如何走进孩子的内心世界

沟通五步骤：
• 要营造气氛：平等、尊重、位置 • 要学会聆听： 听完对方的诉说 • 要学会发问：明确底牌、二选一 • 要学会区分：区分是最重要的能力 • 要学会回应：使用我讯息表达
你讯息
我讯息
1.是对他人的看法， 1.焦点是在家长自己 含有判断的意味。 的感觉和经验上。
2.孩子觉得有被批评 2.避开了对孩子的评
• 观察者决定被观察者，孩子的行为，当你没观察 时，它是什么？充满着无数的可能性，当你观察 时，它就成了良或者不良、好或不好、对或不对 、慢或者不慢、皮或者不皮的行为了。
• 当我们深信不疑的想法跟真相起了争辩 时，我们才会不开心；而唯有内心全然 清明之际，眼前的真相会慢慢浮现。
• 天下的事分为我的事、别人的事和老天的事 。当自以为是为别人好而做出一些事情的时 候，或许对方正在苦于如何拒绝。而自己的 苦恼也往往来自于多管了别人的事和老天的 事。同时过于关注别人的事和老天的事，还 会成为忽略或逃避自己的事的理由和借口。
• 人以类聚,物以群分。 • 同频才能共振。 • 情通才能理达。
• •
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沟通 他 自：
人我 沟通 沟通
沟通的效果取决于：
对方头脑里产生的图像！
沟通中产生混乱和误解的原因：
• 想当然认为：词语对每个人来说都表 示相同的意思。
• 想当然认为：同样的经历一定会产生 同样的体验。
• 想当然认为：自己掌握着真理，经常 自以为是。
高 积极
聆听
积极
聆听
情
绪 温
积极 聆听
积极
度
聆听
低
四种偏差行为：
• 引人关注 （看看我！骂骂我！）
• 权利抗争 （我不想做，你不要逼我…）
• 报复心理（我要让你后悔，我要杀了你…） • 自我放弃（努力有什么用，反正我怎么做
都错，活着简直就是累赘……）
“权威型”
家长赢
憎恨 的情绪
解决方案
孩子输
过高期望－－训练孩子无望。 过于干涉－－训练孩子无奈。 过多指责－－训练孩子无措。 过度保护－－训练孩子无能。 过分溺爱－－训练孩子无情。
“聪明”导向分离 “智慧”包容万物
静坐常思自己过 闲谈莫论他人非 退一步天高地阔 让三分心平气和
沟通三要素：
• 语言文字 7% 传达信息 • 语气感情 38% 传达感觉 • 肢体表情 55% 传达情感
沟通
• • • •
谈
谈
谈
谈
四 层
人
情
感
事
次 ：
生感受情
青春期孩子的需求：
• 聆听、共鸣和肯定的需求。 • 接触、温暖和归属的需求。 • 独特、空间与分离的需求。 • 自我接纳与自我实现的需求。 • 信赖、依靠及自我预测的需求。 • 自主、快乐、痛苦和刺激的需求。
• 关爱之心：爱之花开放的地方，生命便能欣欣向荣。
• 包容之心：海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。
影响孩子态度的方法
1. 让孩子成为过来人，而非过路人。
2. 无条件接受孩子的情绪，有条件引 导孩子的行为。
3. 以身作则，用自身的能量状态去带 动和影响孩子。
4. 坚信孩子是完满具足的，有果寻因， 因地精进，果地照镜。
在沟通中，如果你试图证明自己是对的，那 么你已经偏离了沟通的真谛，违背了沟通的 意义。你可以坚持自己的观点、传递你的信 息和情感，充分表达你自己。同时，要记得 尊重并允许对方坚守他自己的观点和方式去 体验人生。沟通没有对错，沟通只有立场不 同。每个人都有自己的信念、价值观和心智 模式，不要期待去改变对方，我们只做如是 表达、如是耳闻，唯有如此，沟通才能展开。
“放任型”
孩子赢
憎恨 的情绪
解决方案
家长输
父母需求未被满足。 彼此充满憎恨与敌意。 使父母逐渐失去自尊。 父母会感觉是个失败者。 开始越来越不喜欢孩子。
“
通过交易
孩子
折
讨价还价
中
做出承诺
型
双方试图
解决方案
”
尽可能的
赢多输少 家长
“民主型”
尊重
家长赢
共同找出双 方都能接受 的解决方案
尊重
孩子赢
如何走进孩子的内心世界 何传领
兰州树人中学
言语、行为
→ 孩子感官体验
删减/扭曲/归纳
信念、价值观
信念、价值观
删减/扭曲/归纳
对孩子付出的爱
孩子接收到的爱
沟通
• • •
感 情
情 绪
信 息
沟通 ：
的的的
互转传
动移递
建立良好的“关系” 是开展沟通的基石
快速建立关系：
• 语言、文字同频共振。 • 声调、速度同频共振。 • 情绪、表情同频共振。 • 肢体动作的同频共振。
• 我看见了什么取决于我关注什么；我关注什么取 决于我在乎什么；我在乎什么取决于我需要什么 ；我需要什么取决于我缺什么。
• 孩子的行为表现无所谓缺点、优点，只是一股能 量、一个特点，用错地方叫缺点，用对地方就是 优点。因此要小心给孩子的行为帖标签下定义， 因为久而久之，如果孩子认同这张标签，就如你 所愿，用不对地方，真的变成缺点了。
或判断的感觉。
价和判断。
3易引起孩子的反感 3。孩子较容易接受
和对抗。
和改变。
沟通的诀窍：
先处理心情，再处理事情！
怎么处理心情？首先要让别人觉得你尊重他， 不要急着说自己的事情而打断别人，相反要 鼓励别人多说，自己多听，听的时候一定要 专注，不要装模作样，并适时回应，比如说： “哦，原来是这样的” “后来呢？” “怎 么会这样呢？” 如果某次沟通，你说的话不 超过30%，对方超过70%，你就成功了。
沟通五颗心：
• 喜悦之心：笑是一种问候、一种谅解、一种激励、一种安
抚、一种胸怀、一种艺术、一种力量、一种奖赏、一缕阳光、 一泓甘泉；笑是滋润的雨露、是幸福的花朵、是成功的捷径。
• 同理之心：懂得认同别人，站在他人的立场。沟通上没有
对与错，只是立场不同而已。换位思考 “共情” 通情达理。
• 赞美之心：赞美会让别人把正确的事继续作下去。