国家电网考试面试答题套路总结资料

烟草从业人员面试命题
考察要素：计划组织协调能力、人际关系应对技巧 评分标准： 好：能认识并理解上级的安排，意识到自己与同事潜在的人际角色变 化，并有成熟的解决方法，和组织自己不熟悉领域工作的能力与 信心。 中：能以任务为重，并有能力组织完成，但人际上却较生硬，协调能 力差。 差：做和事佬，放弃自己的责任，或趾高气扬，拿上级的命令压制， 或缺乏信心，动则拿上级命令做挡箭牌。
差：只注重发挥自己的作用，或对现工作有偏激的情绪与片面的认识。
命题人：
烟草从业人员面试命题
原始编号：3 题型：情景题 国家人事部烟草从业人员3分钟 试题正文： 假设你们处下设6个科，你是某科的一个科员，在你们科里，除 了科长之外，大家公认你的业务能力比其他4个同事强。有一天， 处长交给你一份刚收到的会议通知，让你去准备参加三天后的某 个工作会议，请你谈谈，从你接过通知那一刻起到参加会议前， 你都将会做些什么？
面试要素
综合分析能力
调查研究能力
新环境适应能力
突出事件能力
语言表达能力
举止仪表
权重
20分
20分
20分
20分
10分
10分
观察要 点
能够辩证地 分析问题。 有较强的法 制观念，依 法行政和公 共服务意识
对调查研 究方法的 掌握、计 划与组织 的周密性， 条理性和 可行性
对新环境具 有良好的心 理适应能力 和素质
非结构化面试
特点： • 面试者会提出探索性的无限制的 问题鼓励求职者多谈 • 面试没有应遵循的特别形式，谈 话可向各方面展开 • 面试通常从相同的问题开展 • 可以根据求职者的最后陈述进行 追踪提问 不足： • 比结构化面试耗时时间长 • 求职者可能会自愿提供一些面试 者不需要的或不想知道的信息。 采用客中衰工期则一旦求职失败， 求职者事后会在法庭上会申诉企 业利用了这些信息而未被雇用。
漫画题
帽子：这是一幅非常有趣的漫画，但是其反映出来的道理却是非
常深刻的，对此我有以下几点看法：
首先：阐述漫画的具体含义，什么代表什么，什么代表什么，整 个漫画的含义是什么 其次：在生活中举具体的例子说明这个道理 第三：这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义，那
就是。。。。
鞋子：从这幅简单的漫画中可以得出如此深刻的道理。
上加班工作并提高工作效率，与领导沟通以后再办（注，公事 不可以推脱，只有私事可以
对待工作失误
答题技巧

所有回答都要记得：


穿个鞋子，戴个帽子，中间穿好衣服和裤子。
避免点套点，更不要只有首先，没有其次，只有第一， 没有第二
人际关系题

与领导关系 帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则， 采取以下作法： 首先，尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态 其次，如果有不同意思，委婉与领导沟通 第三，本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益同发。 鞋子，总而言之，在这个问题上，我会在尊重领导的前提下，委婉表 述自己的意见，使 工作顺利开展，人际交往氛围和谐。 向领导反映问题不被采纳： 执行－－反思－－沟通 做事不被同事理解 继续做好事－信息－－沟通
差：没有看出题目中包含的权限问题，直接就接受任务后具体的准备 工作展开话题。
烟草从业人员面试命题
原始编号：4 题型：行为题或情景题 参考时限：3分钟 试题正文： 在工作中，常有与同事协作完成某项任务，或由一人牵头负责 组织完成任务的情况？假设上级要求与你共同来完成任务的是一 位经验丰富的同事，上司出于某种考虑，让你来牵头负责，而那 位同事对此却有些不满，你会怎么处理这个问题？
烟草从业人员面试命题
评分标准： 好：既能结合自己的特长谈到发挥自己的作用，也能对想报考的工作 专业进行有条理的综合分析说明，谈到良好的工作环境是工作好 的客观条件，还能谈到对烟草从业人员工作的政治性的认识。同 时能客观地评价现工作与自身情况的关系。 中：谈到专业性和工作环境，对自己的特长专业有结合。
人际关系问题，如处理分歧套路

处理与领导或同事分歧
第一，要尊重和理解对方。
第二，反思。 第三，沟通。或者调查情况
演讲套路

开头引用几个名言，从而引出观点


举几个例子，正面反面的，从而说明重要性
分析一下原因


提出对策
展望未来
安排多项工作冲突

原则，轻重缓急公私
具体办法有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚
烟草从业人员面试题型
1，背景题
背景题是通过询问面试对象的教育、工作、家庭及成长背景等 问题来了解面试对象的求职动机、成熟度、专业技术等要素的 面试题型。 题例：请用2-3分钟谈谈你现在所在单位的整体情况和你自己近 几年来的个人情况及工作表现。
2，智能题
智能题就是通过询问面试对象对一些复杂问题或社会现象等的分析，
烟草从业人员面试命题
评分标准： 好：言语表达具有流畅、清楚、简洁三个特点。能针对单位和个人两 方面的特点来表述其求职愿望。 中：言语表达一般，条理基本分明。能谈到单位和个人两方面的匹配 性。
差：说话吞吞吐吐，言语表达不清、累赘或表达内容缺乏条理。
命题人：
烟草从业人员面试命题
原始编号：2 题型：意愿题 参考时限：3分钟 试题正文： 你现在从事什么工作？你认为现在的工作对你个人的发展有哪 些影响？你为什么想改变自己的工作？ 考察要素：求职动机与拟任职位的匹配性。
面试的进一步界定
• 是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目 的的会谈，通过与求职者进行相互沟通，根据求 职者的言语表达、面部表情、仪表、紧张程度、 反应能力、专业知识、道德标准等方面进行判断。 它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在 招聘中作出正确的决定。 • 从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息， 以确定求职者能否成为公司的一员 • 提供有关工作和企业的信息 • 基于双方的互相适合作出招聘的决定
追问：你后来怎么从坏情绪中恢复过来的？
5，意愿题
即通过直接征询面试对象对某一问题的意向来考察其 求职动机、敬业精神、价值观、情绪稳定性等要素的
一种题ห้องสมุดไป่ตู้。
题例：目前，大多数国有企业不景气，相对来说处于
低谷期，请谈谈你为何选择国有企业。
6，作业题
即通过让面试对象现场完成（一般是口头完成）一项 任务来考察其综合素质特征的一种题型。
办？
4，行为题
即通过要求面试对象描述其过去的某个工作或生活经历的具体情况 来了解其各方面素质特征的一种题型。 题例：请举例说明，当你被上司误解或被同事误解时，你是怎么克
制并调节好自己的情绪的？
（如举不出例子，继续问）那么说一说你在什么情况下情绪曾有过
大的波动，或说一说你曾经苦恼过并且影响较深的一件事？
面
试
面试目标
烟草从业人员面试目的
专业技术能力 个人素质
面试内容
求职意向
工作经历 人际关系能力
面试具体目的

求职动机与职业匹配 人际关系处理问题 综合分析能力（分析某言论、某社会现象等） 组织计划能力（开会、接待、调研、评比等） 应变能力（串词编故事、突发事件、人际关系等）
烟草从业人员面试的种类
结果总结、存在问题及后续工作安排等等条目内容。 中：能谈到上述一些方面，无先后顺序。 差：片面地集中于某一个方面，或不知所措，不知道谈些什么。 命题人：
烟草从业人员面试命题
原始编号：6
题型：智能题
参考时限：3分钟
试题正文：
请用3分钟谈谈怎么样解决国家机关人才流失问题？你有什么
对策？
考察要素：综合分析能力
来考察其综合分析能力、逻辑思维能力、反应能力和解决问题能
力的一种题型。 题例：某女士在某商店购买一条项链，定价为78元，她付给商店 100元支票一张，当时商店没有零钱找回，只好向另一家商店把该 支票换成现金100元，并把22元找给该女士，但后来另一商店发现 该支票有问题，被银行退回，因而把支票退还原来的那家商店， 要他们退回100元现金，同时还要多付出15元手续费。卖项链这家 商店在进货时实际价格为39元。问该店实际损失了多少钱。
题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、
真实想法。在后面的考核阶段, 我们会核实你所谈的情况。对你所 谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右，回
答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语
言要简洁明了。好，现在就让我们开始。（稍停顿一下）第一个问 题是：
面试之中—面试观察技巧
有效面试的技巧（ALL） A：Ask L：Look L：Listen
一个信息总效果 100%
聆听：28%
询问：17%
身体语言：55%
面试的界定
概念：
指经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主 要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。 1，精心设计 2，在特定场景下 3，面对面交谈与观察 4，由表及里 5，有关素质
非定向面试 （Nondirective Interview） 在非定向面试中， 你可以问你随机想起的 问题。面试没有应遵循 的特别形式，谈话可以 向各个方向展开。允许 你根据候选人的最后陈 述提问，并走得很远。 这使得你在一些关键点 上可以进行追踪提问。
面试的种类
结构化面试
特点： • 由一系列与工作相关的问题构成 • 可靠性和准确性较非结构化面试 强 • 不足： • 若面试人草率地提出每个问题， 结构化的优势将大大消弱 • 面试气氛过于正式，因而影响候 选人回答问题的能力和愿望
命题人：
烟草从业人员面试命题
原始编号：5 题型：作业题 参考时限：3分钟 试题正文： 一般来说，科员外出参加会议，回去后都要写一个会议报告， 现在请你思考1分钟后，讲讲今天的会谈情况的报告怎么写。 考察要素：综合分析能力、应变能力
烟草从业人员面试命题
评分标准：
好：能完整地包括时间、地点、组织单位、参加人物、主要议程、
定向面试 （Directive Interview）
在定向（结构化）面试中， 你或许使用结构化面试表。 “所有项目可能并不都适用于 每一种情形。”但有了这张面 试表，所有主试者在面试提问 中便不易遗漏重要的问题。
结构化面试主考官导语
你好, 首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来， 是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有 些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问
题例：一般来说，干部外出参加活动，回去后都要做
一个报告，现在请你思考1分钟后，讲讲今天会谈情
况的报告怎么写。
烟草从业人员面试命题
原始编号：1 题型：背景题 参考时限：3分钟 试题正文： 请用2-3分钟谈谈你现在所在单位的整体情况和你自己近几年来 的个人情况及工作表现。 考察要素：求职动机与拟任职位的匹配性、言语表达能力
烟草从业人员面试命题
考察要素：权限，人际交往的意识与技巧 评分标准： 好：能够摆脱题目设置中冲淡“科员-科长-处长”权限关系的无关性 材料，分析到处长在独立设有各科室的情况下，不通过科长而直 接派给你的任务合适不合适，并能巧妙的提示处长此任务与科长 的关系，如询问如何向科长请假等等。
中：过多受题目中与同事能力比较方面因素的影响而展开话题，或虽 能考虑到科员接受任务与科长的关系，但并无避免误会的措施。
3，情景题
即通过向面试对象展示一个假设的情景，来让其解决情景中出现的
问题，从而考察其综合分析能力、解决问题能力、应变能力、情 绪稳定性、人际交往意识与技巧等素质的一种题型。 题例：你被邀请参加一个报告会，你的秘书已经为你准备好了发言 稿，但当离发言时间只有五分钟时，你发现你所带来的并不是秘
书准备的发言稿，而是别人寄给你的一封信。这时，你打算怎么
能够保持 清醒，科 学分析， 敏锐把握 事件潜在 影响;准确 判断，果 断行动
言语表达 的准确性， 流畅性、 逻辑条理， 富有感染 力
文化素质 好，举止 得体
烟草从业人员面试答题技巧

不允许自我介绍（有人因此直接出去） 上升理论高度，如国家、部门与个人 不要出现常识性错误 地方烟草从业人员面试偏重于具体问题处理的实际能力
烟草从业人员面试命题
评分标准：
好：有见解，能从问题的产生背景、过程、后果的危害、缘由、关键
症结、可建议的方法及各方法的利弊等方面来论述问题。 中：能谈到一些上述因素，无先后逻辑顺序。 差：只就事论事附和原问题，无分析及解决问题思路；或只是情绪激 动地大谈危害或其个人的偏激的、片面的观点。
命题人：
烟草从业人员面试评价标准