工商管理-管理学原理知识点提要(一)

大一管理学原理必背知识点管理学是现代社会中一门重要的学科，它涵盖了组织、领导、决策、沟通等方面的知识。

作为大一学生，了解和掌握管理学的基本原理是非常重要的。

以下是一些大一管理学课程中必背的知识点。

一、管理学的起源和发展管理学的起源可以追溯到古代中国的《管子》和《孟子》等文献，也可以追溯到西方的亚里士多德等人的著作。

在近代，管理学逐渐形成并发展壮大。

大学生应了解管理学的起源和发展，以便更好地理解管理学的核心概念和理论。

二、管理学的基本概念管理学的基本概念包括组织、管理者、汇报、沟通、决策等。

了解这些概念的定义和内涵，对于理解管理学的理论和实践非常重要。

比如，组织是一种由人组成的、为实现一个共同目标而进行协调和合作的社会系统，管理者是组织中担任管理职责的人，汇报是管理者向上级报告工作进展情况等。

三、管理学的管理过程管理过程是管理学的核心内容之一，它包括计划、组织、领导和控制。

计划是指为达到组织目标而确定目标、制定战略和决策等；组织是指将人员、资金、物资等资源组合起来以实现组织目标；领导是指管理者激励员工、激发创造力并指导员工实现组织目标的行为；控制是指管理者通过监督和评估来确保组织的目标实现。

四、管理学的领导理论领导理论是管理学中的重要内容，它研究了领导者的特征、行为和影响力等。

在领导理论中，有很多经典理论，如赫茨伯格和鲍曼的双因素理论、迈克尔·波特的领导模式、卡尔·韦伯的权威领导理论等。

大学生应该了解这些理论的主要观点和应用。

五、管理学的团队管理团队管理是现代组织中的重要工作，它涉及到团队的建设、团队的冲突处理、团队的沟通和团队的绩效评估等方面。

大学生应该了解团队管理的基本原则和技巧，以便将来在团队工作中能够更好地发挥作用。

六、管理学的决策理论决策理论是管理学中的核心内容之一，它研究了决策者如何在不确定性和复杂性的环境中作出有效决策。

在决策理论中，有很多重要的概念和方法，如风险决策、决策树、决策矩阵等。

管理学原理笔记管理学原理笔记（一）一、管理学概述管理学是研究组织管理与领导的学科，它关注如何有效地运用资源，实现组织的目标。

管理学的核心内容包括管理的定义、管理的历史、管理的职能及管理的思想方法等。

1. 管理的定义管理是指组织中的人通过计划、组织、领导和控制等活动，运用各种资源，实现组织既定目标的过程。

2. 管理的历史管理学的起源可以追溯到古代，如古希腊的亚里士多德对政治、伦理等问题的研究，以及中国古代的《孙子兵法》等。

现代管理学的发展可以追溯到18世纪的工业革命时期，而管理学作为一门独立学科则是在20世纪初形成的。

3. 管理的职能管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。

（1）计划：指根据组织的目标和环境条件，制定实现目标的具体行动计划。

（2）组织：指将组织中的各种资源进行有效配置，以实现目标。

（3）领导：指通过激励、引导和指导员工，发挥他们的积极性和创造力，实现组织的目标。

（4）控制：指对组织的行动和结果进行监督和评估，以确保目标的实现。

4. 管理的思想方法管理学中有多种思想方法，如传统管理思想、人际关系学派、科学管理学、行为科学学派、系统论等。

这些思想方法各有侧重，可以在实践中根据不同情况加以运用。

二、管理的环境管理的环境包括内部环境和外部环境两个方面。

1. 内部环境内部环境是指组织内部的各种因素，包括组织结构、人员、设备、技术等。

内部环境的良好与否直接影响着组织的运行和管理效果。

2. 外部环境外部环境是指组织所处的外部条件和因素，包括政治、经济、社会、文化等方面。

外部环境是动态变化的，组织必须及时做出调整和应对，以保持竞争优势。

三、管理的基本原理管理学中有一些基本原理，可以指导实践中的管理工作。

1. 一致性原理一致性原理指管理活动中的各项决策和行动应当相互协调一致，以实现组织目标的统一。

2. 管理层次原理管理层次原理指管理过程中存在不同层次的管理任务和职责，如高层管理者负责规划和决策，中层管理者负责执行和组织，基层管理者负责具体操作和监督等。

大一工商管理知识点总结工商管理是一门关于管理组织和企业的学科，它涵盖了广泛的知识领域。

在大一的学习过程中，我们接触到了很多关于工商管理的基础知识点，接下来将对这些知识点进行总结。

一、管理学基础知识1. 组织和管理的概念：组织是指为了实现特定目标而协调和管理人力、物力、财力等资源的社会系统。

管理是指组织中指挥、协调、控制和激励成员以实现组织目标的活动。

2. 管理者的角色：管理者扮演着领导者、决策者、沟通者、协调者、监督者等多个角色。

3. 管理过程：管理过程包括计划、组织、指导和控制等四个主要阶段。

计划是确定组织目标和如何实现它们的过程；组织是将资源和人员进行合理分配和协调；指导是激励和引导员工的过程；控制是检查和评估组织绩效以及采取纠正措施的过程。

4. 决策与问题解决：决策是管理者从多种可行方案中做出选择的过程。

问题解决是通过分析和对决策的选择进行评估，在一个或多个解决方案中找出最佳的方案。

二、市场营销知识点1. 市场需求与供给：市场需求是指消费者购买某种产品或服务的意愿和能力。

供给是指市场中生产者生产和提供产品和服务的能力。

2. 市场细分与目标市场选择：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，以满足不同的消费者需求。

目标市场选择是在市场细分的基础上，选择具有最高潜在利润的市场。

3. 市场定位与品牌建设：市场定位是指把企业的产品或服务与竞争对手区分开来，在目标市场中建立独特的地位。

品牌建设是通过广告、促销和公关等手段来提高产品或服务在消费者心目中的认可度和价值。

4. 产品生命周期管理：产品生命周期包括产品开发、成长、成熟和衰退四个阶段。

合理的产品生命周期管理可以帮助企业最大程度地发掘产品的市场潜力。

三、人力资源管理知识点1. 招聘与选拔：招聘是吸引并吸纳符合组织需求的人才。

选拔是通过面试、考试等手段，选出最适合岗位的候选人。

2. 培训与开发：培训是提高员工技能和知识，以满足工作要求的过程。

开发是帮助员工提升潜力和才能，以适应未来的工作要求。

管理学原理大一知识点归纳管理学是一门研究组织内部运作以及管理活动的学科，也是现代社会不可或缺的一部分。

对于大一学生而言，了解管理学的基本原理和知识点对于今后的学习和职业生涯都具有重要的意义。

本文将对管理学原理大一知识点进行归纳和总结。

一、管理学的定义和发展管理学是一门多学科交叉的科学，它研究如何有效地组织和管理人力、物力、财力等资源来实现组织的目标。

管理学的发展经历了多个阶段，从传统管理到现代管理，再到当今的创新管理。

二、管理学的基本原理1. 组织的目标和规划：组织的目标是指组织所追求的理想状态或期望的结果，规划是为了实现这些目标而进行的活动。

规划包括确定目标、制定策略和制定具体的实施计划等。

2. 组织的结构和设计：组织的结构是指组织内部各个部门或者活动之间的关系和分工，设计合理的组织结构能够提高工作效率和协作效果。

3. 人力资源管理：人力资源是组织中最重要的资源，管理者需要通过招聘、培训、激励等手段来合理管理和激发员工的潜力和创造力。

4. 决策与沟通：管理者需要做出各种决策，包括战略决策和操作性决策。

同时，有效的沟通能够促进信息的传递和理解，提高组织内部的协作效果。

5. 控制和反馈：控制是管理过程中的一个重要环节，通过设定标准、监测执行情况和及时调整，可以保证组织目标的实现。

三、管理学的主要理论1. 科学管理理论：由弗雷德里克·泰勒提出的科学管理理论强调通过科学方法来规范和提高工作效率。

2. 行为科学理论：行为科学理论研究员工的行为、动机和激励机制等因素对工作绩效的影响。

3. 人际关系理论：人际关系理论认为员工的工作满意度和工作绩效受到与其他人的关系和交互的影响。

4. 现代管理理论：现代管理理论强调适应变化的环境和多元化的需求，注重创新和学习型组织的建设。

四、管理学在实际生活中的应用1. 组织管理：管理学的基本原理被广泛应用于各种组织形式，包括企业、学校、政府等。

通过管理学的知识，可以提高组织的效率和效益。

管理学原理知识点梳理第一讲基本概念：管理基本理论：管理内涵为什么要学习管理学管理职能管理者角色与技能第二讲基本概念：正式组织非正式组织学习型组织基本理论：泰勒科学管理理论法约尔组织管理理论霍桑实验与早期人群关系理论马斯洛需要层次理论双因素理论XY理论Z理论——理论产生的背景、主要观点、代表人物等第三讲基本理论：各原理的要点与要求法律方法、经济方法、行政方法的特点、作用及其在管理实践中的运用第四讲基本概念：决策头脑风暴法德尔菲法名义小组技术基本理论：决策合理性要求集体决策与个人决策的比较第五讲基本概念：计划目标管理法滚动计划法网络计划技术标杆管理基本理论：计划的类型计划的编制过程第六讲基本概念：管理幅度管理层次扁平组织锥型组织部门基本理论：管理幅度与管理层次的关系及其所决定的两组织形态、各自的优缺点组织设计的原则组织设计的影响因素部门化的主要依据（标准）集权的产生及其弊端分权的好处与实现途径（比较）第七讲基本概念：人员配备无领导小组讨论基本理论：管理人员的主要来源（优缺点）管理人员的培训方法第八讲基本概念：正式组织非正式组织基本理论：正式组织与非正式组织的形成、特点非正式组织的积极与消极作用如何发挥其积极作用第九讲基本概念：领导基本理论：领导连续统一体理论的主要观点管理方格理论中的主要管理方式（5种）领导权变理论的主要观点第十讲基本概念：激励基本理论：人的行为过程需要层次理论的主要观点与启示公平理论的主要观点与启示期望值理论的主要观点与启示强化理论中的正强化与负强化激励的基本原则（理解与运用）第十一讲基本概念：沟通基本理论：沟通过程沟通的主要类型非正式沟通及其管理第十二讲基本概念：控制基本理论：有效控制的要求控制过程控制的主要标准质量管理的发展阶段全面质量管理的主要观点第十三讲基本概念：Ｕ型组织Ｈ型组织Ｍ型组织基本理论：管理者对管理创新的组织传统工业经济时代的主要组织形式及其优缺点组织结构创新的趋势与内容（内部结构创新与外部组织创新）基本题型与分数分布一、单选题20×1分=20分二、名词解释5×3分=15分三、简答题5×6分=30分四、论述题2×12分=24分五、案例分析题11分复习要求：1、清晰掌握基本概念的内涵（以讲义为准）2、对基本理论的掌握：一是掌握基本理论的主要观点；二是理解其含义与实际运用。

大一管理学原理知识点梳理管理学是一门研究组织中如何有效地管理和运营的学科，对于学习管理学的学生来说，了解并掌握管理学原理是非常重要的。

本文将对大一管理学原理的知识点进行梳理，帮助学生更好地理解和学习这门学科。

一、管理学的定义和范围1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的领导、决策、组织和控制等活动的学科，旨在实现组织的目标并提高效率。

2. 管理学的范围：管理学包括管理的基本原理、管理的职能、管理的过程以及管理的环境等方面的内容。

二、管理学的基本原理1. 目标管理原理：明确组织的目标，并通过规划和控制确保目标的实现。

2. 分工原理：将组织按照不同的职能和任务进行划分，实现有效的资源配置和工作分配。

3. 协调原理：协调各项工作和活动，确保组织内部各部门间的协调合作。

4. 权限原理：明确各级管理者的权力和职责，建立合理的权力结构和管理层次。

5. 激励原理：通过激励机制激发员工的积极性和创造力，提高组织的绩效和效率。

三、管理职能1. 计划：制定组织的长期和短期目标，并制定相应的行动计划。

2. 组织：建立组织结构，制定工作职责和权限，并进行人员配备。

3. 领导：指导和激励员工，发挥领导作用，促使员工为实现组织目标而努力。

4. 控制：监督和评估组织的绩效，确保组织达到预期目标。

四、管理过程1. 规划：制定组织的战略和目标，并进行详细的行动规划。

2. 组织：设计和建立组织结构，明确层级关系，确定岗位职责。

3. 领导：指导和激励员工，建立有效的沟通和协作机制。

4. 控制：设定绩效评估指标，监控组织的运营情况，及时纠正偏差。

五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的资源、文化和内部结构等。

2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素。

3. 组织环境：包括组织的供应商、竞争对手、顾客和利益相关者等。

六、管理学的发展历程1. 科学管理学派：强调通过科学的方法和工具提高组织的效率和生产力，代表人物为泰勒和福特。

管理学原理重点知识打印管理学原理是管理学的基础，是了解和掌握管理知识的基本要求。

在现代社会中，管理学原理的掌握对于企业和组织的发展至关重要。

为了方便学习和复习，下面将为大家整理一份管理学原理的重点知识，并可进行打印作为学习资料。

一、管理学的基本概念和原则1.管理学的定义：管理学是研究如何有效地组织、调整和运用各种资源，以实现组织的目标的学科。

2.管理学的基本原则：目标导向、科学合理性、人本关怀、系统性、综合性、变革适应性。

3.管理者的角色：决策者、组织者、协调者、领导者、监督者。

二、管理过程和管理职能1.管理过程包括：规划、组织、领导和控制。

2.管理职能包括：计划、组织、领导和控制。

3.管理者的技能：技术技能、人际交往技能、概念技能。

三、组织结构和组织设计1.组织结构类型：功能型、事业型、产品型、地理型、矩阵型等。

2.组织设计的原则：适应性、清晰性、简洁性、连续性、灵活性。

3.组织管理的方法：分工协作、激励机制、沟通交流、职权与责任。

四、领导与领导风格1.领导的定义：通过影响和激发员工，使其积极地为实现组织目标而努力的过程。

2.领导风格的分类：权威型、民主型、变革型、激励型等。

3.领导艺术的核心要素：目标设定、沟通能力、激励手段、决策能力。

五、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：信息传递和共享的过程。

2.有效沟通的要素：清晰明确、明确目的、适当方式、双向反馈。

3.沟通技巧：积极倾听、表达清晰、注意非语言沟通。

六、团队与团队建设1.团队的概念：由相互依赖、共享目标和责任的个体组成，共同协作完成任务的群体。

2.团队建设的原则：共同目标、相互信任、积极沟通、个人奉献、共享成果。

3.团队决策的方法：协商决策、投票决策、授权决策等。

以上是管理学原理的重点知识，可以根据自己的需要进行打印，并作为学习资料进行查阅和复习。

希望本文对大家学习和应用管理学原理有所帮助，提升管理能力和效果。

愿大家在管理学的道路上取得更大的成就！。

《管理学原理》知识要点第1章管理学导论一、管理的含义（内涵）管理是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。

这个概念包含以下意思：①实现组织的既定目标；②以人为本；③驾驭计划、组织、领导、控制等主要职能；④有效整合组织的各种资源；⑤创造效益的活动。

二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。

1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。

它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。

教材认为，管理的职能包括四个方面：1.计划。

计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。

2.组织。

组织是管理的基础性工作。

其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。

3.领导。

领导职能贯穿于整个管理活动中。

组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。

4.控制。

控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。

四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。

1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。

作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。

另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。

2．按管理者的工作性质和负责范围可以分为：综合管理者和职能管理者。

管理学原理重点知识一、管理学原理的概述管理学原理是指研究和总结管理实践中普遍适用的方法、原则和理论的学科。

它涉及到组织、计划、领导、控制等方面的知识，是现代管理者必备的基础知识。

本文将介绍管理学原理的重点知识，以帮助读者更好地理解和应用管理学原理。

二、管理学原理的分类管理学原理可以按照不同的分类标准进行划分。

最常见的分类方式包括“科学管理学”、“行为管理学”、“定量管理学”和“系统管理学”等。

下面将分别介绍这些分类下的重点知识。

1. 科学管理学科学管理学强调通过科学的方法来管理组织，提高生产效率和工作效率。

其中的重点知识包括：- 劳动分工：将工作分解为简单易行的任务，以提高生产效率。

- 管理层级：建立明确的管理层级，实现权责的划分和协调。

- 职权与责任：明确每个职位的职权和责任，确保工作有序进行。

- 激励机制：通过激励手段激发员工的工作积极性和创造力。

2. 行为管理学行为管理学关注组织中个体和团队的行为，研究如何激发员工的积极性、减少冲突和提高沟通效率等。

重点知识包括：- 领导风格：不同的领导风格对员工的影响不同，如民主型、权威型和慈善型等。

- 团队协作：促进团队合作，培养团队精神和合作能力。

- 沟通技巧：有效的沟通是组织内部顺利运转的关键，要让员工理解工作的重要性和目标。

3. 定量管理学定量管理学强调运用数学和统计学的方法来管理和决策。

其中的重点知识包括：- 统计分析：通过统计方法对组织内部的数据进行分析，辅助决策-making.- 优化理论：运用优化理论来提高组织的效率和效益。

- 生产力分析：通过对生产过程中各因素的测量和分析，找出问题并提出改进方案。

4. 系统管理学系统管理学强调整体性的思维方式和系统思维，关注组织内外各要素之间的相互关系。

重点知识包括：- 系统思维：从整体的角度来看待问题，了解组织内外的相互影响和相互作用。

- 组织结构：设计合理的组织结构，使信息和决策能够顺畅流通。

- 资源配置：合理分配和利用组织的各种资源，提高资源利用效率。

工商管理主要知识点总结一、管理学基础知识管理学是指管理者对企业内外资源进行动态协调和统筹安排，以实现企业目标的学科。

管理学的基础知识包括企业管理的基本概念、管理者的职能、管理层次等内容。

在工商管理中，管理者需要掌握管理学的基础知识，以便更好地领导和管理企业。

1. 企业管理的基本概念企业管理是指企业内外资源进行协调和安排，以实现企业目标的过程。

企业管理包括计划、组织、领导、控制等职能。

管理者应该清楚企业管理的基本概念，以便更好地处理企业内外事务，达到企业目标。

2. 管理者的职能管理者的职能包括计划、组织、领导、控制等。

其中，计划是指确定企业目标和实现路径；组织是指合理组织和调动人力、物力、财力资源；领导是指发挥管理者的权威和魅力，激励员工达到目标；控制是指通过评估和纠偏，保证企业目标的实现。

管理者应该具备以上职能，并合理运用以达成企业目标。

3. 管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。

高层管理者负责企业战略决策、中层管理者负责具体事务的落实、基层管理者负责具体部门的业务。

管理者应根据不同层次的要求，合理行使管理职能，以促进企业的协调发展。

二、市场营销知识市场营销是企业通过市场调查、产品定位、价格策略、渠道管理等手段，实现产品销售和市场份额的知识和技能。

在工商管理中，市场营销是至关重要的，管理者需要掌握市场营销的基本知识和技能。

1. 市场调查市场调查是指通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等进行调查和研究，为产品定位和推广策略提供依据。

管理者应该了解市场调查的方法和步骤，以便更好地把握市场动态，制定合理的营销策略。

2. 产品定位产品定位是指确定产品在市场上的地位和形象，以便更好地满足消费者需求和竞争对手的挑战。

管理者应该根据市场调查结果，合理确定产品定位，以便更好地推广产品和提升市场份额。

3. 价格策略价格策略是指确定产品价格的原则和方法，以便更好地平衡成本和利润，满足消费者需求。

管理者应该了解价格策略的种类和运用场景，以便更好地制定价格策略，提升产品竞争力。