企业管理手册-集团公司绩效操作手册 精品
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集团公司
绩效管理手册
(V1.0)
XX集团有限公司绩效考核管理手册
目录
第一章总则3
1.1绩效考核的目标 3
1.2绩效考核的基本原则 3
1.3绩效考核运行的组织体系 3
1.4考核者与考核对象4
1.5考核周期5
1.6关于本手册的修订5
第二章绩效考核办法6
2.1分层次绩效考核框架结构 6
2.2绩效考核指标体系构建6
2.3总裁考核(年度考核)7
2.4副总裁、子公司总经理和总裁助理(半年考核、年度考核)7 2.5集团部门负责人考核(季度考核、年度考核)7
2.6集团各部门员工考核(季度考核、年度考核)8
2.7考核表各项内容的确定8
2.8绩效考核评分办法8
第三章绩效考核的实施10
3.1对考核者进行培训10
3.2绩效考核操作步骤10
3.3绩效面谈11
3.4绩效申诉11
第四章绩效考核结果的应用12
4.1个人绩效奖金的计算与发放12
4.2年终超额效益奖金的计算与发放13
4.3岗位薪酬等级或档次(岗位工资)的调整13
4.4岗位调整13
4.5员工培训14
第一章总则
1.1绩效考核的目标
第一条绩效考核的基本目标
1.通过绩效考核体系的有效实施,增强XX公司的经营和管理能力,保证XX公司战略目
标的实现;
2.通过绩效考核帮助员工逐步提升工作能力与工作绩效,使员工个人职业生涯随同公司一
起发展;
3.通过良好的绩效考核体系,建立起有效的激励约束机制,培养公司积极向上的健康的企
业文化。
1.2绩效考核的基本原则
第二条绩效考核的基本原则
1.公开性原则:考核者要向考核对象明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜,使
考核有透明度。
2.客观性原则:考核要做到以事实为依据,对考核对象的任何评价都应有事实根据,尽量
避免主观臆断和个人感情色彩。
3.开放沟通原则:在整个考核过程中,考核者和考核对象要开诚布公地进行沟通与交流,
考核结果要及时反馈给考核对象,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进的方
向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。
4.差别性原则:对不同部门、不同类型考核对象进行考核评价时,要根据不同的工作内容
制定贴切的衡量标准,考核的结果要适当拉开差距,不搞平均主义。
5.常规性原则:绩效考核是各级管理者的日常工作职责,对下属作出正确的考核与评价是
管理者重要的管理工作内容,绩效考核的工作必须成为常规性的管理工作。
6.发展性原则:绩效考核是通过约束与竞争促进个人及团队的发展,因此,考核者和考核
对象都应将通过绩效考核提高绩效作为首要的目标。任何利用考核手段打击、压制、报
复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩处。
7.个人绩效与部门绩效紧密关联原则:为了鼓励部门内的团队精神,部门的绩效考评分数
将对部门内各员工的绩效考评结果产生影响。
1.3绩效考核运行的组织体系
第三条薪酬与考核委员会
1.薪酬与考核委员会是公司绩效考核工作的最高领导机构,成员构成:公司近期由总裁任
组长,副总裁任副组长,集团公司人力资源总监、中层管理人员代表、普通员工代表及
子公司总经理为组员;
2.薪酬与绩效委员会的主要功能是:审核集团的薪酬与考核政策;审核集团总部及子公司
的薪酬与考核体系方案;根据集团总部及子公司董事及高级管理人员的主要范围、职责、
重要性及行业内相关岗位的薪酬水平,制定薪酬计划及长期激励方案;审查集团总部及
子公司董事及高级管理人员的履行职责情况并对其进行绩效考核;审核集团总部及子公
司的其它重大分配方案。
第四条人力资源中心的职责:
1.制定和完善绩效管理制度及相关管理细则;
2.对集团各部门及子公司进行有关考核的培训;
3.牵头组织进行对集团各部门及子公司和各类人员的考核;
4.收集、整理、汇总集团各部门及子公司和集团各部门员工的绩效考核结果,对总体结果
提出初步分析意见和建议,供薪酬与考核委员会决策;
5.接受、处理集团各部门员工有关绩效考核的申诉;
6.建立员工绩效考核档案,为薪资调整、奖金发放、岗位变动(晋升与淘汰、轮岗)、嘉
奖以及个人培训发展提供依据并组织实施。
第五条集团分管领导、各部门负责人及子公司总经理的职责:
1.与下属共同制定合理的工作计划;
2.提供集团各部门及子公司负责的绩效考核信息;
3.关注下属的计划执行进程并给予及时的指导,包括:保持必要的绩效沟通(除正式绩效
面谈外,每月至少进行一次绩效沟通);及时发现下属工作中的缺点与不足,帮助下属
制定改进措施并指导实施;
4.客观公正地评价下属的工作绩效。
1.4考核者与考核对象
第六条考核者
1.考核者为被考核职位的直接上级。各级考核者必须把绩效考核作为管理过程中重要组成
部分,有效地利用绩效考核,提升自己的管理水平与管理效果。在绩效考核过程中,考
核者有责任指导、帮助、激励和约束下属部门及员工,考核对象的工作表现与业绩是各
级考核者绩效的重要体现。
2.在绩效考核过程中,人力资源中心总监负责监督和推进整体绩效考核工作的正常进行。第七条考核对象
1.本考核手册中,考核对象包括:被考核集团部门、子公司和被考核员工。
2.被考核集团部门参加部门目标计划考核,子公司参加经营目标责任制考核,被考核员工
参加个人绩效考核。
3.考核对象有权了解其绩效考核的依据与结果,有权依照制度规定的程序对不公正的绩效
考核进行申诉。
4.本考核手册适用于XX公司集团各部门员工及子公司全体员工,以下人员除外:
a)试用期员工;
b)实习人员;
c)考核期休假、停职时间超过本考核期的1/2者;