一：什么是物流行业
“物流”一词最早来源于美国。2001年8月1日正式实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》中，对物流进行了定义“物流是从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”评价物流体系有五个主要因素，它们是：品质、数量、时间、地点和价格。品质是指物流过程中，物料的品质保持不变。数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等。时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速。地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无效运输及多次转运。价格是指保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。2009年2月25日，物流行业成为国务院常委会议审议并原则通过了十大产业振兴规划中的第十个产业。
二：物流行业的标准化要求：
理想的物流标准化是对所有的企业和组织，或特定产品的供应链各环节都采用一个标准，并应用于物流的运作和管理。保证行业持续健康发展的关键在于产品质量，保证产品质量的关键在于科学管理，而科学管理的一个重要内容就是标准化。具体到行业现代物流工作，其标准化从某种程度上说，就是有利于物流发展的更经济、更规范、更高效的管理技术和方法。
具体来说，行业现代物流标准化应当包括技术标准和管理标准两大类。技术标准又包括信息软件系统、包装、仓储、机械装备、运输工具、周转工具等；管理标准包括统一的物流术语、物流作业流程标准、物流费用核算标准、物流中心管理规范、物流统计标准、安全管理规范等。
其实，行业现代物流标准化是集科学化、规范化、信息化于一体的综合性标准体系。除了技术标准和管理标准以外，我认为物流服务标准也不可忽视。
要想实现行业现代物流的标准化，应遵循完整性、协调性、层次性、明确性、可扩展性的原则，建立现代物流标准化体系。体系内的各类标准都有一定的服务对象，它们相互依存、相互关联。从我国烟草物流系统来看，物流标准化既包括现有标准，也包括可预见的标准，但无论哪种标准，都将随着物流技术的发展而不断完善。兴林刚才提到的物流服务标准，我觉得应包括物流服务设计规范、物流服务分类标准、物流服务质量规范等方面。物流标准化的实质，就是依据客户的货物特性和服务要求，采用标准的设备、标准的工具、标准的流程、标准的技能等，为客户提供可增值的、个性化的服务。
物流公司各个部门（行政部、业务部、营运部、客服部）主要职责是什么？
一、总经理职责：
1、全权负责公司各部门的行政管理，是公司的法人代表；
2、提供专业意见给公司各个部门，参与制订公司企业文化、员工守则，并监督批准执行；
3、审阅各部门提交的每周业务表，主持周会，做每周工作总结；
4、制订财务部各项开支守则，对各项开支签字批核，监督执行；
5、负责处理公司的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理决策。
二、行政部职责
1、档案的管理；
2、文件资料的打印、接收、发放、登记；
3、人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用；
4、人力资源管理信息、资料的收集、提报；
5、协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作。
三、财务部职责
1、主要负责组织制定并运行财务管理体系，组织资金调度和监管监管工作，负责组织年度决算工作和财务统计工作，以及各部门的考核评价工作；
2、负责公司会计核算的组织及管理工作，审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表；
3、组织公司财务分析报告的编制工作，具体负责汇总分析工作；
4、对并确认公司与外部往来单位的往来帐，并及时清理；
5、对分（子）公司的会计核算工作负指导责任；
6、审核各种费用报销单(分公司、总公司)；
7、依法填制会计凭证、登记会计帐薄，编制预算报表及年终决算报表；
8、建立健全财务会计制度，加强经济核算，提高资金使用效益；
9、加强与各部门部门与财政部门的联系，确保资金周转迅速；
10、规范专项资金的使用，做到专帐管理，专款专用；
11、切实当好领导参谋，遵守职业道德，不断提高自身业务素质。
四、业务部职责
1、分析市场走向并做出市场预测；
2、确定市场及销售目标；
3、制定市场拓展及销售目标确定销售策略；
4、设立组织模式；
5、协助人员的招募、选择、培训、调配。
五、销售部职责
1、建立分公司销售部档案；
2、将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管；
3、协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况；
4、定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司；
5、协助负责区域销售主管做出业绩分析报告。
六、运输部职责
1、督导各分部对签约车辆进行有效管理；
2、负责对分部物流部自有调货车购置进行可行性分析，并进行初步审核；
3、负责收集各类货运车辆的配置、购价、性能与厂家等信息；
4、负责对分部物流部自有调货车辆的油料、路桥费进行计划、分析与控制；
5、负责对各分部运输与配送车辆使用情况及形象工程执行情况进行监督管理。
七、综合部职责
1、负责行政管理和日常事务，当好领导的参谋，负责协助领导搞好各项工作的策划，协助领导搞好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理；
2、沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，加强各项工作的督促和检查；
3、负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实；
4、负责行政用款计划及审定报告的内容，负责劳动工具的购买、使用和保管及报刊征订工作；
5、负责各部门所需办公物资的采购、保管、发放；值班人员排定执行。
八、人力资源部职责
1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训；
2、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作；
3、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作；
4、负责办理职工的养老保险工作；
5、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。
九、网络部职责
1、通过各种信息渠道把公司运行的泰安物流网与速恒物流网推广；
2、负责维护网站的正常运行，及时做好新闻、车源、货源等信息的更新；
3、通过网站的宣传，实现网站招商位广告招商，使网站盈利；
4、维护公司所开发物流软件的正常使用，并进行宣传；
