2016年汉硕案例分析与写作模板

汉语国际教育硕士案例分析题答题模板一

基本模式：发现问题——分析问题——解决问题大致框架：

【第一部分】

材料展示的是一位到国外教授汉语的志愿者，因文化差异而产生不适应，然后逐步适应，最后融入异文化的过程。初到文化环境中，由于文化差异而产生一系列问题。主要有：

1.对当地生活条件、环境不适应

2.对异文化环境中人际交往原则及因习俗了解不够全面而产生的困惑，例如，性别观念、交际方式、时间观念、衣着打扮、隐私保护、称呼称谓等。

3.对国外学校课堂教学方面了解不全面

4.国外异文化环境下师生关系处理不当，如：课堂提问、说教指导、姓名差异、违反纪律、课堂秩序等

5.学生对教师教学反馈所导致的教师自身的问题

6.人际交往中对宗教信息、文化禁忌了解不全面而产生困惑

7.由于汉语本身难点所导致的讲解困难和学生学习困难

8.文化差异所导致的教学模式选择不当

9.对敏感话题应变能力不到位而产生冲突

10.对突发事件处理能力不够

11.来华留学生对中国环境的适应、人际交往、文化差异而产生的困惑

12.汉语本身的难点导致的学习困难

【第二部分】

上述一系列问题都是在跨文化交际过程中产生的。跨文化交际是指不同文化背景人们之间的交际行为。由于是几种不同文化之间的交际行为，势必会由于文化差异而产生一系列文化冲突，即文化休克。文化休克是指在非本民族文化环境中生活或学习的人，由于文化冲突和不适应而产生的深度焦虑的精神症状。跨文化交际分为四个阶段：蜜月期、挫折期、调整期和适应期。文化休克主要产生在跨文化交际的挫折期。

材料中主人公×××产生的一系列问题，是在跨文化交际的挫折期。产生上述问题的具体原因是多方面的。（一下针对前面提出的问题逐条分析）

例如：

1.独立生活能力不高

2.去国外之前对目的地文化了解不够

3.应变能力不强

4.基本语言知识和教学技能不扎实

5.处理问题缺少细致分析

6.刻板印象、民族中心主义严重

7.缺乏向当地老师、学生、家长的虚心学习和请教

8.自身心理因素

9.学习动机

10.自身性格

【第三部分】（针对上述问题提出解决措施和途径）

1.去目的环境之前尽量多了解当地文化民俗、社会习惯等

2.平时多培养、锻炼心理适应能力和承受能力

3.接触民族中心主义和刻板印象，尊重不同文化

4.理解并适应文化差异，坚持求同存异的态度

5.虚心学习，不耻下问，遇事无法处理切莫独断，向当地人请教

6.专业知识技能方面，培养扎实的汉语基本功，提高教学技能

7.不适应工作和环境的性格尽量克制，多吸取对立性格的长处

8.提高涉外事务交际能力，自觉培养有关敏感问题的敏感性

9.如有条件，进行必要的跨文化交际训练

10.根本一点：善于思考，多发现不同文化之间的差异，因为这是造成不适应和冲突的根本所在。

【第四部分】

总之，在跨文化交际过程中，提高……意识，培养……能力。只有这样，才能……。（这部分客套话一二句，形成翘尾式。）注意：

1.不要求文辞华美，重在说理有据，语言通顺

2.层次一定要清晰，相关部分最好用数字分条表述

3.尽量多运用专业术语

汉语国际教育硕士案例分析题答题模板二

1.答题思路：按照发现问题-- 分析问题-- 解决问题的思路。具体如下：

（1）发现问题：也就是提出问题。在所给的案例中，某个出国教汉

语的志愿者教师或来中国教外语的外教等，遇到了什么样的困难。遇到的困难可能是课堂教学时的，比如学生上课都不积极回答问题，不愿意参和老师精心设计的课堂活动，或者问老师一些可能涉及到“隐私”的问题；也可以是这位老师在生活上遇到的问题，比如无法和当地人沟通或交流（语言障碍，文化障碍），无法适应当地人的生活，或不理解当地人做某事时为什么会采取那样的方式，等等。注意：遇到的问题可能是多方面的，要从多角度分析，一般情况下，也不只是一个问题，所以，要按条来答。

（2）分析问题：要求你具体分析一下这位老师或某人遇到这种困难是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能还涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于对对方国家文化不了解，对方国家可能很注重“隐私”，而在我们国家这不被看做是“隐私”。同时要求你分析出我们的母语文化具有什么样的特点，最主要的是和对方国家有什么不一样，哪里不一样，因此造成了他在文化方面的不适应，以至于教学和生活中都出现了问题或遇到了困难。关于他所使用的文化策略，主要就是他自身有没有做到尊重当地的文化，有没有试着去融入这种文化，接受这种文化，还是一味的采取排斥策略，认为自己的一切都好，别人的一切都不好。这就是分析问题了。

（3）解决问题：这是最关键的部分了。怎么解决他遇到的问题或困难？你自己提出个对策就行了，当然，要根据一些你所知道的文化常识和应对策略。比如首先尊重当地文化，多和当地人交流，努力让自己适应当地人的文化和生活方式，做到求同存异，等等。这里需要注

意的就是，有些文化的知识是很灵活的，比如中国人的谦虚、中庸的思想等等，都是我们日常生活就知道的，就是稍微总结一下，理顺一下，就能答题了。关于这个，如果时间还来得及，就看一下程裕祯的《中国文化要略》，看一下中国文化的特点等，很多东西是很细致的，自己要稍加总结。如果时间不是很充分了，就把刘珣的《对外汉语教育学引论》上的关于“跨文化交际”的那个章节仔细看一下，我觉得应对这道题应该够用了。

2.答题方法：其实思路清晰了就很好弄了，老师会看你的逻辑分析能力。强烈建议大家一定要分条论述，千万别想到哪说到哪，写出一大片，阅卷老师还得自己去给你找点，这样，老师会很疲劳的，老师最不喜欢的就是这种思维混乱的。所以说，大家答题时我觉得可以按两种方法来写：

第一种：按发现问题---分析问题---解决问题来写，一共三条，然后在每条的下边分几个小点，因为发现的问题肯定不止一个，相应的分析问题和解决问题也会不止一条。

第二种：按一共出现了几个问题分条，第一条，问题1：发现问题--分析问题--解决问题；问题2：发现问题--分析问题--解决问题；问题3--以此类推。

总结一下，以上两种方法都各有利弊，因为有时不同的问题是由同一个原因产生的，或者需要同一种解决策略。所以，大家可以根据自己的喜好来选择其中一种。按以上的问题全部分析完以后，最好再来个综述，大致总结一下，字数不用太多，就是有个小结尾。