内训师课程开发技巧培训

1.10培训目标分类举例
1.11教学目标设定的ABCD法
在教学设计的实践中，目标的确定应包括四方面的内容：对象、行为、 条件、标准。 为了方便记忆，把制定目标的基本要素称之为ABCD模式。 A 对象（audience）：目标的针对者 B 行为（behavior）：必须用可观察到的术语来表述。（当目标陈述中 使用了具体的，可观察到的动词来说明行为，可降低教学的不确定性 C 条件（condition）：影响学习产生学习结果的特定的条件或范围。（ 如：借助工具书等） D 标准（degree）：描述出学习者学习效果的最低水准，是评价目标是 否达成的根据。 举例:软件使用者通过观看课程，学习了软件的操作及教学设计原理，能 运用Articulate软件做出成品课程。
1.3培训需求与需求分析
• 需求就是现状与期望之间的差距。。 • 企业的市场需求，就是企业所提供的产品和服务与
顾客的期望值之间的差距。 • 培训需求，就是学员在工作中ASK的现状与
期望之间的差距。 • 培训需求分析的任务，就是要找到这样的差距。
• 找到差距背后的原因，然后区分可培训与不 可培训部分。
3.6如何确定新上岗的销售代表 的培训课程？
3.7其它的建议从这几个维度去思考 课程目录的产生
3.8培训材料的准备
培训材料获取的途径: • 由培训教师自己准备或提供 • 组织自行设计开发 • 向外部组织购买 • 外部购买，再修改
3.9培训材料的种类
课程描述： • 关于课程基本信息的文字，简单扼要 。 • 主要内容：课程的名称；所属的培训项目
1.12教学目标设定的简易法则
•动词+宾语
三.学会运用需求访谈评估工具
第二讲
本节内容:
培训课程开发
1.培培训训课课程开程发开发的意义 2.培训课本程节开内发容:的流程 3.课程开发现阶段的做法 4.培训课程的选择
5.课程开发的内容提取 6.课程开发的思考维度 7.培训相关材料的准备 8.各种相关材料的准备
本节内容
1、什么是培训需求分析 2、培训需求分析五维度 3、撰写课程目的与目标 4、学员的培训需求分析 5、企业培训工作者的反思
1.1需求分析要回答的三个重要问题
1 谁需要培训（对象） 2 他们为什么要接受培训（动机） 3 培训什么（内容）
1.2培训需求的聚焦
战略需求…… 业务需求 绩效需求 培训需求
；性质、地位和主要内容；目标学员；时 间、地点；课程的教师。 • 作用：选课备课和管理重要的参考资料。
3.10小组活动的设计与说明
• 形式：小组讨论、游戏、模拟和实战演习等 。 • 特点：准备工作复杂，涉及的人员多。 • 小组活动的说明材料： 在培训的某个环节要进行
某种小组活动，小组活动的名称 、目的 ，学员事 先要做哪些准备， 活动对学员和教师的要求 。 • 小组活动的道具：绳子、卡片、录像片等
明确期 望绩效
评估当 前绩效
定义绩效差距
挖掘绩效 差距因素
识别并筛选 干预措施
四步 1.7培训需求
倒推访谈法：
识别业 务需求
明确期 望绩效
评估当 前绩效
定义绩效差距
挖掘绩效 差距因素
识别并筛选 干预措施
1、你确定的业务结果是什么？
1.7培训目的和培训目标的区别
•2020/9/16
1.8培训目的和培训目标的区别举例
3.13听觉材料
• 对外部知识的借鉴。 购买社会上相关优秀 的课程 ，改写和丰富化。
• 有计划地总结、整理、成形和推广。 • 营造分享文化的氛围 。 • 企业制度保障培训课程库建设。（把员工
的信息贡献作为考核的一项指标，把下级 的成长列入上级的考核指标 ）
3.5培训课程的选择
• 培训目标的组合或分解。 • 依据工作岗位的要求。 • 依据生产或服务的质量标准 。
与 全面培训 体系建设 培训师:郭美
郭美，课程开发与设计培训师
ISPI-china注册国际绩效改进顾问 美国学习发展项目6D法则版权认证
课程开发与课程设计导师资格 培训师队伍建设项目认证咨询师
北京.深圳培训师联合会理事 人社部一级企业人力资源管理师
人社部高级企业培训师
主讲课程：《企业培训工作重点与难点解晰》
《培训课程设计与开发》《企业培训体系建设》 《直线经理的人力资源管理》《PTT培训师培训》
咨询项目：《企业培训体系建设》《企业培训师培养》
授 课 见 证
课 程 大 纲：
一.需求分析与评估 二.培训课程开发 三.现场问题分析与解决 四.全面培训体系建设方法与实践
国内培训工作者胜任力模型
培训项目管理
教学设计
绩效 改进
培训结束后,您将收获:
一.对标国内前沿培训工作者胜任力模型. 二.充分认知做为培训工作者的角色能力 三.学会运用需求访谈评估工具 四.学习前沿教学设计模型并学习现阶段的做法 五.运用U型理论现场解决企业现阶段的问题与困惑 六.运用全面培训体系模型寻找企业培训体系改善点
第一讲
需求分析与评估
2.1培训课程的开发选择 和材料的准备
一、培训课程的开发 • 意义 ：一般教材不能完全针对企业的问题
。自身的经验教训对组织发展更有价值， 有待开发。 • 集体智慧的成形、固化和传播。
3.4企业培训课程开发的流程
成
梳
立
理
项
企
目
业
小
A
组
S
K
提பைடு நூலகம்
炼
完
提
关
善
炼
键
培
模
岗
训
式
位
手
推
知
册
广
识
3.4课程开发现阶段可以的做法
3.11准备辅助性材料
( 调动多种感觉器官：视觉的、听觉的、 触觉的，提高感知效果 )
• 书面文字材料 • 基本要求：
与幻灯片保持一致； 帮助做笔记的材料； 参考材料， 学员培训后阅读。
3.12视觉材料
• 幻灯片、场景、图表、照片、图画、录像片 和环境布置
• 3B原则： Big：字6—7厘米， 24—28号字 。 Bold：简单，较少的信息，重点突出。 Beautiful ：字体、颜色的选择、曲线图、饼 图或图片、卡通画的运用，使人赏心悦目 。
1.4 什么是培训需求分析
需求分析
组织需求
现状
差距分析
期望
岗位需求 个人发展需求
体制和制度 人的因素 班子问题 领导艺术 技术因素 绩效差距原因 确定培训需求
企业战略目标
流程
TM培训项目开发与管理课程模型
成果转化与评估
培训项目实施 培训项目准备 培训项目立项
1.6：绩效前端分析工具
识别业 务需求