保安勤务工作方案
保安勤务工作方案
第一章指导思想
第一条、工作思路:
为了创立“平安单位”西安建工集团长安区双竹村公租房建设工程项目部，努力落实《保安值勤方案》做好企业的安全保卫服务工作，消除企业各种不安全隐患，坚决遏制不安全事故发生，确保全厂员工的人身安全和全厂财产不受损失，为企业生产创造一个安全稳定的环境。因此, 保安工作要坚持以“防治结合、预防为主”的方针。经过不断深化管理,培养新时代的保安职业精神,激励广大保安员坚持自我管理，全方位落实人防、物防、技防措施，高标准、严要求,努力打造一支高效、务实、文明的保安队伍。为西安建工集团长安区双竹村公租房建设工程项目部的发展保驾护航。
第二条、保安工作目标：
1、坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好员工的安全教育和法制教育，杜绝违法、违纪行为。
2、完善厂区内安全防范体系，强化人防、物防和技防的有机结合，实现全年厂区无重、特大事故发生。
3、进一步加强厂区社会治安和保卫工作综合治理工作，落实好各项治理保卫防范措施，建立健全管理制度。
4、开展保安员培训工作，加强厂区基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。
第三条、保安工作计划：
第三条 1、保安中队从人防、物防、技防“三个角度”入手，全方位抓好内部保安防范工作。认真贯彻落实“预防为主，严格管理，消除隐患，确保安全”的方针和坚持“谁主管、谁负责”的原则。
2、加强保安人员队伍建设，积极开展安全思想教育，重点做好纪律作风建设。大力开展岗位练兵和业务培训，切实提高保安人员素质，建立健全教育培训、监督制约和考核激励机制。加强对保卫人员及其它门卫人员的督查，促使其文明值勤，严格管理，热情服务，切实履行岗位职责。
3、积极配合公安机关开展各种专项整治活动，严厉打击一切危害人身安全和单位安全稳定的违法犯罪行为。
4、抓好厂内的治安防范工作，开展经常性的安全大检查，消除不安全隐患，确保稳定。
5、落实好安全工作的各项管理制度和安全技术防范措施，加强厂区巡逻检查值班制度，隐患整改和事故汇报制度。保安人员做到有事必应，有应必行，防止盗窃，破坏和治安灾害事故发生。
6、加强门卫管理，强化门卫值班制度，加强对外来人员和车辆管理，做到管理和服务相结合。做好厂区出入大门制度和携物出门查验制度，确保资产和员工个人财产不发生丢失、被盗。
7、调解处理好厂区内部发生的治安纠纷，维护好厂区的整体安全。加强员工管理，登记造册，做到情况明，底数清。
8、做好厂区安全防火工作，消除火险隐患。
第四条、工作流程：
1、从中队队长管理入手,提高保安综合素质。
2、从中队人员配置如：招聘、条件、思想、素质、试用、留用。
3、从中队周计划、培训、训练、内务、汇报、总结进行管理。
4、从中队队员着装、礼仪、纪律、卫生、形象进行要求。
5、从中队岗位设置、岗位职责、工作流程进行明确。
6、中队作息时间、一日生活制度、考核制度落实。
7、明确中队与队员奖罚制度。
8、加强保安信息档案管理工作，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患, 9、强化职责、落实责任、充分发挥副队长、班长的作用，促进保安工作的可持续稳定发展。
第二章岗位设置
第五条、北门（一号岗）：
1、北门属于形象礼仪岗位，08：00—18：00必须实行站立岗，其它时间坐岗。遇到甲乙双方领导及前来办理公务人员必须敬礼。
2、对外单位人员来访，必须进行盘查、登记并亲自通报被访人是否接见，方可进入。
3、配合巡逻岗管理门前车辆停放，打扫大门前卫生并注意保持。
5、使用文明礼貌用语，头脑灵活。
6、不得签收、代收、代保管业主的信件和物品，工作期间不得使用手机。
7、着装整洁，举止庄重大方，皮鞋保持干净，保证对讲机信号、电量饱满，不得用对讲机听广播。
8、对出入大门的自行车和电动车要盘查，留意有没有锁或有没有
插钥匙，注意当事人的神态动向，如有问题及时和巡逻岗配合处理，夜间值班人员应提高警惕。
第六条、巡逻（二号岗）：
1、严格“四防“防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故，定时对厂区消防设施进行检查，及时消除安全隐患。
2、负责24小时小区内的巡逻工作，查看围墙是否有被破坏或有人翻越的痕迹，及时做好记录，报告队长协调甲方做好应对措施。
3、巡逻时注意个人形象、行走端正，不得玩手机，两人一排、三人一列，并注意个人安全，警惕周围动向、声响及气味。
8、巡逻岗，每隔30分钟要对厂区进行徒步巡视，对可疑人员进行盘查，防止发生被盗、被抢事件。
9、对出入厂区的自行车和电动车要盘查，配合门岗做好车辆的管理工作，不得任其自由停放。
10、着装整洁举止大方，皮鞋保持干净，保证对讲机信号、电量饱满，不得利用对讲机听广播，不得睡岗、脱岗，做与执勤无关的事。
15、未经允许，严禁收废品者或小商贩进入厂区。
16、主动发现可疑人、可疑物或其它迹象，提前做好应对准备。重点目标的安全巡查，特别是对消防设备、水、电开关设备。
17、夜间巡逻时，注意检查办公楼、生活楼、厂区门窗是否关好，员工下班后注意检查死角是否有安全隐患，发现问题及时报告并给予解决。
18、发现可疑人员注意检查盘问的方法技巧，站位要与对方保持一步的距离，确保自身安全。
19、巡逻队员要随时与门岗保持联系，密切配合共同做好甲方的安全工作。
第三章岗位人员配备
第七条、人员配备：
保安人员配置11人
第八条、岗位人数：
1、队长1人负责全盘管理，不担负值勤任务。
2、换休假人员1人，负责11人每月2天的休假，不担负值勤任务。
3、一号岗6人，（每班2人，每八小时倒班一次）。
6、巡逻岗3人，（每班1人，每八小时倒班一次）。
第九条、人员要求：
1、配备队员年龄均为18至40周岁，身高1.70米以上，身体健康、五官端正、形象、素质俱佳、无纹身，且无违法犯罪前科者。
第四章保安装备
第十条、服装：
1、式保安舂秋装17套；
2、式保安夏装17套；
3、式保安冬装17套；
4、式保安冬大衣17套；
第十一条、装备：
1、喊话器喇叭1个；
2、强光手电3把；
3、灶具一套；
4、被褥17套；
5、电视1台（卫星接收器1套）；
6、对讲机5部；
7、橡胶棒10根；
8、架子床4套；
9、武装带10条；
10、钢盔5顶；
第五章岗位职责
第十二条、队长职责：
保安中队长要坚决执行公司的各项指令，加强管理，提高服务质量，努力完成各项工作任务。
一、组织本中队队员认真学习国家法律法令和有关政策，学习保安业务知识和公司文件，做好队员的思想政治工作，提高中队队员的整体素质，搞好分队的团结。
二、全面掌握执勤点地理环境，周围情况、防范要害部位的安全，亲自检查，执行中队安全防范措施，经常征求客户主管人的意见，不断提高服务质量。
三、认真贯彻执行队部各项规章制度，严格队员的出勤考核，坚持
经常性的执勤检查。按照合同内容，包安全、包效益、包信誉、包管理，做到布置安排要细，检查督促要勤，考核考勤要真，加强纪律作风建设，提高服务意识。
四、既要敢于管理，又要善于管理，对好人好事要及时表扬上报，对出现的违章违纪现象要及时纠正，开好民主生活会，增强凝聚力，提高战斗力，争创先进保安中队。
五、不断改进和加强与客户的关系，主动征求意见，改进工作，取得客户的信赖。积极协助大队长做好服务费的回收工作。
六、加强请示汇报制度，对执勤中出现的较大问题要及时解决，及时上报，不得隐瞒不报。
七、关心、爱护队员，及时解决她们工作和生活中遇到的困难，积极完成上级交办的其它工作任务。
八、对中队长因履行职责不力造成的工作失误和损失将酌情予以处罚。
九、被公司辞退或辞职保安队长不得继续在本客户单位工作，否则扣发当月工资。
十、中队长不得拉帮结派，发现一次扣罚500-1000元。
第十三条、班长职责：
1、在中队长的领导下，负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。
2、严格执行各项规章制度，遵守组织纪律，服从命令，听从指
挥，尽职尽责，确保班、岗点的安全。
3、定期组织召开班务会、表扬好人好事，批评和纠正不良行为，组织全班的政治和业务学习，认真开展岗位练兵活动，提高队伍素质。
4、管理好寝室内务卫生，纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止，提高服务质量。
5、检查保安服务范围的安全设施和防范措施，向客户单位提出书面整改建议。负责本班队员的考勤、统计上报，关心和安排好队员的工作和生活。
7、完成领导交办的其它工作任务。
第十四条、保安员职责：
1、遵纪守法，爱岗敬业，严格遵守公司各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作任务。
2、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求，认真履行工作职责，做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。制止未经许可的人员、车辆进入责任区，维护好责任区内的正常秩序。
3、严格执行客户单位的管理规范和规章制度，对出入责任区的人员车辆及所携带装载的物品进行验证、检查，严防客户单位物资流失。
4、在责任区内开展防火、防盗、防治安灾害事故等安全防范检查，发现和消除安全隐患，向客户单位提出口头和书面整改意见。
5、对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故，要保护好现场或证人，维护现场秩序，协助公安机关开展调查工作。
6、遇有违法犯罪和扰乱客户单位生产生活秩序和厂会治安秩序的行为，要坚决采
取措施予以劝阻和制止。
7、对发现有杀人、放火、抢劫、盗窃等犯罪的嫌疑人要及时报告公安机关，并设法将其控制，不让逃跑或抓获扭送到公安机关处理。
8、执勤时，要高度警惕，严守岗位，履行职责要机智勇敢。
9、服从命令，听从指挥，着装整洁，文明执勤，礼貌待人，尊敬领导，团结同志，保持良好形象。 10、积极参加军事业务训练和政治文化学习，不断提高自身素质和执勤能力。爱护保安装备和客户单位公用设施，不随意动用与执勤无关的各种设施。
11、认真填写工作日志，如实记录当班期间所发生的事情，如领导检查、人员来访等。
12、被公司辞退或辞职保安员不得继续在本客户单位工作，否则扣发当月工资。
第六章保安培训
第十五条、培训大纲：
1、课时总体安排表
2、课程表
3、保安学员作息时间表
第十六条、汇报表演：
1、由队长或副队长组织军事队列、擒敌技术表演。
2、由队长或副队长组织消防演练，消防知识问答。
3、参加人员由保安公司和甲方公司领导组成观摩团。
4、汇报表演每两月组织一次表演评比。
第七章规章制度
第十七条、一日生活制度：
1、早操：当听到出操指令，必须迅速出操，不得以任何理由不出操。（除请病假和执勤人员外）。
3、打扫卫生：必须迅速、干净、整洁，物品摆放整齐有序。（包括宿舍洗漱用品、个人用品及所有劳动工具的摆放）。
4、操课：任何人不得无故不操课，操课期间精神饱满，注意力集中。（除请病假者）。
5、午饭：听到开饭哨音后，按规定列队，歌声嘹亮，保持饭堂肃静，打饭不得插队。除执勤人员外，任何人必须按规定在饭堂就餐。
6、点名：所有人员必须参加点名，宣读次日哨表，讲评全天工作，检查人数。（时间15分钟左右）。
7、晚就寝：听到熄灯哨后，所有队员迅速就寝，不得在楼道、楼顶休息；不得以任何理由与异性交谈。
8、不得损坏玻璃、门窗、桌椅、路灯、标牌、床架、公司所发物品。
9、保持环境卫生干净整洁，不攀摘花草树木（含街道、公园）。。
10、不在墙壁、桌柜、椅子上雕刻、乱画。
11、不准下河洗澡、游泳，不准攀爬车辆、追车等危险行为。
12、不准参加危险活动。（如：爬高、攀树、私自接改线路、抢险过河等）。
13、做到不乱扔果皮纸屑、食物袋等杂物，不随地吐痰，不随地大小便。
14、不购买不卫生的食品，不食变质食品和生冷饭菜。不穿脏衣服，不蓬头垢面。（勤洗手、脸、头，勤剪指甲；男生勤理发，女生不披头散发）。
15、捡到钱财、物品等东西应及时上交，否则视为盗窃行为。
16、未经主人允许。任何人不得擅自动用她人物品。
第十八条、请销假制度：
1、为了使广大队员顺利工作，我公司实行半军事化封闭式管理，立志培养一批德、智、体、美全面发展的安保人才，特制定请销假制度：
2、、新队员应聘后第一个月没有假期，第二个月开始能够享受每月2天休假。
3、队员工作期间除婚、丧、嫁、娶批三天假外，不得请假。
4、请假时要写请假条，经队长批准后在到甲方主管领导处，审批登记后方可离队，并按时返回后应例行队长和甲方主管领导处销假。
5、、请假的队员应按时归队，超时十分钟警告一次，二十分钟记过一次，三十分钟以上记大过一次，半天以上按处罚制度进行处罚。
6、队员因伤、病不能坚持工作，需全休或半休时，须出示医生诊
断证明，经主管领导批准后，方可休息。
7、请假实行请销假制度，归队后立即到办公室销假，逾期不销假者，按超假论处。
8、上班期间，队员禁止请假会客，休息时间方可会客，须经队长批准。
9、因病请假，病假在1天以内的，有本人向队长请假，病假超过1天或离开驻地外出看病的，自之日起停发工资。
10、因事请假，必须提前一天提出请假申请，经由班长签字后，上报队长批准。
11、未请假、超假或未批准均按旷工处理，旷工1日按照每日扣3日工资处罚，连续旷工超过3日或月累计超过5日者，按自动离职论处，不予发放当月工资。
12、中队人员请假，必须按级批假，先经队长批准，后经甲方主管领导批准，方可离队，否则，按不假外出论处。
第十九条、中队会议制度：
1.每星期日下午4-6点召开班务会议1次，如有特殊情况另行通知。
2.例会时间不得无故迟到、早退、缺席。
3.会议召开由队长主持，安排专人负责会议记录。
4.会议召开具体形式为总结上周工作，布署安排下周工作。
5、加强讲评、讨论、评比、奖励、嘉奖等制度。
第二十条、保安员纪律：
一、服从命令，听从指挥，有令必行，有禁必止，加强请示汇报，随时接受领导检查，不得超越职责权限，各行其事；
二、模范地遵守国家的法律、法规、严格执行保安公司的各项规章制度，不赌博、不酗酒、不参与厂会丑恶现象。做到有法必依，护法有力，协助执法尽责；
三、坚守岗位，忠于职守，按时上岗，不迟到早退，不擅离岗位，执勤时不睡觉，不喝酒，不干私活，闲谈，全神贯注地维护责任区的安全；
四、保守国家机密和客户内部情况，不擅自把无关人员带入用户单位；
五、严以律已，廉洁奉公，不贪不占，不索贿受贿，不循私舞弊，不得盗用用户单位电话打长途或信息电话；
六、自觉遵守用户单位的有关纪律规定，不得私开用户和她人车辆，不准私自处理和变卖用户单位的生产废料；
七、文明执勤，礼貌待人，端庄严肃，讲理讲法，不刁难群众，不打人骂人，不准包庇违法犯罪，不准陷害好人，不准以权谋私；
八、不准队员之间相互借钱，不准向服务单位领导和职工及周边商户赊帐或借钱，违者后果自负。
九、不准在工作期间饮酒或饮酒后即上岗执勤，违者予以开除，喝酒后造成的后果，由本人自负。
第二十一条、保安员十不准：
一、不准散布损害国家声誉的言论，不参加非法组织和旨在反对国
家的集会、游行、示威等活动，不参加罢工；
二、不准阻碍国家机关工作人员依法执行公务；
三、不准弄虚作假、包庇、纵容违法犯罪活动；
四、不准非法剥夺、限制她人人身自由，不非法搜查她人身体、物品、住处或场所；
五、不准敲诈勒索或者私自接受她人财物，殴打、谩骂群众；
六、不准为客户追索各类债务或者解决劳动纠纷；
七、不准实施处罚或者私自扣押群众财物；
八、不准脱岗、溜岗、睡岗或玩忽职守；
九、不准在工作期间饮酒或者私自驾驶机动车辆，违者后果自负；
十、不准参与赌博、卖淫嫖娼等厂会丑恶现象，不准观看、传播淫秽物品或进行封建迷信等活动；
第二十二条、保安员职业道德：
保安人员的职业道德，就是在职业活动中应当遵循的行为规范必备的品德素质，其内容概括遵纪守法，廉洁公正；热爱人民；文明执勤；忠于职守，竭诚服务；不畏艰险，英勇果敢。
一、遵纪守法，廉洁公正，保安人员必须严格遵守国家法律，政策和保安人员纪律，办事公正，洁身自爱，大公无私，不贪不占。
二、热爱人民，文明执勤。保安人员在工作中，要忠于人民，坚决保护人民利益，全心全意为人民服务。在工作中要做到文明礼貌，尊重她人，忠于自己所承担的责任，要体现出较高的文化素养和良好的精神风貌。
三、忠于职守，竭诚服务。保安人员要有强烈责任感，工作认真，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动，耐心、周到、热情地为客户服务，出众地完成执勤任务。
四、不畏艰险，英勇果敢。保安人员在执行任务中，要发挥自己的聪明才智，热情忘我的工作，在紧急关头，善于运用正确策略和方式方法斗智、斗勇，无所畏惧，不怕牺牲，努力完成保安任务。
五、被公司辞退或辞职的保安员不得继续在公司的客户单位工作。
第八章考评细则
第二十三条、日常考评：
第二十四条、礼仪奖励考评：
备注：此考评细则具体由保安公司管理部组织实施与考评。
1、此表作为各班组综合考评的依据。
2、中队连续两个月达不到８０分者，中队长自动撤职，连续两个月达到９０分者，部门给予奖励。100-300元。
3、中队长按此表行使职责，第一时间进行督导，纠正队员的违规现象。
4、此表扣分、加分与最终得分情况，将于每月初星期一全
体
会议上公布。
第九章保安中队内务管理条例
第二十五条、内务条例目的：
规范保安队员内务管理,确保员工具有良好的一日生活秩序和作息生活环境.
第二十六条、内务条例职责：
1、保安队长视情况安排每周至少两次内务管理检查、班长负责
保安员在执勤中应急处理预案 一、盗窃匪警应急处理 1、保安在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如：打、砸、抢、偷等）损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责迅速制止犯罪 2、发生突发案件时：要保持镇静设法制服罪犯，同时要立即通过通信设备呼叫救援，并及时向上级领导会把。 3、保安员在听到求救信号后要立即赶到现场。 4、若犯罪嫌疑人逃跑时一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用的交通工具及特征等 5、有案发现场的（包括偷盗、抢、现场）要保护现场在警察到来之前任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等不得将外人进入现场，在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安人员不得离开现场。 6、记录用户提供的所有情况，记录被盗（抢）物品及价值，询问客户是否线索等情况 7、若是运行过程作案，没有固定现场，对犯罪嫌疑人留下的各种物品作案工具等，要妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。 8、如有人员受伤，要立即设法送医院抢救并及时报告上级单位。 9、保安班长要做好现场记录，并写些书面报告报有关部门。 二、发现斗殴的应急处理
1、在执勤中或中队电话通知，发现有人争吵斗殴的现象时，要及时制止。提醒：制止争吵斗殴的原则为：①劝阻双方住手住口②对争吵或斗殴的双方一方离开现场。③持有器械斗殴应先制止持械一方。④有伤员先送伤者去医院医治。 2、迅速报告上级领导，由上级单位出面调解，如个人力量单薄应请求增援。 3、在制止争吵、斗殴双方时切无动粗更不能恶言相向。 三、醉酒的人闹事或精神病人的应急处理。 1、醉酒者或精神病人失去正常理智，处于不能自控的状态，而对自己或其他人造成伤害，保安应及时对其采取控制和监督措施。 2、及时通知醉者或精神病人亲属，让他们派人领回。 3、醉酒者或精神病人有危害社会出共秩序或侵害他人的行为应及时报上级领导。 四、对爆炸物危险物品的应急处理。 1、保安人员在执勤中发现或接到有可疑物品时，要立即向主管领导及有关部门报告，并留守现场，阻止任何人在接触可疑物， 2、主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况人员初步确认可疑物为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散，并设立临时警戒线，任何人不得擅自入内。 3、立即向公安机关报案，并向公司领导通报。 4、对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。 5、待警察到达后协助警察消除爆炸物危险隐患进行调查。 6、如果危险已经
康华苑保安人员整改方案 康华苑保安队伍目前，在我的直接领导下由于平时管理当中不够严格，保安伍整体不容乐观。小区案发率不断上升，6月份临时停车费下划，保安人员责任心不强，经过我认真反思查找不足身为保安队伍第一负责人现场主管负有不可推卸的责任。“一个上升一个下划”。因此针对目前存在的治安及门岗收旨问题对保安队伍进行综合整顿。 1、保安人员思想教育：是做好工作的前提，所以平时加强思想教育，让每位保安转变思想工作态度。 2、门岗：加强外来人员的盘问人员登记，严格执行外来人员登记制度，特别是无卡跟进的中青年男子重点加强询问，夜间门岗保人员不充许坐在岗亭内，所有门岗人员一律在岗亭外面，如夜被查岗睡岗现象，第一次扣款200元、第二次直接除名。对所有非办卡机动车辆进入小区严执行询问打计卡制度，严格控制机动车道手动开闸次数，必要开闸时做好记录，管控好人员非机动车分流通行。发现保安人员收费机动车辆不给予票据的按贪污停车费处理，除名并罚款。门岗保安人员配合好管理处做好对办卡车辆的停车费拖欠催讨工作。 3、人员分配及巡逻岗：保安人员加主管共计19人，早班人员岗位分配南门2人、西门2人、北门1人、巡逻1 人、领班1 人、共7人，夜班人员岗位分配配南门2人、西门2人、北门1人、、主管1 人、领班1人巡逻岗5人分三组，其中巡逻岗位人员分配1781弄4人、2组，1681弄2人1组，领班负责1681弄1组，主管负责整个班组人员检查督促巡查工作。重点加强夜班巡逻人员主要职责，佩戴好巡逻警棍、对讲机、手电筒，用手电筒多加照射业主窗户，
发现没有关的电子门及时关好，个别业主窗户没关的做为重点巡视对象，每日18：00时、19：00时、20：00时连续三次用电喇叭提示业主：各位业主请注意、关好门窗和煤气，防火防盗、安全用电等温馨提示，夜间00：00四大金刚高层进行楼层巡视签到，乘电梯到19楼然后步行至每层楼关闭道灯节约能耗。保证夜班12个小时不间断交叉巡视。主管在巡查工作中发现门岗保安人员工作精神状态不佳的让巡逻岗和门岗进行对调让门岗保安进行巡逻。 4、深化培训 （1）强化班前、班后会：加强班前会和班后会培训力度，对于工作重要，近期常见事件进行班前，班后重复培训和循环培训，深化培训效果； （2）定期专项培训：针对住宅物业服务特点与季节变化开展小区专项培训，如夏季防台防汛培训、冬季防雪除冰培训、119消防培训、突发事件培训、礼仪礼节及规范用语培训等专项培训。通过不断的培训逐步提高保安队伍服务意识和工作能力。 （3）特别事件特定培训：根据小区工作情况开展特定培训。如接下来保安队将加强小区停车费收取工作，为顺利完成收取工作，避免不良事件发生，保安队将针对停车费收取过程中可能遇到的困难及突发情况制定相应处理办法和执行方案，并一一落实培训及时落实执行。 5、严格落实奖惩制度 进一段时间因人员流动较大，保安队未能落实公司相关制度。为此，下阶段证大五期保安队将严格落实实施公司各项制度，奖勤罚懒，发现问题及时处理，及时纠正，避免制度不落实，影响执行力，致使员工工作时精神松懈。 楷丰保安康华苑奖惩制度
保安巡逻服务工作方案 Prepared on 22 November 2020
保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人 员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情 况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。
巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 巡逻的实施 3、紧急情况的处理 遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告所属单位和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中须防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取措施防止事态扩大。积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。 4、勤务制度 交接班制度 1）保安员严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。 2）上岗前的准备：接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。 3）交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 请示报告制度
第一章保安勤务概述 第一节：保安勤务的概念、特点、分类 一、保安勤务的概念：是指保安服务公司为完成安全服务任务，对保安机构与保安人员，以最有效的编组，使其安分配的时间，遵循不同的方式，执行各种保安服务工作的一切有计划、有规律的活动。保安勤务的含义：保安勤务的执行主体是保安服务公司的全体工作人员，保安勤务的内容：根据保安业务的需要进行组织和具体开展各种安全保护的手段、方法、措施等一切行为。保安勤务的目的：是通过保安人员额实际活动，从事各项保安业务，最终完成保安服务的任务，实现企业效益和社会效益。二、保安勤务的特点：①专项性强，②契约性强③特定性强④商品性强⑤服务性强三、保安勤务的分类：根据保安服务公司经营的业务范围分为：①门卫、守护和内部巡逻②押送现金、贵重物品、危险品和护送人员。③维护展览、展销、营业性文体活动秩序和警戒警卫④其他合法勤务。四、保安服务公司在开展业务的时候，必须注意以下问题；①保安勤务必须是与客户在双方自愿的基础上，通过签订合同的形式确定下来的，必须按照与客户签订的合同提供保安服务，不得通过其他渠道或方法强行要客户雇请保安人员。②随着形势的发展，保安勤务也将不断拓宽，但无论何时，都必须在国家法律和政策允许的范围内从事经营活动。③不提倡为个人人身提供保安服务，仅限于保护企业家、合法经营者的合法权益。第二节：保安勤务的原则：一、保安勤务组织实施的基本原则：①依法办事是基本原则之一，是指保安勤务必须在国家宪法、法律及其他行政法规许可的范围内进行，以国家法律作为行为准则，作为衡量是非曲直、合法与非法的唯一标准。在任何情况下都要严格按照法律法规办事，保证国家法律的正确贯彻，维护国家法律的统一性和严肃性。②遵守合同，是保安勤务的又一基本原则，指保安服务公司和保安人员必须以重合同、守信用、严格全面地履行保安服务合同作为行为准则。③依靠群众，积极防范，指保安服务一定要与广大群众相结合，相信群众，依靠群众，密切联系群众，求得各行各业、各个部门的广大群众的理解和支持，充分调动和发挥广大群众的积极性、主动性，确保各项保安服务任务的完成。④创造效益确保安全，是对保安勤务质量的效果的基本要求，也是保安勤务的直接目的，二、保安勤务的力量分配的原则：①统一指挥的原则②以事设职，才职相称的原则，③人员结构多职能的原则④动力的原则三、保安勤务中紧急情况的处置的原则：①坚持公安机关领导、争取客户单位配合。②预防为主，疏导教育的原则。③迅速及时、果断处置的原则④统一指挥、整体作战的原则，⑤因事施策、区别对待的原则⑥确保重点，兼顾一般的原则。 第二章：保安勤务管理 第一节：保安勤务的组织和管理体制：一、保安勤务组织：确定保安勤务活动的组织形式，主要考虑以下因素：①依据勤务活动的内容来确定②依据保安队伍的性质来确定③依据科学、合理的原则来确定。1、保安勤务组织一般按两个层次设置：①保安部职责是在经理领导下主管保安勤务工作。②保安队根据保安公司的人员和业务能力设保安大队（100人）中队（30人）小队（10人）二、保安勤务管理：是保安服务公司依据有关规定，运用管理科学的理论和方法，采取组织、指挥、监督、控制等管理职能，合理有效的使用勤务力量、时间和信息，为保障勤务工作的完成而进行的一系列的组织活动。三、保安勤务管理的原则：①统一指挥②分工负责③密切协作。四、保安勤务的管理程序：①受领勤务②准备工作1、加强联系，了解执勤单位的基本情况2、制定计划，交上级审批3、做好人员和物质的准备4、与有关部门联系，了解勤务要求5、检查落实准备情况③制定勤务方案④传达任务进行动员⑤勤务部署⑥落实各项制定和检查⑦紧急情况处置⑧撤收勤务。第二节：保安勤务制度保安勤务制度是勤务管理的重要内容和手段，对勤务工作具有控制、调整作用，对执勤人员具有监督、约束和鼓励作用。应坚持以下几方面的制度：①勤务值班制度②请示报告制度③③勤务检查制度④岗位轮换制度⑤岗位责任制度⑥勤务登记制度⑦勤务研究制度⑧勤务联
时代新天地保安部管理方案 一、工作态度 1．服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2．严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。3．正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。 4．团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5．勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 6．认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。 7．勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。二、服务态度 1．礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2．真诚——以真诚的态度接待业主。 3．友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。 4．热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。 5．耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6．平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。 三、仪容仪表 1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。 2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。 5．面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2毫米）。6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。 四、行为举止 1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。 3．站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4．坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。 5．注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）
保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 1.1保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 1.2通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 1.3通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 1.4对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 1.5检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 1.6在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 2.1制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人员、 巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况， 确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。 2.2巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 2.3巡逻的实施 2.3.1徙步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，实行单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻相结合。在巡逻中，根据@@@@@@@@@的巡逻时间、气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。 2.3.2徙步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支
勤务管理方案 京安高保（北京）保安服务有限公司
保安服务管理方案 第一章岗位职责 （一）. 保安队长职责 保安队长是保安公司委派到项目现场的保安队主要负责人，履行保安队的管理职能，执行甲方和保安公司的各项规章制度和要求。其主要职责是： 1、抓好执勤区域的日常勤务工作。 （1）、根据项目要求，合理配置岗位人员，科学安排人员执勤时间； （2）、有责任24小时对各执勤岗位人员在岗、履职等情况进行掌控或检查做好勤务检查登记，妥善处理岗位人员违规情况； （3）、协调、处理勤务岗位发生的特别异常情况,受领突发事件处置预案规定，组织现场各环节的具体操作。 （4）、善于发现责任区安全隐患，拟订整改措施，及时上报安保部，主动向安保部提出合理化建议； （5）、负责对保安员每天的勤务执行情况进行总结讲评，提出勤务工作要求。 （6）、有权对不适合该项目勤务要求的保安员向公司提出调换意见； （7）、每天8:00主动向安保部汇报、请示工作，加强与安保部的密切配合，严格执行安保部各项要求，确保勤务服务质量等。 2、抓好保安队的日常行政管理和培训工作。 （1）、传达贯彻公司的工作指令，监督检查保安人员遵守《保安人员守则》和各项规章制度情况，审定保安人员调班顶岗，领发各类装备等。 （2）、严格落实保安队的一日生活制度，根据季节不同，合理安排保安队的早操、洗漱、吃饭、履勤、训练、娱乐、晚点名时间，保证每天有小结，并做好记录。 （3）、在公司规定的权限内，负责所属保安人员病假、事假的审批，严格执行请销假程序，控制人员外出比例； （4）、负责组织人员的训练学习、考核，做好人员档案备份工作。 （5）、每月组织保安队进行一次“点验”，对违规、违禁物品及时上缴； （6）、负责每天班会制度的落实。
执勤方案 一、夜班巡视岗执勤人数：配备专职保安2名。 二、值班时间：00:00-6:00（每两小时巡逻一次） 三、保安巡逻岗2名工作职责安排如下： 为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障公司财产安全，特制定本夜班保安工作职责， 1、必须严格交接班制度，做好一切交接班手续，接班后查验保安室安防器材是否完好，待办事项必须交待清楚，与交班人员一起巡视公司一周，做好记录，无问题签字接班。 2、保安员必须忠于职守，语言文明，礼貌待人，做到不亢不卑。值勤过程中如发现外来人员要仔细盘问其来目的，并做好登记。 3、上班期间严格遵守公司纪律，听从保安队长安排，不迟到、不早退。在上班过程中绝对不能出现脱岗，阅读小说，看报，听音乐，收音机，或睡觉，手机游戏等与工作无关的事情 4、登记夜班期间在公司的各车牌号码。公司所有物品放行，一律凭公司领导人签名的有效放行条.，认真核对物品名称和数量。
5、公司办公室下班后，夜班人员要及时做好检查，内容包括：大厅门、空调、电脑，灯、饮水机电源，各办公室门是否关闭，水龙头，洗手间是否存在漏水现象、如发现问题必须关闭或处理。 6、严格建立夜班巡逻制度，要保持高度警惕，要定时巡视公司、生活区四周要进行巡逻制度，规定每两小时巡逻一次，在巡逻过程中做好公司的防火、防盗工作，，检查门窗关闭情况，对发现的可疑情况及时排除，如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。 7、夜间如果发生紧急情况必须及时处理，如员工发生急病或意外事故立即通知保安队长或行政部门负责人，妥善处理。 8、下班前必须将本班情况向接班人员交代清楚，然后陪同接班人员巡视办公区，确认正常后然后签字交接。 9、重要疑难问题及时报告请示。 10、完成上级临时交办的其它工作。
秩序维护方案 一、人员配置： 人员配备组织架构图 保安人员配置及班次安排 1、根据天房天河园秩序维护工作的实际需要设队长1名，保安员19名（共计20名）。 2、班次为二班制，工作时间为24小时两个班次，每班12小时，倒休。 注：该编制可根据实际需要随时增减。 二、岗位编配及工作职责
三、人员标准：
2 3、履行保安职务 按岗位职责完成本职工作，注意仪容仪表，服务态度，业务水平、责任意识。 4、班后会 5、休息 人员培训： 一）、保安员培训 1、入职前培训内容： A 、保安基础理论 B 、保安管理制度 C 、仪容仪表规范 D 、队列训练 班后会充分休息 履行保安 勤务
E、擒拿格斗训练 F、消防训练 G、行为规范与文明用语培训 H、相关法律知识 I、岗位技能要求 J、突发事件处理 2、入职后培训 A、针对天房天和园岗位职责培训 B、针对天房天和园岗位作业指导 C、商户相关制度要求 D、保安礼仪、行为规范、文明用语 E、军事技能培训 二）、消防员培训 1、技能培训 A、熟悉各种消防设施的使用与维护 B、防火巡查、检查，安全疏散设置管理 C、用火、用电安全管理 D、燃气和电气设备的检查和管理 E、灭火的应急疏散预案演练 2、理论培训 A、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程 B、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施 C、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法 D、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能 三）、管理员培训 1、保安管理的基本理论 2、法律常识培训《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法通则》《合同法》《劳动法》《道 路交通安全法》相关内容，熟练掌握我国《治安管理处罚条例》《保安服务管理条例》《消防法》《保安员国家职业标准》等相关内容。 3、保安服务操作规程 4、保安业务和勤务管理技巧 5、沟通技巧培训 6、心理素质的培训与指导 7、保安人员管理 通过对保安管理者的培训，使其掌握保安服务操作的要求人员管理、保安业务、制度、检查监督管理保安日常工作，提高处理事件能力，协调商户关系，更好的为商户提供优质
保安巡逻工作方案明细 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 1.1保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 1.2通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 1.3通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 1.4对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 1.5检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 1.6在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 2.1制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人 员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情 况，确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。 2.2巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 2.3巡逻的实施 客户的巡逻时间、气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。
保安员的权限 (1)按规定制止未经许可的人员、车辆进入责任区。 (2)对出入责任区的人员、车辆及携带、装载的物品，按规定进行验证、检查。 (3)可以佩戴配发的非杀伤性的防卫工具和通讯、报警用具。 (4)对违法犯罪行为有权予以制止、劝阻。 (5)按照合同规定，对客户单位进行安全防范检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见或建议。 (6)执勤中遇有违法犯罪人员不听劝告、不服制止,甚至行凶、报复的，可采取正当防卫手段，但不得涉及无辜人员或防卫过当。 (7)对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员，有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或保卫部门。 (8)对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育。 (9)对有违法犯罪嫌疑的人，可以监视，并向公安机关或保卫部门报告。 (10)对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子，有权抓获，扭送公安司法机关处理。 (11)对发生在责任区的刑事案件、治安案件，有权采取可行促使保护现场，保护证据，维护现场秩序，并有权向公安机关提供有关案件方面的情况，以协助查处。 保安勤务的实施 一．巡逻任务 （一）巡逻勤务的概念 巡逻勤务是指保安员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒，维护正常秩序，保证安全的一项动态式的勤务活动。因此，巡逻勤务具有流动性、主动性、机动性的特点。（二）巡逻勤务的任务 1. 对特定区域、地段、目标定时或不定时进行巡查，发现和消除不安隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交客户单位或公安机关处理。 2. 制止正在实施的不法侵害行为。 3. 发现事故应立即报告客户单位或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。（三）巡逻勤务的组织与方法 1. 巡逻勤务的组织。 2. 巡逻的形式和方法。 （1）穿行巡逻 （2）往返巡逻 （3）循环巡逻 （四）处置巡逻中的问题 保安员在巡逻中发现可疑人和可疑事应认真观察，严密监视，视情况采取守候、尾随的方法，将其控制在视线之内，必要时对可疑人员进行询问并及时送交客户单位保卫组织或有关部门处理。 遇有犯罪嫌疑人正在实施现行犯罪活动时，应迅速制止，并将其扭送到单位保卫组织或公安机关。力量不足时，可动员现场职工协助，途中要提高警惕，防止其行凶或逃跑。 二、门卫勤务 （一）门卫勤务的概念 门卫勤务是指保安员依照法律和单位内部的规章制度，对单位内部的职工以及外来人
“XXX金融系统（银行）”保安勤务工作方案为提高保安公司保安队伍的整体素质，提升保安公司形象和社会影响力，使公司规范化管理落到实处，促进公司业务健康稳定发展，达到“爱岗位工作，树整体形象，强安全保障，保服务质量”的目的，努力落实《保安勤务工作方案》做好“XXX金融系统（银行）”的安全保卫服务工作，消除“XXX金融系统（银行）”各种不安全隐患，坚决遏制不安全事故发生，确保“XXX金融系统（银行）”全体员工的人身和财产安全不受损失，为“XXX金融系统（银行）”日常工作、生活创造一个安全稳定的环境。坚持以“防治结合、预防为主”的方针。通过不断深化管理,培养新时代的保安职业精神,激励广大保安员坚持自我管理，全方位落实人防、物防、技防措施，高标准、严要求,努力打造一支高效、务实、文明的保安队伍，特制订本方案。 一、保安勤务方式: 针对XXXX银行实际情况保安勤务采用人力防范，实行巡逻、守护的结合银行技防设施进行监控，确保单位安全。 二、保安力量的配备：
四、派驻XXXX工厂上岗保安人员的基本条件： 1、政治素质 (1)、政治可靠，拥护党的路线、方针、政策。 (2)、本人经历清白，无违法犯罪记录。
(3)、爱岗敬业、恪尽职守、文明执勤、礼貌待人、遵纪守法、团结协作。 2、业务技能 (1)、具备基本法律知识及保安相关的政策、规定。 (2)、具备一定语言和文字表达能力。 (3)、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 (4)、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 (5)、掌握一定防卫和擒敌技能。 3、身体条件 男性身高1、68米以上、双眼裸视5.0、无色盲、无口吃、无纹身、身体健康、相貌端正、仪表大方；年龄在18—45岁之间。 4、文化条件 具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。 5、全部上岗保安人员经过公安分局治安支队政审、体检、培训、考核合格的男性，并持证上岗。 五、工作职责 1、接送钞 （1）在钞车到达前10分钟内打开网点大门，手持械具站在大门外视野开阔、背靠墙体，便于观察和控制的部位。 （2）位置站定后，先观察网点周围情况，特别注意网点周围盲区或死角处有无可疑人员、物品和车辆，做好钞车到达前的安全检查工作。 （3）钞车到来时，配合网点工作人员确认钞车车牌号码和驾驶人员以及押钞人员，同时经观察和清理，在确保钞车周围无异常情况后，目送营业员提银箱进入营业厅（严禁保安人员帮助营业员提银箱和其它物品），并与营业员保持1米远距离，随时注意周边情况，防止过往行人或车辆靠拢营业员或银箱。 （4）当营业员和银箱进入营业厅后，站在门口外侧注视外围情况，
保安服务方案 管理服务容 服务时间 工作重点要求 拟派驻场人员配备及培训方案 第一节人员配备 第二节业务技能要求 第三节人员培训方案 第四节言行规、仪容仪表、公众形象的培训及要求各项管理责任制度 第一节岗位责任制度 第二节执勤、巡查、工作衔接及登记制度 第三节保安服务承诺及投诉管理办法 应急突发处置预案 第一节处置原则 第二节火险的应急处置预案 第三节爆炸或其它危险物品的处置预案 第四节执勤区域被盗的处置预案 第五节一般突发情况处置预案 第六节楼停电时的处置预案 第七节电梯困人的处置预案 第八节交通事故的处置预案 岗位操作流程 第一节守卫执勤哨兵交接班及工作流程图 第二节守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 第三节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程图 第四节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表
服务时间：全天24小时 管理服务容 1、公共秩序安全管理和服务 （1）、管理区域人员、物品的安全及进出管理；（2）、停车场车辆进出及停放引导服务；（3）、公共秩序的管理； （4）、突发事件的应急处理； （5）、消防管理服务； 2、其他活动的配合服务 （1）、重要节日的现场气氛布置； （2）、重要领导参观、视察的配合
工作重点要求 1、检查重点防火部位，检查消防设施是否在位、完好、有效、建立消防日检表。 2、检查巡更点所到之处商户门是否完好、关闭。 3、严格按照规定的巡视路线及巡视时间进行巡查，并认真填写巡视记录。 4、履行商户二次装修、现场维修整改的保安监管、巡查责任。监督好动火安全，特 别注意动火人员证件、手续是否备齐在位，现场是否备有足够的灭火器材，动火是否有效。 5、熟悉商户人员情况，有效判断进出人员状况；加强夜间监管力度，防止未经授权 人员进入。 6、晚间巡更应仔细遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨。如发现异常情况， 立即上报。 7、检查各配电房、电梯机房、泵房等重点机房是否保持常闭，上锁。禁止无关人员 入。 8、针对二次装修，加强现场管理，防止装修人员乱窜楼层，禁止吸烟。 9、大楼里任何时间不允许吸烟，吸烟须至指定地点。 10、维护停车场交通秩序，指挥疏导进出车辆，做好收费工作。 11、定时定点巡视商场、地下室、各层楼面、通道、车库、广场四周等。 12、定期配合消防部门进行消防演习，对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和 处理。 13、严格遵守执行安全管理制度和规定，并接受监督管理。 14、不得擅入商户商铺、办公区域，如在夜间发现商户门未锁或紧急情况，应及时 通知甲方安保负责人，由甲方安保负责人与商户取得联系，并安排当值队员在门口值守，等商户到场后，才能由值班领班、队员陪同商户进入室检查，事后应书面报告给甲方负责人。 15、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况作出书面报告。 16、负责物业、外安全警卫，预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。 17、负责维持商场外秩序，防止人为事故的发生，确保安全及各交通要道、安全通 道的畅通。
保安员培训方案 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
保安员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗 旨，塑造良好的企业形象。 一、培训内容 1、保安管理制度 （1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 （2）行为规范 （3）对讲机使用规定 （4）保安人员奖惩制度 （5）岗位职责 2、消防知识 （1）消防安全知识 （2）灭火器使用及灭火方法 （3）火警报警程序 3、紧急事件处理程序 （1）火警处理程序 （2）盗窃等处理程序 （3）高空坠物处理程序 （4）殴打暴力事件处理程序 （5）盗窃等破坏事件的处理程序 4、军体素质 （1）仪态举止规范 保安员纪律 1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。 2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。 3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。 4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。 5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人 电话时间不超过一分钟。 7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得 闲聊与工作无关的话题。 8.不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。 9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。 10.不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 12.严格请、销假制度，外出必须请假。 保安员权限 1.在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获 并扭送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。 2.对发生在小区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提 供情况，但无勘察现场的权利。 3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区。 4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查。 5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止， 甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。 6.宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告。 7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监 视，并报当地公安机关。 8.对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权利。 9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。 10.如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。 保安员的职业道德规范 1.热爱本职，忠于职守 保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障甲方（业户）生命和财产安全的责任。因此，保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联
“XXX金融系统（银行）”保安勤务工作方案 为提高保安公司保安队伍的整体素质，提升保安公司形象和社会影响力，使公司规范化管理落到实处，促进公司业务健康稳定发展，达到“爱岗位工作，树整体形象，强安全保障，保服务质量”的目的，努力落实《保安勤务工作方案》做好“XXX金融系统（银行）”的安全保卫服务工作，消除“XXX金融系统（银行）”各种不安全隐患，坚决遏制不安全事故发生，确保“XXX金融系统（银行）”全体员工的人身和财产安全不受损失，为“XXX金融系统（银行）”日常工作、生活创造一个安全稳定的环境。坚持以“防治结合、预防为主”的方针。通过不断深化管理,培养新时代的保安职业精神,激励广大保安员坚持自我管理，全方位落实人防、物防、技防措施，高标准、严要求,努力打造一支高效、务实、文明的保安队伍，特制订本方案。 一、保安勤务方式: 针对XXXX银行实际情况保安勤务采用人力防范，实行巡逻、守护的结合银行技防设施进行监控，确保单位安全。 二、保安力量的配备： 三、安保力量报价
四、派驻XXXX工厂上岗保安人员的基本条件： 1、政治素质 (1)、政治可靠，拥护党的路线、方针、政策。 (2)、本人经历清白，无违法犯罪记录。
(3)、爱岗敬业、恪尽职守、文明执勤、礼貌待人、遵纪守法、团结协作。 2、业务技能 (1)、具备基本法律知识及保安相关的政策、规定。 (2)、具备一定语言和文字表达能力。 (3)、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 (4)、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 (5)、掌握一定防卫和擒敌技能。 3、身体条件 男性身高1、68米以上、双眼裸视5.0、无色盲、无口吃、无纹身、身体健康、相貌端正、仪表大方；年龄在18—45岁之间。 4、文化条件 具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。 5、全部上岗保安人员经过公安分局治安支队政审、体检、培训、考核合格的男性，并持证上岗。 五、工作职责 1、接送钞 （1）在钞车到达前10分钟内打开网点大门，手持械具站在大门外视野开阔、背靠墙体，便于观察和控制的部位。 （2）位置站定后，先观察网点周围情况，特别注意网点周围盲区或死角处有无可疑人员、物品和车辆，做好钞车到达前的安全检查工作。 （3）钞车到来时，配合网点工作人员确认钞车车牌号码和驾驶人员以及押钞人员，同时经观察和清理，在确保钞车周围无异常情况后，目送营业员提银箱进入营业厅（严禁保安人员帮助营业员提银箱和其它物品），并与营业员保持1米远距离，随时注意周边情况，防止过往行人或车辆靠拢营业员或银箱。 （4）当营业员和银箱进入营业厅后，站在门口外侧注视外围情况，
保安门卫服务方案 1门卫服务内容 1.1 保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。 1.2 查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。 1.3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。 1.4 指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。 1.5 及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。 1.6 协助客户单位做好来访人员接待等工作。 2门卫服务操作规程 2.1 依据门卫服务要求制定本执勤方案。 2.1.1根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。 2.1.2担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。 2.2 门卫勤务的实施 2.2.1 验证
1)逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2 m~3 m时,保安员应请其止步并 出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。 2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。 3) 对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。 2.2.2 检查 1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。 2)发现有携带可疑物品的人员, 应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
保安勤务工作方案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
保安勤务工作方案 第一章指导思想第一条、工作思路: 为了创建“平安单位” 西安建工集团长安区双竹村公租房建设工程项目部，努力落实《保安值勤方案》做好企业的安全保卫服务工作，消除企业各种不安全隐患，坚决遏制不安全事故发生，确保全厂员工的人身安全和全厂财产不受损失，为企业生产创造一个安全稳定的环境。 因此, 保安工作要坚持以“防治结合、预防为主”的方针。通过不断深化管理,培养新时代的保安职业精神,激励广大保安员坚持自我管理，全方位落实人防、物防、技防措施， 高标准、严要求,努力打造一支高效、务实、文明的保安队伍。为西安建工集团长安区双竹村公租房建设工程项目部的发展保驾护航。第二条、保安工作目标： 1、坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好员工的安全教育和法制教育，杜绝违法、违纪行为。 2、完善厂区内安全防范体系，强化人防、物防和技防的有机结合，实现全年厂区无重、特大事故发生。 3、进一步加强厂区社会治安和保卫工作综合治理工作，落实好各项治理保卫防范措施，建立健全管理制度。 4、开展保安员培训工作，加强厂区基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。第三条、保安工作计划：第三条 1、保安中队从人防、物防、技防“三个角度”入手，全方位抓好内部保安防范工作。认真贯彻落实“预防为主，严格管理，消除隐患，确保安全”的方针和坚持“谁主管、谁负责”的原则。 2、加强保安人员队伍建设，积极开展安全思想教育，重点做好纪律作风建设。大力开展岗位练兵和业务培训，切实提高保安人员素质，建立健全教育培训、监督制约和考核激励机制。加强对保卫人员及其它门卫人员的督查，促使其文明值勤，严格管理，热情服务，切实履行岗位职责。 3、积极配合公安机关开展各种专项整治活动，严厉打击一切危害人身安全和单位安全稳定的违法犯罪行为。 4、抓好厂内的治安防范工作，开展经常性的安全大检查，消除不安全隐患，确保稳定。 5、落实好安全工作的各项管理制度和安全技术防范措施，加强厂区巡逻检查值班制度，隐患整改和事故汇报制度。保安人员做到有事必应，有应必行，防止盗窃，破坏和治安灾害事故发生。 6、加强门卫管理，强化门卫值班制度，加强对外来人员和车辆管理，做到管理和服务相结合。做好厂区出入大门制度和携物出门查验制度，确保资产和员工个人财产不发生丢失、被盗。 - 2 - 7、调解处理好厂区内部发生的治安纠纷，维护好厂区的整体安全。加强员工管理，登记造册，做到情况明，底数清。 8、做好厂区安全防火工作，消除火险隐患。第四条、工作流程： 1、从中队队长管理入手,提高保安综合素质。 2、从中队人员配置如：招聘、条件、思想、素质、试用、留用。
保安人员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、公司概况 二、公司理念 三、管理模式 四、培训容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规、礼仪规定 2、行为规 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、火警报警程序 4、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识
1、治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 四、队列训练 1、立正、跨立 2、停止间转法（向左转、向右转） 3、行进与停止（齐步走、正步走） 4、敬礼 五、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、岗前培训时间为每周一、三、五 1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二 二、培训地点：公司大门口训练场 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司
提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 六、保安员行为规 一、保安守则 1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育； 2、个人服从组织，下级服从上级； 3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强； 4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规，执规有序； 5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责； 6、加强请示、汇报制度，不擅作主、处理职权以外的事项； 7、严格遵守制度，维护公司声誉； 8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人； 9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等； 10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事；