消费心理学第三章 消费者个性心理特征

• 三、注意 • (一)注意的定义 • 注意是人的心理活动集中指向某一事物的过程。其中指向性是指选中
目标或认识对象；集中性是指排除干扰全神贯注于某一事物，心理活 动停留在一定对象上的强度或紧张度。比如：一个有技巧的营销者可 以利用自身的魅力吸引消费者排除其他干扰，倾听他的宣传和观看商 品功能的演示。 • (二)注意对心理活动的作用 • 注意对人的心理活动具有重要的作用，归纳起来有以下三种功能。 • (三)注意的外部表现 • 当人在注意的时候，常伴有一定的外部表现，这种外部表现主要有以 下几方面。 • (四)注意的种类 • 根据注意是否有预定目的和意志努力，可以把注意分为无意注意、有 意注意和有意后注意三种。
• 本章小结 • 消费者的个性心理包括个性心理特征和个性倾向性。个性心理特征主
要指人的气质、性格和能力。个性就是人的独特的风格，是一个人区 别于其他人的重要标志。树叶没有完全一样的，人的个性也是如此。 消费者的气质、性格、能力的差异表现在消费活动中也是千差万别的。 营销者需要了解消费者的个性特点，更好地开展营销工作。我们作为 消费者本身，也应该理解自己的个性特点，学会在购物中更科学地消 费。
• 思考题 • 简答题 • 1. 什么是气质？消费者的气质对购买的影响表现在Baidu Nhomakorabea些方面？ • 2. 性格结构特征包括哪些方面？ • 3. 能力对消费者购买活动的影响有哪些？ • 判断题 • “气质有好坏之分”你认为这句话对吗？说明理由
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