开闭店管理规范
1.0 目的
规范开闭店流程，便于商场的开闭店管理。
2.0 适用范围
适用于英利国际金融中心全体商户和秩序部全体队员。
3.0 职责
任何秩序部队员都必须学习此规程，并管理好商场的开闭店。
英利国际金融中心全体商户必须配合秩序队员完成开闭店。
4.0 程序要点
4.1 项目概述
4.1.1 项目经济指标
4.1.2 通道的编号
B1层竖向消防通道6个垂直电梯12部扶梯2部
LG层横向通道共1个竖向消防通道6个垂直电梯25部扶梯2部
1楼竖向消防通道4个垂直电梯11部扶梯2部
2楼-6楼竖向消防通道6个垂直电梯11部扶梯2部
8楼竖向消防通道6个垂直电梯14部
9楼竖向消防通道6个垂直电梯14部
10楼横向通道共2个竖向消防通道3个垂直电梯2部4.1.3 营业时间
AM10：00——PM22：00
4.1.4 各类人员入场：
4.1.4.1 保洁进场时间：
AM7：30——AM10：30
4.1.4.2 商铺员工进场时间：
AM7：00——AM10：00
4.1.4.3 送货、卸货时间为：
AM07：00——AM10：00
PM14：00——PM16：00
PM22：00——PM24：00
4.1.4.4 装修施工人员进场施工时间：
PM22:00——AM9:00
4.1.4.5 进场路线：
非送货人员及非餐饮送货：由LG层1#消防通道进场；
餐饮送货人员：货物及人员全部由货梯X3、X4货运电梯进场。
4.2 组织架构及日常布岗
802岗―秩序主任（现场办公室）
816岗—消防主任（监控室）
803岗―秩序领班（现场）
805岗―22F样板房岗
806岗―3#门岗固定岗
105岗—6F—9F内巡
101岗—负1F-LG层内巡
102岗—LG层—1F内巡
103岗—2F—5F内巡
807岗—1号消防通道、员工出入岗；
809岗—商家装卸货区岗
810岗—2#门固定岗
811岗—4#门固定岗
812岗—3#门商场大门
808岗—写字楼大堂礼仪岗
809岗—负1F—负3F内巡岗
810岗—负4F—负5F内巡
811岗—LG层—2F内巡
812岗—3F—5F内巡
813岗—外围岗
815岗—现场秩序
4.3 人员及货物进场
4.3.1人员进场时间
上午7：00开始至开业前半小时
4.3.2 人员进场控制：
4.3.2.1 秩序班长7：00对内场各岗位进行检查，并下达口令：
A、“各岗位请注意，我是202，请管控好各个出入口的人员。”
B、各岗位回复为：“XXX岗、XXX岗明白、XXX岗明白…………XXX岗明白”。
4.3.2.2
A、7：00至开店，817岗负责开启LG层员工通道，并于员工通道及送货人员进场秩序员负责检查证件；
B、7：00至开店，XXX岗负责开启1层员工通道，并于员工通道及送货人员进场秩序员负责检查证件；
4.3.2.3 此期间所有外铺通往内铺的通道门均不得开启。
4.3.2.4 此期间外出人员，秩序员要严格检查携带物品，以《放行条》核准放行。
4.3.3 管理控制
4.3.3.1 监控室负责对员工通道进行监控；
4.3.3.2 秩序班长不定时对人员进场进行监督；
4.3.3.3 所有商户及营业员由员工通道进入商场；
4.3.3.4 员工通道值班秩序员在7:00-10：00期间禁止任何非工作人员进入室内店铺。
4.4开店前准备
4.4.1钥匙准备
4.4.1.1钥匙准备时间
4.4.1.1.1上午9：25—9：30分由秩序班长负责由监控中心领取步行街开店所需钥匙。
4.4.1.1.2 上午9：30—9：40分
4.4.1.1.2.1 通知各岗位秩序人员在LG层指定位置（见管理控制下划线字体部分）待
命：
4.1.1.1.2.2 将钥匙依次发到各岗位内巡员（XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX）。
XXX岗负责1#门、LG-通道一、商家店铺钥匙
XXX岗位负责LG-通道二、LG-S19、UG-S19、LG-S27、1-S27、2-S27、3-S27、4-S27钥匙
XXX岗位负责LG-通道四、LG-S17、LG-S18、UG-S18、LG-S26、1-S26、2-S26、3-S26、4-S26钥匙
XXX岗负责2#门、LG-通道五、LG-S16、UG-S16、LG-S25、1-S25、2-S25、3-S25、4-S25钥匙
XXX岗负责3#门、LG通道六、LG-S15、UG-15、LG-S24、LG-S13、UG-S13、LG-S23、1-S23、2-S23、3-S23、4-S23 钥匙
XXX岗负责B1－S19、通道一、B1－S20、B1通道三、B1－S18、1-S17、2-S17、3-S17、4-S17钥匙
XXX岗负责B1通道四、B1－S17、B1通道五、B1－S16、B1通道六、B1－S15、B1通道七、1-S23、2-S23、3-S23、4-S23 钥匙
XXX岗位负责LG-2、LG-3、LG-4、LG-5、LG-6、LG-7、LG-8、LG-9、LG-10、LG-11、LG-12、B1-11、B1-10、B1-9B1-8B1-7B1-6B1-5B1-4B1-3B1-2B1-1
XXX岗位负责一层路竖向S4、S21、S7
XXX岗位负责一层路竖向S12、S10、S9
4.4.2 秩序班长下达口令：“各岗位请注意，我是803，现在开始开店。”各岗位回复为：816岗收到、817岗收到…………819岗收到。（工程）各岗收到；服务台岗准备收到。开门顺序
4.4.2.1上午9:40-10:00分
4.4.2.2 开门顺序
XXX岗负责1#门、LG-通道一、LG-S20、UG-S20、LG-S28、1-S28、2-S28、3-S28、4-S28钥匙
XXX岗位负责LG-通道二、LG-S19、UG-S19、LG-S27、1-S27、2-S27、3-S27、4-S27钥匙
XXX岗位负责LG-通道四、LG-S17、LG-S18、UG-S18、LG-S26、1-S26、2-S26、3-S26、4-S26钥匙
XXX岗负责2#门、LG-通道五、LG-S16、UG-S16、LG-S25、1-S25、2-S25、3-S25、4-S25钥匙
XXX岗负责3#门、LG通道六、LG-S15、UG-15、LG-S24、LG-S13、UG-S13、LG-S23、1-S23、2-S23、3-S23、4-S23 钥匙
XXX岗负责B1－S19、通道一、B1－S20、B1通道三、B1－S18、1-S17、2-S17、3-S17、4-S17钥匙
XXX岗负责B1通道四、B1－S17、B1通道五、B1－S16、B1通道六、B1－S15、B1通道七、1-S24、2-S24、3-S24、4-S24 钥匙
XXX岗位负责LG-2、LG-3、LG-4、LG-5、LG-6、LG-7、LG-8、LG-9、LG-10、LG-11、LG-12、B1-11、B1-10、B1-9、B1-8、B1-7、B1-6、B1-5、B1-4、B1-3、B1-2、B1-1
XXX岗位负责一层路竖向S4、S21、S7
XXX岗位负责一层路竖向S12、S10、S9
4.4.2.2 上午10:00-10:20分
4.4.2.2.1 各秩序岗位人员开启所有通道后，将收回的钥匙和锁暂寄到总台，履行签字手续。秩序班长及主管负责抽查签字及归还情况。
4.4.2.2.2 秩序班长收回开店时各岗位钥匙锁具并交监控室登记。
4.4.3 管理控制
4.4.3.1 秩序班长迅速将隔离栏、指示牌、门锁等物品收回到指定位置。
4.4.3.2 各岗位按照开门顺序将所有门开启完毕后，立即回复班长“XX岗开启完毕”。
4.4.3.3 秩序班长下达开店的口令后检查各楼层商铺的开店情况。
4.4.3.4 工程人员在商管班长下达开店的口令后按需求打开各门口风帘机等设施设备。
4.4.3.5 营运管理人员在听到下达开店的口令后检查各楼层商铺的开店情况。
4.4 闭店后工作
4.4.1 晚上21:15分口令下达
4.4.1.1 秩序班长下达口令：“各岗位请注意，我是XXX，依次汇报你们闭店前的准备工作。”
4.4.1.2 XXX岗、XXX岗、。。。。。。。XXX岗回复为：“XX岗准备完毕。”
4.4.2 钥匙及锁具的领取
晚上21:15-21:40分，秩序班长下达闭店准备的口令后，至中控室领取钥匙及锁具，并将B1层、LG层各出入口及消防通道的锁具准备好并放至各门的适当位置。
XXX岗负责1#门、LG-通道一、LG-S20、UG-S20、LG-S28、1-S28、2-S28、3-S28、4-S28钥匙
XXX岗位负责LG-通道二、LG-S19、UG-S19、LG-S27、1-S27、2-S27、3-S27、4-S27钥匙
XXX岗位负责LG-通道四、LG-S17、LG-S18、UG-S18、LG-S26、1-S26、2-S26、3-S26、4-S26钥匙
XXX岗负责2#门、LG-通道五、LG-S16、UG-S16、LG-S25、1-S25、2-S25、3-S25、4-S25钥匙
XXX岗负责3#门、LG通道六、LG-S15、UG-15、LG-S24、LG-S13、UG-S13、LG-S23、1-S23、2-S23、3-S23、4-S23 钥匙
XXX岗负责B1－S19、通道一、B1－S20、B1通道三、B1－S18、1-S17、2-S17、3-S17、4-S17钥匙
XXX岗负责B1通道四、B1－S17、B1通道五、B1－S16、B1通道六、B1－S15、B1通道七、1-S23、2-S23、3-S23、4-S23 钥匙
XXX岗位负责LG-2、LG-3、LG-4、LG-5、LG-6、LG-7、LG-8、LG-9、LG-10、LG-11、LG-12、B1-11、B1-10、B1-9B1-8B1-7B1-6B1-5B1-4B1-3B1-2B1-1
XXX岗位负责一层？路竖向S4、S21、S7
XXX岗位负责一层？路竖向S12、S10、S9
4.4.3 晚上21:45分秩序班长下达口令：“各岗位请注意，我是803，现在开始闭店。”各岗位回复为：内巡XXX岗收到、XXX岗收到……XXX岗收到。
4.4.3.1晚上21:45-21:55分
XXX岗位负责商管公司员工餐厅以下关闭与主力店商场X3、X4垂直通道电梯层。
XXX岗位负责检查关闭与主力店百货相连通S27垂直通道至LG层。
XXX岗位负责检查关闭与主力店楼相连通S26垂直通道至LG层。
XXX岗位负责检查关闭与主力店楼相连通S17垂直通道至LG层。
XXX岗位负责检查关闭与主力店楼相连通S25垂直通道至LG层。
XXX岗位负责检查关闭与主力店时尚楼相连通S24垂直通道至LG层。
XXX岗位负责检查关闭与主力店时尚楼相连通S23垂直通道至LG层。
XXX岗位负责检查关闭一层进入室内步行南路竖向S4、S21、S7。
XXX岗位负责检查关闭一层进入室内步行路竖向S12、S10、S9。
4.4.3.2晚上21:55-21:59分
XXX岗关闭UG-19、LG-19、LG通道二、UG-20、LG-20、LG通道一
XXX岗关闭UG-18、LG-18、LG通道三、LG-17、LG通道四UG-16、LG-16、LG通道五XXX岗关闭UG-15、LG-15、LG通道六、UG-13、LG-13、3#门
XXX岗关闭B1通道一、三、四
XXX岗关闭B1通道五、六、七
4.4.3.3晚上22:00-22:10分
XXX岗负责至1号门管控
XXX岗负责至2号门管控
XXX 岗负责B1通道二管控
XXX岗、XXX岗负责B1层清场
XXX 岗、XXX岗负责LG层清场
15分钟内引导顾客离场；30分钟内督促商户、营业员离场；检查并锁闭广场消防通道的门锁、卫生间。
4.4.3.4晚上21:50-22:20分
XXX岗负责对商户闭店后的水电气关闭状态进行检查，并检查商户内是否还有安全隐患，填写《商铺水电气关闭确认单》并进行现场拍照。
4.4.3.5晚上22:10-22:20分
XXX岗在获得？岗、？岗、？岗、？岗清场完毕报告后下达1号、2号门通道、B1层通道二机与主力店相通的S20通道、S9通道、 S10通道关闭口令（保留2F、3F、4F、B2层对应通道的S9防火门不关闭2F、3F为KTV与影院所在楼层，除电梯外，客户也可走消防通道到达停车场。
在得到公司通知后，对有延时服务要求的，也按影城及大歌星KTV方式操作。）
4.4.4管理控制
4.4.4.1 各岗位锁闭后立即回复班长“XX岗闭店完毕”。
4.4.4.2 对部分未关闭的通道进行定岗管控。
4.4.4.3 禁止人员进入。
4.4.4.4 秩序班长迅速将隔离栏、指示牌、放到指定位置。
4.4.4.5 监控室在LG层、B1层清场时要进行实时监控，配合清场过程。
4.4.4.6 所有通道关闭后内场巡逻岗要再次确认是否清场到位。
4.4.4.7 监控中心重点关注场内各点位动向。
4.4.5 夜间布防
4.4.
5.1 在晚上22:30-22:45分由秩序班长收回开店时各岗位钥匙锁具并交监控室登记。
4.4.
5.2 在晚上22:45-凌晨3:00由秩序班长可根据情况将LG-通道三或S20、S9及S10之一的竖向通道（B2层-LG层或B1层)开启，施工人员可从此线路进入。
因当晚布场或店内装修需要而进入广场工作的人员须凭相关装修证件等有效证明从员工通道门进入。保洁、合作单位可从此门进入。
4.4.
5.3 在凌晨3:00-早上7:00延时作业完毕后由监控人员启用内场周界系统。
5.0 相关工作表格
《人员出入登记表》
《钥匙领用表》
《值班记录表》
《商铺水电气关闭确认单》
.
新办公楼办公管理规定 为加强新办公区域管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立员工主人翁意识，建立各部门办公自主管理的机制，实施办公行为规范的考核，特颁布《新办公楼办公管理规定》。 一、部门自主行政管理机制 各部门建立自主行政管理制度，每周设一名行政值日生（名单于公司信息栏公示）轮流担当，负责本周内本部门的员工考勤、办公环境、办公秩序、VI 执行、节约规定等行为规范的管理，督促部门员工遵守本制度，采取一定的措施开展部门自主行政管理。 行政人事部将不定期抽查巡检、张榜公布、奖优罚劣。 二、工作纪律 1、作息时间 公司员工应严格遵守作息制度。原则上上班时间为8：30；下班时间为16：30；午餐时间为12：00一13：00。 老年公寓服务团队按每月公布的作息安排执行。 2、电子考勤 新办公楼各办公室均采用门禁考勤系统，员工胸卡即为自己办公室的电子钥匙。 刷卡进出时间作为上下班考勤及工资发放的直接依据，无书面说明、无请假手续，一 律视作缺勤，视情按迟到、早退、矿工处理
除外出或请假外，原则上先刷卡后工作。上下班忘记刷卡者，须书面说明：次工作日由直接领导证明上下班时间，并签字交行政人事部。 3、因公外出手续 原则上员工次日不进公司直接外出办公事，须当日办理请示及登记手续，各部门办公室设有外出登记本，员工由部门经理签字批准，经理由分管领导签字批准。当日外出且下班前返回公司，须请示但可不作登记。 三、办公环境 1、个人办公卫生 员工应做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，以及柜子、桌面、电脑（含机座、键盘、屏幕）、电话机等的清洁。 除桌面可摆置个性化小物件之外，私人物品原则上放置封闭空间内，衣服统一挂在办公室固定衣架上；雨具统一放置在公司各层安全楼梯处。 每个办公室提供抹布、酒精棉花、固定衣架。 2、公共卫生 员工在公司范围内的任何场所（含走道、电梯、厕所、广场、会议室、公寓等等），须自觉捡起地上纸屑、烟蒂或其它杂物。 自觉维护公共水龙头的卫生，简单清理使用时将产生的污渍。
公司办公环境与秩序管理规定 一、总则： （一）为进一步规公司办公环境与秩序管理，树立公司良好形象，维护公司整洁、有序、协调、有利于健康的工作环境与秩序，特制定本规定。 （二）公司行政部为公司办公环境与秩序的管理部门。 二、实施细则： （一）办公环境管理 1、办公室物品摆放 （1）办公室只允许摆放与工作有关的物品。如：办公桌、椅、资料(文件)柜、计算机或用于美化环境的花卉等，且所有物品必须保持清洁、摆放整齐，布局美观，不得随意挪动位置和变动布局方式。 （2）办公室不得随意摆放娱乐体育用品和长期不用的家具、设备、办公用品、资料以及非专业的报刊、杂志、书籍等非办公所需物品。 （3）办公室不得随意悬挂各类与工作无关的图片、画片、广告等。办公室墙壁和家具不得随意进行标记，未经许可不得粘贴或悬挂任何物品。 （4）办公桌上只允许摆放待处理文件、参考图纸、资料和必要的办公用品并应摆放整齐，不得码放图纸、资料、书籍、报刊等，不得摆放与当日办公无关的物品，更不得摆放文件和资料。 （5）办公室不得存放个人私人物品，严禁存放私人贵重物品和现金。 （6）严禁办公桌上摆放水养植物、鱼缸、没有盖子的水杯，以免因水养植物、鱼缸、水杯打翻导致电脑和资料受损。 （7）办公区域的墙面、走道必须保持整洁、美观，墙面可以适当悬挂规
的企业文化格言或与运营销售、企业管理有关的文字和数据，如有缺损、褶皱、污损应及时清理或更换。 2、环境卫生管理 （1）每位员工都应自觉维护环境卫生，注意清洁，及时整理个人办公区域。要保持桌面与周边地面整洁，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 （2）严禁在办公室吸烟，接待客户除外。 （3）办公区域必须保证定时清洁，废弃物及时清理，保持办公区域的卫生和整洁。 （4）办公区域不能有蜘蛛网，办公室部的蜘蛛网由各部门负责，走廊及过道的蜘蛛网由保洁负责。 （5）各办公室及卫生区域的地面不能有明显的泥土、纸屑、粉末、污水、食品袋等。 （6）办公室外卫生坚持随脏随打扫，时刻保持清洁，门窗、玻璃、卫生间等，每周至少集中清扫一次（周六上午10:30开始各办公室安排大扫除）。 （7）拖布和公共垃圾桶应放置4楼天台，抹布应放置门背后或其他隐蔽处。 （8）各办公区域的花卉需要更换的应及时向行政部提出，严禁把盆栽当成烟灰缸，严禁往盆栽倒茶水、饮料和投放其他垃圾。 （二）办公节能、安全管理 1、为了节能降耗，合理利用办公资源，没有屏风、隔断的办公室，每年度的2月1日至10月30日早上9：30前应关闭电灯，11月1日至次年的1月30日早上10:30以前必须关闭电灯，阴雨天除外。
百货商场营业运作流程 一、营业前工作： 步骤内容要求 1、 7:25-7:30 营业员进场值班主管同防损员站 在员工通道打卡机位 置,迎接员工列队打卡 入场,检查工衣、工牌 及仪容仪表 保安防损主管检查各道门锁安全情况无异常 后开启员工通道,并进入各自岗位;电工开启照 明设备,空调设备并检查各项设备运转情况;值 班主管及防损员按员工“仪容仪表规范”对员 工进行检查，不符合要求者劝阻进场。 2、 7:35-7:45 晨会召开各部门管理人员组织 早晨例会,值班主管巡 视各部晨会组织情况 1、通报部门、柜组销售状况； 2、总结目前工作中存在的问题及改正方法； 3、安排当天工作并提出要求； 4、传达上级指 5、示， 6、精神及促销 信息等。 3、 7:45-8:00 营业员进行开店前准备工作各柜组专柜营业员进 入各自柜组、岗位检查 商品情况、陈列状况， 是否补货、货架及商品 的卫生清理等等 1、促销员参与柜组的卫生清洁工作； 2、专柜营业员须对本专柜的货源进行补充、 卫生进行清洁； 3、各柜组营业员整理排面、堆头并准备 4、 补货； 5、各区域人员不 6、得喧哗、打闹、调笑、 串岗或进入非所在服7、务区域； 8、防损员严格照章检查，9、对违规违纪 进行纠正处罚。 4、 7:45-8:00 值班主管巡视检查值班主管巡视各楼层、 各柜组工作状况并进 行指导 1、检查各柜组、各专柜在开门前的一切 2、 准备3、工作是否按要求进行。 4、按商品陈列的要求检查各柜组、各专柜的 商品陈列状况。 5、检查专柜人员情况及其商品是否丰满， 6、 商品陈列是否合理，7、货源是否足 够。 8、检查收银机开启状况，9、收银台准备 10、状况。 5、 8:00开启 大门及电 梯值班主管同保安开启 大门，电工开启电动扶 梯 1、值班主管或防损部主管用对讲机与门外 保安队员了解顾客情况； 2、若大门外有异常情况暂不 3、开门， 4、 立即抽调保安队员一道支援门外岗位、维 持秩序，5、待秩序正常后方能开门。 6、 8:00-8:051、播音室播放迎宾1、巡宾曲声音略高于正常背景音乐声；
***有限公司 办公秩序管理规范 为树立企业形象，提高工作效率，优化工作环境，保障公司办公秩序，现结合公司实际情况，特制订本规范，本规范适用于公司各部门。 一、办公室行为、礼仪 1、所有员工必须按照《***商场员工着装及行为管理规范》要求着工装上班（上岗），并严格执行工牌佩戴要求及仪表仪容管理规范，保持衣冠整洁、举止端庄、行为文明，站、走、坐要符合规范。 2、对待同事、来访者态度要自然热情，面带微笑，恰当地用好敬语，工作时间内必须讲普通话。 3、接听所有来电应在响铃三声内须有人接听，接听时做到语言亲切、简练，并注意使用礼貌用语。 4、禁止各种不文明的举动及在工作场所随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物，不乱涂乱画。 5、在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意,遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 6、不得随意进入专属办公室，应事先敲门，经允许方可进入。 二、办公室纪律 1、办公时间、办公区域内应保持肃静，不得大声喧哗，如需工作讨论， 须在不影响其他同事的前提下进行。办公时间不得串岗、闲聊，不得讨论与工作无关的内容。 2、任何员工在办公区或工作岗位上不得吃零食（或就餐）、聊天、玩手机
等，办公区域严禁吸烟，若吸烟请到指定吸烟区。 3、员工必须按时上下班打卡，不得迟到早退，工作时间内禁止私自外出，因工作需要必须请示主管领导同意，并办理外出审批手续，为保证下午正常工作，员工中午不得饮酒，午休不得超过规定时间。 4、及时清理办公用品，处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公现场，办公区内应注意文件资料的保密，暂时离开办公桌时，需要把正在办理的文件翻转过来、电脑桌面需锁屏离开，其他人员不得随意翻阅不属于自己的文件、复印件、报告等。 5、薪酬职级在主管级（含）以上的管理人员，手机必须24小时处于开机状态；薪酬职级在主管级（不含）以下的管理人员，手机必须在早上7：30—晚上21：30处于开机状态。 6、如无特殊情况（或要求），参加各种会议、培训、业务研讨等，多人参加的活动、场合不得随意接听手机，并自觉把手机调为振动或关机。 7、员工对上级所布置的工作任务必须保质保量完成，不得推诿或打折扣，特殊情况报上级领导说明原因的除外。 8、办公室座机电话为日常办公使用，禁止拨打私人电话。 三、办公室物品摆放 1、办公台上应保持卫生整洁和办公用品的整齐，不得摆放其他与工作无关的杂物（如衣服、包、食品等），桌面允许摆放的物品有:文件框、水杯、显示器（键盘、鼠标和鼠标垫）、台历、电话、笔筒、笔、小盆绿植。 2、文件框按摆放标准端正放置桌面相应位置，文件框数量可按需求增加。 3、办公时桌面可摆放临时文件，临时离开时，桌面文件及资料、笔记本等需要集中整齐摆放。
办公环境维护管理制度 第一章总则 第一条目的：为规范员工日常行为，维护公司办公环境卫生，创造整洁有序的工作氛围与和谐的人际关系，特制定本管理规范。 第二条适用范围：襄阳市英姿商贸有限公司全体员工。 第三条原则：公司全体员工必须严格遵守，它是评价员工个人行为标准的依据。 第二章着装方面 第三条上班着装应得体，干净整洁。 第四条凡涉及从事对外联系、对外接待及对外大型社会活动等有关公司公共形象的员工，必须着整洁的职业正装，商场专柜人员必须按照各商场或专柜要求统一着装。 第三章维护整理整洁 第五条办公桌椅管理 1、桌椅摆放整齐、表面无灰尘、杂物； 2、离开座位时，桌面资料、文件等摆放整齐；下班后，桌面仅摆放电话、笔筒、文件框、水杯，且需摆放整齐； 3、座位桌面的中央放臵电脑显示器，文件框统一放在电脑显示器左侧，电话、笔筒等放在电脑显示器的右侧，不得用物品遮挡电脑显，立式电脑主机箱应放臵于办公桌下面； 4、办公桌下面放臵推柜、纸篓、计算机主机、电源插座，不应有其他物品； 5、员工离开办公桌或会议室，应将座椅归位； 6、注意保持地面清洁，若有物品或垃圾掉落地面应及时清理； 7、推柜上不得堆放物品。 第四条文件柜及文件管理 1、文件柜摆放整齐，保持整洁、无灰尘、无杂物； 2、不同规格尺寸的文件夹应分别摆放； 3、工作时不使用的文件夹应保管于文件柜中，并摆放整齐； 4、文件夹的夹脊需注明标识，标识需清楚且便于查找；
5、不使用的文件应及时清理销毁。 第五条办公设备的管理 1、办公设备包括：显示器、传真机、复印机、打印机、电脑主机等； 2、使用传真机、打印机或复印机后，使用者需将稿件带走，并同时清理所产生的错误报告、废纸等，不得堆放于办公设备上或附近； 3、由人事行政部行政专员负责办公设备的日常检查及维修维护； 4、办公设备表面应保持整洁并不得放臵物品； 5、有节能功能的设备在暂时不使用时应调整为节能状态； 第六条办公环境管理 1、办公区域内的“地面、墙面、天花板、窗台、门窗、玻璃、电源开关、空调、灯、消防箱、灭火器、看板、标语”如出现破损等问题，发现后应及时向人事行政部反馈，由行政专员负责及时处理； 2、各部门办公垃圾下班前统一放臵大垃圾桶，大垃圾桶内的垃圾由卫生区域负责值日部门统一清理至办公楼下物业垃圾归集处； 3、公共走廊区域及办公通道范围内禁止堆放任何物品； 4、办公区域内所使用的缆线应有效捆扎并布臵于地板卡槽内； 5、下班时要关闭门窗、照明设备及其他办公设备电源，并需在离开时检查门禁。 第七条会议室使用管理 1、公司各部门使用会议室应提前一日到人事行政部办理预约登记手续，行政专员可根据轻重缓急调整使用，如临时取消预约，应及时通知行政专员，行政专员在会前需提前半日完善以下事项： 1）保证会议室卫生清扫整洁，无污渍垃圾； 2）会议室桌椅摆放整齐，完好无损且数量符合会议参会人数使用； 3）会议室办公设备完好无损，正常使用； 4）会后对参会部门使用后的清扫、清洁工作进行监督检查，并详细记录反馈部门主管。2、使用部门应在会议前及时将标牌状态调整为“已预约”，会议开始后状态调整为“使用中”，结束后应及时恢复为“闲臵”状态，会后使用部门应完善以下事项： 1）会前对会议室进行检查，桌椅摆放是否整齐、卫生环境是否整洁并记录对相关责任部门进行反馈；
办公环境管理制度 为了保证大家拥有一个舒适、干净、整洁的办公环境，创造良好的工作气氛和优美的办公空间，树立公司的良好形象，特制定本制度。 一、办公区域：办公室、会议室、办公室通道 二、职责范围 1、人力行政部：负责《北京光瑞机械制造责任有限公司办公环境管理制度》的制订、执行和审批： 1.1负责本公司员工办公环境日常管理工作； 1.2负责本公司员工办公环境的监督检查工作； 1.3办公环境区域标准； 1.4个人办公环境区域的维护； 1.5每位员工应保持自己的办公桌面物品摆放整齐、不得随意丢弃堆放各类与工作无关的私人物品； 1.6长时间离开办公桌或下班后需将座椅推至办公桌下； 1.7每日下班后，应关闭自己个人的计算机主机、显示器电源，并将相关文件摆放整齐； 4.1.4特殊岗位的人员（如仓库管理员）应保证自己工作管辖区域（例如仓库）内的货物摆放有序（如文件柜）无废弃物等； 4.1.5员工要爱护、珍惜本部门的各种设备，严禁私自转借或出租，因过失造成设备损坏，要查明原因，并根据造成损坏程度由过失者给予相当的赔偿。 4.2 部门办公环境区域的维护 4.2.1各部门负责本部门的办公区域清洁卫生，按要求每人每天清洁自己的桌面和场地，各部门负责人是本部门办公区域安全、卫生责任的负责人； 4.2.2使用文件柜、保险柜等的员工、应保持文件柜、保险柜的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。 4.2.3办公室内需摆放文件柜、办工作、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁； 4.2.4每天下班时，各部门负责本部门的电源、门窗关闭；当天下班后离开办公室的员工，必须关闭所有空调、门窗、电源（尤其是计算机电源）、饮水机、茶水机，锁好门方可离开。 4.3 公司公共办公区域环境的维护 4.3.1公司公共办公区域的范围包括但不限于：会议室、接待室、卫生间、大堂、走道、楼梯间、杂物间等； 4.3.2每天早上在8:30之前，将所有办公区域地面清扫一遍；会议室的办公桌椅擦拭一次、座椅摆放整齐，并将垃圾桶的垃圾清理干净； 4.3.3不得在公共办公区域的通道处摆放物品、杂物，阻碍通行，影响美观； 4.3.4员工应保持地面的、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、能及时清理污物； 4.3.5使用会议室的员工应爱护会议设施、保持会议室的整洁，会后将座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电器、电源照明； 4.3.6定期整理公共区域办公物品、把不需要的、过期的、作废的资料、书记、杂志、报刊、物品、文具等清理出来，把需要的、常用的、不常用的一一
办公秩序管理办法 为强化管理，严格办公秩序，最大限度地提高工作效率,创造良好的工作环境，展示公司良好形象，特制定本办法。 第一章办公秩序 第一条员工应自觉遵守《公司管理制度汇编》的相关要求，不断提高自身素质，培养遵章守纪、文明办公、爱护环境的良好习惯。 第二条保持办公环境的安静，接电话或会客应尽量避免影响其他人正常办公。 第三条严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得无故脱岗、串岗、聊天、睡觉，严禁看电影、打游戏、吃东西。不得在办公区域内大声喧哗、大闹等，办公期间不准干私活，不得做与工作无关的事情。 第四条考勤制度。员工必须自觉、认真地执行考勤制度，考勤实行脸部扫描，每天须按时进行刷脸记录。 第二章办公环境卫生 第五条室内地面清洁，无污痕污渍、无纸屑、无杂物、无卫生死角。 第六条办公桌上除必备的办公设备、电脑、办公用品、急需处理的文件资料、水杯、笔筒、台历、纸巾盒外，不应再摆放
其他与办公无关的物品（少量绿色植物除外），所携带皮包等随身物件应放在柜内，不得散乱放置于办公桌附近。办公用品、资料等摆放整齐有序，办公桌屏风玻璃隔断上清洁透亮，无污渍、无张贴、无悬挂。 第七条工位底下区域须保持整洁，与工作相关的物品要摆放整齐有序。 第八条公用的文件柜、抽屉应指定专人负责整理，个人使用的推柜也需定期整理，保持整齐清洁。 第九条墙面、柱面洁净，无乱贴乱挂现象。 第十条电脑、电话、传真、复印等办公设备擦拭洁净，无灰尘。节约纸张，办公设备摆放要整齐美观，电源线、网络线路、通讯线路的布设应尽量隐蔽。 第十一条如遇雨天，从室外进入办公室，应擦净鞋和泥水，并雨伞放置于门口雨伞架上，避免地面湿滑。 第十二条下班时，桌面上应收拾整齐，文件资料应收入抽屉内（或放入文件架）；个人办公椅应推入办公桌下整齐摆放并不得放置靠枕等个人物品。 第十三条自觉维护办公楼公共区域卫生整洁，茶水间、卫生间无乱扔、乱涂现象。 第三章办公区安全 第十四条办公区内无吸烟现象。
开闭店流程及管理规范 1.0营业时间 早：10:00---晚10:00 1.1开店 1.1.1步行街商铺统一开、闭店；遇重大节日或其它原因需变更营业时间时必须提前上报集团商管公司批准后实施； 1.1.2 营运主管\助理在开店前5分钟进场(9:00分—9:25分)，仪容仪表到位；营运主管\助理同商管员在员工通道打卡位置迎接员工列队打卡入场，营运主管\助理负责监督营业员的进场路线及进场时间，营业员开店前30分钟停止进场； 1.1.3 进场后立即进行卫生清理、卖场整理等工作； 1.1.4开店前30分钟(9:30分---9:45分)组织商铺营业员在指定区域召开晨会，营运主管\助理负责组织召开晨会。 1.1.5晨会管理： 1）常规内容：☆早班营业员点到（检查到岗情况）； ☆各个品牌上报前一天销售数据及成交笔数; ☆检查营业员仪容仪表； ☆练习服务用语/品牌介绍/服务案例分享/专项培训； ☆对存在的问题及违纪现象提出整改要求。 2）临时内容: ☆提示、督促各商铺根据季节的变化及时补充应季商品，更换商品陈列和环境布置； ☆通报公司相关管理规定、近期工作安排、要求及相关信息。 3）晨会要求：☆要求各商铺营业员须将每日晨会内容做详细记录，并传达下一班次人员，做 到全员了解，营运主管\营运助理每日对各商铺营业员，晨会重点问题的了解 情况进行检查。 ☆营运部对参会人员出勤、会议内容进行记录，存档；营运主管每周对晨会记 录进行检查；营运部负责每月将晨会会议涉及的重要事项及营业员考勤情况 以书面“沟通函”形式通报给商铺负责人。
☆营运部每季进行一次广场全员晨会，总结季度工作、表彰优秀员工及优秀商户。(每月组织商铺店长或相关负责人进行一次见面沟通会) 1.1.6晨会结束后营运主管\助理进行卖场巡视检查： 检查各店铺卫生状况、货品摆放情况、店铺开店情况等。依据《日常运营巡视记录表》、《营业员奖罚单》的汇总记录，后期评选优秀员工和评选优秀商户。 1.1.7 营业员进行开店前准备工作： 1）清洁货柜、地面、橱窗、货品的卫生； 2）货品补充，保证陈列丰满美观，并且有助于销售； 3）大面调整陈列，更换橱窗形象应在此时间完成； 4）营业员入场后不得喧哗、嬉笑打闹、串岗； 5）灯具等设施损坏立即进行报修； 6）相互检查仪容仪表。 1.1.8迎宾工作： 1）开店\闭店时由营运部经理带队,营运部所有当班人员站立在入口处进行迎宾\送宾。 2）迎宾点位及人数： ☆广场主入口4人(店铺营业员由各个品牌进行排班) 一层东门: 总台1人+营运1人+店铺营业员2人 一层西门: 总台1人+营运1人+店铺营业员2人 ☆广场非主入口F2-F3电梯口2人 二层A1、A2电梯口：店铺营业员2人 二层A3、A4电梯口：店铺营业员2人 二层A5、A6电梯口：店铺营业员2人 二层A7、A8电梯口：店铺营业员2人 ☆广场非主入口F3电梯口2人 三层A1、A2电梯口：店铺营业员2人 三层A3、A4电梯口：店铺营业员2人 三层A5、A6电梯口：店铺营业员2人 三层A7、A8电梯口：店铺营业员2人
恒丰银行资产管理部文件 恒资发2016年006号 恒丰银行资产管理部关于印发 《资产管理部办公秩序管理规定》的通知 总行资产管理部各中心： 为维护恒丰银行资产管理部正常办公秩序，营造文明、整洁、舒适、安全的办公环境，提高办事效率，树立良好形象，根据《恒丰银行北京区域办公秩序管理暂行规定》，特制订《资产管理部办公秩序管理规定》。请认真学习，遵照贯彻执行。 该办法以总行相关规定为准，具体细则作为资产管理部内部管理使用。 特此通知。 附件：资产管理部办公秩序管理规定 关键词：办公秩序 恒丰银行资产管理部 2016年9月2日印发
资产管理部办公秩序管理规定 第一章总则 第一条为维护恒丰银行资产管理部正常办公秩序，营造文明、整洁、舒适、安全的办公环境，提高办事效率，树立良好形象，特制定本规定。 第二条恒丰银行资产管理部全体员工（含分行交流人员等）要严格遵守本规定。 第二章办公秩序 第三条严格遵守工作作息时间，按时上下班，不迟到、不早退，不无故缺勤、脱岗。 第四条严格执行打卡考勤制度和请销假制度，适时通报考勤结果。员工出差、请假须填写《出差审批表》（附件1）、《请假审批表》（附件2），并经审批通过。 第五条严禁在工作时间上网炒股、网购、玩游戏、以及从事与工作无关的其他活动。 第六条严格遵守相关保密规定，文件资料不得随意乱放，不得擅自带离单位。禁止将会议、培训等与工作相关的内容发送至其它媒介平台。 第七条上班期间注意仪表仪容，着装以职业、大方、整洁为原则。
第三章办公环境 第八条保持工位整洁，物品摆放整齐，会议室不得存放私人物品；公共区域不得堆放个人物品、杂物、垃圾。 第九条共同维护消防安全，禁止在办公楼内使用明火或吸烟，不得携带易燃易爆物品、枪支弹药、剧毒化学品、放射性物品、毒品、管制刀具等进入办公楼内。下班最后离开办公室的人员，要将所有电源切断。 第十条尊重物业管理人员并积极配合物业管理人员做好办公楼的卫生保洁工作。 第十一条工作时间保持安静，严禁大声喧哗，影响他人办公。 第四章附则 第十二条以上所有规定将列入绩效考核范围内，请自觉遵守。 第十三条本规定自下发之日起执行，由综合管理中心负责制定、解释和修订。 附件： 1、出差审批表 2、请假审批表
精品word文档可以编辑（本页是封面） 【最新资料Word版可自由编辑！！】 办公环境管理制度 1. 目的：为创建安全、稳定、有序的办公环境，提升公司整体形象，提高公司员工工作效率, 提高外来人员办事效率，特制订本规定。 2. 适用范围：适用于公司及各所属单位
3. 管理职责： 3.1 办公室作为办公环境的牵头管理部门，负责协调各部门开展办公环境的监督检查工作，其中人力资源部负责劳动纪律的管理，基建后勤部负责办公物品的配备和环境卫生的管理，质量安全部负责办公环境安全的管理。 3.2 所属各单位综合办负责本单位办公环境的管理工作。 4. 工作程序： 4.1 物品定制 4.1.1 公共区域物品管理 4.1.1.1 办公楼门口允许摆放适量盆景和石雕作为装饰，玻璃门门口摆放红毯，其它物品如必须在办公楼门前放置时，需提出临时存放申请且停留时间不允许超过 1 小时。 4.1.1.2 公司员工约见客人应在公共会客区或会客室进行，避免公司外来人员在办公场所逗留；公司公共会客区和会客室的使用部门对使用期间设施的完整、环境的卫生、节能管理负责，除会客桌椅外其他物资由使用部门自行准备。 4.1.1.3 在春节等重要节假日期间，办公楼门口可悬挂灯笼等装饰物，节后应及时摘掉；公司办公楼不允许贴福字或对联。 4.1.1.4 任何单位或个人不得占用办公楼大厅、楼梯间、走廊等公共区域，如需摆放或占用公区域，需经股份公司审批。 4.1.1.5 公共区域由公司统一配置的物品，严禁随意挪动。 4.1.2 办公室内物品管理 4.1.2.1 办公室内配置办公桌、椅，文件柜、电脑、打印机等办公必须品，饮水机、盆栽等物品由各办公室根据需要自行配置，并根据统一要求进行摆放。 4.1.3 办公室内物品摆放标准： 4.1.3.1 部门经理桌摆放在远门一端，书柜在办公桌后侧靠墙而立，边桌放置在办公桌的靠墙一边。 4.1.3.2 办公桌与墙距应保持在0.25 米以上的距离，确保桌与墙之间易于整理和清洁。
商场开闭店管理方案 一、目的 为规范商场区域设备设施的统一管理，促使实施设备的管理有序进行，特制定本方案。 二、适用范围 本方案适用于项目管理处工程维修部对商场开闭店期间设备设施维护工作的管理、实施。 三、职责 1.工程部经理负责整体设备设施维护工作的全面把控，综合协调工作； 2.工程部主任领班负责开闭店期间的人员安排及现场监管工作； 3.工程部维修人员负责按照本规程执行、实施。 四、操作规程 (一)照明操作规程 1.商场照明开启流程
2.照明开启后的检查工作 1）首先检查各通道照明情况； 2）其次检查各电梯前室灯光照明情况； 3）最后检查各卫生间灯光照明情况。 3.异常情况处理规程 1）个别灯泡不亮的情况： 通知领班领班派单维修人员接单领料维修报修人检查2）个别照明回路不亮的情况： 通知领班领班到场主任现场跟进恢复正常 3）楼层电源故障的情况 通知领班主任到场经理现场跟进恢复正常 4.应急处理预案 1）电器火灾应急处理预案 遇到电器故障引起的火灾时，应立即切断电器设备电源，利用现场灭火器材控制火势，并及时通知秩序部消防控制中心及上级领导。当秩序部人员到达时应协助灭火，并做好现场配合工作等。机房值班人员按消防要求启动相应设备如排烟风机、气体灭火器等；灭火完毕后，做好善后处理。 2）电器（停电跳闸）处理预案 应首先及时准确判断故障点，查明故障原因。向主任汇报，根据指示要迅速、无误的处理故障。如遇到停电时，值班人员应及时启动柴油发电机组供电，保证大厦公区用电设备正常运行，直到恢复市电。
故障排除后要将施工场地清扫干净，所移动物品要恢复原状，做到工完场清。 完工后维修人员要向主管领导汇报故障处理结果，并做好相应记录。记录中要写明故障原因及发生问题后的处理方法。 5.关闭流程 (二)电梯操作流程 1.商场电梯开启流程
办公室秩序管理制度 总则 第一条为了维护公司正常的办公秩序，使全体员工有一个良好的办公环境，树立企业整体形象，培养运作规范、文明高效的工作作风，确保日常业务和公务活动正常有序的进行，特制订本制度。 一、办公室秩序管理 第二条严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得无故脱岗、串岗、聊天、睡觉，严禁看电影、打游戏、吃东西。不得在办公区域内大声喧哗、打闹等，办公期间不准干私活，不得做与工作无关的事情。以上情况一经发现一次罚款100元。 第三条上班时间要佩戴工作证，因上班未佩戴工作证被保安人员拦截者必须进行个人信息登记，月累计登记三次以上者，罚款100元。 第四条工作人员个人物品应摆放整齐有序，保持台面清爽、美观，开关抽屉动作要轻，爱护公共物品。不得随意挪用他人物品，翻看他人文件及资料。墙面上不得乱涂乱画，与工作有关的资料、纸张只能用透明胶带粘贴，严禁用铁钉、图钉等固定。 第五条为了避免影响他人工作，各部门接待客人应安排在独立办公室或者会议室，不得领无关人员进公司办公区域。
第六条倡导上班时间公共办公区域不当众抽烟；倡导上班前不吃生葱、生蒜等刺激性食品，以免上班时间有对外业务时对他人产生影响。无公务性接待上班前不得饮酒、无特殊情况不得在公共办公区域就餐。 第七条员工离开办公区域，柜子、抽屉应及时上锁。废弃的文件及资料应及时销毁，重要文件不得放在桌面上，看过后应及时锁在抽屉里。 第八条不得在公共场所翻看公司文件、资料，谈论涉及公司秘密的问题，机要传真内容及其他保密文件等不得随便传阅泄密。如有违反，视情节严重程度给予批评、警告直至开除的行政处分。 第九条午休时间员工可在座位上休息，不得占用会议室等公共区域，不得私自拔掉电话线。午休结束时，迅速恢复正常办公秩序，行政人事部将不定期进行检查，发现上班时间还在睡觉者一次罚款100元。 第十条员工下班应及时关闭电源（电脑、电灯、饮水机、空调、打印机、复印机）、门窗、洗手间电灯随用随关，注意防火、防盗，违反规定一次罚款100元。如发现损坏的应及时通知行政人事部。 下班前应做到：电脑关机、抽屉上锁、桌面整洁。使用后的办公用品应及时归位，报纸、杂志阅读后放回原处。 二、仪表仪容规范 第十一条员工上班应注意仪容仪表，着装干净整洁、稳重大方、衣裤平整、头发清洁、梳理整齐，不留奇怪的发型，不染两种或两种以上颜色的头发，上班时不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。 第十二条女员工不准穿奇装异服、背心装、露脐装、超短裙、吊带衫等。不准浓妆艳抹，佩戴过分夸张的首饰，不准涂色彩鲜艳和
办公区域环境卫生规范管理细则 一、目的 根据本公司《办公环境管理制度》（XZZD2001024-1）拟定具体实施细则，为规范办公区域的工作秩序，营造整齐、清洁、安静、美观的办公环境，提高员工个人办公素养，特制定本细则。 二、适用范围 本规定的实施范围涵盖本部公司的所有办公区域及所有员工。 三、内容 1、前台及茶水间区域 1）前台及时处理分发快递、报纸，不能将私人物品摆放在前台桌面上，随时保持前台桌面的整洁。 2）茶水间接水和泡茶应保持饮水机及桌台面的清洁，不要洒水及散落包装袋、残渣。 茶叶、残渣等杂物应倒入开水间水桶中，不能倒在面盆里、便槽内；废纸、垃圾应倒入纸篓内，不得随地乱扔。 3）中午就餐时间为12：00-13：30。其他时间不允许在公共区域吃东西以及将食品随意摆放在办公区域。 在用餐区用餐后须保持桌面卫生，在将垃圾投入楼梯间垃圾桶内时严禁乱仍乱弃，需保持楼道周围墙边的干净整洁。 中午使用微波炉热饭注意微波时间不可过长，热饭后及时清理桌面食物残渣。 2、办公区域 1）办公区内应保持安静，严禁聚众高声喧哗。 2）危险物品（易燃、易爆品，有毒物质）不得带入办公区内。 3）上班时间（09：00-12：00，13：30-17：30）不得在办公区吃零食，不得在办公区内用餐（含早餐）。 4）上班时间（09：00-12：00，13：30-17：30），除必备文具、设备和急需处理的文件资料、水杯外，个人区域地面上、办公桌、柜面、座椅上不应再摆放其他物品（少量绿色植物、靠垫除外），桌面应保持干净、清爽，个人物品如背包衣服应放在隐蔽部位。
上班时间严禁员工将电脑用于游戏、私人聊天等娱乐活动。 5）办公区域如有大面积水渍污物等需要第一时间联系行政部。 6）办公区内各种绿色植物及装饰品是为了给大家创造美观、舒适的办公环境而配置，各位员工应自觉爱护，不得随意触摸、挪动、浇水、施肥、污染，以免损坏。 7)每部门的公共办公区域安排一人负责每日的轮值保洁，制作轮值安排表（每月20 日报下月安排表），交由行政部备查。轮值人员协助保洁及配合检查卫生人员检查。8）公共办公区域不允许吸烟,严禁将烟头丢在花盆里，吸烟区设在楼梯走道处。 9）如遇雨天，外出归来时须将雨伞放置走廊处。 10）下班后，每个部门最后离开的人员须关闭部门所有的电器设备，并检查相应的门窗抽屉有没有关好，公司最后离开的员工再巡视公司检查有没有关好，须把公司大门关好。 在每个员工正确关闭电脑后须将电脑显示器移正摆放；桌面上不得留任何文件、纸片，全部资料文件应收入抽屉柜子内；个人办公椅子须推入办公桌下整齐摆放并不得放置衣服等个人物品；个人办公柜及推柜锁毕并拔出钥匙妥善收藏。 3、卫生间区域 使用卫生间后应自觉冲洗便槽，纸屑等各种杂物应丢入垃圾桶内，不得在卫生间乱涂乱画，随意丢弃废品、吐痰，中午洗碗必须保持台面地面清洁，食物残渣统一倒至楼道垃圾桶，不能倒在洗手间。如有大面积污物或堵塞需要及时联系清洁阿姨或行政部报修。 四、管理权责 行政部负责本制度的监督与执行。企管部负责监督行政部对本制度的执行与结果。 行政部有权利及义务定期(每周五)和不定期的组成清洁检查小组，对办公区的环境、桌面等清洁情况进行检查，并作好记录。考核周期为一个月，对违反公共区域、个人办公区、仪容仪表的不正确行为，进行三次口头指导、书面责令改正，在月底公布出最佳整洁办公室排行榜及最邋遢办公室排行榜，并公示。 五、附表 “办公室环境卫生检查表”
公司办公环境与秩序管 理规定修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
公司办公环境与秩序管理规定 一、总则： （一）为进一步规范公司办公环境与秩序管理，树立公司良好形象，维护公司整洁、有序、协调、有利于健康的工作环境与秩序，特制定本规定。 （二）公司行政部为公司办公环境与秩序的管理部门。 二、实施细则： （一）办公环境管理 1、办公室内物品摆放 （1）办公室只允许摆放与工作有关的物品。如：办公桌、椅、资料(文件)柜、计算机或用于美化环境的花卉等，且所有物品必须保持清洁、摆放整齐，布局美观，不得随意挪动位置和变动布局方式。 （2）办公室不得随意摆放娱乐体育用品和长期不用的家具、设备、办公用品、资料以及非专业的报刊、杂志、书籍等非办公所需物品。 （3）办公室不得随意悬挂各类与工作无关的图片、画片、广告等。办公室墙壁和家具不得随意进行标记，未经许可不得粘贴或悬挂任何物品。 （4）办公桌上只允许摆放待处理文件、参考图纸、资料和必要的办公用品并应摆放整齐，不得码放图纸、资料、书籍、报刊等，不得摆放与当日办公无关的物品，更不得摆放保密文件和资料。
（5）办公室内不得存放个人私人物品，严禁存放私人贵重物品和现金。 （6）严禁办公桌上摆放水养植物、鱼缸、没有盖子的水杯，以免因水养植物、鱼缸、水杯打翻导致电脑和资料受损。 （7）办公区域的墙面、走道必须保持整洁、美观，墙面可以适当悬挂规范的企业文化格言或与运营销售、企业管理有关的文字和数据，如有缺损、褶皱、污损应及时清理或更换。 2、环境卫生管理 （1）每位员工都应自觉维护环境卫生，注意清洁，及时整理个人办公区域。要保持桌面与周边地面整洁，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 （2）严禁在办公室内吸烟，接待客户除外。 （3）办公区域必须保证定时清洁，废弃物及时清理，保持办公区域的卫生和整洁。 （4）办公区域不能有蜘蛛网，办公室内部的蜘蛛网由各部门负责，走廊及过道的蜘蛛网由保洁负责。 （5）各办公室及卫生区域的地面不能有明显的泥土、纸屑、粉末、污水、食品袋等。 （6）办公室内外卫生坚持随脏随打扫，时刻保持清洁，门窗、玻璃、卫生间等，每周至少集中清扫一次（周六上午10:30开始各办公室安排大扫除）。 （7）拖布和公共垃圾桶应放置4楼天台，抹布应放置门背后或其他隐蔽处。
单位办公区秩序管理办法 第一条为保证单位办公区正常的工作秩序和环境，维护财产和人员的安全，特制定本办法。 第二条单位安全保卫部门负责办公区的秩序维护。单位根据实际需要与专业保安公司或物业公司签订秩序维护协议，确定工作标准、服务目标并做好监督落实。 第三条办公区安全秩序维护实行24小时值班。秩序维护人员必须严守工作岗位，严格交接班制度。严禁空岗、串岗、擅离职守等行为，严禁在工作时间从事与工作无关的活动。 第四条严格来客登记。设来客来访登记本。非本办公区工作人员进入单位大院和办公楼，秩序维护人员要详细登记来客来访人单位，来局事由等，在电话联系征得工作人员同意后，方可进入办公区。凡来访单位领导的一律联系办公室同意后，方可由办公室安排会见。 第五条加强车辆管理。严格执行车辆电子出入卡制度。工作人员凭本人驾驶证、行车证办理电子出入卡。办公区内其他单位、下属各单位视情况核发一定数量的电子出入卡。车辆凭电子出入卡进出局办公大院，无电子出入卡者一律办理车辆出入登记。车辆进入办公区，要听从工作人员指挥，在指定位置有序停放。 第六条加强办公楼门禁管理。办公楼内工作人员配发电子钥匙，专人专用，编号到人。人员变动需及时将钥匙交回物业科，如未及时交回按注销处理；钥匙如有丢失及时到物业科登记挂失，进行注销。
办公楼大门工作时间6:30--18:30开放，其他时间凭钥匙进出或关闭。办公楼后门、侧门使用电子门禁。 第七条加强办公区巡查。办公院区路灯设施由值班安保人员定时开启和关闭。夏季：晚19:30开启，早6:00关闭，其他三季:晚18:30开启，早6:00关闭。发挥好红外探测、周界报警、电子巡更等技防设施的作用，20:00至5：00严格执行巡更检查制度，每2个小时进行一次巡更检查，加强对制度执行情况的监督和考核。 第八条加强开关灯管理。办公区走廊照明设施由值班安保人员定时开启和关闭。本着环保节能的理念，走廊照明设施采用分层分时分段管理的方式，即：每层楼的照明分为单排、双排两段，开关单排灯时间7:00--8:00、18:00--21:00、18:00--23:00 （一层西、二层东及一至二层楼梯灯、门厅灯），开关双排灯时间：8:00-18:00 第九条实行物品出门证制度。搬运、携带贵重物品或大宗、大件物品出局大门，需填报《物品出门证》附件，请处室或单位领导签字盖章后方可放行。秩序管理人员要加强对进出物品的盘查，保证办公区物品、财产的安全。 第十条遇有突发，紧急、复杂情况及时向分管领导汇报，必要时向派出所、政府有关部门汇报并争得支持，采取有效措施维护正常的办公秩序。 第十一条各岗位秩序维护人员要加强业务学习，熟悉工作情况，热情服务，严格要求，文明执勤，为机关干部职工提供良好的服务。 附件
办公环境管理规定 一、总则 为了加强对开放式办公环境的管理，明确办公环境清洁、维护工作的责任和标准，使公司办公环境保持舒适、整洁有序，树立公司良好形象，特制定本规定。 二、适用范围 适用于公司本部(城建中心办公室)。 三、名词解释 （一）办公环境是指公司范围内由办公区域和公共区域共同构成的区域。 （二）办公区域是指员工日常工作的场所。如：由标准办公位组成的开放式办公区。 （三）公共区域是指公司内的会议室、洽谈室、门厅、走廊、过道、茶水间等公共场所。 四、办公环境管理责任划分 （一）办公环境由行政部行政及前台岗位共同管理，负责监督保洁人员进行日常清洁工作，监督公司员工共同维护公共区域环境整洁有序，指导公司各部门责任区域内办公环境的维护工作，制定办公环境清洁、维护标准，并定期组织检查、考核和评比工作。 （二）各部门以办公区域划分责任区，各自负责本部门办公区域内办公环境的日常维护工作。公共区域的清洁维护工作由行政部负责。 （三）员工以个人办公区域划分责任区，各自负责个人办公区域内办公环境的日常维护工作。领导办公区域的维护工作由行政部负责。 五、卫生清洁要求 行政部应严格要求保洁人员按日常保洁要求执行，保持地面、墙面、桌面、门窗、办公家具、办公设备、办公器具等清洁、整齐。 六、办公环境维护要求 （一）员工个人办公区域环境维护要求 员工应注意保持所在办公区域环境的整洁有序，保证所使用的办公家具、办公器具、办公设备等完好无损，并有义务协助行政部维护公共区域环境的优美整洁。具体要求为： 1.爱护公司财产，小心使用办公家具、办公器具及办公设备等，禁止一切会造成办公家具、办公 器具及办公设备等损坏的行为。 2.员工应自觉维护个人办公区域的环境整洁，办公桌面各种资料、文具、文件、配件等均应放置 整齐美观。办公桌椅、办公器具及办公设备等表面不得附着尘土并摆放合理整齐。 3.下班时，应整理干净办公桌上所用物品，并关闭办公位所用的所有设备的电源，锁好个人物品， 座椅置于桌下，所有废弃物品必须投入垃圾篓。 4.参加会议（洽谈）结束后，参会人应自觉清理好自己的物品以及周边杂物，垃圾投入垃圾篓内，
公司办公环境与秩序管理规定 一、总则 为进一步规范公司办公环境与秩序管理，树立公司良好形象，维护公司整洁、有序、协调、有利于健康的工作环境与秩序，特制定本规定。 二、适用范围 本规定的实施范围为：公司所有办公区域及员工。 三、实施细则： （一）办公环境管理 1、办公室只允许摆放与工作有关的物品。如：办公桌、椅、资料(文件)柜、计算机或用于美化环境的花卉等，且所有物品必须保持清洁、摆放整齐，布局美观。 2、办公桌上只允许摆放待处理文件、参考资料和必要的办公用品并应摆放整齐，不得摆放与办公无关的物品。 3、每位员工都应自觉维护环境卫生，注意清洁，及时整理个人办公区域。要保持桌面与周边地面整洁，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 4、严禁在办公室内吸烟。接待客户除外，应安排到会客间或会议室接待。 5、办公区域必须保证定时清洁，应按公司月度《值日排班表》、《清洁卫生值日制度》严格执行，所有员工应保持办公区域的卫生和整洁。 6、为做好防火防盗工作，下班后必须做到人走办公设备、空调及照明断电（除传真机、服务器），门窗锁好。如若未做到发现一次，落实到人，罚款10元；若未落实到人，由部门负责人承担罚款。 7、会议室的使用部门或个人应负责清理桌面整洁，将会议桌椅排列整齐，会议结束关闭电器设备电源和照明灯、空调。 8、严禁携带易燃易爆等危险品进入办公场所。 （二）办公秩序管理 1、工作时间在办公区内必须佩戴工作牌。员工在上班时间内，要注意仪容仪表，
所有员工必须身着浅色长、短衬衣（最佳为白色）及深色西服外套。特别是重要活动，须按要求着装。行政部负责定期或不定期进行检查，发现一次扣款10元，部门负责人负连带责任，扣款10元/次。 2、自觉保持办公区的安静，办公楼内严禁大声喧哗、嬉闹、跑动。员工研究工作、讨论问题或打电话，不应影响其他人正常工作。如有需要可移至会议室进行。 3、工作时间内不做与工作无关的事，不许串岗、闲聊、玩游戏、看影视等。 4、员工在上班时间不得在办公室内就餐、吃瓜果零食。 5、交谈有礼貌，对来宾要友善、热情、适度。工作中应使用礼貌用语，做到文雅、谦逊。 6、工作场所不得打斗、吵架，不得随意透露他人私人信息，不得诋毁他人声誉。 7、在工作时间，公司办公座机不能打接私人电话。通话应简明扼要，不得在电话中聊天。 （三）处罚规定 日常工作中，行政部工作人员有权随时对所有办公室的环境和秩序不符规范处进行口头提醒，相关人员须对提醒事项进行整改，整改后相关人员应通知行政部进行复查，直到合格；对拒不整改的员工，行政部将在公司内部进行通报批评并进行50元/人/次经济处罚。 （四）本制度讨论通过之日起执行。 本细则解释权归行政管理部。 编制/日期：2016年4月22日审批/日期： 版本/修订号：1/0
公司办公场所管理办法 为了加强办公场所的管理，营造文明和谐、优美舒适、整洁卫生的办公秩序和环境，根据公司相关制度的要求，特制定《公司办公场所管理办法》。 一、办公管理 1、公司员工要自觉遵守办公秩序，应衣着整洁、举止端庄、精神饱满、态度热情、文明礼貌，言谈举止要符合企业员工行为规范。 2、自觉维护公共秩序，遵守社会公德，爱护公物，维护环境清洁；保持办公场所的安静，不得大声喧哗、唱歌，不得串岗闲聊。 3、下班时要整理好台面文件及物品，办公桌上保持清洁，将座椅摆放整齐，抽屉和资料柜须锁好，关闭一切电器，人走时关窗锁门。 4、卫生间水龙头及电灯要随用随关，厉行节约，杜绝浪费。 5、严禁在办公场所内做其它与工作无关的一切活动： （1）严禁在上班时间上网聊天、打牌、玩游戏、浏览跟工作无关的网页； （2）严禁使用办公电话闲谈，严格执行公司电话管理规定； （3）严禁在办公场所内进行赌博活动； （4）严禁使用非正常配置的高功率电器； （5）严禁私拉乱接电线； （6）严禁在办公室烹煮或用餐； （7）公共场所严禁吸烟。
6、办公场所维护要求： （1）爱护公共财产，禁止在办公家具、办公设备、墙面上乱写乱画或钉钉子； （2）保持洗手盆台面清洁，严禁在卫生间洗手盆中清洗拖把、倾倒茶叶及其它易造成下水道堵塞的废物残渣； （3）参加会议结束后，应自觉清理好面前的杂物，座椅归位并摆放整齐； （4）自觉爱护公司会议室、楼梯、洗手间、各办公室门窗、窗帘、灯具、墙壁开关等公共设施； 6、夏季空调温度设置应不低于26℃，下班离开时要及时关闭空调、饮水机、个人电脑等电器，杜绝用电浪费。 7、外来人员进入办公场所，需通知办公室。 8、劳动纪律遵照《员工手册》。 二、卫生管理 1、搞好个人办公区域的卫生，做到物品摆放井然有序，保持个人使用的办公设备整洁、干净、卫生。 2、办公场所、办公室和洗手间必须保持整洁、卫生，大楼内卫生标准是： （1）门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘； （2）地面保持本色，无废弃物、污水、污迹、浮土现象； （3）四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘； （4）照明灯、电风扇、空调上无浮尘；