到锻炼和教育，进一步提高应急救援意识和技能，特制订本方案，开展应急救援队伍训练工作。 二、训练时间: 2017年12月29日 三、训练地点: 外环路、窑广场、煤磨广场 四、训练内容及时间安排: （一）应急救援队伍培训动员会（中控三楼会议室，14:30开始） （二）体能训练（14:50-15:20），绕外环路跑步训练（三）消防器材和防毒面具的使用（15:30-16:00） （四）应急救援知识：心肺复苏训练（16:10-16:30）（五）应急演练：氨水泄露演练（16:40-17:10） （六）应急救援队伍培训总结（17:30-18:00） 五、训练组织 指挥：*** 训练负责人：*** 六、训练相关要求 为确保应急救援队伍训练达到预期目的，对相关工作要求如下：
1、应急救援队伍全体成员按训练时间要求，准时到制定地点进行集合，如有特殊情况不能参加训练的，提前以书面形式向安全环保处请假。 2、应急救援队伍成员均整齐穿戴劳动保护用品。 3、制造分厂提前对演练所需材料进行准备，包括心肺复苏演练器具、氨水用防毒面具、防护服、雨靴、消防水带（含枪头）等。 4、参加训练人员训练过程必须服从现场指挥，严禁擅自脱离训练地点或出现抵制训练的状况。 附件1 氨水泄露事故现场处置方案 附件2 氨水泄露应急演练计划 附件3 公司应急救援队伍人员名单 2017年12月28日
公司销售团队建设方案书 为了顺利实现公司既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的的销售团队，使整个市场部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现. 本计划主要主要针对销售部组织架构、销售团队各岗位职责、销售团队组建及任务制定与考核等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。 一、销售部门组织架构 1、销售部门组织架构设计原则 1)立足当前公司的实际状况，架构上具有一定拓展性。 2)尽量精简人员，降低成本，提高运作效率 3)组织结构扁平化，使管理关系更简单、清晰，增强部门的运作效率 4)树立核心销售力量，后备力量储备化发展。 2、销售部门岗位编制 1)设立销售经理 1名【由担任】 2)配备销售主管2名，销售员10名，分两组，每组五人，另助理1 名【可以由行政人员兼任】 3)财务结算，统一由行政财务部负责。 4)营销计划书、广告作品及相关推广方案，报公司运营部门审批。 5)销售经理定期与主管沟通
二、、销售部门各岗位职责 1、销售经理： 直接负责产品销售推广执行及销售组织执行； 对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权； 负责团队管理制度的直接监督及执行； 定期向公司反馈销售情况； 对该月销售量进行评估； 就负责项目的市场调研，并定期反映市场动态； 负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽；负责销售佣金的计算统计和结算； 注：销售人员销售部实际运作情况确定，销售经理可根据实际情况进行调整，配合销售工作的开展。 通过对项目实际情况的考量，本部门以销售经理全面负责为核心，配置和建立编制及岗位职责，使部门内业务能有效落实，做到有效配合，团队运作。 职位描述：直接对总经理负责，销售部门的最高负责人。 整体销售队伍的管理及培训 2、销售主管：直接对销售经理负责 监管手下销售人员的工作，监督完成部门业绩； 3、销售人员：直接对销售主管负责 完成销售主管下达的销售任务； 负责销售进度的控制，根据销售总监制定的价格策略、销售推广策略
编号：________________ 物业服务合同 甲方：________________________________ 乙方：________________________________ 签订日期：_______ 年______ 月______ 日 物业服务合同使用说明 1、本合同为示范文本（试行），适用于本市行政区域内各类物业管理活动。合
同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本（试行）的内容。 2、本示范文本（试行）中下列词语的定义是： （1）业主，是指不动产登记簿上记载的所有权人。 （2）使用人，是指房屋的承租人、实际使用房屋的其他人。 （3）共有部分，包括全体业主共有部分和相关业主共有部分。全体业主共有部 分，是指建筑区划内全体业主共有的道路、绿地、路灯、沟渠、池、井、垃圾箱 （房）、公益性文体设施、物业服务用房、闭路电视监控系统、附属设施设备使用的房 屋、________________ 、________________ 、_________________ 、________________ 等。相关业主共有部分，是指一幢建筑物内部，由该幢建筑物的相关业主共有的门厅、 户外墙面、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、走廊通道、房屋主 体承重结构部位（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋 顶等）、___________________ 、________________ 、_________________ 、 ____________ ______________________ 等部位以及该幢建筑物的相关业主共有的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、燃气线路、消防设施、邮政信箱、避雷装 置、________________ 、________________ 、_________________ 、________________ 等设施设备。 （4）公共区域，是指一幢建筑物内部，由整幢建筑物的业主、使用人共同使用 的区域以及整幢建筑物外、建筑区划内，由全体业主、使用人共同使用的区域。 5）专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。（6）预收的物业服务资金：是由物业服务支出和乙方的酬金构成。 （7）物业服务费用：是包括物业服务成本、法定税率和利润。
物业服务系统突发事件应急预案 为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合我部门实际，特制订本预案。 本预案所称突发事件，是指突然发生，严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群众性事件和重大安全事故，这里包括火灾、群殴、被盗、暴雨洪水、拥挤、地震。 一、组织机构 成立后勤物业保障突发事件应急处置领导小组，组织和协调突发事件处置工作，小组人员如下： 组长：周振祥 副组长：蒋天佑、曾小玲、戴泽忠 成员：吴胜林、缪鹰、谌君、明洗兵、孙忠平、李昌勇、涂乐根、廖强、吴平 二、应急小组 （1）突发事件指挥部 由领导小组全体成员组成；现场总指挥由领导小组组长担任，如组长不在由副组长担任；如正、副组长都不在则由现场值班领导担任。 指挥部职责：全面负责指挥突发事件的处置工作。 （2）联络协调组
组长：蒋天佑 副组长：周爱华 成员：李荣庆、黄晓军、张文倩、蓝涵、张微 基本职责：负责指挥协调；掌握情况、上下沟通、及时报告、对外联系；贯彻传达指挥部命令，组织有关人员按预案对现场进行果断处置，并配备必要通讯器材和安全防护设备，编定紧急情况下的广播词备用。 （3）紧急机动处置组 组长：吴胜林 副组长：廖强 成员：李小兵、孙忠平、刘洪、张明、李绍凡、梁伟、陈同军、杨昌棋、李世平、周优胜、陈泽民、杨杰、曾涛、罗伟 基本职责：按照指挥部的要求，贯彻处置意见，迅速深入现场，安抚情绪，切断一切有可能造成事故隐患的电源、水源、火源，按照预案对现场进行果断处置，摸清情况，及时报告，控制现场，等待支援，并配备必要的通讯器材和安全防护设备。 （4）疏散组 组长：涂乐根 副组长：吴平 成员：苏小波、佘君、杨东、胡渝、刘华蓉、申平、李隆健、杨大全、吴成举、罗华清
应急救援培训、训练与演习1应急培训、训练与演习的指导思想及基本任务 为提高救援人员的技术水平与救援队伍的整体能力，以便在事故的救援行动中，达到快 速、有序、有效的效果。经常性地开展应急救援培训、训练或演习应成为救援队伍的一项重 要的日常性工作。 ???应急救援培训、训练与演习的指导思想应以加强基础，突出重点，边练边战，逐步提高为原则。 ???应急培训、训练与演习的基本任务是，锻炼和提高队伍在突发事故情况下的快速抢险堵源、及时营救伤员、正确指导和帮助群众防护或撤离、有效消除危害后果、开展现场急救和伤员转送等应急救援技能和应急反应综 合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。 2应急培训 2．1应急培训需求分析 ???制定培训计划之前，首先要对应急救援系统各层次和岗位人员进行工作和任务分析，根据培训者在应急工 作中的职责和任务确定该应急岗位的所要达到的能力要求，制定一个“工作/任务摘要”，这样能够明确学习目 标和培训后受训者希望的效果。工作/任务摘要简表的基本格式应该包括以下内容： (1)使命：岗位的总体目标； ??(2)重要职责：按职责对工作全面说明；
??(3)任务：每项职责下要履行的各种任务； ??(4)任务说明：明确说明责任人该怎么做； ??(5)小组与个人：个人执行任务和小组执行任务之间的区别。 由于我国对应急救援的研究较晚，对公民的宣传教育不够，导致在突发事件时，因为不知如何应对，产生恐惧心理，造成不必要的生命损失，这方面的教训是惨痛的。发达国家对应急救援知识的教育是从幼儿园开始的，而我国的成人对这些知识都知之甚少。关键在于人的素质，而人的素质的提高，离不开教育和培训工作的大力开展。通过各种途径，采用各种方式，大力在公民中普及应急救援知识，提升公民的危机意识，增强公民的应急救援能力，并通过一定的专业指导，训练出一定数量级的具有救援能力的公民，在灾害发生时，担当义务救护队员的任务。 2．2培训课程设计和培训计划 应急培训课程应根据专项培训目标而制定。所有授课内容应以培训目标作为主要决策基础。培训者应该确定授课方法，例如讲座、模拟、自学、小组受训和考试等授课方法。 ???根据效能标准和评估准则培训者应该制定合适的测试方法，应该规定出使考试与实际应急工作一致性和相关性的必要的原则和要求。所有培训内容都应该进行考试。培训者应该系统分析测试结果，给受训者有效的反馈。这种分析不仅帮助改进受训者的缺陷，它也帮助培训者辨识出培训计划缺点以便改善培训计划。 ???培训计划应该详细说明教学设施（例如大楼、实验室、设备）和教学媒介。一些应急培训可以在特定机构进行，像火灾科学国家重点实验室、武警培训学院和消防队等。应注意依照培训管理计划来实施培训。光有一个良好的应急培训计划，却不能遵照执行是巨大的资源浪费。还应该建立教师任职资格制度，以保证培训效果。 ???基本应急培训是指对参与应急行动所有相关人员进行的最低程度的应急培训，要求应急人员了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施、如何启动紧急警报系统、如何安全疏散人群、应急救援中常用的心肺复苏术（采用人工口对口呼吸和胸外按压法）等基本操作，尤其是火灾应急培训以及危险物质事故应急的培训，因为火灾和危险品事故是常见的事故类型。因此，培训中要加强与灭火操作有关的训练，强调危险物质事故的不同应急水平和注意事项等内容。
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-033015 标准版物业管理服务合同(合
标准版物业管理服务合同(合同示范 文本) 物业管理服务合同范本 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将( 物业)委托乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型： 坐落位置：市区路(街道) 号; 占地面积： m; 建筑面积： m。 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理： 1.房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。 2.公共设施的修缮和管理。
3.社区服务配套设施的经营和管理。 4.房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。 5.物业档案资料管理。 6.建筑管理。 7.公共环境卫生。 8.保安。 9.高层住宅电梯、水泵运行服务管理。 第三章委托管理期限 第五条本合同自年月日至年月日止。 第四章双方权利义务 第六条甲方权利义务 1.负责制定《住宅使用公约》和《住宅使用说明书》并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。 2.审定乙方制定的物业管理方案。 3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 4.审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。 5.保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护，按以下第种方式处理： (1)甲方负责返修。 (2)委托乙方返修，支付全部费用。 (3)其他。 6.在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房(产权建筑
物业公司的应急预案 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
X X住宅小区（楼宇）物业服务应急预案根据《XX突发公共事件总体应急预案》、《XX居住物业小区公共区域安全防范管理规定》以及防汛防台和安全生产的要求，结合各区（县）房管系统和物业服务企业的实际，建立、健全以住宅小区（楼宇）为基础、物业服务企业为主体、区（县）房管局为监管和市局统一指导的物业管理区域内住宅小区物业服务安全防范网络和应急预案，并执行物业管理重大突发事件快速反应机制和及时报告制度。 一、应急预案内容与分级管理职责 在物业管理区域内发生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危险、设施设备安全故障以及防汛防台中出现的危及房屋使用安全等紧急事件，按应急预案进行及时、准确的抢险、排险或配合处置，使损失和危害程度降到最低程度。 物业管理重大事件按其程度分为一级（红色）、二级（橙色）、三级（黄色）、四级（蓝色）。其中，一级即为物业管理区域内发生爆炸、火灾、水患及自然灾害等造成人员伤亡或房屋危险事件；房屋或设施设备发生安全隐患，且继续发展并在4小时内难以排险，严重影响业主安全使用的事件，由所在地的区（县）房管局督促和指导物
业服务企业及时处置，并将发现和处理情况通过XXX报XXX。遇到处置困难时，应及时报上级协调处置。 二级即为物业管理区域内发生整幢楼断水、断电、断气等事故，在6小时内难以解决的；楼内电梯运行发生困人事故，专业维修人员到现场在30分钟内难以处置的；整幢楼发生水箱二次供水污染事故，由物业服务企业处置，并及时报告所在地的区（县）房管局。遇到处置困难时，由区（县）房管局协调处置，处理结果按规定程序报市局物业处。 三级即为住宅小区发生房屋设施设备或业主重大财产被盗、造成万元以上损失等案件，由物业服务企业负责处置或协助相关部门处置，处理结果报区（县）房管局。 四级即为物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故、企业或职工财产被盗等事件，由小区管理负责处置后报企业。 二、预案启动与保障措施 （一）应急预案的启动 1.住宅小区发生突发事件后，小区内物业服务人员应按分级管理职责，立即启动物业服务专项应急预案。同时，小区（楼宇）经理应在突发事件发现的规定时间（一级10分钟、二级20分钟、三级30分钟、四级30分钟）
合同编号：YT-FS-3498-91 物业服务合同协议书的简 单(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
物业服务合同协议书的简单(完整 版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 简单的物业服务合同协议书 甲方(委托方)：_____(业主管理委员会) 乙方(受托方)：_____(物业管理公司) 为加强_____(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_____(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业管理内容
1.物业基本情况 (1)物业类型：_____。 (2)座落位置：_____市_____区_____路(街道)_____号。 (3)四至：东_____，南_____，西_____，北_____。 (4)占地面积：_____平方米。 (5)建筑面积：_____平方米。 2.委托管理事项 (1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。 (2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。 (3)本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、
商业物业管理应急预案 目录 1.火警处理24 2.水浸处理 5 3.停电处理67 4.通讯中断处理8 5.电梯困人处理9 6.燃气泄漏处理10 7.幕墙玻璃坠落处理1112 8.炸弹恐吓处理1315 9.发现可疑物品处理1617 10.灾害性天气处理1822 11.传染性疾病预防2324 12.失窃事件处理2526 13.抢劫事件处理27 14.绑架挟持事件处理28 15.顾客受伤处理2930 16.顾客突发疾病处理3132 17.防范跳楼事件处理33 18.打架斗殴处理34 19.醉酒/精神失常顾客处理35 20.流浪者非法滞留处理36 21.儿童迷失事件处理3738 22.非法集会事件处理39 23.拾获财物处理4042 1.火警处理预案 1.1目得 -确保火警事故中得人身安全
-发现火警初期阶段在确保安全得前提下进行有效扑救 -发生严重火警时及时报警及引导商业项目内客人安全疏散 1.2消防安全委员会 消防安全委员会委员组成: -监控员 -保安员(外保) -客户服务助理(内保) -保安领班 -保安主任 -维修技工 -工程主任 -工程经理 -物业主管 -物业经理 职能: -制定火警处理预案 -制定消防演习计划、培训及执行 -监督落实消防设备、灭火器材得检查与维修养护工作 -监督落实消防安全知识得宣传教育工作 -火警发生时消防安全委员会即为火灾应急处理领导小组 1.3火警得定义 火警共分为两级,即二级火警与一级火警。 二级火警得定义 发现烟雾及闻到焦味,烟雾(温度)感应探测器尚未报警,喷淋系统尚未出水,或发现小范围明火且火势不大。 一级火警得定义 同一区域得两个以上烟雾(温度)感应探测器同时报警,或喷淋系统已出水,或发现大范围烟雾及较大明火。