信息部工作总结总结

信息部工作总结
2011年12月20日
一、人员方面 二、制度建设方面 三、网络、系统软件方面 四、设施设备情况 五、部门费用情况 六、2011部门主要完成工作 七、部门存在的不足 八、下一阶段工作安排
时光飞逝，春去冬来，2011年已经过去，崭 新的2012即将到来。回顾过去300多天中，在 博乐铜锣湾中盛百货各级领导无微不至的关怀 下,信息部及各部门付出了艰辛和汗水，在共同 努力下，迎来了超市和百货的试营业及正式开 业。信息部是个核心部门，每天负责整个公司 的各类系统软件、硬件维护工作。下面我将 2011年信息部工作总结做如下汇报：
8、完成了超市、百货每档期促销活动，保证了每档 期商品正常销售。
9、对超市百货自行缴税商品信息进行更改，需要重 新录入单品信息。
10、对CRM系统的切换，以及对财务金蝶财务软 件的升级改造，完成了与总部机房数据的同步。
六、2011部门主要完成工作
部门工作干的太多了，在这里我就不一一列 举，我们部门所有的工作，都是部门员工共同协 作的结果，他们辛勤的付出，既有汗水、又有欢 笑，是他们无私无畏的工作精神，我们部门才能 完成各项工作。
最后，希望各位领导和同事多提宝贵意见。部 门工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持， 以及信息部全体员工对我的工作给予许多帮助和 配合，同时，我还要感谢公司其他部门人员，对 信息部工作的配合和帮助。希望大家在今后，能 一如既往地支持配合信息部的工作，我将一如既 往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做 出努力。我有信心带领全体信息部人员共同努力， 把信息工作做好。 谢谢大家。
多谢观赏！
2、完成超市及百货22台收银款机测试及安装。 3、进行超市3次大盘点，加班加点录入盘点数量。 4、利用一个月晚上加班的时间对超市9家供应商代
销转经销的经营方式改变。 5、完成六楼办公室网络电话布线。
六、2011部源自文库主要完成工作
6、完成超市所有商品关闭负库存，调整负库存商品。 延续超市到期合同。
7、定期对公司办公使用PC电脑，打印机、POS收 款机进行清洁、安装、维护。
二、制度建设方面
信息部近一年来部门管理主要用制度进行管 理，做到公平、 公正、公开。逐步制定了信息 部工作制度、信息部经理工作职责、信息部主 管工作职责、信息部网络维护员工作职责、信 息部录入员工作职责、信息部考核制度、单据 接收存档管理制度、各类设备管理维护制度。
三、网络、系统软件方面
1、目前公司网络主要分布出内网和外网两个大 的网络架构。这样就需要工作人员去维护好自己的 机器。不要因为个别人的操作影响到整个网络的正 常运行。外网用的人多，速度会慢，就要求使用人 员不要下载与工作无关的资料。内网我们使用有三 大软件，商友、金蝶、ＣＲＭ会员及储值卡，金蝶 主要用于财务方面，主要是财务做凭证、账务处理， 商友系统主要是前台销售、查询 、建立合同供应商 结账、订单、变价等等，ＣＲＭ系统主要是会员管 理及储值卡管理，移动ＰＯＳ（博乐门店是一卡 通），这三大软件方便相关部门查询数据和使用。
四、设施设备情况
目前公司使用的设备有，机房财务服务器一台、 CRM服务器一台、ERP服务器一台，千兆交换机 及ＵＰＳ电源各一台，百兆交换机6台，超市电子 称10台，负一层至五层POS机22台，各办公区域 使用电脑38台，（其中5台是前一公司留下来的） 打印机共１２台，目前在使用一切正常。
五、部门费用情况
一、人员方面：
1、迎新招新，新的家庭产生。
俗话说：“兵马未动，粮草先行”，信息部在 筹备期对人员进行招新，并派3人去克拉玛依门店 进行商友系统理论培训，其中离职一名，半个月 理论和实践操作培训，为试营业开业打下基础。
2、目前人员分配情况。
从试营业到现在信息部共离职2人，因个人原因 离职。人员分配如下，副经理1人，主管1人，维 护1人，录入4人，共7人。
三、网络、系统软件方面
2、 十一月份金蝶软件和总部实现了统一化， 目前公司服务器和机器设备也使用了一年，较 容易出现问题的时候，有些设备已过维保期， 所以信息部在下一年要做的事情很艰巨。必须 从根做起，每天利用下班时间维护服务器，之 后把所有机器清洁一遍、检查一遍，杀毒软件 的升级，包括前台POS机、各部门的电脑、打 印机，对于有具体要求的机器，不允许私自使 用U盘避免感染病毒。
七、部门存在的不足
1、本部门人员在平时的工作中还不够严谨，做单据 不够认真、细心。
2、培训做的不到位，主要是对使用ERP、CRM系 统的各部门培训不到位。
3、信息部录入人员本职业务能完成的很好，但在维 护方面需要进一步学习和提升。
4、本部门各成员之间联系太少，沟通交流不够，并 且完成工作都的是独自去完成，没有一起交流意 见。另外本部门与其他部门之间联系、交流也不 够。
八、下一阶段工作安排
6、进行部门人员调整，为公司节约成本，经过一年 的锻炼和实践大家从不熟悉到熟练 ，进行“优胜 略太”减员增效。
7、加强本部门各成员之间和本部门与其他部门之间 的联系，充分协调好各成员、各部门之间的工作， 从而更好的、更出色的完成工作。
8、在做好本部门基本工作的基础上，拓展本部门 的工作领域，让本部门人员更多的参与公司组织 的各类活动。
信息部近一年来在费用方面一直本着“节约 为 本”的原则，为公司节约成本，2011年办公用品及 内 务费用共使用了2195.2元。
六、2011部门主要完成工作
1、对超市、百货供应商资料合同录入共计：248份， 新品录入35734个，其中淘汰单品2200个， 订 单13771份、进仓12497份、退单962份、变价 单 995份。
八、下一阶段工作安排
1、进一步使用工商局商品一单通监管（乳制品、食 品）。
2、对超市商品盘点进行POS机盘点，避免人员录 入错误。
3、明确分工从合同—商品—订单—进货—变价—销 售责任到人。
4、培养部门人员一专多能，会干录入的也会干维护， 不能停留在一个岗位中。
５、加大力度对服务器、ＰＯＳ机设备维护，UPS 电源进行放电处理，使设备用的时间更长久。