部门主管
1）负责协助经理开拓市场。
2）负责部门与客户的交流。
3）负责客户开发及管理
4）负责本部门的具体工作的安排
5）负责协调本部门的良好运作。
6）对于较难处理的事，要同总经理商议后做出快定及执行。
7）对于比较重要的事情要取的与总经理一致的意见。
8）要及时处理安排本部门的工作。做到有序。
9）要协助部门同本公司其它部门的沟通。
10）要协助部门同供应商的沟通。
11）负责订单的安排。
12）负责订金的的安排。
13）负责尾数款的回收。
14）要通知会计每张订单的出货情况。每次出货时，在出货前一定要通知会计。
15）外出应酬费用要及时通知会计。
16）外出应酬费用不超过300元，可以直接行使，如超出300元的要向经理报告。
17）每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。呈送总经理。
18）每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。呈送一份给总经理，自留一份存档。
19）每个星期要组织本部门至少开3次早会。同大家讨论关于部门的工作情况。及实际操作情况。
20）要通知会计每张订单的的款项情况，及其它款项情况（关于订金，尾数款，样办费，开模费等其它费用。）
21）如部门需要采购一些物品，要向总经理请示批准后通知会计采购。
22）如事先已因工作需要有所消费。要向会计讲明费用目的（严禁虚报）
23）工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。
24）要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。
25）对于订单的下达及信息传达时，要求用词清晰明确。不能含糊不清。对于下属或其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，赙衍了事。
外贸主管的岗位职责
1、指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
2、在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。
3、根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时。正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。同时要督促下属执行。
4、接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期。
5、完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订。
6、跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇。勤下工厂，和工厂紧密合作和沟通。……
外贸单证员岗位职责说明书 岗位名称：单证员所在部门：业务部 直接上级：业务部经理业务代理人：无 直接下级：无代理权限：无 职位描述 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。 职责与内容 1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作 （1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。 （2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理 （3）负责相关合同的平衡测算及业务处理 （4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证 （5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作 2、协助公司进出口合同的申报工作 （1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供 （2）协助财务部门相关合同执行的税务处理 （3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调 3、负责公司进出口商品出货对账工作 （1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排 （2）配合业务人员涉外事务的处理 （3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进 工作权限 1、外贸工作规划参与权 2、市场推广方案、调研方案参与权 3、选择货代、船务公司的建议权 4、其他经经理批准赋予的权限 协作关系 内部协作关系：本部门及相关部门 外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门 单证员职责： 1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料； 2.配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据；
国际贸易部岗位职责 一．团队建设 国际贸易部经理：1人 业务员：４—6人 单证员:2人 审单员: 1人 报检员：１人 报关员：1人 可根据业务量适当调整。 二、各岗位职责 1。国际贸易部经理主要职责: （1）负责本部门的长期规划,带领本部门人员开辟市场。 （2)负责检查订单情况，并抽查部门订单。?（３）负责公司部门的业务规划。?（4）参加展览及同客户接触.?（5）对一些较复杂的情况作出断定,指示部门员工如何操作。 （６）执行总经理委派的各项海关业务,并按时向总经理汇报关于进出口业务和海关业务的完成情况。?2．业务组是外贸部的对外窗口，主要职责为： （1）积极开展市场调查、分析和预测；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态.
（2)配合公司制定出口销售计划,完成公司预定出口目标。 （3）负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站）,努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；及时回复客户的传真和E-mａil，要求当天的函件必须在当天给予回复,如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象。 (4）与客户洽谈直到形成订单合同,配船订舱协调好货物装船时间和提单出证要求;将订单信息反馈给单证员，要求单证员按具体要求出具相关单据,并负责整个订单的全局跟踪. （5）负责出口单据的最后审查工作，并提示财务部做银行交单记录. (6)负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户。的问题，并将产品质量信息及时反馈到市场部和品管部;提高客户满意度,增强企业信誉. （7)负责出口应收帐款资金的回收工作，及时跟踪货款到帐日的应收情况,提醒单证组及时取得银行水单并交付财务部进行出口核销工作。 (8)协助单证员做好基本资料归档工作，并对资料信息和整理工作作应有的指导。 （9)负责编制出口统计报表.做好出口统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台帐，及时汇总填报年、季、月度出口统计报表. 3。单证员是外贸部的内部协调人员，主要职责为： (１）做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同
外贸工作人员岗位职责 一、外贸部经理岗位职责 1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。 2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 3、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。 4、负责外贸业务流程管理和风险控制。 5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。 6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。 7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。 8、负责下属业务员的培养和指导。 9、完成公司总经理临时交办的工作。 二、外贸业务员岗位职责： 1、国外贸易的市场开拓、寻找开发海外客户及订单； 2、订单业务流程管理和风险控制并负责对整个外贸定单的洽谈，签约，单证审核，定单管理，运输、报关、收汇等； 3、国内外客户的联络、沟通，并为客户提供外贸咨询、代理服务； 4、负责对国外客商订单的评估跟踪及管理； 5、配合公司的所需，及时做好翻译工作。
6、熟悉产品，对产品有所装我，并能独立分析其组成和给予准确的报价。 7、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同。 8、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 9、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。 10、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 11、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，讲货物安全送到指定地点。 12、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。 13、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。 14、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。 15、提交季度业务汇总和年度、季度、月总结。 16、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。 17、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我公司最新产品信息和产品目录。 18、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。 19、根据市场的变化，适时地开发新产品。
国际贸易部岗位职责说明书范例 岗位名称外贸业务主管/外贸业务员岗位编号 所在部门国际贸易部岗位定员 直接上级国际贸易部经理职系 直接下级无工资等级 所辖人员无岗位分析日期 本职：负责对外贸易出口业务的客户接洽、合同谈判、产品生产协调、售后服务等工作；负责公司相关产品的进口业务。 职责与工作任务： 职责一职责表述：负责潜在客户开发和客户前期服务工作工作时间百分比：20 % 工作 任务 负责外贸市场行情和外销产品信息的搜集和整理工作频次： 负责潜在客户的开拓，完成客户需求的各种服务频次： 协助、指导技术开发部门开发外销样品；频次： 负责本部门的外出展销和展览活动；频次： 职责二职责表述：负责客户的联络和业务洽谈工作工作时间百分比：25 % 工作 任务 负责外贸客户的联络及业务洽谈频次： 长期保持同客户的交往并提供服务频次： 负责与进行客户的具体合同谈判，完成合同签署频次： 对合同的完整性和各项条款的准确性负责频次： 职责三职责表述：负责协调产品的生产交接，质量监督及货物运输工作工作时间百分比：20 % 工作 任务 负责根据相关文件（传真、邮件、合同及其它文件），制 作详生产通知单，协调生产部门安排生产计划 频次： 协助相关部门在生产过程中对质量进行监督，并确认按时 出货； 频次： 协调相关人员安排外贸产品的运输工作频次：
职责四职责表述：负责相关客户的售后服务工作工作时间百分比：10 % 工作 任务 负责对销售后的客户进行跟踪，完成对客户的相关售后服 务工作； 频次： 职责五职责表述：负责公司相关的进口业务工作工作时间百分比： 20% 工作 任务 根据公司需要确定进口产品，并负责选择具体的出口商进 行接洽和谈判工作 频次： 负责具体进口合同的谈判和签署（包括具体的价格，运输、 付款方式、到货日期等） 频次： 负责协调进口产品的品质检验和入库频次： 职责六职责表述：上级交给的其它工作工作时间百分比：5 % 工作 任务 协助其他部门承当翻译工作频次： 协助其他部门做好外宾接待工作频次： 权力： 1、对客户的接待权 2、在业务洽谈中，在公司授权范围内有决定权 3、对客户服务中，在公司授权范围内有承诺权 4、对某些质量问题有否决权 工作协作关系： 内部协调关系文员，单证员，相关人员，部门经理 外部协调关系生产部，开发部，质管部，财务部，仓库，海运公司 任职资格： 教育水平大专及其以上学历 专业外语，外贸等相关专业 培训经历国际贸易，国际营销，国际金融 经验2年以上国际贸易经验 知识英语6级以上，国际经济法知识，皮鞋皮革等行业相关知识
外贸经理工作职责 带领本部完成公司下达的销售计划目标及各项工作任务。在公司总经理和销售副总的领导和指导下，做好本职工作。 1.做好本部门的关系与协调工作，处理好经理与业务员的工作关系，指导 业务人员的日常工作，及时处理工作中出现的各种问题。 2.协调外贸部各个业务员之间的关系，了解每个业务员的性格，打造一支 团结合作融洽的团队，形成团结、向上、爱厂敬业的团队精神。 3.处理好与销售副总和公司总经理关系，做好上传下达的沟通桥梁，有问 题内部不能解决时，及时跟领导汇报解决。 4.做好与公司其他兄弟部门的沟通协调。 5.选择好对本公司产品影响力大的国际展会，合理安排参会人员，做好展 会的准备、参与、后续处理工作。 6.做好和监督公司的网络推广，及时调整和更新推广内容。 7.关注同行业的产品动态，根据世界市场发展情况，及时调整销售策略， 积极开拓市场，提高市场占有率。 8.收集国外客户的投诉和不合格产品的信息，整理转交技术部处理，并把 处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。 9.根据公司的推广，及时跟踪公司询盘，并指导业务员做好回复和沟通， 提高签约率。 10.负责销售合同的评审，以确保满足客户要求和公司利益不受损失。 11.及时处理外贸部出现的各种问题，做好业务员内部沟通和交流学习。 12.监督货物的货款回收，加快资金回流。 13.维护老客户，定时监督业务员的客户回访，及时介绍和推广公司新产品。 14.做好新业务员的培训和指导工作，使他们尽快的了解公司产品，独立操 作业务。 15.做好老业务员的督促引导，激励业务员开发潜能，确保年度销售计划完 成。 16.严格执行公司的各项规章制度，做好本部门卫生、纪律工作。
篇一：外贸人员岗位要求及岗位职责 1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业； 2，熟悉外贸流程，能独立完成商务洽谈及业务操作； 3，具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通； 4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用； 5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6，业务需要时可以国外出差。 3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作； 4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据； 5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求； 6，负责售后服务工作； 7，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报； 8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、执行及总结； 9，负责规避国际贸易中可能发生的风险； 篇二：外贸业务员岗位说明书 外贸业务员岗位说明书 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 篇三：外贸业务员的岗位职责 外贸业务员岗位职责 基本心态： 1）热爱外贸工作，永不放弃 2）站在客户的立场上想问题，做事情 3）勤奋工作，虚心学习 4）有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质： 1）熟悉出口业务操作流程 2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通 3）熟悉常见的国际交往礼仪 4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质 5）熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备
外贸经理 职业概述： 外贸经理是上级领导同业务员沟通的桥梁，在从事企业对外贸易的过程中，服从上级部门的外贸战略安排，策划具体的国外业务方案，执行并监督完成企业的国际业务。 工作内容： 制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部门的日常管理工作； 负责外贸市场的规划； 管理和安排日常商务和外贸谈判； 建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划； 带领团队实现销售、采购等目标； 全程客户服务，维护客户关系。 职业要求： 教育培训：本科及以上学历，市场营销、国际贸易等专业；取得全国外贸经理资格证书。 工作经验：熟悉行业海外市场状况，有海外市场开拓经验；具备较强的客户开发能力，具有出色的谈判能力、说服力，亲和力强；具有良好的英语沟通表达能力，团队合作精神强，责任心强，可承受一定工作压力。 薪资行情： 年薪在10~30万左右，工资上下浮动也会视绩效而定。
职业发展路径： 好的业绩自然是外贸经理升职加薪的王牌，可以发展为外贸总监，积累很多客户后也可自己开公司。[1] 外贸业务员 外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。 外贸业务员的工作职责 1、及时安排好打样。 要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。 样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。2、精确地报出美金销售价格。 严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进
外贸部主管岗位职责 1、指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 2、在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。 3、根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时。正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。同时要督促下属执行。 4、接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期。 5、完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订。 6、跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇。勤下工厂? 7、组织职工认真学习业务知识，参加岗位培训，提高综合素质，培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力。 8、主动做好部门间的配合协作工作。 9、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。 外贸部经理岗位职责 1) 规划海外市场的中长期发展方向 2) 所有海外市场的运营,策划,产品开发 3) 产品及市场推广，开拓新客户 4) 监控全部门运作，保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款 5) 海外客户的巡回沟通，保证客户满意度 6) 难题解决和危机处理 7) 保持本部门同事间的良好沟通，以及与其他部门的协调 外贸部经理岗位职责 1、在总经理的领导下，执行公司的规章制度，完成公司下达的各项经济指标；定期召开科务会，总结工作，及时掌握部门的业务进展和经济效益情况，妥善安排业务工作，抓好部门双文明建设。 2、搜集和积累信息资料，分析市场动向，选择适当的销售市场，开发进出口业务。 3、建立和发展客户关系，对客户进行调研、确定并认真签订合同，制定切实可行的经营方案，报公司批准。 4、在进出口业务和国际货代业务操作过程中，安排业务员做好备货、报验、审证、租船、
外贸业务经理工作岗位职责 1、在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。 2、执行公司的规章制度，完成公司下达的各项经济指标；定期召开业务会议，总结工作，及时掌握部门的业务进展和经济效益情况，妥善安排业务工作，抓好部门双文明建设。 3、搜集和积累信息资料，分析市场动向，选择适当的销售市场，开发进出口业务。 4、建立和发展客户关系，对客户进行调研、确定并认真签订合同，制定切实可行的经营方案，报公司批准。 5、在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监督，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。 6、带领、辅导下属职员完成公司制定的月度、季度、年度工作指标。每周收取下属职员的工作报告，并针对性的给出辅助、点评。 7、指导、管理、监督下属职员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 8、督促部门职员按质量管理要求建立健全各类业务台帐，加强各类业务合同、协议的规范化管理。做好报表统计工作，并及时送交有关部门。做好月/季底报表与年度报表总结工作。 9、组织职工认真学习业务知识，参加岗位培训，提高综合素质，培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力。 10、主动做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与客户协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足客户要求，最大限度地满足客户所提出的要求。 11、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交外协部（或技术部）处理，并把处理结果及时反馈给客户，做好与客户的沟通，做好售前，售中，售后服务。 12、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率. 13、确保部门内应做应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性，并对此负责。 14、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。 壹门阔饰品（香港）有限公司
主要职责 外贸部经理岗位说明书 工作描述 一、业务管理： 1. 依据公司总体经营计划，协助营销总监编制营销战略规划，提出建设性意见； 2. 根据公司年度经营目标，制定部门年度营销计划并组织实施； 3. 根据公司年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批准后组织实施； 4. 根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算； 5. 将预算分解到具体的单位产品，严格对预算进行控制； 6. 控制销售过程中各项费用的支出，合理控制销售成本； 7. 及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况； 8. 针对销售过程中存在的问题，及时进行解决； 9. 收集有效的客户信息，将其录入 CRMfe索中，转化客户后，做好跟踪、报价、答疑等信息回复工作； 10. 跟踪外发样品情况，及时录入 0A《外发样品跟踪单》； 11. 跟踪竞品情况，及时录入 0A《竞品跟踪单》； 12. 阿里巴巴网络推广平台的后台维护，客户询盘的及时分配与回复； 13. 通过各种渠道了解海外市场的消费习惯及相关政策，收集海外客户信息，并参与重 要业务谈判及信用评估； 14. 关注汇率变动，完善报价流程、合同审核流程、订单跟踪流程； 15. 根据公司总体销售计划，将部门销售目标分解到个人，针对个人情况的差异，提出 具体的销售目标分解方案； 16. 跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案，修正目标； 17. 做好展会预定、总体策划及筹备安排工作； 18. 做好展会期间的组织安排及信息收集、客户接待工作； 岗位名称外贸部经理所属部门销售中心 直接上级销售总监直接下级业务员
19. 做好会后资源分配及效果评估； 20. 制定用户关系维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维护与用户的良好合 作关系，确保客户满意度； 21. 监督检查销售人员客户关系管理系统的使用情况； 22. 监督考核部门员工工作计划、工作日志的提报及执行情况； 23. 监督考核部门员工办公自动化工具的使用情况； 24. 定期组织本部门的员工进行产品知识、业务技巧的交流、分享学习及团队活动； 25. 做好部门的团队建设，员工的日常管理、辅导、培训等部属管理工作。 二、计划与总结： 1. 做好每日工作日记，并进行日事日毕小结； 2. 周计划与周总结：每周五17点前制定本部门下周工作计划及本周工作总结，通过0A 提报销售总监审核； 3. 月计划与月总结：每月27日12点前制定本部门下月工作计划，每月3日12 点前编 写本部门上月工作总结，通过0A提报销售总监审核； 4. 年度计划与总结：每年度1月5日17点前制定本部门下年度工作计划，每年度1月 7日12点前编写本部门上年度工作总结，通过0A提报销售总监审核。 三、报告： 1.每月6号之前要向销售总监/公司综合管理部提交以下报表。 费用预算计划执行情况报告表 月度销售业绩与区域分析和改进措施报告表 应收货款情况分析报告表 CRM系统维护与操作规范性、相符性分析评估报告表 情报信息分析报告 外发样品数量、实验情况及跟踪分析报告 外来样品（竞品）数量、实验情况及跟踪分析报告 销售团队建设与下属员工成长情况报告表 月度异常问题分析报告表 客户需求专题报告 展销会、座谈会、专题会总结报告
外贸部经理工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料： 岗位名称：外贸部经理定员标准：1人 直接上级：副总经理分析日期：2012-9-11 二、岗位职责 （一）概述 负责国外市场开拓，客户维护;国外代理商的管理;出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。 （二）工作职责 1，在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。 2，负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。 3，负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录。 4，做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。 5，定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。 6，及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。 7，负责国外代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。 8，开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。 9，负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率. 三、工作内容
1, 执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场 2, 负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同 3, 负责协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货 4, 负责协助外贸业务员订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作5, 客户的拓展与维护 6, 业务相关资料的整理和归档 7, 相关业务工作的汇报 四、岗位权限 1，产品定价权 2，销售策略权 3，所属部门人事权 4，申诉权 五、应负责任 1，对公司销售任务的完成负责 2, 对销售货款回笼负责 3, 对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责六、劳动条件和环境 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 第二部分员工规格要求 七、资历
外贸业务主管岗位职责 【篇一：外贸主管的工作职责】 外贸主管的工作职责 1.依照公司分配的销售目标，制定外贸部门的销售预测、指标分解 及销售计划，确保完成部门的销售任务。制定每个月开发新客户的 数量指标，并跟踪该指标的完成情况。 2.主导外贸部门重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订 单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作 顺畅及所有订单处理无差错。 3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督 部门成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。 4.依据市场信息，参与及协助部门成员与潜在及现有重点客户谈判，跟踪落实后续订单操作，做好订单衔接，确保重点客户成功率和签 约客户满意率。 5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划，并落实培 训的开展，提升团队业务能力，促进业务增长。 6.每周一举行外贸部门例会并上交例会报告给上级主管和行政总监，并及时推进例会上的事项顺利及时完成。 7.在规定时间内负责包装底稿的设计和确认。 8.积极及时与客户沟通，把沟通信息形成工作派遣单发到各个有关 部门，并跟踪落实各个部门的完成情况，确定完成时间。 9.展会的参加并整理参加展会的信息报表，同时提交参会的改良报告。 10. 开拓及维护海外市场，掌握行业信息，洞察行业发展趋向。 11按照上级领导要求，完成交代的其他任务；拥有服务意识和合作 精神，配合好其他部门的工作。 【篇二：外贸业务经理工作岗位职责】 外贸业务经理工作岗位职责 1、在总经理的指导下，负责制定年度，季度销售计划，并根据客 户及市场情况，制定销售策略。 2、执行公司的规章制度，完成公司下达的各项经济指标；定期召开业务会议，总结工作，及时掌握部门的业务进展和经济效益情况， 妥善安排业务工作，抓好部门双文明建设。
国际贸易部经理 岗位职责及考核KPI 岗位职责 1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。 2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 3、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。 4、负责外贸业务流程管理和风险控制。 5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。 6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。 7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。 8、负责下属业务员的培养和指导。 9、完成公司总经理临时交办的工作。 决定权： 1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外贸谈判权。 2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。 3、外贸合同的执行权。 4、货代、船务公司和保险公司的选择权。 5、外贸费用的对外付款权。 6、与公司各部门的协调权。 7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。 建议权：
1、公司开拓其它国际业务的建议权。 2、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。 3、下属员工的任免和奖惩建议权。 英文简历怎么写才好 发布人： 2012-07-02 17:31 想要写一份英文简历，怎奈何自己的英语书写水平有限，不会华丽的语句，怎么办?那就看看我们这个介绍英文简历怎么写的文章吧，看过之后，你就会发现，其实英文简历并没有什么难的，跟我妈中文简历差不多，不就是把自己的真实情况都反映出来嘛。所以，不用着急英文简历怎么写的问题，看看我们的介绍。 Your CV should not go beyond two pages, so deciding what to include and what to leave off is very important. Everything you include should be relevant to the needs of your employer and be designed to enhance your application。 你的简历不能超过两页，所以简历怎么写的问题，就要解决好哪些是必要的信息，哪些需要去掉是很重要的。简历中所包含的信息必须符合雇主的需要，并且能突出你适合此职位的原因。
外贸部组织架构 第一阶段构建目标 一、外贸部经理岗位职责 1、规划海外市场的中长期发展方向； 2、所有海外市场的运营,策划,产品开发； 3、产品及市场推广，开拓新客户； 4、监控全部门运作，保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款； 5、海外客户的巡回沟通，保证客户满意度； 6、难题解决和危机处理； 7、保持本部门同事间的良好沟通，以及与其他部门的协调。 二、外贸部主管岗位职责 1、指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项； 2、在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，
对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运； 3、根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时、正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂，同时要督促下属执行； 4、接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期； 5、完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订； 6、跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇； 7、组织职工认真学习业务知识，参加岗位培训，提高综合素质，培养能适应不断发展的国际经贸形势的能力； 8、主动做好部门间的配合协作工作； 9、服从工作安排，及时完成公司交办的其它工作任务。 三、外贸业务员岗位职责 1．配合公司的所需，及时作好翻译工作 2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价 3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11．提交季度业务汇总和年度总结 12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15．根据市场的变化，适时地开发新产品
海外事业部经理岗位职责说明书 岗位名称海外事业部经理岗位编号 所在部门营销中心岗位定员 1~2 直接上级营销总监职务代理无 直接下级外贸客服、外贸跟单、分区域经理、外贸内勤、单证储运岗位分析 2006-12 职位描述:负责所有海外市场的运营,策划,产品开发 负责内部所有组织的管理维护 负责海外市场的品牌维护 负责海外市场的销售目标的划分,制定,完成 负责外贸合同的管理与审核 负责外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员的培训 职责与工作任务: 职 责 一职责表述：负责海外事业的拓展及策划及销售计划的落实完成的跟踪 工作 任务 1、负责海外参展、考察的业务策划 2、负责海外事业的营销方针的定制,划分及销售任务完成 3、负责海外产品的开发与拓展 4、负责海外市场的品牌推广 职 责 二职责表述：负责海外事业部门的全面业务工作开展的领导工作 工作 任务 1、协助客户信息的收集，归档及客户信用的调查 2、负责本人外贸业务的开发及拓展，并制定本部门业务开发计划等 3、协助业务人员开展业务，确保进出口工作的顺利进行 职 责 三职责表述：负责外贸合同及单证类的管理与审核 工作 任务 1、负责外贸合同各项条款的审核，以确保公司利益不受侵害 2、负责外贸合同的管理，保证合同的正常执行 3、负责合同,L/C等其它单证类的核实与监督 职 责 四职责表述：负责各类外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员的培训 工作 任务 1、负责为外贸单证制作提供技术支持，以确保单证的质量及各项条款的正确性。
2、负责单证人员及业务资料存档人员的培训，确保海外事业部各项工作的顺利进行 职 责 五职责表述：内部组织管理及其它 任务 工作有效的进行部门管理及完成其它总经理交办的工作任务 工作权限: 1、外贸工作规划审核权 2、市场推广方案、调研方案审核权 3、对所属下级的工作的监督、检查权 4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 5、对所属下级的工作争议有裁决权 6、其它经总经理批准赋予的权限 工作协调关系: 内部协调关系：总经理，营销总监，各部门经理，生产厂长 外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等 任职资格: 教育水平大专学历 专业国际贸易外贸日语 培训经历外贸商务师,外贸报关培训,CEO管理培训,法律知识,公共关系,市场营销管理,计算机应用.国际礼仪等 经验国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理,对服装,面料,外贸,等有一定营销经验 知识熟练运用外贸相关政策,对纺织行业有一定程度的经验.对管理方法有相当的经验.对外贸流程较熟练. 技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，网络知识，具备熟练的英语,日语应用及对话能力,具备熟练的外贸部门筹建管理经验 个人素质具有相当的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力及外贸谈判能力及专业知识及技能 其它: 使用工具/设备计算机及辅助设施,直线电话,传真,打印设备及一普通些办公用品工作环境需要一定空间的办公室.有需要时计划出差 工作时间特性工作时间调动性较强.应工作需求加班 考核指标: KPI指标产品推广工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况 边际指标预算控制情况、部门合作满意度 能力指标判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注: 外贸单证储运岗位职责说明书
岗位说明书系列 外贸营销主管岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-21360外贸营销主管岗位职责 Foreign Trade Marketing Supervisor Post Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 外贸营销主管杭州天域集团有限公司杭州天域集团有限公司，杭州天域，天域在公司上级领导的指引下，分片区负责公司海外市场战略制定、海外贸易开展，完成公司销售和利润目标;制定部门业务管理文件和制度，规范、有序地开展外贸部整体业务工作。 重点负责下列事项: (一)市场开拓 1、负责海外市场业务，进行市场调研，协助上级制定外贸营销策略、整体产品规划; 2、熟悉目标市场及竞争对手情况;针对目标市场进行渠道建设，开发客户资源; 3、开拓市场潜在客户，了解客户需求。利用国内外展会、阿里巴巴、环球资源、亚马逊等多种平台开拓海外市场，寻
找跟进海外客户; 4、产品开发及生产过程中，针对客户对于工艺、材料、质量要求，能给予合理引导; 5、展会的组织、管理、推广工作; (二)客户及合同管理 1、对负责市场的客户信息熟练把握;按照市场环境，客户特性，对客户进行分类及归纳整合; 2、对重要客户的全程操作管理，把握主要客户及潜在重要客户; 3、把关外贸合同的签订工作，确保合同的规范性、安全性及有效性; 4、按合同条款及时回笼资金，以确保货款的及时性和安全性; (三)团队建设及管理 1、系统性地安排好部门员工的工作，有计划锻炼员工的独立能力; 2、提高员工对于团队的凝聚力以及提升员工的融入感; 3、合理控制部门业务费用开支;
外贸经理职业概述: 外贸经理是上级领导同业务员沟通的桥梁，在从事企业对外贸易的过程中，服从上级部门的外贸战略安排，策划具体的国外业务方案, 执行并监督完成企业的国际业务。 工作内容: 制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部门的日常管理工作; 负责外贸市场的规划; 管理和安排日常商务和外贸谈判; 建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划; 带领团队实现销售、采购等目标; 全程客户服务，维护客户关系。 职业要求: 教育培训：本科及以上学历，市场营销、国际贸易等专业；取得全国外贸经理资格证书。 工作经验：熟悉行业海外市场状况，有海外市场开拓经验；具备较强的客户开发能力，具有出色的谈判能力、说服力，亲和力强; 具有良好的英语沟通表达能力，团队合作精神强，责任心强，可承受定工作压力。 薪资行情：
年薪在10~30 万左右，工资上下浮动也会视绩效而定。 职业发展路径： 好的业绩自然是外贸经理升职加薪的王牌，可以发展为外贸总监，积累很多客户后也可自己开公司。[1] 外贸业务员外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。 外贸业务员的工作职责1、及时安排好打样。 要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号- 颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开, 应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购 买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。 样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。 如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、精确地报出美金销售价格。 严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。 核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel 的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员
外贸部岗位职责 外贸主管岗位职责： （1）指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 （2）在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。 （3）根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时。正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。同时要督促下属执行。 （4）接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期。 （5）完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订。 (6) 跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇。勤下工厂。 外贸业务员岗位职责： 1积极主动与客户保持联系。 积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 2、及时安排好打样 要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部主管不在时，由外贸部主管指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 3、精确地报出美金销售价格 严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到财务提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，应立即通知计划部，要求财务立即改正错误。 当遇到财务未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。 4.现有客户的维护
广州完美骏制袋有限公司 外贸部部门职能岗位职责及工作流程 1、外贸部职能 根据公司外贸业务和贴牌业务发展战略规划，制定和实施具体的外贸工作计划，完成常务副总下达的年度销售目标；规划好外贸市场业务开拓及产品开发、订单完成、报关、客户维护及售后服务等工作，协助生产部、财务部开展相关工作；负责公司品牌形象宣传、市场开发与销售、产品开发等；包括负责客户订单、产品报价、成本分析，制样信息，样品确认，签发生产通知单，协调生产过程质量控制、产品发货，销售款项催收结算等。 2、外贸部组织架构图
3、外贸部工作流程：
订单与生产排期确认表格： 完美骏订单任务与生产完成《排期表》 *:此《排期表》为订单任务与生产完成复核表,由外贸部与生产部共同完成，外贸部负责将当天接到的确认订单信息填写于报表上，生产部由厂长负责带头必须在一个星期内准确安排公布以上各项生产确认信息，并同步存储电子文件服务器。 第 3 页共23 页
4、外贸部各岗位职责（包含贸易部、专业贴牌部、开发部、报关部和跟单部） 4.1贸易部和专业贴牌部 4.1.1外贸部经理 职责：外贸部经理受常务副总直接授权，领导外贸部的日常开展工作；在常务副总不在岗位的情况下代表常务副总与公司其它部门之日常事务处理，并协助管理。 （1）负责贸易部、专业贴牌部、外贸开发部、报关部、跟单部日常管理工作，直接对常务副总负责和汇报工作； （2）依据公司对外贸业务的年度经营目标制定贸易部和专业贴牌部年度销售目标，按照常务副总下达的月度营销目标制定详细的计划并组织实施； （3）制定外贸部各部门工作制度、工作标准和工作流程，并监督实施；制定外贸部各岗位员工工作职责、工作目标及绩效考核目标，并组织实施； （4）负责组织外贸部的有关会议和活动，落实会议决议，督促下属制订工作计划，分配工作目标，确定销售任务，并组织实施； （5）负责做好部门人员团队建设工作，如各岗位人才储备、职业规划、职业技能培训、工作业绩考核、员工激励等； （6）指导开发部做好产品开发工作：包括产品设计、产品制成、工艺要求及产品完成移交日期等； （7）生产过程中负责指导外贸部与生产部做好生产信息沟通协调工作，保证信息及时、公开、有力进行； （8）负责指挥业务部与财务部做好客户订单收入工作，运输报关支出工作等； （9）协助仓库部配合好外贸部的要求，应客户要求及时做好每次的交货相关工作； （10）负责部门业务渠道、营销方式的组建和维护，建立健全贸易部和专业贴牌部海外市场营销网络体系； （11）负责指导贸易部和专业贴牌部业务人员开展市场开发、客户谈判、客户维护、客户服务等专业工作； （12）负责与开发部、生产部、财务部、仓库部等部门作好沟通与协调工作，确保样版和定单能保质保量地准时交货； （13）负责对本部门各环节的营运成本进行合理控制，并尽量降低各类费用，减少库存工作； （14）负责按公司电子化系统管理工程要求，执行建立好电子运营系统工程、系统维护的工作人员工作要求；例如公司的ERP财务系统、内部文件系统、公司网站的建立与信息更