高校信息化的保障措施实践

例： 现象：教师从科研处得到的本人科研项目信息和从
财务处得到的科研项目信息不一致 原因：信息更新不实时，或是站在学校的立场上还是 站在部门的立场上看待这个问题 现象：校领导从教务处获得的学生人数不等同于从
学生处获得的学生人数 原因：统计标准不一致，信息更新不实时
•2020/8/1
困难和问题——来自最终用户
贯穿基础设施到应用系统的统一方案 与FCAP交融在一起 用户业务受理、服务支持、业务反馈、业务优化、
审计的流程化（参照TMN规范） 网络管理和操作及后台基础服务的对象化（参照
CORBA）
•2020/8/1
Introduction to TMN
The term TMN is introduced by the ITU-T (the former CCITT) as an abbreviation for `Telecommunications Management Network'. The concept of a TMN is defined by Recommendation M.3010 . TMN has a strong relationship with OSI management , and defines a number of concepts that have relevance for Internet Management .
高校信息化的保障措施 实践
2020年8月1日星期六
主要内容
高校信息化建设和维护过程中遇到的问题和困难 高校信息化建设和实施中的保障问题
技术保障 机制保障
华东师大在机制保障方面的实践 仍然存在的问题
•2020/8/1
困难和问题——高校信息化建设现状
建设的目标和内容发生较大变化 建设内容：从基础设施建设期逐步转入应用服
信息出处不唯一（同一信息由多个部门同时维护）
如：学生学籍信息由教务处和学生处同时维护； 教职工职级信息由组织部和人事处同时维护。
信息真空带（部分信息没有部门能够提供） 信息标准不统一 信息更新不实时
•2020/8/1
困难和问题——针对信息部门
与职能部门的界线
以谁为主？如何避免扯皮？
服务还是管理 技术、人员、机制、经费、发展 我们的未来
整合的作用
构建完善的信息化教学、科研和管理环境； 提高师生员工的信息素养； 提高教学质量，促进科研，提升管理水平； 提升学校的整体实力。
•2020/8/1
解决问题的办法——创新
保障
我们的观点：结合自己的发展目标，不断探索，从技术和机 制两大方面进行，体制和技术两驾马车齐头并进，共同为信 息化建设保驾护航。
高水平人员留不住，能留下来的不满意 站在工作人员的角度，疑惑 变成学校的“总机”吗？
•2020/8/1
•2020/8/1
•Source:香港中文大学咨讯服务处梁广汉主任
解决问题的办法——创新
整合
我们的观点：整合是将信息技术融入到学校的教学 、科研、管理的整体中去，改变其内容、结构和模 式，使学校的整个体系更好地运作，进一步提升学 校的整体实力。
•2020/8/1
困难和问题——来自最终用户
服务分散,获取的信息或服务不齐全，成本高
对服务的师生不方便 对学校管理人员和校领导，没有体现管理效率
•宿管科分配房间
•人事处报到 •新进人员
•卡中心办校园卡 •网络中心开信箱 •网络中心开上网帐号
•2020/8/1
困难和问题——来自最终用户
服务分散,获取的信息或服务不齐全，成本高
——必须提供统一的一站式服务，减少用户获 取服务的成本（时间和金钱）；决策支持
•校园卡系统
•面对 •教职工日常利 用学校信息资源
•2020/8/1
•邮件系统 •上网身份认证系统
•教务管理系统 •科研管理系统 •……
•各有网站 •各有用户名 •各有密码
困难和问题——针对信息提供方
人（教职工、学生等）、房产、设备等基础信息库没 有在全校范围内共享，变更信息无法及时获得
保Fra Baidu bibliotek的目标
以构建科学、完善的信息化教学、科研和管理环境为目标； 提高师生员工的信息素养的同时保障信息部门的发展； 提高教学质量，促进科研，提升管理水平，为学校提供高效
、科学信息平台； 提升学校的整体实力。
•2020/8/1
•解决问题的办法——技术保障
数字化校园基础设施的目标和要求: 安全的、可管理的、可扩展的、高可用性、可
•2020/8/1
Introduction to TMN
•2020/8/1
TMN的管理内容
性能管理（Performance Management） 性能管理是对电信设备的性能和网络单元的有效性进行评估，并提 出评价报告的一组功能。包括性能测试，性能分析 及性能控制。
配置管理（Configuration Management） 配置管理功能包括提供状态和控制及安装功能。对网络单元的配置 ，业务的投入，开/停业务等进行管理，对网络的状态进行管理。
务建设期； 建设目标：从主要为管理和行政服务逐步转向
主要为教学、科研、管理服务，涉及到几乎所 有的部门和院系； 服务对象：从向部分用户（领导和管理人员） 提供服务转为向所有校内外用户（包括不合作 或不理解的用户）提供服务——开放式服务。
•2020/8/1
困难和问题——来自最终用户
管理和服务的信息及系统是否与学校的目标一 致？
审计的计算机网络传输平台。 安全的、开放的公共信息服务(Public Service)
平台。 为面向师生员工的教学、科研、管理、服务等
应用系统的提供开放接口。
•2020/8/1
安全的、可管理的、高可用性的网络 服务平台
对用户业务服务的规范流程： 可管理性(Management&Administration) 安全解决方案
服务对象的需求不一 ——必须根据用户角 色不同提供不同的特 色服务
我们面临两个对象：
以学生教师为本
以学校的整体利益为 本
服务 对象
所需服务
学生 教师
选课、评教、考试报名 、提交论文、申请课题 、申请宿舍、办理入校 及离校手续、借还图书 等
本人基本信息维护、科 研成果维护、成绩维护 、相关信息查询等