青年员工思想动态问卷调查分析
青年职工作为企业最有生气，最有创新精神和创造力的群体，是企业改革和发展的生力军和突击队，也是企业未来的发展的希望。如何加强青年职工的责任意识，充分发挥他们的积极性和创造力，与企业长远发展有着密切的关系。为了进一步了解在我国金融体制改革的深入推进下，当前基层银行青年职工整体思想素质现状，共同分享青年员工工作、生活的心路历程，有针对性地促进青年员工成长成才，更好地实现青年员工和支行共同发展，沈家门支行采取问卷方式，在全支行青年职工范围内，进行了广泛深入的思想调查活动。为确保调查结果的真实性，问卷采取不记名方式。根据调查问卷统计的分析及平时掌握情况的剖析，现将对支行青年职工的评估认识和对策建议汇报如下：
一、基本情况
目前，沈家门支行共有35周岁以下青年27人，男同志占29.6%，其中团员12人，党员8人。本次共发出问卷27份，收回27份，回收率100％。其中26-30岁的青年居多，55.6%还未婚，本科以上文化程度的有88.9%，66.7%的员工已经具备了初级职称。
二、调研结果
（一）青年员工普遍具有积极的进取意识。
大多数青年员工都能把农商行作为发挥自身能力，实现个人价值的舞台。因此他们倍加珍惜目前的工作环境，满怀热情地工作，在各自岗位积极发挥自身实力，渴望在较短时间内，通过自身的努力，尽快融入到工作和同事中，迅速得到企业的认可，并最终在企业发展中实现个人职业生涯。
（二）青年员工普遍具有较强的综合能力。
青年员工处于最佳生命周期阶段，大都具有较扎实的专业知识基础，思维敏捷，具有很强的学习能力和开拓创新精神。青年员工在工作中勤学肯干，业务素质持续提高，已有一批优秀青年逐步成长为农商行的业务骨干与管理人才。（三）企业文化与管理机制尚未健全
从调查问卷反映出的问题来看，总体上来说，广大青年对农商行现状及发展有着比较理智的认识，既不盲目乐观，又不消极悲观。55.6%的员工认为当前农商行已经具备了不错的管理水平。29.6%的员工认为本单位的企业文化对于凝聚员工、促进企业发展起到很好作用。但是55.6%的员工则认为企业文化有些作用但不明显。另外，有14.8%的员工认为宣传的企业文化和实际文化不一致。在本单位是否有让青年人脱颖而出的问题上，有18.5%的青年员工认为农商行具备了让青年人脱颖而出的健全机制，70.4%的员工认为本单位有部分让青年员工脱颖
而出的机制，11.1%的员工则认为没有。以上数据可以看出我行在企业文化和管理机制的工作和宣传上存在一定的不足。
（四）能力未能得到很好发挥
调查数据显示，仅有7.4%的员工认为自己的能力在当前得到了全部发挥，55.6%的员工则认为基本发挥，25.9%的员工则认为稍有发挥，11.1%的员工认为没有得到发挥。青年员工认为造成此类问题的主要原因是没有机会和工作缺乏挑战，另外，专长和岗位不匹配、岗位和兴趣不一致、受管理体制制约、人际关系复杂、缺乏时间，也是能力没有得到发挥的原因所在。
与此同时，当前青年员工清晰认识到青年群体存在着奉献意识薄弱、责任意识较差、工作能力不够、缺乏理想信念、过分强调自我等缺点。
（五）员工福利成为员工最关注的要素
70.4%的员工认为收入是他们当前面临的生活最大压力。22.2%认为购房是生活最大的困扰。剩下的则认为伴侣、父母子女是他们生活最大的压力。在最关心本单位的那些方面的问题上，66.7%的员工认为员工福利是他们最关心的方面，18.5%的员工关注机构改革，11.1%的员工关注人事变动，还有一名员工关注单位的其他方面。从以上数据可以看出，当前员工福利是支行青年员工最关注的方面，这足以影响他们今后的工作和生活。
三、原因分析
（一）理想与现实存在落差，自我定位出现偏差
大多数青年员工刚走出校门就进入了银行工作，从无忧无虑的校园生活到节奏紧凑的柜员生活，无论从身体上还是心灵上都不能很好的适应。学校的清闲惬意与工作的艰苦劳累造成了理想与现实的巨大反差。他们当中大部分并没有科学地规划好自己的职业生涯，对经济形势和社会现实缺乏深刻的认识。
同时，青年员工当中许多对自身能力的认识存在盲目性和自我认识的偏差，他们相比身边的同事甚至上级领导拥有更高的学历，认为自己的能力非常大，应该受到领导的重视和器重，工作应该是做管理和指挥。所以当他们面对枯燥的柜员工作时内心就会产生不平衡，对自己的能力估计过高，便会对现有的工作不珍惜，失掉了进步的耐心和勇气。
（二）内外部环境变化，工作压力增大。
由于外部竞争日趋激烈，内部工作压力不断加剧，客观上使得员工对工作的关注度和投入的精力也在不断加大。青年员工大都工作在业务经营的一线岗位上，时限紧、任务重、工作量大，许多人每天工作面对电脑八小时以上，还需要经常加班，既害怕工作中出现差错，又担心客户可能会流失，长此以往，造成少数员工精神紧张压抑，心理负担较重。
四、建议与对策
（一）强化制度的导向
教育引导广大青年工始终在本职岗位上勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，做到“干一行、爱一行，钻一行、精一行”。自入单位之初，就应开始培养企业荣誉感与归属感，坚定年青员工以企业为荣，争做企业精英的思想，明确企业文化。在调查中发现，多数青年员工对企业文化不清楚，我行目前对企业文化的建设确实存在一定缺陷，需要建立具有认同感的企业文化与精神，在年青员工以及全行范围内进行渗透，从而起到教育引导作用。以思想觉悟高、经营业绩高、业务技能高、技术水平高、服务质量高的标准严格要求自己，做到平常时候看出来，关键时刻站出来，危机关头豁出来。
（二）开展多项运动竞赛、户外活动，加强员工交流
就目前我行情况来看，各支行之间存在竞争，但交流合作不多，从而造成力量分散，企业向心力不强的现象，应多开展各支行间的沟通、交流、合作。可以开展运动会、各类文娱活动、交流茶话会以及拓展训练，创造交流竞赛平台，同时可以进行支行与支行结对，相互参观交流，取长补短。在内网设置员工论坛，提供交流平台，设立董事长、行长等领导信箱，员工有问题可直接反映。根据不同类型青年员工的特长，开展青年员工技术比武，工作负责人技术比武，各类岗位个人操作比武，安全知识竞赛等多种活动，为青年的成长搭建人人参与的舞台以及脱颖而出的机会。多提供培训机会，提高员工自身技能与业务水平。定期进行岗位交流，不单单只是局限在支行内部，而是能够扩展到全行，使青年员工掌握更多工作技能。
（三）狠抓学习教育
大力开展形势任务、法律法规、职业道德等教育活动，采取编发教育材料、开展座谈会等多种形式，强化青年员工思想教育。健全完善青年员工培训长效机制，引导教育青年员工自觉做到学技术、钻业务，促进青年员工技能素质的提高。通过组织青年员工“农信历史知多少”此类趣味竞答比赛和参观农信历史馆等活动，帮助他们了解农信社历史、熟知“三水精神”、“背包精神”等农信精神的由来与发展。
（四）真心帮助鼓励
做青年员工教育工作，心中要以青年员工为先，坚持深入青年、深入实际调查研究，倾听青年员工呼声，反映青年员工意愿，代表青年员工利益。只有这样，思想教育工作才能调动青年员工积极性和主动性，才能发挥青年员工的力量与智慧，为建设、发展企业提供强有力的智力支持和思想保证。多提供青年员工公平竞争的机会。
