公司文明制度
公司文明制度「篇一」
一、办公场所有序、整洁、安静
1、在显眼处放置个人名牌，标明主人的姓名、职务、职责、联系电话等。
2、保证桌面和办公设备的清洁、有序。
3、桌面只放置必要的办公用品。
4、文件应及时按类按月归档，装订整理好，放入文件柜。
5、不要将餐具、小包、装饰物等放在桌面上。
6、暂时离开办公室或与外人交谈时，注意保密，设置电脑保护程序，文件要收好。
二、公务形象要端庄、高雅、敬业
1、服饰仪表端庄大方
(1)注意个人卫生和整洁。
(2)服饰简约庄重。
(3)符合本单位关于日常着装的要求。
2、明确职责，为民服务
(1)按时到岗，严守岗位。
(2)首问负责，尽职尽责。
(3)亲切和善，细致周到。
(4)耐心细致，说明理由。
(5)骂不还口，打不还手。
3、言谈举止文明高雅
(1)不大声说笑、喧哗、争吵或打闹。
(2)不在办公室吃食物。
(3)保持良好的站姿和坐姿，不宜趴在桌子或躺在椅子上休息。
(4)不玩电脑游戏或网上聊天
3、节约办公，绿色环保
(1)注意节约水、电、纸张。
(2)不因私使用办公设备和办公用品。
(3)较长时间离开办公室应关闭电脑、空调、电灯等。
(4)提倡纸张、信封等重复使用。
三、对上级要尊重、服从、谦谨
1、恪尽职守，服从上级
(1)听从指挥，服从命令。
(2)个人服从组织，少数服从多数。
(3)如果对上级工作部署有意见，应通过正常渠道向上级反映。
(4)对于上级已经决定下来的事情，不能以任何借口拒绝执行。
(5)对待上级及其决定，不阳奉阴违，不擅作主张，不肆意曲解。
2、维护权威，支持上级
(1)进入领导办公室，不论开门与否，都要先敲门，得到允许后再进入。
(2)尊重信赖、理解上级。
(3)请示工作，不得越级。
(4)不背后议论上级，更不散布对领导的不满情绪。
(5)对上级安排的工作要积极主动提早完成。
四、同事之间要友爱、协助、合作
1、同事之间要与人为善，助人为乐，相互支持，责无旁贷。
2、以礼相待，彼此尊重，相互关心。
3、同事见面应主动打招呼，最常用的方式就是点头微笑。
4、未经他人允许，不要动用他人的物品。
5、同事较忙时，在忙完自己本职工作之外要提供无私帮助。
五、对下级要关爱、支持、指导
1、在人格上尊重下属。
2、对待下属的意见、建议，要积极鼓励，认真研究，并给予回复。
3、若工作中出了问题，要勇于承担责任，先主动做自我批评。
4、批评下属要就事论事，使其心服口服，不能随意对下属发脾气。
5、在工作上主动与下属进行交流与沟通，行动上多给予支持。
六、汇报工作要及时、准确、全面
1、口头汇报工作要简明扼要。
2、书面汇报要全面、深入、细致。
3、汇报人进行汇报时要实事求是，准确全面;准备充分，简明扼要;表情大方，神态自然。
4、听取汇报者应专心致志，聚精会神，有问有答，充分与汇报人沟通。
七、对待来访者要热诚、平等、耐心
1、热情接待
(1)客人进门，应主动问候，如不方便起身，应向客人点头微笑致意，说“您好、欢迎您、有什么可以帮到您?”，然后请对方坐下来谈话;如果自己正在接听电话或接待别的客人，应对新进来的客人说：“您好!请您稍等。”
(2)在按待来宾时，宾客主从有序、态度和蔼、热情真诚、不卑不亢、大方有礼，微笑充满真诚、甜美、亲切、友善、爱心。
(3)在和对方交谈时，目光集中、柔和，不左顾右盼;报告或介绍事项时，声音清晰，语句流畅，表述得体，简洁明了，必要时要认真记录。
(4)当客人告辞时，应起身送至门外。如不方便起身，应向客人点头致意，说：“再见”。
2、热诚帮助
(1)对自己工作职责范围内的事情，来者不拒，有问有答。
(2)能当场解决的事情绝不让客人再跑第二趟;不能当场解决的事情应答复何时可以办妥和不能解决的原因。
(3)如果不是本部门的工作，应告知去何部门办理。
八、接听、拨打电话要话到礼到
1、接听及时
2、应答有礼，拿起电话后，先自报家门，如：“您好，我是
xxx单位”或“您好。
xxx部门，有什么可以帮到您?”
3、无论在哪接打电话，都要仪态文雅，保持微笑，轻拿轻放;声调适中，语气柔和沉稳。
4、通话结束后宜用：“请别客气、欢迎来电、再见”等电话用语。
公司文明制度「篇二」
一、室内外卫生标准
1、办公用具要摆放整齐有序，不准随意乱放。
2、保持墙面洁净，不准乱写乱涂、乱贴，更不准在墙上锲钉子，挂东西。
3、保持窗明椅净定期清洁，保持无灰尘、无蜘蛛网、无蚊蝇、无杂物。
4、办公用品合理存放，原则上一律存放书橱内，办公桌上不准堆放东西。
5、办公桌椅要保持日常卫生，每天至少清理一次，确保触摸无灰尘。
7、保持地面洁净卫生，无杂物、无污垢、无尘土，不准随地吐痰，乱放垃圾。
8、电扇、日光灯要定期清扫，不准有明显的灰尘、蜘蛛网。
9、室内花草要保持旺盛，摆放美观，起到点缀作用。
二、文明办公标准
1、上班时间要讲文明、讲礼貌、文明用语、礼貌待人、不准吸烟、不准讲粗话、讲脏话、讲损害企业形象的话。p>
2、上班时间不准大声喧哗、乱喊乱叫，影响第三人办公。
3、接打电话首先要说：“您好。”能答复的当即表态，需要汇报请示或转告他人的，及时转告，不准以任何借口搪塞。
4、客人或领导进屋要起立，让座，沏茶倒水，不准无动于衷视若无睹。
5、上班时间只能交流工作，不准闲拉胡扯、议论他人，更不准说不利于团结、不利于工作、不利于企业的话，始终把企业利益放在首位。
公司文明制度「篇三」
一.员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二.员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三.讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。
四.各办公室、会议室严禁吸烟。
五.保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六.爱护公共财物，节约用水用电。
七.重视防水、防盗和安全生产。
八.办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。
九.严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十.以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。
公司文明制度「篇四」
第一章总则
第一条为加强公司内部生产经营管理，全面提高管理水平和经济效益，确保公司各项生产经营目标的实现，根据公司内部承包合同的规定，特制定本考核办法。
第二条本考核管理办法适用于公司对供石粉一队、供石粉二队、制剂厂、泥浆站、研究所、修保厂、特车队、生活公司和机关各科室的考核。
第三条考核实行月累计考核，季度平衡兑现，年终总考核兑现的办法。
第二章考核原则和内容
第四条考核原则
1、突出以经济效益为中心的原则。
2、基本工资、效益工资、奖金与主要生产经营指标挂钩考核的原则。(效益工资为各基层单位工资总额的20%)
第五条考核内容
1、生产经营成果(占效益工资的60%);
2、生产组织与管理(占效益工资的10%);
3、安全生产(占效益工资的10%)。
4、质量综合考核(占效益工资的10%)。
5、思想政治工作考核(占效益工资的10%)
第三章考核标准
一、工资的考核发放
第六条公司在完成钻井工程技术公司季度承包考核指标的前提下，将核定的基本
工资和效益工资按月(季)分解后同五项考核内容挂钩考核兑现。
第七条生产组织与管理实行百分制的考核办法。
当月得分85分以上者，预拨10%月度效益工资;当月得分不满85分者，扣发10%月度效益工资。
第八条安全生产实行月度挂牌和事故罚款相结合的考核办法。
月度挂红牌者，预拨10%月度效益工资;月度挂黄牌者，扣发5%月度效益工资;月度挂黑牌者，扣发10%月度效益工资。
第九条质量综合考核实行百分制的考核办法。
当月得分85分以上者，预拨10%月度效益工资;75-84分者扣发单位5%月度效益工资;不满75分者扣发单位10%月度效益工资。
第十条生产经营成果以内部承包合同规定的指标为基数，按月(季)分解考核。
(一)供一、供二、泥浆站、研究所四个单位的考核
1、完成月度上缴管理费且收支平衡，预拨月度基本工资和70%月度效益工资;完不成月度上缴管理费且发生亏损，扣发当月全部效益工资;完成月度上缴管理费，但发生亏损，亏损百分之几，扣效益工资百分之几。扣发额最多不超过效益工资的70%。
2、季度考核平衡后，完成季度上缴管理费且收支平衡，公司核拨季度基本工资和70%季度效益工资;完不成上缴管理费且发生亏损，扣发季度全部效益工资;完成上缴管理费，但发生亏损，效益工资的扣发标准与月度相同。
3、年终累计完成承包指标，返还扣发的基本工资和效益工资;年终累计完不成承包指标，扣发的基本工资和效益工资公司不再返还。
(二)制剂厂、车队、修保厂等单位的考核
按照公司内部承包合同，针对各单位月(季、年)完成承包指标的实际情况，公司按合同规定对以上单位进行发、扣基本工资与效益工资。
公司文明礼仪行为规范 1.尊重与理解 1.1尊重他人的观点和意见，积极倾听，并给予理解和支持。 1.2不轻易批评他人，尊重每个员工的独特之处。 1.3避免冲突和争吵，以和平的方式解决问题。 2.沟通与协作 2.1与同事保持良好的沟通，及时分享信息和进展。 2.2不断提升沟通技巧，保持清晰、明确的表达。 2.3鼓励积极的建议和反馈，共同努力解决问题。 3.谦虚与谨慎 3.1对他人的成就和能力表示敬意，不自大自满。 3.2谨慎行事，避免冒险和做出草率的决策。 3.3知错能改，及时承认错误，并积极主动纠正。 4.形象与仪态 4.1穿着整洁干净，符合职场规范，不随意穿着暴露或过于休闲。 4.2保持良好的仪态，避免吃东西、嚼口香糖等不文明行为。 4.3注意个人卫生，勤洗手、勤刷牙，保持清新口气。 5.工作效率与目标导向 5.1高效完成工作任务，不拖延或浪费时间。
5.2保持工作纪律，按时出勤，不迟到、早退或请假无理由。 5.3专注于工作目标，不干扰他人的工作进程。 6.私人空间与信息保密 6.1尊重他人的私人空间，不随意进入他人工作区域。 6.2保护公司及他人的信息安全，不泄露、散布或滥用机密信息。 6.3使用公司设备和资源时要谨慎，不滥用或盗用。 7.团队合作与分享 7.1积极参与团队合作，互相支持和帮助他人。 7.2鼓励分享有益的经验和知识，促进共同成长。 7.3尊重他人的工作成果，不抢夺他人的功劳或妨碍他人的发展。 8.处事态度与情绪管理 8.1保持积极向上的态度，不抱怨、诽谤或传播消极情绪。 8.2管理自己的情绪，避免过度情绪化的言行。 8.3灵活应对压力和挑战，保持良好的心态。 9.社交礼仪 9.1尊重他人的信仰、文化和背景，避免歧视或冒犯他人。 9.2不过度使用社交媒体，不在工作时间滥用手机或上网。 9.3礼貌待人，不无礼、不恶意调侃或嘲笑他人。 10.自我管理与职业发展
公司精神文明建设工作制度 一、制定背景与意义 精神文明建设是一个国家和企业发展的重要方面之一。它是企业 文化的重要组成部分，是指企业在发展过程中，积极推动员工的精神 文明建设，注重企业道德、文化、风尚、信仰等方面的建设，以促进 企业全面、健康、可持续发展。本次制度制定的背景是： •企业发展需要健康的企业文化支撑，而良好的精神文明建设是企 业文化建设的重要组成部分。 •公司内部员工对于规范和引导精神文明建设、营造愉悦和谐的工 作氛围有较强的需求。 •公司有必要通过制度形式来规范和引导员工的精神文明建设行为，加强企业文化建设，提高企业内部凝聚力和核心竞争力。 二、主要内容与责任方案 （一）主要内容 1.员工勤奋工作，珍视工作岗位，尊重企业制度规定，确保 企业的正常运营。 2.员工相互尊重，建立和谐的工作关系、沟通良好的工作团队，在工作中互相帮助和支持，在生活中共同成长。 3.注重企业公益事业和社会责任，积极参与社会公益活动。
4.构建橄榄枝和谐机制，争取员工的广泛参与，整合内部资源，共同营造良好的企业内部文化环境。 5.建立员工文明礼仪规范和行业规范，加强内部员工教育、 培训和督促。 （二）责任方案 为了保证员工遵守本制度，公司规定了以下的责任方案： 1.公司领导：树立示范作用，重视精神文明建设工作，引领 员工树立正确的工作动力和职业道德，加强企业文化建设，营造良好 的企业文化环境。 2.人力资源部门：负责制度的起草和宣传工作，制定员工文 明礼仪规范和行业规范，保障员工职业成长和个人发展。 3.部门负责人：负责部门内部制度的落实，督促员工遵守公 司的精神文明建设工作制度，推进部门文化建设。 4.全体员工：在工作和生活中积极倡导文明礼仪，遵守相关 规定，自觉维护良好的企业内部文化环境，并向公司提供有益的建议。 三、宣传和执行 本制度需要得到全体员工的共同宣传和执行。公司在执行和宣传上，应采用多种手段，如会议讲解、宣传材料、培训、示范、表彰等。同时，管理层要严格执行制度，发现问题及时处理、整改并纠正错误。
文明单位创建各项规章制度 随着社会的不断发展和进步，文明单位成为了现代社会中不可 或缺的一部分，因为只有文明单位才能够为员工提供一个和谐、 公正、有序的办公环境，为员工的健康、安全、公共卫生等提供 保障，将企业的形象和信誉提高到一个全新的高度。因此，加强 文明单位创建，制定各项规章制度也成为了现在企业亟待解决的 问题。本文将从以下几个方面入手，探讨如何推进文明单位建设，制定各项规章制度。 一、加强组织领导，明确责任 要想推进文明单位建设，必须加强组织领导，妥善处理企业内 部的管理关系，合理配置企业内部的管理资源，加强条例制定、 宣传落实、评估监督和考核奖惩等方面的工作。同时，要明确各 职能部门的职责，建立一套完善的企业管理体系，规范各项工作 流程，并将每个岗位的职责明确到位，使得每位员工能够清楚地 认识到自己的职责所在，对于事情的处理更加得心应手。 二、严格制定各项规章制度，完善制度体系
建立一套完善的规章制度体系是文明单位创建的基础工作，必 须要有针对性、具有可操作性、行之有效并具有长效性的规章制度。涉及到办公守则、员工纪律、行为规范、职业道德、文明礼 仪等方面，要考虑到员工的实际情况，合理公正地制定规章制度，既要尊重员工的权益，又要有法可依、有法必依。此外，对于季度、年度进行法外会计师的审计，可以提升规章制度的管理质量，形成正向循环。 三、加强宣传教育，促进文明行为 制定好规章制度后，宣传教育就成为了一个重要的补充。制定 好的规章制度要向所有员工进行普及和宣传，让员工既知道规章 制度的具体内容，也知道规章制度背后的精神内涵。此外，要在 组织员工开展各类文明活动，如主题演讲、文艺比赛、科技创新 大赛等等，鼓励员工用自己的实际行动来践行文明行为，最终提 高员工的综合素质和企业文明程度。 四、严格督导检查，严格惩戒违规行为 为了确保企业各项规章制度的落实和执行，要设置合理、有效 的督导检查机制。这个过程对组织与推动、信息搜集和资料处理
公司文明管理制度 为了营造一个良好的工作环境，我公司制定了以下文明管理制度，旨在规范员工的行为规范，提高工作效率，增进员工之间的相互尊重和合作。 一、基本原则 1. 尊重他人：员工之间要相互尊重，不得进行语言、肢体或心理上的侮辱、歧视或挑衅行为。 2. 公平公正：公司不偏袒任何一方，对待员工一视同仁。 3. 秩序井然：员工在公司内要秉持井然有序的原则，不得擅自改变工作区域、插队、吵闹或妨碍他人工作。 4. 形象端正：员工在公司内要保持良好的仪容仪表，不得穿着不得体的服装或梳理奇异的发型。 5. 保护环境：员工要爱护公司环境及公共设施，不得随意涂鸦、刻字或私自损坏公司财产。 二、员工行为规范 1. 语言文明：员工在与他人交流时要注意用词文明、礼貌，不使用粗言秽语或恶意调侃他人。 2. 私人物品：员工的私人物品应放置在指定的存放区，不得私自占用共享空间。
3. 吸烟规定：公司内设定了专供吸烟区域，员工在非吸烟区域内不 得吸烟。 4. 会议礼仪：员工在公司会议中应注意遵守会议规则，不得打断他 人发言或进行其他干扰行为。 5. 上下班规定：员工应按时到岗上班，不得无故迟到、早退或旷工。 三、违规处罚措施 1. 轻微违规：对于轻微违规行为，公司将进行口头警告，并给予必 要的提醒和教育。 2. 重复违规：如员工发生多次轻微违规行为，公司将进行书面警告，并要求其改正不良行为。 3. 严重违规：对于严重违规行为，公司将采取更严厉的处罚措施， 例如停职、降职、甚至解雇。 四、奖励机制 1. 工作表现：公司将会定期评估员工的工作表现，并根据表现优秀 的员工给予相应的奖励，例如奖金、晋升等。 2. 文明奖励：公司会设立文明奖励，对于长期遵守公司文明管理制 度的员工进行表彰，激励大家形成良好的工作氛围。 3. 集体活动：公司定期组织员工集体活动，增强团队凝聚力和员工 之间的友好关系。 五、监督与改进
文明服务规章制度 一、严格遵守公司规章制度，严格遵守国家法律、法规； 二、严格遵守员工守则的规章制度： 1、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班，私自脱岗； 2、严格执行上级指令，有问题先服从后请求； 3、上班前检查自己的仪容、仪表，配戴工作证上岗。工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿优雅。工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情； ①着装统 一、整洁，不得戴过多首饰，衣领、领子和袖口不得____； ②女性化妆应给人以清洁健康印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水； ③指甲不能太长，应经常修剪，女性涂指甲油尽量用淡色。 4、工作期间不许饮酒、吃香口胶或吃异味的食品，抽烟须到非工作场所内； 5、工作期间禁止详谈私人电话； 6、工作期间不许高声喧哗，做到说话轻、操作轻、走路轻； 7、上班期间不许打瞌睡，不许嬉笑失仪； 8、不准带情绪对待客人，不准用不愉快的口气和客人说话，不准和客人争吵；
9、回答客人尽量不能说“不知道”、“没有”之类的话，以及“可能”、“也许”之类含糊不清的回答； 10、面对客人不许做不雅动作，如抠鼻孔、掏耳朵，咳嗽、打喷嚏要用手帕捂住； 11、工作期间不准偷懒影响服务质量； 12、严格执行部门制定的操作程序； 13、不准做有损害公司和客人利益的事情，或有类似的行为意识； 14、电话叫人时，要求用手捂住话筒以防噪杂声给客人听到留下不好的印象； 15、从客人手中接过任何物品要说谢谢，递给客人任何物品要双手递交。递交物件时，如递交文件等，要把正确文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着； 16、客人有小投诉时，友好地接待客人，不要使客人有戒心，如有重大投诉，请立即知会质监部； 17、设立信息登记本，每天下班前，将当天需交待的已完成及未完成事情作总结记录，可方便同事及上司了解情况。 礼貌服务主要标准： ⑴主动。无论多忙一样照顾，无论闲忙一样待客。 ⑵热情：待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心周到。
公司文明生产管理制度范本 第一章总则 第一条为了加强公司生产管理，提高员工的文明素质，保障员工的身体健康与安全，树立公司的良好社会形象，制定本制度。 第二条本制度适用于公司生产管理的各个环节，包括工作场所、劳动纪律、安全管理等内容。 第三条具体的劳动纪律和安全要求在公司的其他制度中予以详细规定，本制度仅作为总体指导，对其他制度具有补充和完善作用。 第四条公司鼓励员工之间相互关心、尊重和帮助，倡导和谐、友善的工作氛围。同时，公司要求员工自觉遵守本制度，做到遵守纪律、文明待人、安全生产。 第五条公司制定本制度，依法、合规运作，坚决杜绝强制加班、过劳死等不合法、不合规的行为。 第二章工作场所 第六条公司生产场所必须符合国家相关法律法规的要求，有必要的消防设施和安全设备，并经常进行维护和检查。 第七条生产场所内应保持整洁、安全，通道、出口禁止堆放杂物。生产设备的布局合理，通风良好。 第八条生产场所要保持光线明亮、温度适宜、湿度适度。有必要时，提供安全防护用品，如安全帽、防护手套、工作服等。
第九条严禁在生产场所内吸烟、乱丢烟蒂，严禁擅自拆动、调整生产设备。 第十条生产场所内的仓库和货架要进行定期检查和整理，杂物和废弃物要妥善处理。 第三章劳动纪律 第十一条员工应按照公司的工作规定和工作安排，严格遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自迟到、早退或旷工。 第十二条员工要尊重上级领导和同事，并在工作中积极沟通，配合同事完成工作任务。 第十三条员工要保密公司的商业秘密和个人信息，不得散布谣言和造谣，不得以任何方式诽谤、攻击他人。 第十四条职工不得积极推卸工作责任，不得故意制造工作冲突，不得进行黄赌毒等违法行为。 第十五条员工应当爱护公司和公共财产，不得私自损坏公司设备和物品。 第十六条员工在工作中应保持良好的仪容仪表，不得穿着不符合公司形象的服装。 第十七条员工在工作场所内不得吸烟。公司应建立专门的吸烟区，为吸烟员工提供相应的场所。 第四章安全管理 第十八条公司应制定相应的安全生产管理制度，保障员工的人身安全和健康。
公司精神文明建设工作制度 1. 目的和意义 公司精神文明建设工作是企业文化建设的重要组成部分，是营造 良好的企业文化氛围，提升员工思想道德素质、家风家训、知识储备 和能力素质的有效方式。本制度的目的是规范公司精神文明建设工作，促进公司文化建设的健康发展。 2. 建设原则 公司精神文明建设工作必须坚持以下原则： 2.1 社会主义核心价值观引领 要提高全体员工的思想觉悟，培养大家愿意为建设美好企业、美 好社会、美好家庭而奋斗的不懈追求，必须把社会主义核心价值观放 在首位。 2.2 全员参与、全面推进 公司精神文明建设工作要落实全员参与的原则，通过多种方式， 鼓励全体员工积极参与活动、认识意义、提升品质、推广实践。 2.3 长效机制、有效推进 公司精神文明建设工作要注重长效机制的建设，通过有效的推进 和可持续的改进，促进企业文化建设不断深化，持续推进。
3. 工作内容 3.1 传统文化传承和创新发展 要通过多种途径推广传统文化，传承民族精神，树立先进文化典范。同时要注重文化创新，发挥员工创新氛围，推进新文化研究和创作，推广企业文化建设成果和体验。 3.2 道德教育和人文关怀 要通过诸如道德教育和人文关怀等方面，促进员工思想道德的提 高和基本心理需求的满足，创造富有人文情怀的企业文化氛围。 3.3 劳动竞赛和优质服务 通过劳动竞赛方面的建设，推动员工竞争、创新和提高服务品质。强化对优质服务的重视，促进员工团队的凝聚力和全员服务意识的集 体提升。 3.4 监督和反馈 加强对公司精神文明建设工作的监督和反馈，建立健全容错机制 和问题处理机制，保障工作的蓬勃开展和提高工作的质量。 4. 工作计划及推进实施 为保证公司精神文明建设工作的顺利实施，需要制定详细的工作 计划，并按计划推进工作。各部门应策划周、月、季和年度精神文明 建设活动，通过管理和评比机制，加强各部门之间的合作、协调和竞争，共同推动工作的开展。
文明单位创建管理办法（工作制度） 一、创建文明单位的宗旨 1、加强企业文化建设，树立良好企业形象； 2、提升员工文明素养，形成良好工作环境； 3、巩固企业发展基础，创造卓越的经济效益。 二、创建文明单位的目标 1、打造文明、和谐、高效的工作单位； 2、营造积极向上、和睦相处的企业文化氛围； 3、建立健全的管理制度，促进全员自觉遵守。 三、创建文明单位的工作内容 1、建设企业文化，营造良好工作氛围； 2、开展文化宣传教育，提高员工文明素质； 3、制定实施各项规章制度，加强管理工作； 4、多措并举改善工作和生活环境，创造整洁舒适的办公场所。 四、创建文明单位的管理措施 1、成立文明单位建设领导小组，统筹推进各项工作； 2、加强员工培训和学习，提高文明素养； 3、组织开展文明单位创建评选活动，激励全员参与； 4、建立信息反馈机制，及时发现问题并及时解决。 五、创建文明单位的评估标准 1、企业基本情况：包括企业规模、经济实力等； 2、企业文化建设：包括企业口号、企业文化建设情况等； 3、员工素质：包括员工文明、礼仪、素质等；
4、办公环境：包括卫生清洁、装修情况等； 5、社会责任：包括企业公益活动、环保贡献等。 六、创建文明单位的奖惩制度 1、为文明单位和先进个人授予荣誉称号和奖励； 2、对不遵守规章制度的人员进行批评或者惩罚。 七、创建文明单位的落实工作 1、组织开展文明单位创建宣传教育活动； 2、对单位负责人和管理人员进行培训和学习，提高管理水平； 3、制定实施文明单位管理制度； 4、及时进行情况通报和总结，实现规定执行。 以上是一份文明单位创建管理办法，希望能够为企业提供一些参考和借鉴，推动企业文明化建设。八、文明单位建设的重要性 企业作为社会的一份子，不仅要实现自身的经济效益，更需要肩负起社会责任，营造良好的工作环境和文化氛围。文明单位建设，可以有效地提高企业员工的文明素质和工作积极性，改善工作和生活环境，树立良好的企业形象和社会形象，提高企业的竞争力和社会责任感。因此，文明单位建设具有非常重要的意义。 首先，文明单位建设可以提高员工的文明素质和工作积极性。一个文明的单位，需要每一位员工都能够遵守基本的文明礼仪，并以此影响和带动周围的同事，从而形成良好的工作风气和工
公司对文明单位创建的管理规章制度 一、为什么要创建文明单位？ 文明单位的创建是以中国特色社会主义先进文化为指导，为了进一步 推进全民道德素质的提高，促进社会主义核心价值观的广泛传播和深入开展，同时增强单位文化软实力，提高员工的道德观念和素质，在单位内部 形成良好的文明风尚，提高单位整体形象。 二、文明单位创建的指导思想和总体要求 本单位文明单位创建工作的指导思想是坚持以人为本、弘扬中华优秀 传统文化和社会主义核心价值观，宣传价值导向明确、普及科学道德知识，加强道德教育和品德修养，培养优秀人才，构建和谐和共同发展，不断提 高全体员工的道德素质。 总体要求： （1）落实文明创建责任制，将文明创建工作纳入到单位日常管理中； （2）以弘扬中华优秀传统文化和社会主义核心价值观为重点，推动 全员道德修养，提高文明意识和文明素养； （3）建立健全文明单位制度，规范员工行为，塑造文明单位形象； （4）贯彻科学发展观，促进经济、社会、环境、文化全面协调发展。 三、文明单位创建的具体措施 1.加强道德教育 （1）每月开展一次道德讲堂活动，邀请专家学者进行道德讲座，宣 传社会主义核心价值观；
（2）定期组织道德宣传活动，如道德微电影、道德故事等比赛活动，提高员工的道德素质； （3）每季度开展一次主题教育活动，加强员工的道德教育和品德修养。 2.规范员工行为 （1）制定职业道德准则，明确员工的行为规范； （2）建立并完善奖惩制度，对员工的文明行为给予表扬和奖励，对 违规行为给予批评和惩罚； （3）加强内部沟通，使员工在工作中互相尊重、合作和协调，建立 和谐工作氛围。 3.创建文明办公环境 （1）营造整洁的办公环境，每天进行环境清扫，保持办公区域的整洁； （2）宣传环保理念，提倡节约用水、用电，减少资源浪费； （3）设立文明标语和宣传画，提醒员工文明办公行为。 4.树立文明单位形象 （1）制作文明单位宣传片，向外界展示单位的文化特色和风采； （2）组织参观学习活动，让员工亲身感受其他文明单位的优秀经验； （3）开展文明公益活动，走进社区、学校等地，进行公益宣传和志 愿服务。
员工管理制度文明 第一章总则 第一条为了规范和有效管理公司员工，提高工作效率，营造和谐的工作氛围，特制定本《员工管理制度》。 第二条员工管理制度适用于公司的全体员工，包括正式员工、临时员工、实习生等。 第三条公司的员工管理遵循公平、公正、公开的原则，对员工实行平等对待，激发员工的工作激情和创造力。 第四条公司的员工管理依法、依规，严格遵守国家相关法律法规，不得违反国家法律政策。 第五条公司的员工管理严守机密，对员工的个人信息和隐私进行保护，不得随意泄露或滥用员工信息。 第六条公司的员工管理以推动公司发展和实现员工个人价值为核心目标，不断优化激励机制，促进员工持续成长和发展。 第七条公司的员工管理制度由人力资源部门负责制订、修订，经相关部门审批后正式施行。 第二章招聘与录用 第八条公司的员工招聘遵循公平、公正、公开的原则，不得以性别、年龄、民族、宗教信仰等为由歧视应聘者。 第九条公司的员工招聘依据企业发展需求和人才能力要求开展，对于职位空缺会进行公开招聘和内部推荐，确保选拔到适合的人才。 第十条公司的员工录用实行试用期制度，试用期为3个月，期满后经过考核合格者正式 转为正式员工，不合格者予以解除合同。 第十一条公司的员工应履行实名制登记，提供真实的个人资料，不得虚假报名或提供虚假材料。 第十二条公司的员工应当签订劳动合同，并按照《中华人民共和国劳动法》的规定履行合同签订手续。 第十三条公司应当在员工入职时对员工进行培训，让员工了解公司文化、规章制度、工作内容和工作环境等，帮助员工尽快融入工作。 第三章员工管理 第十四条公司员工应当遵守公司的工作纪律，遵守上级的工作指挥，服从公司的管理安排。
公司文明服务管理制度 1、客服人员须保持良好的形象，做到仪表端庄、整洁、着装整洁、简便，举止文明、得体。 2、每晚做好工作总结，计划好次日工作，若有计划变更，须征得主管同意。 3、努力提高综合素质保持高度的原则性，既解决客户问题，同时维护公司利益。 4、讲究公关技巧，保持谦和姿态，讲话有理有据，敏感问题，反应要快，态度坚决，要让客户无懈可击，心悦诚服。 5、客服人员要熟悉公司运作流程，掌握各品种质量价格以及季节性变化。 6、注重客服方式，尊重客户意见与建议，做到完全领悟，记录完整，祥尽解说，避免正面冲突，保持良好的沟通改善。 7、关注客户问题，做到及时解决，及时反馈，并落实到位，不准拖延或推诿。 8、因客观所致未能及时落实问题，须做好备录，并保持与客户好沟通，保证圆满解决。 9、新客户下单，须记好客户负责人姓名、职务、联系方式，方便公司随时沟通，并连续跟踪十五天，建立良好的、稳定的合作关系。 10、认真做好客户档案，保管好客户资料牢记价格周期，合约期限，人员异动变更，送货要求。做好客户跟进表，定期回访。
11、客服员须严格遵守公司各项规章制度，准时参加本部门例会，汇报工作情况，并落实例会精神。 12、客服员必须了解客户性质、客户背景、客户实力、财务信誉、保证合作顺畅、双方互赢。 13、熟悉客户运作规律、订货规律、特殊要求、发现问题及时协商确认，并反馈公司落实。 14、对客户方违返合同条款，私自改价，总金额折扣，大面积退货，客服员要以公司利益为重，原则性要强。 15、客服员必须掌握配送员送货情况，跟进送货员工作，听取送货员意见和建议。 16、保守公司商业机密，保管好业务资料，防止客户信息泄漏。
公司文明制度制度 一.员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。 二.员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。 三.讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。 四.各办公室、会议室严禁吸烟。 五.保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。 六.爱护公共财物，节约用水用电。 七.重视防水、防盗和安全生产。 八.办公时间要保持肃静，不准串岗聊天;嘻闹、高声喧哗和争吵。 九.严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。 十.以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。 公司文明制度制度（二） 一、办公场所有序、整洁、安静 1、在显眼处放置个人名牌，标明主人的姓名、职务、职责、联系电话等。 2、保证桌面和办公设备的清洁、有序。 3、桌面只放置必要的办公用品。 4、文件应及时按类按月归档，装订整理好，放入文件柜。 5、不要将餐具、小包、装饰物等放在桌面上。 6、暂时离开办公室或与外人交谈时，注意保密，设置电脑保护程序，文件要收好。
二、公务形象要端庄、高雅、敬业 1、服饰仪表端庄大方 (1)注意个人卫生和整洁。 (2)服饰简约庄重。 (3)符合本单位关于日常着装的要求。 2、明确职责，为民服务 (1)按时到岗，严守岗位。 (2)首问负责，尽职尽责。 (3)亲切和善，细致周到。 (4)耐心细致，说明理由。 (5)骂不还口，打不还手。 3、言谈举止文明高雅 (1)不大声说笑、喧哗、争吵或打闹。 (2)不在办公室吃食物。 (3)保持良好的站姿和坐姿，不宜趴在桌子或躺在椅子上休息。 (4)不玩电脑游戏或网上聊天 3、节约办公，绿色环保 (1)注意节约水、电、纸张。 (2)不因私使用办公设备和办公用品。 (3)较长时间离开办公室应关闭电脑、空调、电灯等。 (4)提倡纸张、信封等重复使用。 三、对上级要尊重、服从、谦谨 1、恪尽职守，服从上级 (1)听从指挥，服从命令。
公司对文明单位创建的管理规章制度文明单位是指在社会生活中能够遵守道德规范、积极发展社会主义精神文明的单位，它是社会进步的重要标志之一。为了进一步推动文明单位创建工作的开展，加强对文明单位的管理，需要建立一套科学合理的管理规章制度来加以规范和完善。下面将就公司对文明单位创建的管理规章制度做出详细的规定。 第一章总则 第一条文明单位创建管理规章制度是为了规范文明单位创建工作，强化对文明单位的管理，提升单位的整体素质，确保单位具备文明发展的基础。 第二条文明单位创建工作是全公司范围内的一项重要任务，各级领导要高度重视，切实加强组织领导，为创建工作提供必要的支持和保障。 第三条文明单位创建工作要坚持以人为本的原则，注重发扬企事业单位员工的主观能动性，广泛凝聚各方力量，形成齐抓共管的局面。 第四条文明单位创建工作的目标是通过发展和培育文明单位，提升单位文化建设水平，健全单位管理制度，增强单位凝聚力和员工归属感。 第五条文明单位创建工作要求遵循科学规划、分类管理、全员参与、错位督导的原则。
第六条文明单位创建工作要得到相关机构和社会各界的积极支持和配合，建立健全协调工作机制，加强工作宣传和舆论引导。 第二章创建程序 第七条文明单位创建的程序包括申报、初评、考核和评定四个环节。 第八条文明单位的申报主体为各级领导班子或主管部门，负责主导文明单位的创建工作，确保工作的顺利进行。 第九条初评环节由由组成初评小组进行，初评小组由公司相关部门、文明志愿者组织和青年志愿者组织的代表组成，负责对申报单位进行实地考察和初步评估。 第十条考核环节由专家组成的考核委员会负责，根据初评结果，对符合条件的单位进行全面考核和评审，如发现申报单位存在问题，可进行整改追究。 第十一条评定环节由公司领导班子或主管部门进行最终评定和公示，确定文明单位的评定结果，并向社会公布。 第三章创建标准 第十二条文明单位的创建标准主要包括以下几个方面：企业文化建设、员工素质提升、社会责任履行、文明管理和环境保护。
文明生产制度 文明生产制度是指在生产过程中，遵守相关法律法规、尊重劳动者权益、保护环境、提高生产效率的一系列规定和制度。它旨在促进企业的可持续发展，保障劳动者的权益，保护环境资源，提高生产效率和质量。 一、遵守法律法规 1.企业应遵守国家和地方的法律法规，建立健全的法律法规守则和制度体系。 2.企业应定期进行法律法规培训，确保员工了解并遵守相关法律法规。 二、尊重劳动者权益 1.企业应建立公平、公正的用工制度，保障员工的劳动权益。 2.企业应建立健全的薪酬制度，确保员工的合法权益。 3.企业应提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康。 三、保护环境资源 1.企业应建立环境保护意识，推行节能减排，降低对环境的影响。 2.企业应制定环境管理制度，对生产过程中的废气、废水、废弃物进行有效处理和处置。 3.企业应加强环境监测和评估，确保生产过程符合环境保护要求。 四、提高生产效率和质量 1.企业应建立科学、合理的生产管理制度，提高生产效率。 2.企业应加强质量管理，建立质量控制体系，确保产品符合国家和行业标准。 3.企业应积极推行技术创新，提高产品的竞争力和附加值。
五、建立监督检查机制 1.企业应建立内部监督机制，对生产过程进行监督检查，及时发现和纠正问题。 2.企业应接受政府和相关监管部门的监督检查，主动配合相关部门的工作。 六、加强宣传教育 1.企业应定期开展文明生产制度的宣传教育活动，提高员工的文明生产意识。 2.企业应建立信息发布渠道，及时向员工传达相关政策和制度。 总结： 文明生产制度是企业在生产过程中遵守法律法规、尊重劳动者权益、保护环境 资源、提高生产效率和质量的一系列规定和制度。通过遵守文明生产制度，企业能够保障员工的权益，保护环境资源，提高生产效率和质量，实现可持续发展。同时，建立监督检查机制和加强宣传教育也是确保文明生产制度有效实施的重要手段。企业应积极履行社会责任，推动文明生产制度在企业中的全面落实。
公司行为规范制度（通用3篇） 1.公司行为规范制度第1篇 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守： 一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。 二、工作期间不可因私人情绪影响工作。 三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。 六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。 八、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、接听：遵守使用规范，工作时间应避免私人。如确实需要，应以重要事项陈述为主。接听应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要做好接听记录，严禁占用公司时间太长，严禁使用公司打工作以外的，违者扣罚10元/次。 十、考勤： 1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。 2，迟到、早退、旷工 (1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 (2)月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次; 每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，(条件：必须是满勤员工，无客户投诉者)。 十一、辞职条件： 员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资; 未满一个月离职者只发放工资的60%。
文明责任制度11篇 【第1篇】平安生产文明施工岗位责任制度 一、公司各级人员平安生产责任制 (一)公司总经理和主管平安的副总经理对公司的劳动爱护和建筑平安生产负全面领导责任。 1、仔细贯彻执行劳动爱护和建筑平安生产政策、法令和规章制度; 2、定期向公司职工代表会报告公司平安生产状况和措施; 3、制定公司平安生产责任制等制度,建立健全平安生产的保证体系; 4、定期讨论解决平安生问题; 5、组织审批平安技术、措施方案并实话; 6、定期组织平安检查活动; 7、对员工进行平安和遵章守纪教育; 8、督促公司各级干部和员工做好本职范围内的平安工作; 9、总结与推广平安生产先进阅历; 10、主持重大伤亡事故的调查分析,提出处理意见和改进措施,并督促实施。 (二)公司技术负责人对公司劳动爱护和平安生产施工的平安技术负领导责任。 1、在组织编制和审批施工组织设计方案和采纳新技术、新工艺、
新设备时,制定相应的平安技术措施; 2、负责提出改善劳动条件的项目和措施,并付诸实施; 3、对职工进行平安技术教育; 4、准时解决施工中的平安技术问题; 5、参与重大伤亡事故的调查分析,提出技术鉴定意见和改进措施。 (三)项目经理(工地负责人)对承包工程项目的平安生产负全面领导责任。 1、在项目施工过程中,仔细贯彻落实平安生产方针、政策、法规和各项规章制度,结合项目特点,提出有针对性的平安管理要求,严格履行平安考核指标和平安生产奖惩方法; 2、仔细落实施工组织设计中平安技术管理的各项措施,严格执行平安技术措施审批制度,施工项目平安交底制度和设施、设备交接验收使用制度; 3、领导组织平安生产检查,定期讨论分析承包项目施工中存在的担心全因素,准时清除平安隐患,并加以督促解决; 4、发生事故,爱护好现场,准时上报,并仔细吸取教训。 (四)专职平安员对所管工程平安生产负直接责任 1、贯彻执行国家、政府部门关于平安生产和劳动爱护法和企业的平安生产规章制度,做好平安管理和监督检查工作。 2、负责平安保证方案过程落实,针对平安管理中消失的新问题,对安保方案进行相应的修订,上报批准后执行。 3、负责施工现场的大型机械和中、小型施工机械的平安检查和