中国移动网上购机流程

4、已经在网站上登记了，但现在想改配送 时间、地址等内容，或想取消该订单，怎样更改？
答：您在网站提交订单后，我稍后将通过电 话与您确认该订单，此时可以进行修改或取消。
四、月末倒数 3 天受理订单的配送时间
您在每月月末倒数 3 天内下的订单，移动将 在次月月初为您配送上门。相应地，您的赠送话 费也将推迟至下下月或者下下月结日划拨到您 的“赠送帐户”。如果您急用手机，请移步沟通 100 服务厅选择喜爱的机型，不便之处，敬请见 谅！
3、配送地点，时间有什么限制吗？
答：配送地点为大广州范围（含番禺、增城、 从化、花都）；我们会在您下订单后的 3 天内送 货上门，如果当天 17：30 后登记的要延后一天
去上海学室内设计。当然,这段长达八个月的所谓的学习,还是要“啃老
（每月末倒数 3 天内产生的订单除外）。如遇特 殊情况，请以我最新公布的配送时间为准。
6、上门配送手机的时候，我可以退机吗？
答：可以退机，但需要您填写一份《退机回 执》并签名确认，以提高我们的服务质量。如果 您还需要再次，请在网站上重新下订单。
六、售后服务须知
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（1）我通过网站的手机有没有三包？ 答：通过我网站以配送方式的手机正常享受 “三包服务”。
二、查询须知 1、我如何查询定购手机的状态？
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答：您可以通过沟通 100 服务厅，或拨打 10086 转人工进行查询。
三、配送须知 1、采用配送方式手机，是否要收取投递费 用？
答：在活动推广期间，免收投递费用。 2、邮寄的时间要多久？
答：会在您下订单后的 3 天内送货上门；如 果您在当天 17：30 后登记的要延后一天（每月 末倒数 3 天内产生的订单除外）。如遇特殊情况， 请以我最新公布的配送时间为准。
（2）手机坏了可以在哪里维修？ 答：请您在我指定的售后服务站维修。服务 站资料可以在我网站上查询；您签收手机时，会 附送一份《手机检修流程指引》，也列示了服务
站的地址。
（3）如因质量问题要退/换机（三包范围内） 要到哪里办理？
答：如有质量问题，您须携带整套手机及所 有资料（包括：保修卡、购机发票或复印件和购 机业务受理单），前往我指定的售后服务站进行 检测。
我是中国移动广东地区的动感地带用户，简 单介绍一下通过移动网在网上购机的流程及注 意事项。
一、用自己的手机号和服务密码登录 二、找到“移动商城”－“手机销售” 三、在左边的“品牌分类”处选择想的手机 四、不得不“同意”的协议
五、选择手机颜色 六、选择方案 七、签订电子协议 1 八、签订电子协议 2 九、确认 十、输入自己的资料。好了，等待移动将手
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A：若检测结果确认符合换机条件，可以直 接在服务站处理。
B：如果办理退机，您还需要提供机主身份 证复印件和购机时刷卡的银行卡复印件，退机款 项将于 15 个日后退回您的发卡行，请注意查收。
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4、如果我订制后出差了，一周后你们还会 联系我办理吗？
答：不好意思，由于库存问题、手机销售政 策变动等原因，如果您成功订制后，3 天内无法 完成配送的，此订单将会作废。如果您还需要手 机，请重新下订单。
5、发票要如何索取？
答：手机配送完成后，我将在一周内把发票 寄送到您在网站上下订单时登记的地址。
答：为了保障您的权益，需要您本人凭有效 证件原件和复印件签收，不可以由他人代签。您 的有效身份证复印件将由“广州速递”（中国邮
政 EMS）及“广州顺丰速运”的配送员转交广州 移动，作为您办理本次手机营销活动的重要凭 证。
3、网上定购手机如何支付款项呢？
答：活动初期暂时采用货到付款方式：您在 签收手机时，需要通过刷银联卡（信用卡、借记 卡均可）支付款项。
机寄给你。
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注意事项
一、网上购机条件须知
您是已经符合以下所有条件的预付费，包 括：
1、您是大广州的神州行（含神州大众卡）、 动感地带品牌用户；
2、您符合当期大广州预付Hale Waihona Puke Baidu品牌手机营销 活动的资格；
3、您的手机号码状态为“正使用”状态； 4、您通过密码的服务方式登录移动门户网 站办理。
五、签收须知
1、怎样保证配送手机的安全性？
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答：我选用“广州速递”（中国邮政 EMS）及 “广州顺丰速运”为您配送手机。速递员工上门 送货时穿着服，并主动出示证。如果您对送货人 员的身份有疑问，请及时联系您的经理或 10086。
2、签收手机时有什么要求？