从信息设计角度浅析面子威胁行为
作者：曾楚妍
来源：《文学教育》 2016年第6期
曾楚妍
布朗和列文森认为，正因为礼貌是一个具有文化普遍性的价值观，所以才成为交流中最为
常见的目标。不同的文化对礼貌有不同的要求，因此，礼貌的表现方式也不尽相同。尽管如此，人们都有获得的别人的欣赏和保护的欲望，学者们将其称为面子需求( faceneeds)。积极的面
子(positiveface)是指获得别人肯定、欣赏、喜欢以及尊重的欲望，如通过运用各类尊称来表
达关心和祝福的情感；消极面子是指摆脱侵扰以及强加的欲望，如我们在向对方提出请求时，
通常会强调由于把自己的愿望强加给了对方，因此表达歉意。
1．处理FTA的方式
在谈话时，如果我们威胁到对方的面子，礼貌则显得尤为重要，因为它会潜在的威胁到我
们人际的交往关系。倘若我们的行为没有达到积极或消极的面子需求，那么我们所实施的便是
威胁面子的行为(face -threatening acts，简称FTA)。为了减轻它可能带来的负面影响，
我们需要采取特定的手段来处理它。当FTA出现时，我们可以采取四种不同的方式：直接采取FTA，不加任何礼节性的行为(bald on
record
without
redressive actions)，积极礼貌策略(positive politeness);消极礼貌策略(negative polil,eness)以及非公开地施行面子威胁行为(off record)。显而易见，以上四种方式是按照
对面子威胁程度由高到低的次序排列的。例如：
(1)直接采取FTA，不加任何礼节性的行为：
当你的期末作业不能按时完成，你想向老师申请延后几天提交。这对老师来说，肯定是个
面子问题。他既然已经定下了交作业的截止日期，因此你的请求显得并没有充分的理由。那你
会怎么做？一种可能的方式是直接采取FTA:“老师，我作业没完成，晚两天再交。”——如果
仅仅是这样，那你就严重威胁到了老师的面子，会产生不可估量的后果，这样没有礼貌的做法，一般是不会有人采用的。
(2)积极礼貌策略：
同样的例子，我们来采取威胁性稍微少一点的方式，可以把请求与积极礼貌的策略结合起来。尝试一下这么说：“老师，我因为在学习中遇到一些困难，实在是迫不得已才没能按时完
成您的作业，请您再宽限几天可以吗？别的同学都说您特别的通情达理，我会对您感激不尽的！谢谢老师！”像这样说，就是言者把请求( FTA)与赞美结合起来，让听者获得了肯定与尊重，
他的接受程度就会高很多。
(3)消极礼貌策略：
与上例相比，威胁性更小的是方式是把消极礼貌策略用于FTA上。你可以这么说：“老师，很抱歉打扰您了！我因为个人原因没能及时完成您布置的作业，知道您非常忙，您看能否先批
改其他同学的作业，等过两天我完成了一定亲自交到您办公室来，不影响您登记成绩。太感谢
您了！”这段话非常明显的表达出说话人承认对听者造成了不便，把自己的愿望强加给了对方，并且为此道歉。因此，该信息满足了消极面子的需求，是一种消极的礼貌策略。
(4)非公开地施行面子威胁行为：
这种行为方式非常有趣而又复杂。非公开的FTA通常是间接且含义模糊的。更奇妙之处在于，可以使你否认做出了FTA式的陈述。比如上述要求老师同意拖延交作业的例子中，你也可
以这么对他说：“怎么办啊老师，明天就要交作业了，可我到现在为止还未完成！”你当然希
望他回答：“你要是觉得来不及完成的话，可以晚两天再交。”但是，假如他用异样的眼光看
着你，或者要求你赶紧去完成，你也可以否认你是在要求他同意你拖延作业。这就是一种非公
开实行面子威胁的行为，可以根据对方颜面随机应变，说话内容拥有较大的发挥空间。
那么，究竟是什么因素决定了你运用哪种策略呢？
2．影响FTA运用策略的因素
能够对言语行为所花费的工作量做出一个恰当估计是正确使用礼貌策略的前提条件。布朗
和列文森选取了他们认为决定言语行为工作量大小的三个因素，并且提出了若想做到有礼貌需
要花费的工作量(W)具体量化的公式：Wx =D(S，H)+P(H，S)+Rx
其中包含三个因素：会话双方的社会差距(D)，受话人对说话人的权力优势(P)，还有给对
方造成伤害的风险性(R)。公式表现出了FTA的损害力与三个变量间的线性函数关系，若会话双方社会差距、受话人的权力优势越明显，或受话人对说话人造成的伤害风险性越大，则说话人
会认为该FTA对面子的损害越大。因此，说话人在交谈中就应该选择更为礼貌的策略。比如：
(1)轻微FTA需要的W
你想让你的好朋友帮个简单的、不具有威胁性的忙——比如你的好朋友与你是校友，并且
住在一个小区，你希望某天早晨她家人送她去学校的时候顺便带你一起去。从这个例子来看，
你与你的好朋友具有平等地位，并且她对你而言并不拥有特别的控制力，而你的要求也没什么
威胁性，因此，你不需要为了礼貌而做什么特别的功课，只要简单的表达下你的愿望就可以了。“雯雯，明天我跟你们家车一起去学校好吗？”一般情况下，对方都会欣然同意，不觉得你有
什么冒犯之处，有威胁到她面子的行为。
(2)严重FTA需要的W
假如你的父母十分严厉，对你的财务有相当大的控制力。显然他们与你的社会距离非常近，但是他们的地位即权力优势却比你大很多。这种情况下，如果你想问父母借钱，你必须要为了
保住面子而做大量工作。你可以列出一个财务计划表，向他们说明你要借的这笔钱将用去何处，并且承诺何时才能归还。也可以选择在主动承担家务活，或者帮他们做按摩等活动的时候提出，这样获得同意的可能性会大很多，否则他们会认为你把他们当作提款机，拒绝当冤大头。
上述两种极端的例子中间还存在许多表示礼貌的不同层次，不一定符合你的情况，但类似
这种不需要保护面子或者需要保住面子还做大量功课的例子比比皆是。看了这么多例子陈述，
到底什么才是最礼貌的策略呢？
3．沉默是最礼貌的策略
