第5讲领导行为与领导风格

第5讲领导行为与领导风格
三、领导风格
第5讲领导行为与领导风格
四种领导风格
• 告知式领导风格：给予明确的指导并近距离监督 • 推销式领导风格：解释你的决策并提供说明 • 参与式领导风格：分享想法并帮助其进行决策 • 授权式领导风格：由其自己决策并执行
第5讲领导行为与领导风格
领导行为的四种不同组合
第5讲领导行为与领导风格
工作行为具体怎样体现（或说）？
– 确定目标和目的：详细界定目标或任务、做得好的 工作是什么样子，以及如何追踪工作绩效
– 事先计划和组织好工作：组织资源、拟定行动计划、 制定部属学习新技能的计划
– 阐明角色：确定每个人在实现目标中做应扮演的角 色、划定权限、阐明如何制定决策
– 传授他人如何做某一具体的工作；演示并口授怎样 做
第5讲领导行为与领导风格
三、关系行为与工作行为的 相互影响
第5讲领导行为与领导风格
关系行为与工作行为的相互影响
关系行为
领导者进行双向（或多项）沟通，采 取倾听，激励，给于社会和心理支持 的行为。 具体表现为：
• 给予支持 • 沟通 • 激励互动 • 积极有效倾听 • 提供反馈
工作行为
领导者为下属界定工作角色，明确他们 “该做什么”，“如何做”，“何时”， “何地”完成？如果多过一个人，那么 “谁做什么”，这包括：
第5讲领导行为与领导风格
重点提示（2）
• 对于每个下属在不同的任务和目标中不同 表现，这四种风格中只有一种是最合适的。
• 仅仅知道有四种不同的领导风格可供选择 和应用是不够的。
• 你还需要知道应该何时使用它们。
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/26
第5讲领导行为与领导风格
处理关系行为时，应注意
• 应有别于同某个人建立私人关系 • 应避免主观的喜欢或不喜欢一个人 • 应针对下属表现出来的对完成工作的意愿
第5讲领导行为与领导风格
巴顿
艾森豪威尔
第5讲领导行为与领导风格
问题与思考
• 在员工愿意承担工作的情况下，员工需要 的是对工作的认识和理解。此时，主管应 采取更多的工作行为，还更多的关系行为？
【经典理论】7-38-55沟通公式
• 加利福尼亚大学洛杉矶分校的心理学教授 米拉比安1967年推出了 7-38-55公式。
• 7% 的信息由语言传达。 • 38% 的信息通过语气传达。 • 55% 的信息通过肢体语言等视觉信息传递。
录像v6
第5讲领导行为与领导风格
请观察肢体语言
第5讲领导行为与领导风格
第5讲领导行为与领导风格
• 具体表现为： • 征询（看法） • 有效倾听 • 促进（解决问题） • 给予支持 • 激励互动 • 提供反馈
第5讲领导行为与领导风格
关系行为具体如何做（或说）？
– 倾听部属面临的问题（无论与工作是否有关）；同时， 令对方知道你在倾听；
– 表示赏识与赞扬； – 公开有关企业目标或任务的信息； – 鼓励公开的沟通与思想的自由流通； – 建立友好关系和相互信任，公开关于自己的信息，相
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情境领导®——领导者的行为
高
︵
支 持 性 行 为
关 系 行 为
︶
低
有能力 有意愿 并自信
工作行为 （指导性行为）
有能力 没意愿 或不安
没能力 有意愿 或自信
下属准备度
高
没能力 没意愿 或不安
第5讲领导行为与领导风格
课程重点
• 这部分课程，我们将主要关注领导行为 • 我们将强调两大元素：
【案例·录像V19】
• 在第一段中，上司说： 很高兴你能够成为我们 团队中的一员。
• 她和颜悦色，赞赏员工 的工作表现，她表现出 对员工发自心的真诚。
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【案例·录像V20】
• 在第二段中，上司仍 然是说：很高兴你能 够成为我们团队中的 一员。
• 但是，尽管说的是与 上面同样内容的话， 却是皱着眉头，边说 话边忙于手边的事情。
第5讲领导行为与领导风 格
2020/11/26
第5讲领导行为与领导风格
最好的领导是什么？ 最好的领导就是你带领 你的部下完成了任务， 而你的部下认为是他们 自己完成了这个任务。
——领导力大师 保罗·赫塞博士
第5讲领导行为与领导风格
本讲重点
1、什么是工作行为？ 2、什么是关系行为？ 3、四种领导风格
• 目标设定 • 组织 • 确定时间进度表 • 指导 • 控制
V19/ V20
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处理领导行为：应注意
• 从更多工作行为过渡到处理关系行为，值得注意 的是领导者应提出各种“为什么”：
– 为什么这项目重要？ – 为什么应该这么做？ – 为什么这位员工被分配这项任务？ – 应说明为什么你认可你的下属？
– 确定评估的方法、观察、督导工作绩效、对照绩效 与目标的差距、经常对工作成果提供反馈
– 设定工作期限 – 确定优先顺序；告诉部属什么工作重要
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二、关系行为的特点
第5讲领导行为与领导风格
关系行为
• 领导者采取双向（或多向）沟通，采取倾听，激励， 给予心理支持的行为，让部属参与制定决策，鼓励 并促成部属独立自主解决问题。
形成四种领导风格：
• 风格一（SLeabharlann Baidu）：工作行为多而处理关系的 行为少。
• 风格二（S2） ：工作行为多同时处理关系的行为多。 • 风格三（S3） ：处理关系的行为多而工作行为少。 • 风格四（S4） ：处理关系的行为少同时工作行为少。
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重点提示（1）
• 情境领导模式提供了一个框架，可以通过 这个框架对下属不同的情况进行判断，并 且确定在这个特殊的情况下使用哪种领导 风格将最有可能达到有效领导的目的。
1、工作行为 2、关系行为
第5讲领导行为与领导风格
一、工作行为的特点
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工作行为
领导者为下属界定工作角色，明确他们： •谁 • 何时 • 何地 • 该做什么 • 为何做 • 如何做
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工作行为包括
• 建立组织 • 目标设定 • 分工 • 说明期望 • 确定时间进度表 • 密切督导 • 控制与评估工作绩效
互交流个人经历、故事和见解； – 促成部属独立自主地解决问题； – 征询部属意见或建议，从而使部属参与制定决策 – 解释为什么、讲述大局面、提供决定与行动的原由。
第5讲领导行为与领导风格
领导行为中的沟通特点
第5讲领导行为与领导风格
领导行为中的沟通特点
• 注重肢体语言的运用
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